Lakimies Katri Väänänen, Kilpailu- ja kuluttajavirasto.
Katri väänäsen esitys Myynti ja markkinointi verkossa! -seminaarissa 11.9.2014. Esityksen aiheena oli uuden kuluttajaoikeusdirektiivin vaikutus verkkokauppaan, etämyyntiin ja kuluttajansuojasäännöksiin.
Digitalisaation vaikutukset markkinointijuridiikkaan ja tietosuojakysymysten ...Jan Lindberg
Käsiteltävät kysymykset: Milloin esimerkiksi markkinoinnissa käytetyt evästeet (cookiet) ovat henkilötietoja & miten GDPR vaikuttaa evästeisiin? Yrityksen oman markkinointirekisteridatan rikastuttaminen - milloin mahdollista? Milloin sovelluksien sisäinen ns. "in-app" mainonta on sallittua? Digitaalinen markkinointi ja ePrivacy-asetuksen viimeiset linjaukset - mitä GDPR:n jälkeen odotettavissa ja mitä avoimia kysymyksiä ePrivacyyn liittyy?
Lisätietoja koulutuksesta Sihteerin velvollisuudet kunnan asiakaspalvelussa 23.8.2021 klo 9-11:
https://hallintoakatemia.fi/koulutukset/sihteerin-velvollisuudet-kunnan-asiakaspalvelussa/
Migration as a Service - Eskindir Abdela, KnowitKnowit Oy
This document discusses Migration-as-a-Service (MaaS) software that allows for migration of content from legacy platforms like SharePoint 2010 to newer platforms like SharePoint 2013/2016/Office 365. The software extracts, transforms, and loads content and metadata from the old to new systems, restructuring site collections, content types, lists, and documents as needed. It can perform full or delta migrations on-premises or to Office 365. The document outlines information architecture design, service packages, demo capabilities, pricing, and key adoption statistics for the MaaS software.
Lakimies Katri Väänänen, Kilpailu- ja kuluttajavirasto.
Katri väänäsen esitys Myynti ja markkinointi verkossa! -seminaarissa 11.9.2014. Esityksen aiheena oli uuden kuluttajaoikeusdirektiivin vaikutus verkkokauppaan, etämyyntiin ja kuluttajansuojasäännöksiin.
Digitalisaation vaikutukset markkinointijuridiikkaan ja tietosuojakysymysten ...Jan Lindberg
Käsiteltävät kysymykset: Milloin esimerkiksi markkinoinnissa käytetyt evästeet (cookiet) ovat henkilötietoja & miten GDPR vaikuttaa evästeisiin? Yrityksen oman markkinointirekisteridatan rikastuttaminen - milloin mahdollista? Milloin sovelluksien sisäinen ns. "in-app" mainonta on sallittua? Digitaalinen markkinointi ja ePrivacy-asetuksen viimeiset linjaukset - mitä GDPR:n jälkeen odotettavissa ja mitä avoimia kysymyksiä ePrivacyyn liittyy?
Lisätietoja koulutuksesta Sihteerin velvollisuudet kunnan asiakaspalvelussa 23.8.2021 klo 9-11:
https://hallintoakatemia.fi/koulutukset/sihteerin-velvollisuudet-kunnan-asiakaspalvelussa/
Migration as a Service - Eskindir Abdela, KnowitKnowit Oy
This document discusses Migration-as-a-Service (MaaS) software that allows for migration of content from legacy platforms like SharePoint 2010 to newer platforms like SharePoint 2013/2016/Office 365. The software extracts, transforms, and loads content and metadata from the old to new systems, restructuring site collections, content types, lists, and documents as needed. It can perform full or delta migrations on-premises or to Office 365. The document outlines information architecture design, service packages, demo capabilities, pricing, and key adoption statistics for the MaaS software.
Episerver julkishallinnon käytössä - Miika NiemeläKnowit Oy
Episerverin Suomen Marketing Manager Miika Niemelän esitys Knowitin EPiServer-julkaisualusta julkishallinnon käytössä -seminaarissa Ekbergillä 11.11.2015.
Design for Innovation by Marianne Jacobsen / KnowitKnowit Oy
The document discusses the importance of innovation and designing for innovation. It provides examples of companies that have innovated by combining different industries or services, such as a microwave dishwasher or a hospital hotel. It also discusses the importance of questioning existing solutions and experimenting to drive innovation. One example provided is a company that innovated photo messaging apps by questioning why photos couldn't be more beautiful. The document emphasizes playing and combining different ideas to create new innovations.
Digitaalisesti sinun - Digivallankumous nopeasti ja joustavasti - Knowit - To...Knowit Oy
Digivallankumous nopeasti ja joustavasti eli miten luon palvelun, jolla yritykseni mullistaa toimialamme ja asiakkaittemme maailman? 5 sääntöä vallankumouksellisille.
Esitetty Ineon ja Knowitin aamiaisseminaarissa 19.5.2015
Creating growth with customer-centric digital services by Tony Virtanen at Kn...Knowit Oy
Creating growth with customer-centric digital services:
RULES FOR REVOLUTIONARIES
Presented at the Management Events seminar in Helsinki 1st of October 2014
Janet Gregory - Agile testing challenges Knowit 2014Knowit Oy
The document is a presentation by Janet Gregory from DragonFire Inc about agile testing. It discusses challenges with agile testing such as testers not being fully integrated into the team. It provides suggestions for overcoming these challenges, such as automating testing, having testers involved in planning, and emphasizing collaboration across the entire team. The presentation also covers topics like testing throughout development, defining what constitutes finished work, and balancing automation with exploratory testing.
2. Suomalaisen kuluttajakaupan juridinen ajankohtaiskatsaus
Åsa Krook
Jukka Airaksinen
Asianajotoimisto Borenius Oy
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
4. KULUTTAJANSUOJALAIN UUDISTUS
•Laki 1211/2013 kuluttajansuojalainmuuttamisestaannettiin 30.12.2013
–Perustuu direktiiviin 2011/83/EC
–Laki on astunut voimaan 13.6.2014
•Muun muassa kuluttajansuojalain 6. luku (kotimyynti ja etämyynti) uusittiin täysin
–Pakolliset ennakkotiedot
–Muutokset kuluttajan peruuttamisoikeuteen
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
5. ENNAKKOTIEDOT -UUSI 3-PORTAINEN INFOPROSESSI
•Ennakkotiedot –täydennetty
–21-kohtainen lista
–Uusia muun muassa peruuttamisohje ja peruuttamislomake http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2014/20140110
–Mobiilitai muu etäviestintä, jossa rajoitetusti tilaa
•Rajoitetumpi lista ja pääsyohje/linkki täydelliseen tietolähteeseen
•Ostoprosessin alku -uusi
–Toimitusrajoitukset ja maksuvälineet
•Maksuvaiheessa -uusi
–Hyödykkeen pääominaisuudet, hinta, toimitus-ja muut kulut, sopimuksen kesto ja sopimusvelvoitteiden vähimmäiskesto
–Kuluttajan hyväksyttävä tilaukseen liittyvä maksuvelvollisuus
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
6. TILAUSVAHVISTUS
•Tilausvahvistus (vrt. ennakkotiedot)
–Koko 21-kohtainen lista peruuttamisohjeineen ja peruuttamislomakkeineen
–Pysyvällä tavalla toimitettuina
•KKV: linkki verkkosivuille ei riitä koska voivat muuttua
–Jos ennakkotiedot (osittain) pyritty sisällyttämään ehtoihin, ehdot sähköpostin liitteeksi
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
7. PERUUTTAMISOIKEUS
•Peruuttamisaika edelleen 14 päivää
•Kuluttajan tulisi ilmoittaa päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla
–Kuluttajalla ei kuitenkaan velvollisuus käyttää peruuttamislomaketta -vapaamuotoinen ilmoitus riittää
–Sopimuksen peruuttamiseksi ei enää riitä, että kuluttaja palauttaa ostetun tavaran tai jättää sen noutamatta postista
•Jos elinkeinonharjoittaja on laiminlyönyt antaa kuluttajalle tiedot peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevista ehdoista, määräajoista ja menettelyistä peruuttamisaika on 12 kuukautta
•Maksun palautus 14 päivässä peruuttamisilmoituksesta
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
8. PERUUTTAMISOIKEUS -KULUTUSHYÖDYKKEET
•Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen myös tavaran käyttöönoton jälkeenmutta on vastuussa tavaran arvon alentumisesta
–Huom! Jos peruuttamisehdoista ei ole kerrottu, kuluttaja ei ole vastuussa arvonalentumisesta
–Jälleenmyyntiarvo -mahdolliset alentumisperusteet ehdoissa (?)
•Kuluttajaon lain nojalla vastuussatavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista, edellyttäen että:
-Elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut kuluttajalle, että kuluttaja vastaa niistä
-(Ks. ennakkotietojen ja tilausvahvistuksen yhteydessä toimitettavat peruuttamisohjeet)
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
9. PERUUTTAMISOIKEUS -PALVELUT
•Palvelu voidaan aloittaa ennen 14 päivän päättymistä vain kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä/ennakkosuostumuksesta
•Muuta kun digitaalista sisältöä koskevat palvelut
–Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen myös sen jälkeen, kun palvelun suorittaminenon kuluttajan suostumuksesta aloitettu
–Kuluttajan on maksettava kohtuullinen korvausjos peruuttaa sopimuksen, kun palvelu on aloitettu mutta ei suoritettu loppuun
•Digitaaliset palvelut
–Peruuttamisoikeutta ei ole, jos digitaalisen sisällön toimitus aloitettu
•Tilausvahvistukseen tulee sisältyä nimenomainen vahvistus kuluttajan antamasta ennakkosuostumuksesta ja kuluttajalle toimitettu ennakkosuostumuksen vaikutuksesta peruuttamisoikeuteen
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
11. TIETOSUOJALAIN UUDISTUS, DIREKTIIVISTÄ ASETUKSEKSI
•Direktiivi yksilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta (95/46/EY) (tietosuojadirektiivi)
•Ehdotus asetukseksi yksilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta (KOM(2012) 11)
•Kumoaa direktiivin 95/46/EY
•Voimaan 2015?
•Sovellettava kahden vuoden kuluttua julkaisusta –2017?
•Parlamentti hyväksyi raportit yleisestä tietosuoja-asetuksesta ja tietosuojadirektiivistä 12.3.2014
•Neuvosto saavutti poliittisen yhteisymmärryksen komission esittämän tietosuoja-asetuksen 4 luvun osalta kokouksessaan lokakuun alussa 2014 Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
12. NIMENOMAINEN SUOSTUMUS
•Suostumusta edellyttävä henkilötietojen käsittely edellyttää rekisteröidyn nimenomaista suostumusta
•Suostumukseksi käy mikä tahansa soveltuva tapa, joka on:
–Nimenomainen
–Vapaasti esitetty
–Täsmällinen ja
–Tietoon perustuva
•Suostumukseksi ei katsota:
–Vaikenemista
–Pelkkä palvelun käyttämistä
–Jonkin toimen toteuttamatta jättämistä
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
13. NIMENOMAINEN SUOSTUMUS
•Suostumuksen oltava valinnan tulos, joka osoittaa tahtotilaa antaa suostumus henkilötietojen käsittelyyn
–Esim. rastin laittaminen ruutuun vieraillessaan internet-sivustolla voidaan katsoa suostumukseksi, mutta valmiiksi rastitettu ruutu ei täytä ehtoja
•Rekisterinpitäjällä näyttötaakka siitä, että suostumus on annettu nimenomaan tiettyjä käsittelytarkoituksia varten
•Online–palveluita tarjottaessa alle 13-vuotiaille lapsille on saatava vanhemman tai huoltajan suostumus
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
14. PROFILOINTI
•Jokaisella on oikeus olla joutumatta sellaisen toimenpiteen kohteeksi, joka aiheuttaa hänelle ”oikeusvaikutuksia tai vaikuttaa häneen merkittävällä tavalla” ja ”joka on tehty ainoastaan automaattisen tietojenkäsittelyn perusteella”
–Sanotunlainen toimenpide ei kuitenkaan ole esim. suoramarkkinointikirjeen lähettäminen tietokoneen laatiman postituslistan perusteella
•Profilointi sallittua vain;
1)Välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi tai täytäntöön panemiseksi (edellyttää rekisteröidyn pyyntöä)
2)Mikäli lainsäädännössä nimenomaisesti hyväksytty
3)Mikäli se perustuu rekisteröidyn suostumukseen
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
15. OIKEUS TULLA UNOHDETUKSI
•Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä poistaa häntä koskevat henkilötiedot ja pidättyy tietojen edelleen luovuttamisesta
•”Oikeus tulla unohdetuksi” edellyttää, että jokin seuraavista perusteista täyttyy:
1)tietoja ei tarvita sitä tarkoitusta varten, joita varten ne kerättiin,
2)suostumuksen peruuttaminen (eikä muuta laillista perustetta)
3)rekisteröity vastustaa henkilötietojen käsittelyä (Art. 19)
-Art. 19(2) Jos käsittely tapahtuu suoramarkkinointia varten, rekisteröidyllä on oikeus vastustaa maksutta henkilötietojensa käsittelyä tällaista markkinointia varten. Tätä oikeutta on tarjottava rekisteröidylle nimenomaisesti ja ymmärrettävällä tavalla, selkeästi muusta tiedotuksesta erillään
4) käsittely ei muista syistä asetuksen mukaista
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014
16. MUITA KESKEISIÄ UUDISTUKSIA
•Aineellinen ja alueellinen soveltamisala laajenee
•Tietosuojavastaava
–Nimitettävä aina (myös käsittelijän), jos käsittelyä suorittaa yritys, jossa vähintään 250 työntekijää
–Rekisterinpitäjän palveluksessa taipalvelusopimuksen perusteella
•Valvontaviranomaisen määräämät hallinnolliset seuraamukset
–Sanktiot 250 000€-1 000 000€/ enintään 0,5 % -2 % vuotuisesta maailmanlaajuisesta liikevaihdosta
•Yhteisvastuun periaate
–Jokaisella, jolle aiheutunut vahinkoa lainvastaisesta käsittelystä oikeus saada rekisterinpitäjältä tai käsittelijältä korvaus aiheutuneesta vahingosta
–Jos useampi rekisterinpitäjä/käsittelijä osallistunut käsittelyyn, kukin rekisterinpitäjä tai käsittelijä on yhteisvastuullisesti vastuussa korvauksen koko määrästä
Åsa Krook / Jukka Airaksinen 30.10.2014