Il documento descrive un programma di formazione di tre giorni sul lean office, rivolto a manager e specialisti di vari settori. Il corso include principi e metodi del lean office, misurazione delle performance con KPI, e mappatura dei processi, con simulazioni pratiche. Si svolgerà a Milano dal 5 al 7 aprile 2017, al costo di € 1.500,00 + IVA.

1. L’eccellenza operativa nelle attività amministrative
e commerciali.
Acquisire i principi e i metodi di Lean Office da applicare nelle attività
amministrative e commerciali.
Mappare le attività operative per identificare i processi,evidenziare
ed eliminare gli sprechi.
Snellire i processi,eliminare le attività a non-valore-aggiunto e i problemi
ricorrenti,sviluppare le interfacce funzionali intra/inter-organizzative.
Misurare le performance con i KPI.
Identificare ed elaborare un progetto di miglioramento ad alto impatto.
LEAN
OFFICE

2. LEAN OFFICE
A chi si rivolge
Manager,responsabili di funzione o reparto,specialisti,project leader
di organizzazioni industriali e commerciali.
Progettato in particolare per le funzioni: Commercial Operations,Finance,Acquisti,
Logistica,IT e HR.
Programma
Giorno 1 -Principi,metodi e strumenti di Lean Office.
• I principi del Lean e l’orientamento al valore.
• I 7+x tipi di spreco in ufficio.
• Imparare a vedere gli sprechi: la passeggiata degli sprechi.
• Il problem solving standardizzato.
• La metodologia 5S: ordine,pulizia e sistematicità delle postazioni di lavoro.
Giorno 2 -Mappare il flusso del valore.
• Gli indici di misurazione del Lean Office: i KPI.
• Lo standard work.
• Il process mapping.
• Il VSM –Value Stream Mapping,la mappa del flusso del valore.
• Il Kanban.
Giorno 3 -Simulazione pratica,case history e project work.
• Esempi pratici di Lean Office e case history.
• Simulazione: Lean Administration Compact Game (LAC) ©.
• II Kaizen-One-Pager e la metodologia A3: identificare ed elaborare concretamente
un progetto di miglioramento per la propria organizzazione.
Informazioni ulteriori
Possibilità di tutoring individuale in azienda.
Per gruppi monoaziendali il percorso formativo si può svolgere nella esclusiva
formula personalizzata in-house presso le strutture del cliente
(con modalità e termini da concordare).
Durata: 3 giorni.
• 5-6-7 aprile 2017
Location: Milano.
Prezzo per pax: € 1.500,00 + iva.
Inclusi materiali didattici,coffee break e colazioni di lavoro.
Via Moriggia 3 | 20900 Monza
+39 039 9634150
info@leaninstitute.it
www.leaninstitute.it

3. LEAN OFFICE
di Lean Institute Italy®
PT
• 5-6-7 aprile 2017.
Per iscriversi al programma è necessario compilare tutti i campi e
inviare la domanda per fax o per email a:
Lean Institute Italy® | Galaxy M63 srl
Via Moriggia 3, 20900 Monza (MB)
fax +39 039 9634164 | @: elvezia.sironi@leaninstitute.it
E’ possibile iscriversi anche nella sezione booking del sito www.leaninstitute.it.
Dati del partecipante
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Cognome
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Nome
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Data di nascita
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Nazionalità
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Titolo di studio
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@
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Fax
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Tel
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Codice Fiscale
Sede operativa del partecipante
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Ragione Sociale
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Partita IVA
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Indirizzo
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☐ Uguale a Sede legale (compilare solo se diverso da sede legale)
Persona da contattare (compilare se persona diversa dal partecipante)
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Cognome
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Nome
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@
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Fax
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Tel
Dati di fatturazione
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Ragione Sociale
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Partita IVA
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Città CAP
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Via/Piazza N°
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Tel
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Fax
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Codice Fiscale
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☐ Uguale a Partita IVA (obbligatorio solo per i residenti in Italia)
La fattura dovrà essere inviata a:
☐ @ ☐ posta
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Sede di fatturazione
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Persona di riferimento
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Sede operativa
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Ragione Sociale
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Nazione
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Città CAP
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Via/Piazza N°
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Timbro
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Data
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Firma
Domanda di iscrizione al programma di formazione
Lean Institute Italy® - Galaxy M63 srl | P.IVA.06682010969 | Via Moriggia 3 -20900 Monza | t.+39 039 9634150 | info@leaninstitute.it | www.leaninstitute.it

4. Clausole Contrattuali LEAN OFFICE
Art. 1 - ISCRIZIONE
1.1 La domanda d’iscrizione, compilata in ogni sua parte e sottoscritta,
dev’essere inviata per fax o per @ a: Lean Institute Italy® - Galaxy M63 srl
Via Moriggia 3, 20900 Monza (MB) - fax +39 039 9634164 @:
elvezia.sironi@leaninstitute.it
1.2 L’iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte
di Lean Institute Italy® della presente domanda.
1.3 Lean Institute Italy® confermerà al richiedente il ricevimento della
presente domanda via @ all’indirizzo che sarà stato indicato alla voce
“persona da contattare”.
1.4 Le domande di iscrizione dovranno pervenire entro 10 giorni lavorativi
precedenti l’inizio del programma e verranno accettate fino ad esaurimento
dei posti disponibili. Tuttavia, in casi eccezionali, Lean Institute Italy® avrà
l’insindacabile facoltà di accettare le domande pervenute oltre tale termine,
in questo caso troverà applicazione l’art. 3.3.
1.5 Il programma si svolgerà a Milano o immediate vicinanze, la sede verrà
comunicata almeno 20 giorni lavorativi prima della data di inizio del
programma.
Art. 2 - QUOTA DI PARTECIPAZIONE E MODALITA’ DI PAGAMENTO
2.1 La quota di partecipazione è di € 1.500,00 + IVA (se e in quanto dovuta)
e comprende i materiali didattici originali ©, una copia del Lean Booklet,
coffee break e colazioni di lavoro.
2.2 Il pagamento della quota dovrà avvenire entro i termini di cui al punto
1.4 a mezzo bonifico bancario da effettuarsi a favore di Galaxy M63 srl alle
seguenti coordinate: Deutsche Bank S.p.A. Agenzia di Sesto San Giovanni.
IBAN: IT59G 03104 20700 000000820698. SWIFT: DEUTITM1452.
Art. 3 - RECESSO - DISDETTA - RECUPERO
3.1 All’iscritto è consentito di recedere entro i termini di cui al punto 1.4
mediante l’inoltro all’indirizzo di cui al punto 1.1 di lettera via posta
prioritaria, da anticipare in ogni caso per fax o per @, in tal caso potrà
richiedere la restituzione di quanto versato.
3.2 Nel caso in cui l’iscritto manifesti l’intenzione di non partecipare dando
disdetta scritta oltre i termini di cui all’art. 3.1, non avrà diritto ad alcun
rimborso e dovrà pagare la quota di cui all’art. 2 tenendo presente che potrà
alternativamente:
a. entro un anno (solare) dall’inizio del programma frequentare la
successiva edizione del programma (se prevista);
b. farsi sostituire da altra persona della medesima azienda, avendo cura
di fornire (per iscritto) tutte le generalità del sostituto.
3.3 Nel caso di domande d’iscrizione pervenute oltre il termine di cui al
punto 1.4 ed eventualmente accettate da Lean Institute Italy®, l’iscritto non
avrà né il diritto di recedere né il diritto al rimborso del versato: dovrà
pagare la quota di cui all’art. 2 fermo restando che potrà, entro un anno
(solare) dall’inizio del programma, frequentare la successiva edizione del
programma (se prevista).
ART. 4 - VARIAZIONI DI PROGRAMMA
4.1 Lean Institute Italy® si riserva l’insindacabile facoltà di rinviare o
annullare il programma dandone comunicazione entro il quinto giorno
solare precedente la data di inizio del programma al numero di fax o alla @
che l’iscritto, sotto la propria responsabilità, abbia indicato nella voce
“persona da contattare”. Unico obbligo di Lean Institute Italy® nella
fattispecie sarà quello di rimborsare l’importo già ricevuto, con espressa
esclusione di qualsivoglia onere e/o obbligo.
4.2 Lean Institute Italy® si riserva l’insindacabile facoltà di modificare il
programma e/o la sede del programma. Nel caso, nulla sarà da Lean Institute
Italy® dovuto a qualunque titolo all’iscritto.
ART. 5 - CONTROVERSIE
Ogni controversia comunque connessa al presente contratto sarà devoluta
alla cognizione del foro di Monza (MB).
Art. 6 – LEAN INSTITUTE ITALY®
Lean Institute Italy® è un marchio d’impresa registrato (attestato n.
0001532411), nella co-titolarità delle società Galaxy M63 srl, Lean Institute
Italia Sas e Lean Institute dr. Jorg Tautrim (Amburgo, Germania). Galaxy M63
srl e Lean Institute Italia Sas hanno in essere un accordo di cooperazione
per lo sviluppo e la realizzazione delle attività di formazione e consulenza
di Lean Institute Italy® sul mercato Italiano, sulla base di know-how e
modelli innovativi e originali.
Le attività di Lean Institute Italy® sono costituite presso Galaxy M63 srl, Via
Moriggia 3 - 20900 Monza (MB) P.IVA. 06682010969, titolare del rapporto e
della fatturazione.
ART. 7 - PRIVACY
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003
contenente il “Codice in materia di protezione dei dati personali” e
successive modifiche, Vi informiamo che i dati personali a noi conferiti in
occasione di rapporti commerciali finalizzati alla presentazione di offerte e/
o nella formazione di rapporti contrattuali o, infine, nell’ambito delle attività
realizzate dalla nostra Società, formano oggetto, da parte di Lean Institute
Italy® costituito presso Galaxy M63 srl di trattamenti manuali e/o
elettronici, nel rispetto di idonee misure di sicurezza dei dati medesimi,
unicamente per le seguenti finalità:
a. finalità connesse all’instaurazione ed esecuzione del rapporto
contrattuale e all’erogazione del servizio; adempimenti di legge
connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, ecc.; gestione
amministrativa, adempimento di obblighi contrattuali;
b. ricerche scientifiche, analisi economiche e statistiche; informazioni
commerciali; marketing e referenze; invio di materiale informativo e
di aggiornamenti su iniziative di Lean Institute Italy®.
I dati potranno, esclusivamente per le finalità sopra menzionate, essere
comunicati da Lean Institute Italy® costituito presso Galaxy M63 srl a
partner impegnati nell’esecuzione del programma, legati a noi con gli stessi
obblighi di “protezione dei dati” relativi ai nostri clienti. Il conferimento dei
dati personali per le finalità indicate al punto a. è obbligatorio ed essenziale
per la legge e/o per l’esecuzione del contratto, mentre è facoltativo per le
finalità di cui al punto b.
I dati personali sono utilizzati con modalità e procedure strettamente
necessarie per fornire i servizi, i prodotti e le informazioni richieste anche
mediante l’uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica o
di altre tecniche di comunicazione a distanza. Utilizziamo le stesse modalità
anche quando comunichiamo per tali fini alcuni di questi dati a partner di
nostra fiducia che svolgono, per nostro conto, compiti di natura tecnica.
I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati
ed anche successivamente per l’espletamento di tutti gli obblighi di legge.
La Vostra Società ha diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i dati
personali conferiti a Lean Institute Italy® costituito presso Galaxy M63 srl e
come sono trattati.
La società Galaxy M63 srl in qualità di titolare del trattamento dei dati, ha
designato, al sensi dell'art. 29 del Codice Privacy quale Responsabile del
Trattamento Elvezia Sironi domiciliata, ai presenti fini, presso la sede
operativa della società in Via Moriggia 3 20900 Monza (MB). tel +39 039
9634150 fax +39 039 9634164.
ART. 8 – CONDIZIONI SPECIALI
8.1 Condizioni speciali di prezzo sono riservate da Assolombarda Servizi
S.p.A. alle imprese associate ad Assolombarda Confindustria Milano Monza e
Brianza, per informazioni rivolgersi a giuseppe.spina@assolombarda.it
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Luogo e data
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Firma e timbro per accettazione (obbligatorio)
Lean Institute Italy® - Galaxy M63 srl | P.IVA.06682010969 | Via Moriggia 3 -20900 Monza | t.+39 039 9634150 | info@leaninstitute.it | www.leaninstitute.it