Il documento discute le sfide che gli ISP affrontano nel conciliare sicurezza e flessibilità, evidenziando l'importanza di un'infrastruttura neutra che rispetti le normative sulla privacy. Si sottolinea come il cloud computing richieda una gestione dei dati più ampia e l'importanza di standard aperti per evitare il vendor lock-in. Infine, si conclude che gli ISP sono ben equipaggiati per gestire i dati in un contesto multi-tenancy, ma devono navigare con attenzione tra flessibilità tecnica e giuridica.