1. KỸ NĂNG
GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH

2. SO SÁNH GDP/NGƯỜI CỦA VIỆT NAM
(2005) VỚI MỘT SỐ NƯỚC (2003)
(GIÁ SO SÁNH NĂM 2000)
Nước GDP/người, Chênh lệch
USD (lần)
Việt Nam 526 1
Nhật 38.222 72
Mỹ 35.566 67
Anh 25.742 49
Đức 22.867 43
Pháp 22.723 43
Singapore 21.941 42

3. SO SÁNH GDP/NGƯỜI CỦA VIỆT NAM (2005)
VỚI MỘT SỐ NƯỚC (2003)
(GIÁ SO SÁNH NĂM 2000)
Nước GDP/người, USD Chênh lệch (lần)
Australia 21.688 41
Hàn Quốc 12.232 23
Malaisia 4.011 7,6
Thái Lan 2.276 4,3
Trung Quốc 1.067 2,0
Philipine 1.046 2,0
Indonesia 781 1,5
Nguồn: Bộ kế hoạch và đầu tư

4. TÍNH CHUYÊN NGHIỆP LÀ GÌ?
• Người thực hiện công việc một cách chuyên
sâu, được đào tạo trên cơ sở những kiến thức
và kỹ năng mang tính chuyên môn và cơ bản
của một nghề.
• Đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu về chuẩn
mực (xã hội, nghiệp vụ) của nghề và chịu sức
ép của nghề trong sự cạnh tranh vươn lên.
• Quá trình hoàn thành công việc của nghề tuân
theo một tập hợp những quy định về hành vi
ứng xử, thủ tục và cách thức hoạt động riêng.
• Mang tính hiệp hội có tính pháp nhân được xã
hội thừa nhận

5. Thay đổi là cái
duy nhất không
thay đổi

6. THẾ GIỚI THAY ĐỔI,
CHÚNG TA CŨNG
PHẢI THAY ĐỔI THEO

7. Kẻ thù của vấn
đề phức tạp là
tư duy phức
tạ p

8. 3 MỤC TIÊU CỦA ĐÀO TẠO
• THAY ĐỔI TƯ DUY.
• THAY ĐỔI CÁCH ỨNG XỬ.
• THAY ĐỔI KỸ NĂNG, CÓ
CÁCH HÀNH ĐỘNG MỚI
(CÁC VIỆC LÀM CỤ THỂ).

9. 4 NHIỆM VỤ QUAN TRỌNG CỦA GIÁO DỤC
(THEO UNESCO)
GIÁO DỤC CHO HỌC SINH:
– Cách học để BIẾT
– Cách học để LÀM
– Cách học để SỐNG
– Cách học để LÀM NGƯỜI (tồn
tại).

10. GIAO TIẾP
THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH
HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM
CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ
BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG
CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA.
G. Laphate

11. GIAO TIẾP
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI
TÀI NĂNG.
(G. Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, thế ky
19)

12. GIAO TIẾP
THÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ AI
TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ
THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
(A.D. Carnegie, 1936)

13. GIAO TIẾP
NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ
MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI
CHO NHAU, THÌ TÔI VẪN SẼ CÓ MỘT QUẢ
TÁO VÀ BẠN CŨNG VẪN CÓ MỘT QUẢ TÁO.
CÒN NẾU BẠN CÓ MỘT LUỒNG TƯ
TƯỞNG VÀ TÔI CÓ MỘT LUỒNG TƯ TƯỞNG
VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU, THÌ
MỖI CHÚNG TA SẼ CÓ HAI LUỒNG TƯ
TƯỞNG.
William Shakespeare (1564 – 1616)

14. IQ – EQ
NỀN TẢNG CỦA SỰ
THÀNH CÔNG

15. THÔNG MINH TRÍ TUỆ
CHỈ SỐ IQ
(Intelligence Quotient)

16. THÔNG MINH TRÍ TUỆ
CHỈ SỐ IQ
(Intelligence Quotient)
IQ được cấu thành bởi các mặt:
- Trí nhớ
- Khả năng tư duy
- Khả năng tưởng tượng
- Năng lực tập trung chú ý
- Sức quan sát
- Sức sáng tạo v.v…

17. CHỈ SỐ IQ
KHÁI NIỆM
IQ là chỉ số biểu thị trí tuệ một
cách tương đối bằng cách lấy tuổi
trí tuệ (Mentalage – MA) chia cho
số tuổi sinh học (Chxonogicalage
– CA) rồi nhân với 100 (lấy 2 chữ
số sau dấu phẩy).
Một đứa trẻ thông minh bình
thường là đứa trẻ có chỉ số IQ =
100.

18. IQ được xác định
bằng các cuộc trắc
nghiệm Stanford –
Binet
nổi tiếng

19. CHỈ SỐ IQ
THÍ DỤ
Làm trắc nghiệm với một em bé 6 tuổi (tuổi
thực tế – tuổi sinh học), nhưng em đó đã hoàn
thành bài thi trắc nghiệm phổ thông của em bé 8
tuổi (tuổi trí tuệ).
Như vậy, chỉ số IQ của em là:
8
x 100 = 1,33 x 100 = 133
6
Đây là chỉ số IQ tương đối cao.

20. CHỈ SỐ IQ
Chỉ số IQ của một số người nổi
tiếng:
Descartes : 210
Kant : 199
Newton : 190
Galileo : 185
Franklin : 160
Napoleon : 145
(Nguồn: “IQ – EQ Nền tảng của Thành công)

21. CHỈ SỐ IQ
IQ của các đời Tổng thống Mỹ:
Bill Clinton ( Đảng Dân chủ) : 182
Jimmy Carter (Đảng Dân chủ) : 175
John Kennedy (Đảng Dân chủ) : 174
Richard Nixon (Đảng Cộng hoà) : 155
A.Lincon : 150
Franklin Roosevelt (Đảng Dân chủ) : 147
Washington : 140
Harry Truman (Đảng Dân chủ) : 132
Lyndon Johnson (Đảng Dân chủ) : 126
Dwight Eisenhower (Đảng Cộng hoà) : 122
Gerald Ford (Đảng Cộng hoà) : 121
Ronald Reagan (Đảng Cộng hoà) : 105
George Bush – Bố (Đảng Cộng hoà) : 98
George Bush – Con (Đảng Cộng hoà) : 91
(Nguồn: “An ninh thế giới”, số 18, 189/2004)

22. CHỈ SỐ IQ
(Số liệu thống kê)
- 0,4% trẻ em có IQ > 140: Cực kỳ thông minh
- 2% trẻ em có IQ từ 130 – 140: Rất xuất sắc
- 7% trẻ em có IQ từ 120 – 130: Xuất sắc
- 17% trẻ em có IQ từ 110 – 120: Rất thông
minh
- 25% trẻ em có IQ từ 100 – 110: Khá thông
minh
- 17% trẻ em có IQ từ 80 – 90: Kém thông minh
- 7% trẻ em có IQ từ 70 – 80: Rất kém, học
chậm
- 2% trẻ em có IQ dưới 70: Ngu ngốc

23. CHỈ SỐ THÔNG MINH
XÚC CẢM EQ
(Emotionallgence Quotient)

24. CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM
EQ
Khái niệm EQ được nhà
tâm lý học Piter Salavi thuộc
đại học Yale và ngài John
Maier thuộc đại học New
Hampshire đưa ra lần đầu
tiên vào năm 1990 và định
nghĩa lại vào năm 1996.

25. CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM
EQ
EQ dùng để chỉ năng lực của
một người nắm bắt và làm chủ
được tình cảm của mình; năng
lực điều khiển và phán đoán về
tình cảm của người khác; cùng
với năng lực của người đó tiếp
nhận những khó khăn tạm thời,
cũng như mức độ lạc quan
trước cuộc sống của mình.

26. CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM
EQ
EQ bao gồm các mặt:
- Tự nnận thức
- Tầm nhìn
- Sự tự chủ tình cảm
- Khả năng khích lệ
- Khả năng giao tiếp

27. CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM
EQ
Nếu IQ được dùng để dự
đoán trình độ trí lực và tinh
thông nghề nghiệp của con
người, thì EQ được xem là tiêu
chuẩn có hiệu quả hơn để dự
đoán một con người có giành
được thành công trong sự
nghiệp và cuộc sống có hạnh
phúc hay không. Đồng thời, nó
phản ánh tốt hơn tính thích ứng

28. TIÊN ĐOÁN TƯƠNG LAI (1)
Một nhà khoa học tiên đoán tương lai
bằng cách quan sát những em bé 4 tuổi
với những viên kẹo.
Ông lần lượt mời từng em vào căn
phòng và bắt đầu một thí nghiệm hành
hạ êm ái.
Đưa cho mỗi cháu một viên kẹo, ông
bảo: “Mỗi cháu có thể ăn viên kẹo ngay
bây giờ, nhưng nếu cháu nào chưa ăn
cố đợi chú đi có việc một lát quay về và
cháu đó sẽ được thêm một viên kẹo
nữa”.

29. TIÊN ĐOÁN TƯƠNG LAI (2)
ë trong phòng, một số em chộp lấy
viên kẹo, ăn ngay sau khi ông đi. Có em
chỉ đợi được vài phút, rồi cũng chịu
thua.
Nhưng cũng có nhiều em nhất định
đợi cho được. Có em nhắm mắt lại, có
em cúi đầu xuống, có em hát khe khẽ, có
em bày trò ra chơi, có em thậm chí ngủ
gục.
Khi quay lại phòng, nhà khoa học
thưởng kẹo cho những em có công chờ
đợi.

30. TIÊN ĐOÁN TƯƠNG LAI (3)
Theo dõi cho đến khi các em nói trên vào
trung học, nhà khoa học đã thu được kết quả
tuyệt vời.
Một cuộc điều tra thông qua phụ huynh và
giáo viên của các em này cho thấy:
- Những em nào trước đây (hồi còn 4 tuổi) đã
can đảm chờ để được thưởng viên kẹo thứ hai
thì bây giờ tỏ ra dễ thích nghi hơn, dễ hòa đồng
hơn, thích mạo hiểm hơn, tự tin và đáng tin cậy
hơn.
- Những em trước kia đầu hàng, bị cám dỗ,
thì bây giờ cô đơn hơn, dễ bực bội và bướng
bỉnh hơn, dễ bị stress, và thường tránh né

31. TIÊN ĐOÁN TƯƠNG LAI (4)
Khi dự thi kiểm tra trình độ học
vấn SAT (Scholastic Aptitude Test –
Một kỳ thi bắt buộc đối với học sinh
Mỹ trước khi đăng ký học đại học),
những em trước kia “không bị viên
kẹo khuất phục” đạt được điểm
trung bình cao hơn những em “đầu
hàng sớm” đến 210 điểm
(Nguồn: “Một góc nhìn kinh doanh”, Phạm Vũ Lửa Hạ,
Nhà xuất bản trẻ, thành phố Hồ Chí Minh, 2005)

32. PHÁT HIỆN CỦA SELIGMAN
(Nhà tâm lý học ở Đại học Pennsylvamia Hoa Kỳ)
Lạc quan là thước đo hữu hiệu giá trị
bản thân của một người.
Những người lạc quan, khi gặp thất bại,
thường xem đó là do một điều gì đó
mà họ có thể thay đổi, chứ không là do
những nhược điểm bên trong mà học
không có cách nào khắc phục và họ
tin tưởng rằng bản thân họ có khả
năng ảnh hưởng đến sự thay đổi đó.
(Nguồn: “Một góc nhìn kinh doanh”, Phạm Vũ Lửa Hạ)

33. TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY BẢO
HIỂM METROPOLITAN LIFE
Vào giữa thập niên 50 (thế kỷ XX) hàng năm
METROPOLITAN LIFE tuyển mộ 5000 nhân
viên bán bảo hiểm, chi phí đào tạo cho mỗi
người là 30.000 USD.
Sau một năm, trên 1/2 số nhân viên đó bỏ việc,
còn sau 4 năm thì 4/5 nhân viên đó bỏ việc.
Lý do của hiện tượng nhân viên bỏ việc là khi
đi bán bảo hiểm, thường xuyên bị người ta
ĐÓNG SẦM CỬA, ĐUỔI RA KHỎI NHÀ.

34. TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY BẢO
HIỂM METROPOLITAN LIFE
Công ty METROPOLITAN LIFE
phải tìm cách hữu hiệu để
tuyển nhân viên có đủ năng lực
chịu bị hành hạ, có thể dằn nỗi
bực bội và xem lời từ chối là
một thử thách hơn là một cực
hình.

35. TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY BẢO
HIỂM METROPOLITAN LIFE
Giám đốc METROPOLITAN LIFE
đã đến tìm gặp SELIGMAN.
SELIGMAN cho 15.000 nhân viên
mới làm 2 bài trắc nghiệm: Bài
trắc nghiệm mức độ lạc quan
do ông đặt ra và bài kiểm tra do
công ty đưa ra như thường lệ.

36. TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY BẢO
HIỂM METROPOLITAN LIFE
Trong số những người được tuyển
mộ, có người đạt điểm kém về bài
kiểm tra trình độ của công ty,
nhưng lại đạt điểm “siêu lạc quan”
trong bài trắc nghiệm của
SELIGMAN.

37. TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY BẢO
HIỂM METROPOLITAN LIFE
Và về sau, chính những người này đạt kết quả bán
bảo hiểm tốt hơn.
Trong năm đầu tiên, những người “siêu lạc quan”
bán hơn những người thông thường 21% và 57%
trong năm thứ hai.
Từ đó về sau, muốn vào làm việc tại
METROPOLITAN LIFE đều phải trải qua bài trắc
nghiệm SELIGMAN.
(Nguồn: “Một góc nhìn kinh doanh”, Phạm Vũ Lửa Hạ)

38. SUY NGHĨ
TÍNH VẬN MỆNH HÀNH
CÁCH VI
THÓI QUEN

39. CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM
EQ
Chỉ có thông minh và tài trí là
chưa đủ.
Thành công là một quá trình
tự mình thực hiện. Nếu bạn
khống chế được EQ, thì khống
chế được cuộc đời. Nhận thức
được mình là thành công một
nửa.
Gotman “IQ xúc cảm”)
(Damien

40. IQ VÀ EQ
Theo các nhà khoa học Mỹ:
25% thành công của một
người do IQ quyết định, còn
75% phụ thuộc vào EQ.
(Nguồn: “IQ – EQ nền tảng của sự
thành công”)

41. EQ VÀ IQ
IQ cao có 3 nhược điểm cơ bản:
a. Quá chính xác, quá hợp lý ⇒ Tư
duy cứng nhắc, máy móc, xơ cứng
và một chiều.
b. Khó thích nghi với môi trường ⇒
Dễ chùn bước trước khó khăn và
trở ngại.
c. Quá đề cao cá nhân mình ⇒ Lấy
cái “Tôi” làm trung tâm giao tiếp ⇒
Chỉ biết mình mà không biết

42. IQ VÀ EQ
EQ có 3 ưu điểm:
a. Tư duy mềm mỏng, uyển chuyển ⇒ Đa
chiều, bao quát.
b. Có khả năng thích nghi cao ⇒ Tự chỉnh
được mình cho phù hợp với môi trường mới
⇒ luôn tìm ra giảI pháp cho công việc ⇒
không chịu bó tay, không chịu đầu hàng
hoàn cảnh.
c. Để cho người khác lấy người khác làm trung
tâm giao tiếp ⇒ Biết người, biết mình.

43. BIẾT NGƯỜI, BIẾT
MÌNH TRĂM
TRẬN TRĂM THẮNG.
(Tôn Tử)

44. CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM
EQ
IQ GIÚP CON BẠN
THÀNH TÀI
EQ GIÚP CON BẠN
THÀNH CÔNG TRONG
CUỘC SỐNG.
(Dumex Grow)

45. EQ QUAN TRỌNG HƠN IQ
TẠI SAO MỘT SỐ NGƯỜI LẠI ĐƯỢC THIÊN PHÚ
CÓ MỘT CUỘC SỐNG RẤT TỐT? TẠI SAO HỌC
SINH GIỎI NHẤT LỚP KHI LỚN LÊN CÓ THỂ
KHÔNG PHẢI LÀ NGƯỜI GIẦU NHẤT? TẠI SAO
MỚI THOẠT NHÌN TAI ĐÃ THẤY THÍCH NGƯỜI
NÀY NHƯNG LẠI NGỜ VỰC NGƯỜI KIA? TẠI
SAO CÓ NGƯỜI ĐỦ NGHỊ LỰC VƯỢT QUA
NHỮNG TRẮC TRỞ VỐN CÓ THỂ NHẬN CHÌM
NGƯỜI KHÁC YẾU BÓNG VÍA HƠN? NÓI TÓM
LẠI, NHỮNG PHẨM CHẤT NÀO CỦA TÂM TRÍ
QUYẾT ĐỊNH AI LÀ NGƯỜI THÀNH ĐẠT?

46. EQ QUAN TRỌNG HƠN IQ
THEO NHỮNG NHÀ QUẢN LÝ NHÂN
SỰ, TRONG THẾ GIỚI KINH
DOANH, IQ GIÚP BẠN ĐƯỢC
TUYỂN MỘ, CÒN EQ SẼ GIÚP BẠN
ĐƯỢC THĂNG TIẾN. NHỮNG
NGƯỜI THÀNH ĐẠT NHẤT KHÔNG
PHẢI LÀ NHỮNG NGƯỜI CÓ IQ
(CHỈ SỐ THÔNG MINH) CAO NHẤT,
MÀ LÀ NHỮNG AI CÓ QUAN HỆ
GIAO TIẾP TỐT NHẤT.

47. EQ QUAN TRỌNG HƠN IQ
• NHỮNG AI THÂN THIỆN VỚI ĐỒNG
NGHIỆP VÀ LUÔN CÓ Ý SẴN SÀNG
HỢP TÁC THÌ THƯỜNG TẠO ĐƯỢC
NHỮNG QUAN HỆ TỐT ĐỂ CÓ THỂ
MỞ RỘNG TẦM HOẠT ĐỘNG VÀ ĐẠT
ĐƯỢC NHỮNG MỤC TIÊU CỦA MÌNH
HƠN LÀ NHỮNG THIÊN TÀI CÔ ĐƠN
VÀ VỤNG VỀ TRONG GIAO TIẾP XÃ
HỘI. ĐÓ CHÍNH LÀ NHỮNG GÌ ĐƯỢC
THỂ HIỆN BẰNG EQ.

48. CHỈ SỐ THÔNG MINH IQ
(INTELLIGENCE QUOTIENT)
IQ đánh giá sự phát triển trí tuệ thông qua 4 lĩnh
vực:
- Suy luận bằng ngôn ngữ.
- Suy luận số học.
- Suy luận trừu tượng, hình ảnh.
- Trí nhớ ngắn hạn.
IQ chịu tác động của 3 yếu tố:
- Di truyền.
- Tâm lý.
- Dinh dưỡng.
(Nguồn: “Thanh niên”, 16-30/05/06)

49. PHÁT TRIỂN TRÍ TUỆ TOÀN DIỆN (1)
Ngày nay các nhà khoa học đưa ra 10 chỉ tiêu đánh giá sự
phát triển trí tuệ toàn diện của con người, mà IQ chỉ là
một trong số đó.
Nhóm 7 chỉ tiêu về nhận thức:
1. Chỉ tiêu phát triển trí tuệ (Mental Development Index –
MDI) thông qua nhận thức, sự phát triển ngôn ngữ và
sự phát triển về giao tiếp xã hội.
2. Chỉ số phát triển tâm thần vận động (PDI –
Psychomotor Development Index) phản ánh khả năng
biết kết hợp giữa nhận thức với hành động.
3. Sự phát triển về ngôn ngữ: khả năng học, ghi nhớ và
sử dụng từ ngữ.
4. Khả năng xử lý thông tin.

50. PHÁT TRIỂN TRÍ TUỆ TOÀN DIỆN (2)
5. Sự hình thành tính cách: hành vi ứng xử và khả
năng hoà nhập với môI trường.
6. Khả năng tiếp thu và diễn đạt: mức độ hiểu
những gì người khác nói và khả năng diễn đạt
ý muốn bằng lời hoặc bằng các động tác.
7. Chỉ số thông minh.
NHÓM 3 CHỈ TIÊU VỀ THỊ GIÁC
8. Sự nhạy bén về thị giác.
9. Khả năng ghi nhớ hình ảnh động.
10. Sự phát triển của võng mạc.
(Nguồn: “Thanh niên”, 16-30/05/06)

51. MÔ TẢ CỦA GORDON SUI (1)
(đi tìm sự tuyệt hảo)
Nếu bỏ vào trong một cái chai nửa tá ong và
vào chai khác nửa tá ruồi, rồi đặt chai nằm
ngang, đáy chai hướng về cửa sổ, bạn sẽ thấy
là các con ong sẽ kiên trì trong việc cố gắng
khám phá ra một lối thoát xuyên qua lớp thuỷ
tinh đáy chai, cho đến khi chết vì kiệt lực hay vì
đói; trong khi đó, chưa đầy hai phút, các con
ruồi đều đã thoát được vòng vây thông qua cổ
chai ở hướng đối diện.

52. MÔ TẢ CỦA GORDON SUI (2)
(đi tìm sự tuyệt hảo)
Trong thí nghiệm này, chính tình yêu ánh
sáng của loài ong, chính trí thông minh vượt
mức của chúng, là yếu tố làm chúng chết.
Hiển nhiên, các con ong hình dung rằng lối
thoát khỏi bất cứ nhà tù nào nhất thiết phảI là
hướng về nơi ánh sáng chiếu sáng nhất; và
chúng hành động phù hợp, và cứ thế kiên trì
một hành động quá đỗi hợp lý.

53. MÔ TẢ CỦA GORDON SUI (3)
(đi tìm sự tuyệt hảo)
Đối với loài ong, thuỷ tinh là một điều
huyền bí siêu nhiên chúng chưa từng gặp
bao giờ trong thế giới tự nhiên; chúng chưa
từng có kinh nghiệm nào về cái bầu không
khí đột nhiên không thể xâm nhập được; và
trí thông minh càng lớn thì vật chướng ngại
kia càng có vẻ không thể chấp nhận được,
không thể hiểu được.

54. MÔ TẢ CỦA GORDON SUI (4)
(đi tìm sự tuyệt hảo)
Trong khi đó loài ruồi đần độn, chẳng quan
tâm gì đến tính hợp lý cũng như sự bí ẩn của
thuỷ tinh, chẳng coi trọng tiếng gọi của ánh
sáng, mà cứ bay loạn xà ngầu, và ở đây chúng
gặp cái vận may vẫn chờ đón người có tâm trí
đơn giản, cuối cùng chúng nhất thiết sẽ khám
phá ra lối thoát thân ái trả lại tự do cho chúng.

55. NGƯỜI KHÁC
DÙ CHÚNG TA CÓ NỖ LỰC ĐẾN
BAO NHIÊU CHĂNG NỮA, THÌ
CUỐI CÙNG, THÀNH CÔNG CỦA
CHÚNG TA TRONG CUỘC ĐỜI
VÀ TRONG SỰ NGHIỆP VẪN PHỤ
THUỘC Ở MỨC ĐỘ RẤT LỚN
VÀO NHỮNG NGƯỜI KHÁC.
(Suy từ định nghĩa về quản lý của Mary Folett)

56. Quan hệ giữa con người với
con người giống như việc
gieo hạt vậy, gieo càng sớm
thì thu hoạch càng sớm,
gieo càng nhiều thì thu
hoạch càng nhiều.
(9 lời khuyên của Bill Gates dành cho Thanh
niên. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

57. HIỂU NGƯỜI
Chúng ta phải hiểu rõ hoàn cảnh
mình đang sống, hiểu tâm hồn
mình, hiểu tính chất công việc
mình đang làm, và mọi người xung
quanh mình, nhanh chóng điều
chỉnh tình cảm của mình và nhìn
nhận vấn đề dưới một góc độ
khác.
(9 lời khuyên của Bill Gates dành cho Thanh
niên. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

58. HIỂU MÌNH
Hiểu rõ mình có thể làm được
những gì, không thể làm được
những gì là công việc cực kỳ khó
khăn, nhưng ai làm được, họ sẽ
không bao giờ rơi vào những hoàn
cảnh khó khăn.
(9 lời khuyên của Bill Gates dành cho Thanh
niên. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

59. Bí quyết của sự thành
công là khả năng tự đặt
mình vào địa vị của
người khác và xem xét
sự vật vừa theo quan
điểm của họ, vừa theo
quan điểm của mình.
(Henry Ford, 1963 – 1947)

62. GIAO TIẾP
• Nhu cầu thiết yếu
của cuộc sống con
người, loài người
(điều đáng sợ nhất là
sự cô đơn).

63. A. MASLOW: 5 CẤP BẬC NHU CẦU
(5) Nhu Nhu cầu bản thân trưởng thành, đạt được
cầu tự nguyện vọng, hoàn thành công việc v.v.
khẳng
định mình
(4) Nhu Nhu cầu được đánh giá đúng sự tồn tại,
cầu về giá giá trị của mình, được tán thưởng, kính
trị trọng
(3) Nhu cầu Nhu cầu được tham gia vào đoàn thể, có
có tính xã hội được tình bạn, tình thương, đồng cảm, hợp
tác
Nhu cầu an toàn, ổn định về thể xác lẫn tinh
(2) Nhu cầu thần. Nhu cầu tránh được nguy hiểm, uy hiếp
an toàn, ổn định tai nạn
(1) Nhu cầu Nhu cầu bản năng, như ăn uống, ngủ,
sinh lý nghỉ, tình dục v.v.

64. GIAO TIẾP
• Động lực của phát
triển trí tuệ và nhân
cách con người (càng
giao tiếp nhiều, thì trí
tuệ và nhân cách

65. GIAO TIẾP
Cách thức để
con người hiểu
biết lẫn nhau.

66. GIAO TIẾP
• Cách thức để con
người thể hiện năng
lực xã hội của mình
(Thuyết phục người
khác).

67. GIAO TIẾP
Phản ánh nhân
cách, văn hoá cá
nhân con người.

68. GIAO TIẾP
Nhân tố giúp
trường thọ.

69. GIAO TIẾP
Động lực phát
triển kinh tế – xã
hội nói chung.

70. 5 BỘ PHẬN HỢP THÀNH
NĂNG LỰC HOẠT ĐỘNG NGHỀ NGHIỆP
1. Các kỹ năng: Thành thạo, tinh thông.
2. Tri thức: Sự hiểu biết qua trường lớp,
qua thực tế.
3. Kinh nghiệm: Sự từng trải cuộc đời.
Học hỏi qua sai lầm và thành công.
4. Giao tiếp: Khả năng xã hội, mạng
lưới xã hội, ảnh hưởng xã hội.
5. Đạo đức nghề nghiệp: Trách nhiệm,
hành động đúng.

71. KINH NGHIỆM
Kinh nghiệm là
khởi điểm của
khôn ngoan.
Alêman – Thế kỷ thứ VII trước Công nguyên

72. KINH NGHIỆM
Kinh nghiệm là tên
gọi những sai lầm
của ta.
Oscar Wild, nhà văn lớn của Pháp và châu Âu.

73. KINH NGHIỆM
Nhờ có lỗi lầm, chúng ta mới có
thêm kinh nghiệm. Hãy cố rút kinh
nghiệm sau mỗi lần sai lầm.
Người nào thành công cũng bằng
cách đó mà thôi.
Drugalas Burton

74. Mỗi một nghịch cảnh,
mỗi lần thất bại, mỗi
sự đau đớn đều mang
theo hạt giống lợi ích
ngang bằng hoặc lớn
hơn.
(Napoleon Mill. Phương pháp làm giàu của người
thành đạt. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

75. Một lần ngã là
bao lần bớt
dại

76. KINH NGHIỆM
Biết không phải là
khó, làm mới thật là
khó
Kinh thư

77. KINH NGHIỆM
Người ta không chỉ nhờ vào
sách vở mới thành tài, mà
trước tiên là nhờ vào sự làm
việc và sự từng trải cam go
trong cuộc sống.
(Mauvezin)

78. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở NGƯỜI LAO ĐỘNG (1)
1. Kỹ năng tư duy sáng tạo: Do công việc
ngày càng phức tạp, đòi hỏi sự linh
hoạt hơn của người lao động, nên các
giải pháp mà người lao động đưa ra
cũng phải có khả năng sáng tạo hơn.
2. Kỹ năng đặt mục tiêu (tạo động cơ):
Người lao động cần có khả năng đặt ra
các mục tiêu và kiên trì theo đuổi những
mục tiêu đó.

79. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở NGƯỜI LAO ĐỘNG (1)
3. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử: Người lao động
phải có kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt với
các nhà cung cấp, đồng nghiệp và khách
hàng. Đây là điều tối cần thiết đối với nghề
nghiệp tương lai.
4. Kỹ năng lãnh đạo: Người lao động phải có
kỹ năng này, vì sẽ được yêu cầu đảm nhận
nhiều trách nhiệm hơn và phải chỉ huy
được các đồng nghi p khi cần thiết.
ệ

80. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở NGƯỜI LAO ĐỘNG (3)
1. Kỹ năng học hỏi: Người lao động cần biết
cách học hỏi để có thể thu được những
thông tin cũng như các kỹ năng mới và có
khả năng áp dụng thông tin và kỹ năng này
vào công việc của mình.
2. Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe tốt
sẽ giúp người lao động hiểu được những
mối quan tâm của đồng nghiệp, nhà cung
cấp và khách hàng.
3. Kỹ năng thương lượng: Người lao động
cần phải có khả năng đạt được sự nhất trí
thông qua quá trình “cho và nhận”.

81. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở NGƯỜI LAO ĐỘNG (4)
8. Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục:
Người lao động phải có khả năng
giải đáp rõ ràng các thắc mắc của
đồng nghiệp, nhà cung cấp cũng như
khách hàng.
9. Kỹ năng đảm bảo tính hiệu quả của
tổ chức (công ty): Người lao động
phải hiểu rõ cách đạt được những
mục tiêu kinh doanh của công ty và
phải biết công việc của chính họ góp
phần như thế nào vào việc đạt được

82. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở NGƯỜI LAO ĐỘNG (5)
1. Kỹ năng phát triển cá nhân/công việc:
Người lao động có ích nhất là người hiểu
được rằng họ cần phải hoàn thiện trong
công việc của mình, liên tục phấn đấu
vươn lên.
2. Kỹ năng giải quyết vấn đề: Những hình
thức tổ chức công việc mới sẽ đồng nghĩa
với việc mọi người lao động đều sẽ đạt
được yêu cầu giải quyết các vấn đề và tìm
ra những giải pháp thích hợp.

83. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở NGƯỜI LAO ĐỘNG (6)
12. Lòng tự tôn: Các nhà quản lý cho biết rằng
họ luôn muốn lựa chọn những người lao
động tự hào về mình cũng như những khả
năng của bản thân.
13. Kỹ năng làm việc theo nhóm: Làm việc tập
thể đồng nghĩa với việc người lao động phải
biết cách phân chia công việc một cách công
bằng và hiệu quả, đồng thời phải phối hợp
với nhau để đạt được những mục tiêu của
nhóm.
Nguồn: Nghiên cứu của Hội Đào tạo và Phát

84. QUẢN LÝ CON NGƯỜI
• TẠI SAO CÓ NHIỀU
NGƯỜI LÀM CHUYÊN
MÔN RẤT GIỎI NHƯNG
LẠI KHÔNG THÀNH CÔNG
Ở VỊ TRÍ LÀM QUẢN LÝ?

85. KỸ NĂNG VÀ PHẨM CHẤT NHÀ QUẢN LÝ
THÀNH TÍCH
CHUYÊN MÔN
KỸ NĂNG NGƯỜI
LÀM VIỆC QUẢN LÝ KỸ NĂNG
VỚI CON MỘT TỔ QUẢN LÝ
NGƯỜI CHỨC
PHẨM CHẤT CÁ
NHÂN

86. KHẢ NĂNG
DỰ BÁO
KHẢ NĂNG
LÃNH ĐẠO
KHẢ NĂNG KHẢ NĂNG
THÍCH ỨNG GIAO TIẾP

87. CÁC HÌNH THỨC GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
KHÔNG GIAO TIẾP
NGƯỜI NGƯỜI

88. CÁC HÌNH THỨC GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP GIÁN TIẾP
TRỰC TIẾP QUA:
(MẶT ĐỐI
- ĐIỆN THOẠI
MẶT)
- E-MAIL
- FAX

89. CÁC HÌNH THỨC GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
KHÔNG NGƯỜI
DOANH NGHIỆP CÁ NHÂN
- Cờ doanh
nghiệp
- Bài ca doanh
- Trang
nghiệp phục
- Lô gô (biểu - Trang sức
tượng)
- M ầu s ắc đ ặc
trưng
- Mẫu mã, kiểu
dáng sản phẩm
- Bộ đồng phục,

90. CÁC HÌNH THỨC GIAO TIẾP
GIAO TIẾP NGƯỜI
NGÔN NGỮ
NGÔN NGỮ NGÔN NGỮ
CÓ LỜI KHÔNG LỜI

91. NGÔN NGỮ
TẾ BÀO LÀ CƠ SỞ CỦA MỌI QUÁ
TRÌNH SỐNG, CÒN NGÔN NGỮ LÀ
CỘI NGUỒN CỦA TOÀN BỘ HÀNH VI
VÀ VĂN MINH CỦA LOÀI NGƯỜI.
L.White
(Nguồn: “Nguyễn Hoàng Ánh, Đại học Ngoại Thương”)

92. CÁC HÌNH THỨC GIAO TIẾP
NGÔN NGỮ CÓ LỜI
GIỌNG LỜI CÁCH
NÓI NÓI NÓI

93. CÁC HÌNH THỨC GIAO TIẾP
NGÔN NGỮ KHÔNG LỜI
- Cử chỉ, điệu bộ (nhún vai, vẩy tay, chỉ tay)
- Cái bắt tay
- Thái độ: ân cần, thân thiện, cởi mở, hồ hởi
hay lạnh lùng, thờ ơ, lãnh đạm, nhạt nhẽo
- Nụ cười
- Ánh mắt, nheo mắt, ngước mắt
- Ngôn ngữ không gian
- Ngôn ngữ thời gian.

94. NGÔN NGỮ KHÔNG GIAN
Khoảng cách giữa người trong
giao tiếp (khoảng cách giữa
người Mỹ khi giao tiếp là 5 – 8
feet, giữa những người Mỹ La
Tinh là 1-3 feet, người Jordani
đứng sát người đối thoại).

95. NGÔN NGỮ THỜI GIAN
Ấn Độ: thời gian là dòng
sông (time is a rever)
Mỹ: thời gian là tiền bạc
(time is money)

96. VĂN HÓA GIAO TIẾP
HỌC VẤN – VĂN HÓA
VĂN HÓA khác HỌC VẤN về khái
niệm và bản chất.
HỌC VẤN là bằng cấp, còn VĂN
HÓA là tầng ứng xử, là đối
nhân xử thế.
(Nguồn: “TS. Thế Hùng” Cẩm nang ứng xử”)

97. HỌC VẤN – VĂN HÓA
Được sống giữa những con người
có văn hóa bao giờ cũng là một
cuộc sống dễ chịu, hạnh phúc và
đáng mơ ước.
Có người học vấn cao nhưng chưa
chắc đã có văn hóa, ngược lại, có
người tuy học ít nhưng sống có
văn hóa.
(Nguồn: “Thế giới phụ nữ”

98. HỌC VẤN VĂN HÓA
VÀNG TRẮNG NHA TRANG (1)
Tạo hóa sinh ra muôn loài,
nhưng chẳng loài nào làm
nhà bằng chính máu thịt
của mình như Yến Hàng.

99. VÀNG TRẮNG NHA TRANG (2)
Suốt một năm, chúng đi sớm,
về khuya để tích lũy thứ
nhựa sống kỳ diệu.
Đông y gọi thứ nhựa ấy là
“Tâm dịch”, “Ngọc dịch”
hay “Huyền tương”, ta gọi
thứ nhựa ấy là nước dãi.

100. VÀNG TRẮNG NHA TRANG (3)
Trước tết nguyên đán, chim
Yến “rút ruột” làm tổ.
Chúng nhả ra dòng “Tâm
dịch” trong suốt “đan”
thành chiếc tổ xinh xắn,
trắng ngà.

101. VÀNG TRẮNG NHA TRANG (4)
Yến hàng sống với nhau tử tế
và có “Văn hóa” cao: chim
đực, chim mái cùng nhau làm
tổ, ấp trứng, nuôi con.
Đặc biệt, Yến hàng không bao
giờ tranh giành tổ của nhau;
bởi vậy, trong xã hội loài Yến
không có xung đột, khiếu kiện
về đất đai, nhà cửa...

102. VÀNG TRẮNG NHA TRANG (5)
Có người bảo chim Yến “dậy” con tình yêu
quê hương từ nhỏ. Những tiếng “chip”,
“chip” của chim con phát ra, đập vào
vách đá, dội lại tai chúng, tạo nên trong
não tín hiệu “quê hương”.
Con người đã thử nghiệm mang chim Yến
đến một nơi đầy “hoa thơm mật ngọt”,
nhưng chúng vẫn tìm về nơi “chôn rau,
cắt rốn” của mình.
Con người có thể lạc lối, còn chim Yến thì
không.

103. VĂN HÓA (PHƯƠNG ĐÔNG)
Văn hóa là Từ Hán
Một trong những người đầu tiên
quan tâm đến khái niệm văn hóa là
triết gia Lưu Hướng (thời Tây Hán)
Theo Lưu Hướng, VĂN là đẹp, HÓA
là giáo hóa.
Văn hóa là dùng văn để hóa
Văn hóa nghĩa là lấy cái đẹp để giáo
hóa con người.

104. VĂN HÓA (PHƯƠNG TÂY)
Văn hóa – xuất phát từ tiếng La Tinh:
CULTUS.
CULTUS: Gieo trồng, trồng trọt, vun xới.
(1) Trồng trọt, gieo trồng, vun xới: thảo
mộc, cây cối → XANH TƯƠI, TƯƠI
TỐT.
(2) Trồng trọt, gieo trồng, vun xới TINH
THẦN, TÂM HỒN CON NGƯỜI → CON
NGƯỜI sống với nhau tốt đẹp, tử tế,
tôn trọng, không xúc phạm, không làm
tổn thương, động viên, nâng đỡ về
tinh thần → con người sống hạnh

105. VĂN HÓA
VĂN HÓA → TỐT, ĐẸP trong 2 mối
quan hệ:
- CON NGƯỜI → THIÊN NHIÊN
- CON NGƯỜI → CON NGƯỜI
VĂN HÓA: CHÂN, THIỆN, MỸ

106. CÁI GÌ CÒN LẠI KHI TẤT
CẢ NHỮNG THỨ KHÁC BỊ
QUÊN ĐI – CÁI ĐÓ CHÍNH
LÀ VĂN HÓA.
(E.Heriot)

107. VĂN HÓA
VĂN HÓA PHẢN ÁNH VÀ THỂ HIỆN MỘT CÁCH
TỔNG QUÁT, SỐNG ĐỘNG MỌI MẶT CỦA CUỘC
SỐNG (CỦA MỖI CÁ NHÂN VÀ CỦA MỖI CỘNG
ĐỒNG) ĐÃ DIỄN RA TRONG QUÁ KHỨ, CŨNG
NHƯ ĐANG DIỄN RA TRONG HIỆN TẠI, QUA
HÀNG BAO NHIÊU THẾ KỶ NÓ ĐÃ CẤU THÀNH
NÊN MỘT HỆ THỐNG CÁC GIÁ TRỊ, TRUYỀN
THỐNG, THẨM MỸ VÀ LỐI SỐNG, VÀ DỰA TRÊN
ĐÓ, TỪNG DÂN TỘC KHẲNG ĐỊNH BẢN SẮC
RIÊNG CỦA MÌNH.
UNESCO

108. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÂM LÝ
HÃY CẮT NGHĨA THIÊN
NHIÊN VÀ THẤU HIỂU ĐỜI
SỐNG TÂM LINH.
(Vinhan nhà triết học trường phái ấn tượng)

109. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÂM LÝ
MẮT KHÔNG TỪNG TRẢI
CUỘC ĐỜI,
TRÁI TIM KHÔNG RỤNG
RỜI ĐỚN ĐAU.
(Ngạn ngữ Anh)

110. HIỂU CON NGƯỜI
NGƯỜI CÓ TINH THẦN SÂU SẮC CẦN
PHẢI TỰ RÈN LUYỆN MỘT CÁCH HỌC
ĐỂ KHÁM PHÁ NHỮNG TẾ NHỊ CỦA
LÒNG NGƯỜI, TUY ĐỐI VỚI NHÀ TOÁN
HỌC THÌ NÓ LÀ MỘT VIỆC MƠ HỒ,
NHƯNG CHẮC CHẮN NÓ GIÚP CHÚNG
TA RẤT NHIỀU ĐỂ THÀNH CÔNG TRÊN
ĐƯỜNG ĐỜI.
(Vauvenargues)

111. CON NGƯỜI
ĐÁY BIỂN TUY SÂU,
NHƯNG NGƯỜI ĐỜI ĐO
ĐƯỢC. LÒNG NGƯỜI TUY
NGẮN, NHƯNG CHẲNG AI
ĐO ĐƯỢC BAO GIỜ.
(Pearl Buck)

112. CON NGƯỜI
Con người là cây
liễu, nhưng đó là
cây liễu biết tư
duy.
(Tác giả tập Pensees, cổ đại Hy Lạp)

113. TÔI TƯ DUY TỨC
LÀ TÔI TỒN TẠI
Descartes

114. CON NGƯỜI
Trên trần gian,
không gì yếu đuối
bằng con người.
(Homere, Thế kỷ ĩ – VIII trước Công nguyên – Nhà thơ cổ đại
Hy Lạp, tác giả hai bản anh hùng ca IIliade và Odyssee)

115. CON NGƯỜI
Con người là
một điều bí ẩn.
Alexis Carul, bác sỹ Pháp (1873 - 1944)

116. CON NGƯỜI
CON NGƯỜI VỪA CƯỜNG TRÁNG
MỘT CÁCH PHI THƯỜNG, LẠI VỪA
CỰC KỲ MONG MANH DỄ VỠ, CÓ
THỂ THÍCH NGHI MỘT CÁCH KỲ LẠ,
NHƯNG ĐÔI KHI LẠI RẤT CỨNG
NHẮC.
(Thieory dc Montbrial, giám đốc Viện các quan hệ quốc tế của Pháp,
trong sách: “Thế giới ở điểm ngoặt của Thế kỉ”)

117. CON NGƯỜI
CON NGƯỜI
LÀ TỔNG HÒA
CÁC MỐI QUAN HỆ
XÃ HỘI.
(C.Mac)

118. CON NGƯỜI
THỰC THỂ
TỰ NHIÊN
+
THỰC THỂ
XÃ HỘI
+
THỰC THỂ
VĂN HÓA

119. CON NGƯỜI
CON NGƯỜI LÀ MỘT
CON CHIM DI TRÚ ĐANG
TRÊN ĐƯỜNG TỚI NƠI Ở
CUỐI CÙNG CỦA MÌNH
TRÊN THIÊN ĐƯỜNG.
(Cơ Đốc Giáo)

121. THIỆN CẢM, ÁC CẢM
THƯƠNG NHAU MỌI SỰ
CHẲNG NỀ,
DÙ TRĂM CHỖ LỆCH
CŨNG KÊ CHO BẰNG.
Dân gian

122. THIỆN CẢM, ÁC CẢM
YÊU AI, YÊU CẢ ĐƯỜNG ĐI
GHÉT AI, GHÉT CẢ TÔNG TI
HỌ HÀNG
Dân gian

123. THIỆN CẢM, ÁC CẢM
THƯƠNG NHAU CỦ ẤU
CŨNG TRÒN
KHÔNG THƯƠNG, THÌ QUẢ
BỒ HÒN CŨNG VUÔNG.
Dân gian

124. Yêu nên tốt,
ghét nên xấu.

125. THIỆN CẢM, ÁC CẢM
LÒNG THÀNH, NÉT MẶT ĐẦM
ẤM, KHÍ HÒA, LỜI NÓI ÊM DỊU
THÌ THẾ NÀO CŨNG CÓ THỂ
LÀM RUNG ĐỘNG LÒNG
NGƯỜI.
(Khuyết danh)

126. Một bồ cái lý
không bằng
một tý cái tình

127. THIỆN CẢM
Để đạt được thành công trong lĩnh vực
quản lý, ngoài năng lực về tổ chức,
ngoài năng lực thực hiện công việc và
tri thức sâu sắc về khoa học và kỹ
thuật, còn một yếu tố không thể thiếu -
đó là năng lực gây được thiện cảm với
mọi người, một bí quyết vẫn âm thầm,
lặng lẽ lưu truyền theo thời gian như
một di sản quý báu của nhân loại.
Cheila Ostrander (Nghệ thuật giao tiếp)

128. KHIÊM NHƯỜNG
Người thông thái phải giống như
những bông lúa: Khi còn lép
chúng vươn cao đầu kiêu hãnh,
nhưng khi hạt đã mẩy, chúng bắt
đầu khiêm nhường cúi đầu
xuống.
Môngtenhơ

129. KHIÊM NHƯỜNG
Làm người phải giống như
bông lúa: Khi không có hạt
nó ngẩng đầu lên, khi trĩu
hạt nó gục đầu xuống.
Epiqua – Triết gia cổ đại Hy Lạp (341 – 270 trước
CN)

130. Lễ phép là đức độ
của lẽ trời và cũng là
nguyên tắc trong mọi
việc.
(Khổng Tử)

131. KHIÊM NHƯỜNG
NGU ĐỘN THÌ NGƯỜI TA CHÊ CƯỜI.
THÔNG MINH THÌ NGƯỜI TA GHÉT VÀ
NGỜ VỰC.
THÔNG MINH MÀ BIẾT LÀM NHƯ NGU
MỚI LÀ KHÔN KÍN.
Lữ Khôn

132. KHIÊM NHƯỜNG
Khí, kiêng nhất là hung hăng.
Tâm, kiêng nhất là hẹp hòi.
Tài, kiêng nhất là bộc lộ
Lữ Khôn

133. KHIÊM NHƯỜNG
Càng khiêm nhường thì
người đời càng quý.
Càng khoe khoang thì thiên
hạ càng oán
(Kinh Viên Tửu Ngữ, Trung Hoa cổ đại)

134. KHIÊM NHƯỜNG
Đời chưa hiểu ta,
Ta cũng chưa hiểu đời,
Vì vậy, ta hãy thu mình lại.
(Jesus Christ, khoảng giữa năm 8 và 4
trước CN – Khoảng năm 30 sau CN)

135. TÂM LÝ TÍCH CỰC NÊN TƯƠNG LAI XÁN LẠN
Một tâm lý tích cực, một khả
năng kiềm chế bản thân là một
phần của thành công, đồng
thời là một trong những nguyên
tắc vàng của đời người.
9 lời khuyên của Bill Gates dành cho Thanh
niên. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

136. TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂN
LÚC GIẬN, BẠN ĐỪNG NÊN
LÀM GÌ HẾT. CÓ KHI NÀO BẠN
GIĂNG BUỒM GIỮA LÚC BÃO
TỐ KHÔNG?
(Posdsluy)

137. TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂN
BIẾT NÉN NHỊN CƠN GIẬN DỮ
LÀ TRÁNH ĐƯỢC NHIỀU
HỐI HẬN TRONG ĐỜI.
(Ngạn ngữ Trung Quốc)

138. TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂN
NGƯỜI MÀ TÍNH KHÍ
BẤT THƯỜNG, THÌ
SUỐT ĐỜI KHÔNG LÀM
ĐƯỢC VIỆC GÌ.
(Tăng Quốc Phương)

139. TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂN
NGƯỜI MÀ NÓNG NẢY, NÔNG NỔI,
HẸP HÒI, THÌ KHI XỬ VIỆC, VIỆC HAY
HỎNG, KHI TIẾP NGƯỜI, NGƯỜI
HAY GIẬN, MÀ CHÍNH MÌNH CŨNG
THƯỜNG BỊ THIỆT THÒI.
(Lữ Khôn)

140. TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂN
LO THẮNG NGƯỜI THÌ LÀ LOẠN
LO THẮNG MÌNH THÌ HÒA BÌNH
ĐỂ MÌNH RA SAU THÌ MÌNH LẠI
ĐỨNG TRƯỚC
BỎ MÌNH RA NGOÀI THÌ MÌNH LẠI
ĐƯỢC CÒN.
(Lão Tử)

141. Khi sống cùng người khác, cần
tôn trọng họ, hạn chế tối đa (và
không nên) làm tổn thương họ.
Nền tảng quan hệ xã hội hoà
hợp chính là hai bên không làm
tổn thương lẫn nhau.
(9 lời khuyên của Bill Gates dành cho Thanh
niên. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

143. QUY TẮC VÀNG ỨNG XỬ
CHỈ NHẬN XÉT, PHÊ PHÁN
CÔNG VIỆC, SỰ KIỆN,
CHỨ KHÔNG NHẬN XÉT,
PHÊ PHÁN NHÂN CÁCH
CON NGƯỜI.

144. NIỀM TIN
• Có lẽ không ai có thể biết tường
tận về sức mạnh của niềm tin, nó
có thể làm biến đổi mọi thứ, tạo ra
một thành quả tốt đẹp ngoài sức
tưởng tượng của bất kỳ ai. Những
người tràn trề niềm tin không bao
giờ gục ngã, trong cuộc sống họ
luôn luôn là người chiến thắng.
(9 lời khuyên của Bill Gates dành cho Thanh
niên. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

145. BẢN NĂNG TIN (TIỀM THỨC)
(LÝ THUYẾT CỦA TIẾN SĨ MURPHY)
• Tất cả những gì có tính phủ định,
nhất định không được nói ra
miệng, hãy lập tức biến nó thành
điều có tính khẳng định, như vậy
mới có thể làm cho tiềm thức phát
huy công năng để xuất hiện kỳ
tích.
(Shimada Shuchi, 100 bí quyết thành công trong cuộc đời.
Nhà xuất bản Phụ Nữ, Hà Nội – 2003)

146. HY VỌNG
GIẢ - THUẬT
Đừng nói đến hạnh
phúc của bạn với
người kém hạnh phúc
hơn mình.

147. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
ĐÁNH VÀO LÒNG NGƯỜI TRƯỚC
KHI ĐÁNH VÀO THÀNH.
CHINH PHỤC BẰNG TÂM TRƯỚC
KHI CHINH PHỤC BẰNG QUÂN.
(Khổng Minh, Trung Quốc)

148. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
AI CŨNG MUỐN ĐƯỢC
NGƯỜI KHÁC KHEN MÌNH.
(Abrâhm Lincoln, 1805 – 1865, Tổng thống thứ
16 của Hoa Kỳ)

149. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
TIẾNG NGỌT NGÀO NHẤT
TRONG TẤT CẢ CÁC ÂM
THANH LÀ TIẾNG KHEN.
(Xepôphône

150. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
NGƯỜI CON GÁI THÍCH KHEN
DÙ XẤU. NGƯỜI CON GÁI
HAY CHẾT VÌ NGƯỜI CON
TRAI LÀ VÌ THẾ.
(Pascal)

151. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
LỜI KHEN NGỢI KHIẾN AI
CŨNG THÍCH, DÙ LÀ
ĐÀN ÔNG HAY ĐÀN BÀ.
(Andre Maurois)

152. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
NHIỀU PHỤ NỮ KHÔNG CÓ
NHAN SẮC, MÀ ĐƯỢC
YÊU CHUỘNG SUỐT ĐỜI
LÀ VÌ HỌ BIẾT CÁCH CA
NGỢI.
(Andre Maurois)

153. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
CÁI VỐN QUÝ NHẤT CỦA TA LÀ
NĂNG LỰC KHÊU GỢI ĐƯỢC
LÒNG HĂNG HÁI CỦA MỌI NGƯỜI.
CHỈ CÓ KHUYẾN KHÍCH VÀ KHEN
NGỢI MỚI LÀM PHÁT SINH VÀ LÀM
TĂNG THÊM NHỮNG TÀI NĂNG
QUÝ NHẤT CỦA CON NGƯỜI.
(Một chuyên gia về tổ chức)

154. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
Xin hãy nhớ kỹ rằng đối
với một người nào đó thì
tên của họ là từ êm ái nhất,
quan trọng nhất trong tất
cả mọi từ.
(D. Carnegie)

155. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
Các nhà đại hùng biện và những
người nổi tiếng trong lịch sử đều
biết sử dụng một cách thiện xảo hai
tiếng “Chúng ta” (chúng mình) và
nhờ đó đã gặt hái được thành công.
(Elmer Wecler))

156. ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆ
A. Carnegie đã ca ngợi những người
giúp việc mình trước mặt họ. Ông ca
tụng họ khi họ vắng mặt. Ông còn biết
ca tụng họ sau khi ông chết. Ông viết
ra và bắt ghi lên mộ ông câu sau đây:
“Đây là nơi an nghỉ ngàn thu của một
người đã biết thu dụng những người
thông minh hơn mình”.
(Andrew Carnegie, vua thép Hoa Kỳ, 1835 – 1924)

157. HÃY KHEN TẶNG BẠN
ANH NƠI CÔNG CỘNG
VÀ TRÁCH CỨ HỌ Ở
TRONG NHÀ.
Tục ngữ Anh

158. HY VỌNG
GIẢ - THUẬT
Có nhiều trường hợp mà nói dối lại
là phận sự tối cao của con người.
Ta biết rằng phải nói sự thật,
nhưng sự thật đời nay bắt buộc
phải thận trọng và kín đáo.
F. Voltaire

159. HY VỌNG
GIẢ - THUẬT
Tôi yêu sự thật hơn tất cả mọi thứ. Tôi tin rằng tất
cả mọi người ai ai cũng cần đến sự thật.
Nhưng theo tôi, nhân loại còn cần đến những lời
nói dối nhiều hơn, nếu nó an ủi ta, nó ngọt ngào bợ
đỡ ta, nó mang lại cho ta những nguồn hy vọng
tuyệt vời.
Không có lời nói dối, nhân loại sẽ chết dần trong
sự chán chường và tuyệt vọng.
Anatole De France (nhà văn hoá, 1844 – 1924)

160. HY VỌNG
GIẢ - THUẬT
KHI THƯỢNG ĐẾ CHO SỰ DỐI
TRÁ LÀ TỘI LỖI THÌ NGƯỜI
CŨNG ĐẶT RA MỘT NGOẠI LỆ
DÀNH CHO CÁC BÁC SĨ HỌC
CÁCH NÓI KHÉO ĐỂ AN ỦI BỆNH
NHÂN.
(Soubira)

161. Đừng phản bác bao giờ cả: Chúng
ta sẽ không bao giờ làm cho người
khác thay đổi lý lẽ của họ đâu. Ý kiến
của một con người như một cái đinh
vậy: Càng đập vào nó (tức là càng bảo
nó sai), thì càng làm cho nó lún sâu
hơn (tức là càng làm cho người ta
khẳng định người ta đúng).
Dumas Fills

162. SỰ PHÊ PHÁN, CHỈ TRÍCH
Tự ái của con người là một
thứ biển rộng bao la không
bao giờ giới hạn, cao hơn
trời, sâu hơn âm giới, nói
một cách vu vơ cũng chạm
lòng tự ái.

163. SỰ PHÊ PHÁN, CHỈ TRÍCH
Một phụ nữ cao thượng sẽ hy sinh
ngàn lần cuộc sống của mình cho
người yêu, nhưng cũng sẽ lục đục
suốt đời với anh ta vì một cuộc tranh
cãi sĩ diện về việc đóng hoặc mở
một cánh cửa, vì đó là điểm danh dự
của chị ta.
G. Sand (nữ văn sĩ Pháp), 1804 - 1876

164. Bạn không bao giờ thay
đổi cá tính của ai đó,
nhưng có thể giúp thói
quen tư duy của họ hiệu
quả hơn, sáng tạo hơn.
Edword de Bono’s

165. KHOAN DUNG
Dưới đôi mắt tôi, khoan dung là
đức tính đẹp nhất.
Không có gì được thực hiện mà
không có đức tính này. Nó là
vấn đề tiên quyết trong mọi
giao tiếp nhân sinh.
Faul H. Spaak

166. KHOAN DUNG
Nguyên tắc vàng về cách cư xử
là khoan dung cho nhau, vì
chúng ta chỉ thấy một phần
của chân lý theo những góc
cạnh khác nhau.
Gandi

167. KHOAN DUNG
Một người chỉ cần một lần
nhường nhịn, là một lần cảm nhận
được ánh sáng lung linh của cuộc
sống. Chỉ cần một lần khoan dung
là có thể mở rộng cánh cửa của sự
yêu thương.
(9 lời khuyên của Bill Gates dành cho Thanh
niên. Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004)

168. CON NGƯỜI
Triệt để có nghĩa là hiểu
sự vật đến tận gốc rễ của nó.
Nhưng gốc rễ của con
người chính là bản thân con
người.
C. Mác, 1818 – 1883

169. CON NGƯỜI
Nghĩ cho cùng, vấn đề tư
pháp cũng như mọi vấn
đề khác trong lúc này là
vấn đề ở đời và làm
người.
Hồ Chí Minh – Trong bài “Văn hoá pháp đình”

170. CON NGƯỜI
Đạo không thể xa
rời con người, xa rời
con người thì không
còn đạo nữa.
Khổng Tử, 511 – 479 trước CN, thời Xuân Thu

171. CON NGƯỜI
Hãy đối xử với con người như
là một mục đích, chứ đừng
bao giờ chỉ coi họ là phương
tiện.
Immaunuel Kant, 1724 1804

172. CON NGƯỜI
Cái giá trị to nhất của loài người
là con người vậy. Muốn khai
thác mặt địa cầu, việc cần làm
là phải phát triển nhân cách
con người.
Anatole De France, 1844 - 1924

173. BẢN TÍNH CON NGƯỜI
TÍNH THIỆN LÀ CÓ SẴN
(Nhân chi sơ tính bản
thiện)
MạnhTử, 372 – 289 trước CN

174. BẢN TÍNH CON NGƯỜI
CON NGƯỜI VỐN SINH RA
ĐÃ MANG TÍNH ÁC.
(Nhi chi tính ác, kỳ thiện giả
nguỵ dã)
Tuân Tử, 298 – 238 trước CN

175. BẢN TÍNH CON NGƯỜI
BẢN TÍNH CON NGƯỜI
KHÔNG THIỆN CŨNG
KHÔNG ÁC.
(Nhân tính vô thiện ác)
Khổng Tử, 511 – 479 trước CN, thời Xuân Thu

176. BẢN TÍNH CON NGƯỜI
Ngủ thì ai cũng như lương thiện
Tỉnh dậy phân ra kẻ dữ hiền
Hiền dữ phải đâu là tính sẵn
Phần nhiều do giáo dục mà nên.
Hồ Chí Minh – Dạ bán – Nhật ký trong tù

177. Tạo vật tốt đẹp nhất
trên thế gian này là
con người được hấp
thụ một nền giáo dục
tốt đẹp.
Epetet

178. LÀM NGƯỜI
LÀM NGƯỜI THẬT KHÓ.
Khổng Tử (551 – 479 trước CN, thời Xuân Thu

179. LÀM NGƯỜI
Ở ĐỜI KHÔNG CÓ CẢNH
NGỘ NÀO LÀ DỄ XỬ.
Tăng Quốc Phương

180. LÀM NGƯỜI
ĐỜI LÀ VẬY VÀ KHÔNG
THỂ NÀO KHÁC ĐƯỢC.
Dòng chữ thế kỷ XV (trên phiến đá nhỏ dưới
lùm cây tại một nhà thờ Amstecdam – Hà Lan

181. LÀM NGƯỜI
CẮN CHẶT RĂNG ĐỂ CHỊU
THIỆT, ĐỨNG VỮNG BƯỚC
ĐỂ LÀM NGƯỜI
(Cổ ngữ)

182. LÀM NGƯỜI
CON NGƯỜI XUẤT CHÚNG LÀ
CON NGƯỜI BIẾT CHỨNG
NHẬN TẤT CẢ MỌI SỰ THẬT
VÀ ĐƯƠNG ĐẦU VỚI TẤT CẢ
MỌI TRƯỜNG HỢP MỘT CÁCH
BÌNH TĨNH
(J. Keats)

183. LÀM NGƯỜI
Ăn ở sao cho trải sự đời
Vừa lòng cũng khó, há rằng
chơi
Nghe như chọc ruột tai làm
điếc
Giận dẫu căm gan miệng mỉm

184. Sống còn chẳng
sợ, sợ gì chết
(Ngạn ngữ Trung Quốc. Lưu Hiểu Khánh. “Tiền
phong chủ nhật, 12/3/2000)

185. CHỮ NHẪN
CHỮ NHẪN TỪ HAI BỘ HỢP THÀNH.
TRÊN LÀ BỘ ĐAO (DAO NHỌN),
DƯỚI LÀ CHỮ TÂM (TRÁI TIM),
NGHĨA LÀ DAO NHỌN ĐÂM VÀO TIM
MÀ CHỊU ĐỰNG ĐƯỢC LÀ NHẪN)
(TS. Thế Hùng, Cẩm nang ứng xử)

186. CHỮ NHẪN
CÓ KHI NHẪN NẠI ĐỂ YÊU THƯƠNG
CÓ KHI NHẪN NẠI ĐỂ TÌM ĐƯỜNG LO
TOAN
CÓ KHI NẪN NẠI ĐỂ VẸN TOÀN
CÓ KHI NHẪN NẠI ĐỂ ĐỠ TÀN SÁT NHAU
(Nguồn: GS. Trần Lê Nhân tặng
đại tướng Võ Nguyên Giáp)

187. CHỮ NHẪN
NHỊN MỘT LẦN CHO GIÓ YÊN SÓNG LẶNG
LÙI MỘT BƯỚC NHÌN BIỂN RỘNG TRỜI CAO.
(TS. Thế Hùng, Cẩm nang ứng xử)

188. LÀM NGƯỜI
Có lần học trò hỏi Khổng Tử:
- Cái gì có thể làm phương ngôn bất tử
cho suốt cuộc đời con người?
Khổng Tử trả lời:
- Cái gì ta không muốn người khác làm
cho ta, thì ta đừng làm cho người khác.
Khổng Tử

189. LÀM NGƯỜI
Trước khi nhập Niết Bàn, khi
nghe các đệ tử than khóc: “Ngài
mất rồi, thì chúng con phải sống
thế nào đây?” Phật Thích Ca bèn
dạy rằng: “Hãy đốt lên ngọn lửa
của chính mình mà đi”.
Phật Thích Ca

190. LÀM NGƯỜI
Anh hãy tự giúp mình
trước. Trời sẽ giúp anh
sau.
La Fontaine

191. LÀM NGƯỜI
Một ngày kia, Phật chỉ trăng, bảo các đệ tử: “Kia là
mặt trăng, cứ nhìn theo ngón tay ta thì thấy, nhưng
nên nhớ rằng ngón tay ta không phải là trăng.
Những lời ta giảng về đạo cũng vậy. Các con cứ nghe
lời ta giảng mà tìm đạo. Nhưng nên nhớ rằng lời
giảng của ta không phải là đạo đâu”.
Phật Thích Ca

192. LÀM NGƯỜI
Yêu cũng như ghét, thiện
cũng như ác, tất cả đều
cần thiết cho con người.
William Blake, 1757 – 1827

193. LÀM NGƯỜI
Nếu lấy khỏi ta những
gì làm ta đau khổ, thì
cuộc đời sẽ còn lại cái
gì?
Ruy Barbosa

194. LÀM NGƯỜI
Chết cũng là hành
vi của cuộc sống.
Mare Aurule

195. LÀM NGƯỜI
- Em căm thù anh, nhưng đó là
cách duy nhất để em sống mà
không có anh bên cạnh cuộc đời
mình.
- Em là nỗi đau tận cùng của anh,
nhưng làm sao anh có thể sống
mà thiếu nỗi đau đó.

196. QUẢN LÝ CON NGƯỜI
TRONG PHÉP HÀNH ĐỘNG,
MỌI VIỆC ĐỀU QUY VỀ VIỆC
BIẾT NGƯỜI VÀ BIẾT SỬ
DỤNG CON NGƯỜI.
(Bernar Grasset, 1881 – 1955)

197. QUẢN LÝ CON NGƯỜI
QUẢN LÝ LÀ PHƯƠNG THỨC ĐỂ
NGƯỜI LÃNH ĐẠO ĐẠT MỤC TIÊU
CỦA MÌNH BẰNG NGƯỜI KHÁC VÀ
THÔNG QUA NGƯỜI KHÁC.
(Mary Follet)

198. QUẢN LÝ CON NGƯỜI
Những ai biết sử dụng con
người, thì sẽ điều khiển được
công việc và con người, hoặc cá
nhân hoặc tập thể, một cách sáng
suốt, còn những ai không biết làm
như vậy, thì sẽ sai lầm trong việc
điều khiển cả hai.
Socrate (469 – 399 trước CN,
nhà triết học cổ đại Hy Lạp)

199. DÙNG NGƯỜI
VĂN HOÁ LÀ ĐI TÌM CHÂN TRỜI, NẾU
TẤT CẢ GIỐNG NHAU THÌ XÃ HỘI THẬT
ĐÁNG BUỒN.
AI KHÔNG CHẤP NHẬN ĐƯỢC ĐIỀU
NÀY LÀ VÔ VĂN HOÁ, LÀ PHẢN VĂN HOÁ.
Phạm Văn Đồng
(Một bộ óc lớn đã ngừng tư duy – Tác giả Tương Lai)

200. DÙNG NGƯỜI
ÔNG LÀ CON NGƯỜI TUYỆT VỜI. CHỈ BẰNG
TRỰC GIÁC, ÔNG ĐÃ CÓ THỂ CẢM NHẬN ĐƯỢC
SỞ THÍCH KHÁC NHAU CỦA NHỮNG CON NGƯỜI
KHÁC NHAU SỐNG Ở NHỮNG NỀN VĂN HOÁ
KHÁC NHAU. VÀ ÔNG ĐÃ BIẾN CẢM NHẬN ĐÓ
VÀO CÁC SẢN PHẨM SIÊU ĐẲNG CỦA MÌNH.
(Morita, Chủ tịch tập đoàn SONY
(ca ngợi của tờ New York Times khi Morita qua đời – 11/2000)

201. THUẬT DÙNG NGƯỜI
Một cây làm chẳng nên non
Ba cây chụm lại nên hòn núi
cao
Dân gian Việt Nam

202. THUẬT DÙNG NGƯỜI
Người tài nhất thiên hạ là
người thu phục được nhiều
nhân tài.
Hoàng Hữu Các

203. THUẬT DÙNG NGƯỜI
“Ta chẳng có tài gì, chẳng qua là
biết dùng tài quân sự của Hàn
Tín, tài mưu lược của Trương
Lương và tài tổ chức của Tiêu Hà
đó thôi.
Hán Cao Tổ

204. THUẬT DÙNG NGƯỜI
Dùng người giống như
dùng cây gỗ, chớ vì vài
chỗ mục mà bỏ cả cây
to.
Ngạn ngữ

205. THU HÚT NHÂN TÂM
CHINH PHỤC ĐƯỢC NHÂN TÂM
THÌ DỜI ĐƯỢC THÁI SƠN
(Ngạn ngữ Trung Quốc)

206. THU HÚT NHÂN TÂM
ĐƯỢC TRỜI KHÔNG BẰNG
ĐƯỢC ĐẤT.
ĐƯỢC ĐẤT KHÔNG BẰNG
ĐƯỢC LÒNG NGƯỜI.
(Tôn tử, Trung Hoa cổ đại)

207. THU HÚT NHÂN TÂM
Người ứng với thiên thời, thì sáng lập
được cơ nghiệp.
Người chiếm được địa lợi, thì nắm được
bá vương.
Người giữ được nhân hoà, thì thành sự
nghiệp.
Thiên thời không bằng địa lợi
Địa lợi không bằng nhân hoà
Bạch Huyết: “Thiên thời, Địa lợi, Nhân hoà”

208. THÀNH CÔNG TRONG SỰ NGHIỆP
VÀ CUỘC ĐỜI
(Nhìn từ Phương Đông)
Thiên thời
I
Địa lợi Nhân hòa

209. THÀNH CÔNG TRONG SỰ
NGHIỆP VÀ CUỘC ĐỜI
Trí thức +
kinh nghiệm
II
Bản lĩnh,
Sức khỏe ý chí

210. BẢN LĨNH Ý CHÍ
VƯỢT QUA MỌI TRỞ NGẠI TỪ BÊN
NGOÀI VÀ VƯỢT QUA CHÍNH BẢN THÂN
MÌNH.
KẺ THÙ LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ CHÍNH MÌNH.
(Trích: Kinh Phật)

211. TẤT CẢ MỌI CHIẾN
THẮNG ĐỀU ĐƯỢC BẮT
ĐẦU TỪ CHIẾN THẮNG
BẢN THÂN MÌNH.
LÊONOB

212. TRÍCH KINH PHẬT
1.KẺ THÙ LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ CHÍNH MÌNH.
2.NGU DỐT LỚN NHẤT CỦA
ĐỜI NGƯỜI LÀ DỐI TRÁ
3.THẤT BẠI LỚN NHẤT CỦA
ĐỜI NGƯỜI LÀ TỰ ĐẠI.

213. TRÍCH KINH PHẬT
4. BI AI LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ GHEN TỴ.
5. SAI LẦM LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ ĐÁNH MẤT MÌNH
6. TỘI LỖI LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ BẤT HIẾU

214. TRÍCH KINH PHẬT
7. ĐÁNG THƯƠNG NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ TỰ TY.
8. ĐÁNG KHÂM PHỤC NHẤT CỦA
ĐỜI NGƯỜI LÀ VƯỢT LÊN SAU KHI
NGÃ
9. TÀI SẢN LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ TRÍ TỤÊ VÀ SỨC KHỎE

215. TRÍCH KINH PHẬT
10. MÓN NỢ LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ TÌNH CẢM
11. PHÁ SẢN LỚN NHẤT CỦA
ĐỜI NGƯỜI LÀ TUYỆT VỌNG
12. LỄ VẬT LỚN NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ KHOAN DUNG

216. TRÍCH KINH PHẬT
13. KHIẾM KHUYẾT LỚN NHẤT
CỦA ĐỜI NGƯỜI LÀ KÉM
HIỂU BIẾT.
14. AN ỦI NHẤT CỦA ĐỜI
NGƯỜI LÀ BỐ THÍ.

217. TRIẾT LÝ SỐNG CỦA NGƯỜI
TRUNG QUỐC
MỘT “TRUNG TÂM”: LẤY SỨC KHỎE
LÀM TRUNG TÂM
HAI “MỘT CHÚT”: THOẢI MÁI MỘT
CHÚT; HỒ ĐỒ MỘT CHÚT.

218. TRIẾT LÝ SỐNG CỦA NGƯỜI
TRUNG QUỐC
BA “QUÊN”: QUÊN TUỔI TÁC;
QUÊN BỆNH TẬT;
QUÊN HẬN THÙ.
BỐN “CÓ”: CÓ NHÀ Ở, CÓ BẠN
ĐỜI; CÓ BẠN TRI ÂM,
CÓ SỔ TIẾT KIỆM.

219. TRIẾT LÝ SỐNG CỦA NGƯỜI
TRUNG QUỐC
NĂM “PHẢI”: PHẢI VẬN ĐỘNG, PHẢI
HÒA NHÃ, LỊCH SỰ;
PHẢI BIẾT CƯỜI;
PHẢI BIẾT KỂ
CHUYỆN; PHẢI TỰ
COI MÌNH LÀ NGƯỜI
BÌNH THƯỜNG.

220. SỨC KHỎE
SỨC KHỎE LÀ MỘT TÌNH TRẠNG
THOẢI MÃI HOÀN TOÀN VỀ THỂ
CHẤT, VỀ TINH THẦN VÀ XÃ HỘI,
CHỨ KHÔNG PHẢI CHỈ LÀ MỘT
TÌNH TRẠNG KHÔNG CÓ BỆNH
TẬT HAY KHÔNG BỊ TÀN TẬT.
(Định nghĩa về sức khỏe của WHO)

221. MƯỜI ĐIỀU ĐỂ SỐNG LÂU
1. BỚT ĂN THỊT, ĂN NHIỀU RAU
2. BỚT ĂN MẶN, ĂN NHIỀU CHẤT
CHUA
3. BỚT ĂN CHẤT ĐƯỜNG, ĂN NHIỀU
HOA QUẢ
4. BỚT ĂN CHẤT BỘT, ĂN NHIỀU SỮA
5. BỚT MẶC NHIỀU QUẦN ÁO, TẮM
NHIỀU HƠN

222. MƯỜI ĐIỀU ĐỂ SỐNG LÂU
6. BỚT ĐI XE, NĂNG ĐI BỘ
7. BỚT PHIỀN MUỘN, NGỦ NHIỀU HƠN
8. BỚT NÓNG GIẬN, CƯỜI NHIỀU HƠN
9. BỚT NÓI, LÀM NHIỀU HƠN
10. BỚT HAM MUỐN, CHIA SẺ NHIỀU
HƠN
(Theo kinh nghiệm Nhật Bản và
kiến nghị của WHO)

223. THU HÚT NHÂN TÂM
Lấy TÂM để người ta bị thu phục
Lấy TÀI để người ta kính phục
Lấy TÌNH để người ta cảm động (có
cảm tình)
Lấy LÝ để người ta bị thuyết phục
Lấy ÂN để người ta gắn bó
Lấy LỢI để người ta biết ơn

224. CÔNG LAO
Ba năm bú mớm con thơ,
Kể công cha mẹ biết cơ nào
ngần,
Chữ rằng “Sinh ngã cù lao
Bể sâu không ví, trời cao không
bì”.

225. CÔNG LAO
Gia đình là gì?
Đó là sự pha trộn tình mến sợ cha, tình yêu
mến mẹ, sự kính trọng thán phục nhân đức
của cha lẫn mẹ.
Bỏ qua lỗi lầm, ghi nhớ công ơn, thông
cảm nỗi đau khổ, cảm kích sự hy sinh của
cha mẹ.
(P.Janet)

226. THUYẾT PHỤC
LỜI NÓI NGỌT NGÀO SẼ CHIẾM
ĐƯỢC TRÁI TIM NGƯỜI NGHE,
VÀ DO ĐÓ, SẼ THẮNG ĐƯỢC LÝ
TRÍ CỦA HỌ.
(Abraham Lincoln, Tổng Thống Hoa Kỳ thứ 16, 1805 –
1865)

227. SƠ ĐỒ THUYẾT PHỤC

228. Người ta chỉ
nghe (để tiếp
thu) cái người
ta muốn nghe

229. TIẾNG
(Âm thanh)
Tiếng trời thác vào sự vật tự nhiên như
tiếng thông reo, tiếng chim mùa xuân, tiếng
côn trùng mùa thu, tiếng mưa trên tầu chuối,
tiếng gió trong bụi trúc, âm vận trong và vang
xa, giai điệu kín đáo, khiến cho người nghe
bỗng cảm thấy lòng xa xôi như hạc nội, tứ xa
xôi như mây ngàn.
(Nguyễn Dưỡng Hào, bài tựa “Phong
trúc tập” của Ngô Thế Lân, thế kỷ 18)

230. NGHE – KHÂU KHÓ NHẤT
(Hiệu suất nghe: 25 – 30%)
NGHE NÓI ĐỌC VIẾT
Phải Đầu tiên Thứ hai Thứ ba Cuối
học cùng
Phải sử Nhiều Tương Tương Ýt nhất
dụng nhất đối đối ít
nhiều
Được Ýt nhất Tương Tương Nhiều
dậy đối ít đối nhất
nhiều

231. NGHE THÌ QUÊN
NHÌN THÌ NHỚ
LÀM THÌ HIỂU

232. NGHE
CÁI TA ĐÃ BIẾT NGĂN
CẢN TA NGHE CÁI TA
CHƯA BIẾT.

233. NGHE
CÁI TA ĐANG NGHĨ
NGĂN CẢN TA NGHE
CÁI NGƯỜI KHÁC NÓI

234. ĐỂ HIỂU ĐƯỢC SUY NGHĨ
CỦA NGƯỜI KHÁC, CHÚNG
TA PHẢI THOÁT KHỎI
NHỮNG SUY NGHĨ CỦA
CHÍNH MÌNH.
(Nguồn: “Người bán hàng một phút”)

235. KHÔNG ĐƯỢC NÓI SAI
DAO CẮT THÌ LÀNH,
LƯỠI CẮT THÌ
KHÔNG.
Tục ngữ Việt Nam

236. KHÔNG ĐƯỢC NÓI SAI
SUỐT ĐỜI LÀM LÀNH,
CHỈ MỘT CÂU BẠC ÁC
ĐỦ ĐỔ ĐI TẤT CẢ.
Gia Ngữ

237. KHÔNG ĐƯỢC NÓI SAI
HÃY SUY NGHĨ TRƯỚC
KHI NÓI, VÌ LỠ LỜI THÌ
NGÀN LẦN ÂN HẬN.
Descartes

238. KHÔNG ĐƯỢC NÓI SAI
MỘT VẾT THƯƠNG DO
KIẾM CHÉM CÓ THỂ TỰ
LÀNH, VẾT THƯƠNG DO
LỜI NÓI THÌ KHÔNG BAO
GIỜ LÀNH ĐƯỢC.
(Tục ngữ Afganistan)

239. KHÔNG ĐƯỢC NÓI SAI
CÓ BA THỨ KHÔNG BAO
GIỜ TRỞ LẠI LÀ TÊN ĐÃ
BAY, LỜI ĐÃ NÓI VÀ
NHỮNG NGÀY ĐÃ SỐNG.
A.Cuôcxen

240. KHÔNG ĐƯỢC NÓI SAI
CÓ KHI VÌ MỘT LỜI NÓI
MÀ NƯỚC THỊNH, CÓ
KHI VÌ MỘT LỜI NÓI MÀ
MẤT NƯỚC.
Cổ Ngữ

241. GIỌNG NÓI
Giọng nói là gương
mặt thứ hai
(Gerard Bauer)
Giọng nói là đoá hoa
của sắc đẹp.
(Zenn D’e’le’e)

242. GIỌNG NÓI
Người nghe chỉ bị chinh
phục bởi những ý nghĩ, xúc
cảm của người nói trong
sự thể hiện âm thanh ngôn
ngữ được nói ra.
(E.A.Nogin)

243. LỜI NÓI
Lời nói có một sức
mạnh thần diệu.
(Các dân tộc thời sơ khai)
Lời nói có hiệu quả
hơn mười vạn khẩu
thần công.
(Napoléon Bonaparte, 1769 - 1821)

244. LỜI NÓI
Lời nói khéo còn hơn cả tài
hùng biện.
(Bacon)
Con chim được xét đoán qua
tiếng hót, Con người đựơc
xét đoán qua lời nói.
(Ngạn ngữ phương Tây)

245. LỜI NÓI
LỜI NÓI CHẲNG MẤT TIỀN MUA.
LỰA LỜI MÀ NÓI CHO VỪA LÒNG
NHAU.
NÓI NGỌT THÌ LỌT ĐẾN XƯƠNG .
(Ngạn ngữ Việt Nam)

246. LỜI NÓI
Tặng một câu nói hay quý
hơn tặng vàng bạc châu
báu.
Lời nói hay giúp người ấp
hơn vải lụa.
Lời nói dở hại người hơn
gươm dao.
Tuân Tử, khoảng 298 – 238 trước CN

247. KHÔNG PHẢI NHỮNG GÌ BẠN NÓI
LÀM NGƯỜI KHÁC
CHÚ Ý, MÀ CHÍNH LÀ
CÁCH BẠN NÓI NHƯ
THẾ NÀO.

248. TRUYỀN THÔNG TIN
Để tiếp thu được 100% thông
tin nào đó, thì:
- 7% là nhờ nội dung thông tin.
- 38% là giọng nói của người
truyền thông tin.
- 55% là nhờ những cử chỉ hành
vi của người truyền thông tin.
(Theo Elbert MenraBian, Mỹ)

249. CÁCH NÓI
NỘI DUNG NÓI
GẦN NHƯ CÓ TÁC
ĐỘNG ÍT HƠN CÁCH
NÓI.
(Voltaire, nhà tư tưởng, nhà triết học lớn
nước Pháp, thế kỷ Ánh Sáng, 1694 – 1778)

250. CÁCH NÓI
CÓ BA ĐIỀU QUAN TRỌNG
TRONG MỘT BÀI NÓI: NGƯỜI
NÓI, CÁCH HỌ NÓI VÀ NHỮNG
GÌ HỌ NÓI. TRONG BA ĐIỀU ẤY,
ĐIỀU KÉM QUAN TRỌNG NHẤT
LÀ NHỮNG GÌ HỌ NÓI.
(Huân tước Morley)

251. CÁCH NÓI
NGƯỜI TA SẴN SÀNG TIN
TẤT CẢ, MIỄN LÀ NHỮNG
ĐIỀU ĐÓ ĐƯỢC NÓI RA MỘT
CÁCH THẦM KÍN.
(D. Chagal)

252. CÁCH NÓI
Lời nói nhã nhặn,
ôn tồn là lời nói có
sức mạnh mãnh
liệt nhất.
(Gioden)

253. CÁCH NÓI
Một từ dùng đúng
lúc có ảnh hưởng
không thể ngờ
được.
(H.F.Amiel)

254. NÓI
Nói để làm gì? Nói đúng mục
đích.
Nói với ai? Nói đúng đối tượng.
Nói như thế nào? Nói đúng cách.
Nói khi nào? Nói đúng lúc.
Nói ở đâu? Nói đúng chỗ.

255. CÁCH NÓI
Không kể tội, không oán giận ai.
Không xúc phạm, không làm nhục ai.
Không chỉ trích, không trách móc ai.
Không đụng đến lòng tự ái, tự trọng
của ai.

256. CÁCH NÓI
Không hằn học, không gay gắt,
không nặng nề.
Không đùa cợt, không nhạo
báng, không chế nhạo ai.
Không cau có, cằn nhằn.
Có tình, có lý.

257. CÙNG BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG
Chúng tôi mời quý khách cùng tham gia
bảo vệ môi trường bằng cách giảm thiểu
lượng nước và hoá chất sử dụng trong vấn
đề giặt ủi.
- Nếu khăn được đặt trong bồn tắm hay bồn
rửa, có nghĩa là vui lòng thay mới.
- Nếu khăn được treo trên giá máng khăn, có
nghĩa là tôi sẽ sử dụng lại.
Cảm ơn Quý khách đã cùng chúng tôi gìn
giữ hành tinh xanh của chúng ta.
(Khách sạn Bưu điện Vũng Tàu, 158 Hạ Long, phường 1, TP. Vũng Tàu

258. CÁCH NÓI
Vì an toàn của bệnh viện,
vì sức khỏe của bệnh
nhân, bệnh viện nhân dân
Gia Định là bệnh viện
không hút thuốc lá.

259. CÁCH NÓI
Với tấm lòng biết ơn,
HANAKA luôn vui mừng
chào đón và phục vụ
quý khách hàng.
(Công ty TNHH Hồng Ngọc, Cụm công nghiệp Từ Sơn, Bắc Ninh)

260. CÁCH NÓI
Vệ sinh sạch sẽ
Phòng luôn gọn ghẽ
Kính mong phục vụ Quý
khách
(Khách sạn Phương Anh, thị xã Bắc Giang)

261. CÁCH NÓI
KHI TẶNG LỜI KHEN CHO MỘT
NGƯỜI ĐÀN BÀ TRƯỚC MẶT
NGƯỜI YÊU, THÌ ĐÓ LÀ HÌNH
THỨC SỈ NHỤC LỚN NHẤT KHÔNG
THỂ THA THỨ ĐƯỢC.
(Madame de stahl)

262. THUYẾT TRÌNH
Hãy diễn đạt đơn
giản và suy nghĩ
phức tạp, tuyệt
đối không được
làm ngược lại.
(Nguồn: Nghệ thuật đàm phán)

263. TRÌNH BÀY
Cử chỉ đẹp là sự
phiên dịch đức
hạnh ra một thứ
ngôn ngữ bình
dân, dễ hiểu.

264. TRÌNH BÀY
Sự ngắn gọn là
linh hồn của trí
khôn sắc sảo.
(William Shakepeare)

265. BAN ĐẦU
Mở đầu tốt là
thành công một
nửa.
(Plato, 427 – 347 trước CN)

266. BAN ĐẦU
Cái thuở ban đầu lưu luyến
ấy,
Nghìn năm hồ dễ đã ai
quên.
(Thế Lữ)

267. BAN ĐẦU
Thời gian có thể làm thay đổi
những cảnh vật trên trái đất,
nhưng thời gian không dễ xoá
sạch được dấu vết của mối
tình đầu trong trái tim còn
sống mãi.
(Victor Hugo, nhà thơ, nhà văn vĩ đại Pháp, 1802 – 1885)

268. IM LẶNG
Trời có nói gì đâu
mà bốn mùa (Xuân,
Hạ, Thu, Đông) vẫn
vận hành, vạn vật
vẫn sinh sôi.
(Khổng Tử, 551 – 479 trước CN)

269. IM LẶNG
Có một nghệ thuật
đi, một nghệ thuật
thơ ca và có cả một
nghệ thuật biết im
lặng.
(P. Valery)

270. IM LẶNG
Im lặng là cấp độ cao
nhất của sự khôn
ngoan. Ai không biết
im lặng là không biết
nói.
(Pittacos)

271. IM LẶNG
Bước thứ nhất để đạt
tới sự thông thái là im
lặng, bước thứ hai là
biết nghe người khác
nói.
(Mensel)

272. IM LẶNG
Ýt khi tiếng nói có giá trị
vượt trội sự im lặng. So với
nó (sự im lặng), thì những
lời nói dịu dàng nhất,
những khúc nhạc êm ái
nhất đều ú ớ như tiếng kêu
của người câm.
(Henry De Montherlant)

273. PHƯƠNG PHÁP
Thiếu phương pháp thì
người tài cũng có lỗi.
Có phương pháp, thì
người bình thường cũng
làm được việc phi
thường.

274. PHƯƠNG PHÁP
Có tài chưa đủ.
Còn cần phải
biết dùng tài.
Alphonse Allais

275. PHƯƠNG PHÁP
Khôn, chết
Dại, chết
Biết, sống
Trang Tử

276. PHƯƠNG PHÁP
Đạo trời rất công minh,
không hề thiên vị ai,
nhưng vẫn giúp cho
những người khôn khéo
hơn.
Khổng Minh

277. Sóng bao giờ
cũng đứng về
phía nhà hằng hải
khéo léo
(Hibben)

278. MỀM MỎNG
NHU – CƯƠNG
Giáo dục là gì?
Phải chăng là rèn
luyện con người biết
đối phó với hoàn
cảnh.
J.C.Hisbn

279. MỀM MỎNG
NHU – CƯƠNG
Các ông thầy võ Nhật dạy các môn
đệ phải mềm mại như cây liễu,
đừng cứng như cây tùng.
Những cây liễu xanh tươi quanh năm
biết uốn thân, uốn cành dưới sức
nặng của gió bão, biết cái đạo hợp
tác với những tình thế không thể
tránh được.
D.Carnegie

280. MỀM MỎNG
NHU – CƯƠNG
Vật trong thiên hạ
chẳng gì mềm bằng
nước, thế mà to vô
hạn, sâu vô cùng.
Dân gian

281. MỀM MỎNG
NHU – CƯƠNG
Lửa bốc lên cao
Nước chảy xuống thấp
Vậy mà lửa bao giờ
cũng thua nước
Văn Trang Tử

282. MỀM MỎNG
NHU – CƯƠNG
Loài kim vì cứng mà
phải gẫy,
Nước vì mềm mà
được hoàn toàn
Bảo Phúc Tử

283. MỀM MỎNG
NHU – CƯƠNG
Anh tự hào cứng rắn
như tảng đá.
Tốt lắm, nhưng anh
hãy coi chừng, rong rêu
sẽ phủ lên anh
Patria Perkins

284. Trong nhu có cương.
Cái kim giấu trong
bông. Bên ngoài thì hoà
khí một chút, còn bên
trong là gang thép.
(Mao Trạch Đông nói với Đặng Tiểu Bình)

285. Dĩ bất biến
Ứng vạn biến