Presentatie voor LCC besturendag op 16 oktober 2010

1. De verbinding
kern van social media en communitybuilding

2. De waarde van Social Media
voor jullie organisatie
dankjewel voor jullie ontvangst !

3. • KRCC
• Techniek, gadgets
• Mensen
Ik

4. • Overal en nergens
• Flexibel
• voor organisaties, bedrijven en ZZP’ers
Ik werk

8. • Verbinden van mensen
• Mens = consument
• Organisatie stelt mens in staat te “zijn”
KRCC

9. To o l s
Ta c t i e k
Strategie

10. Waarom ?
De belangrijkste vraag...

11. Consumentenvertrouwen
2002
2004
2006
2008
2010
Consumenten-
vertrouwen

12. Gevolg

13. Zo kan het ook

14. Wees daar waar je
klanten zijn
Keuzestress negeer ik, zolang ik mijn netwerk vertrouw

15. feedback loop
Waarom ?
VISIE
impact
op
bedrijf Wie ?
Waar ?
CULTUUR
Wat
PRODUCTEN
impact op aantal betrokkenen
Waar gaat het om

16. • Naamsbekendheid (wie)
• Transparantie (wat)
• Toegevoegde waarde (waar)
Visie delen

17. • In contact treden met je stakeholders
• Persoonlijke profilering (trots)
Bedrijfscultuur

18. • Wat doen jullie feitelijk
• Recommendations
• Customer stories
Producten /
diensten

19. • Dit is de enterprise 2.0
• Behoeftes signaleren
• Vraaggericht handelen
Feedback loop

20. feedback loop
Waarom ?
VISIE
impact
op
bedrijf Wie ?
Waar ?
CULTUUR
Wat
PRODUCTEN
impact op aantal betrokkenen
Daar! gaat het om

21. Wanneer ? Nu !
Spelen, experimenteren, organische groei

22. Waar dan ?
Waar moet ik zijn ? Welke media zijn er ?

23. • Sociale netwerken (Hyves, FaceBook,
Linkedin, maar ook MINDZ.com / NING)
• Social sharing (YouTube, Flickr, ISSUU)
• Social tooling (wovox, Yuki, GIST)
Grof onderscheid

24. Spelregels
Beleid vormen, zo ja, hoe dan ?

25. • Mensen (authentiek, eigen persoon)
• Content (wat mag geplaatst worden)
• Platform (waar zijn we aanwezig)
Beleid op basis van

26. • Wat is de rol van de stakeholder eigenlijk ?
• Communicatie klinkt als zenden, waar is de
dialoog ?
• Is het noodzaak intern/extern te scheiden ?
Graag feedback

27. Gewenste resultaat
Wat willen jullie graag bereiken

28. Social Awareness
Wat gebeurt er in de omgeving ? Is de organisatie er klaar
voor ?

29. "In social media, we earn the
relationships, responses, and trust we
deserve." (@BrianSolis)
Als ik jou(w product) niet vertrouw, waarom verbind ik me
dan met jou ?

30. • www.keesromkes.nl
• twitter.com/KeesRomkes
• LinkedIn
• MINDZ.com
• kees@keesromkes.nl
• slideshare.net/keesromkes
Blijf bij !

31. En review mij...

32. Dank !
Voor je aandacht en tijd !