1. İşletmelerde Kriz Yönetimi

2. Giriş Kriz Nedir? Kriz Yönetimi Krizin Olumlu Etkileri

3. Kriz Nedir? Krizin Tanı mı Krizin Etkileri Kriz Türleri Krizin Aşamaları

4. Krizin Tanımı ve Etkileri Beklenmedik olmalı Bir anda ortaya çıkar Örgütün amaçlarını geçersiz kılar Örgütün yaşamını tehlikeye sokar Uyum mekanizmalarını yetersiz hale getirir Yönetim kararlarının merkezileşmesi Hızlı karar verme baskısı Uyum yeteneğinin azalması Gerilimin artması Güvenin sarsılması Beklenmeyen maliyetler Tehdit edici şartlara müdahale edebilme yetersizliği

5. Kriz Türleri Teknik/Ekonomik İç Dış Beşeri/Sosyal Hücre 4 Terörizm Üretimin engellenmesi Taklitçilik Boykotlar İşgören grevleri Hücre 2 Örgütsel bozukluluk İşletimsizlik Sabotaj Üretimin engellenmesi Söylenti kötü niyetli iftiralar Hücre 3 Yaygın çevresel kazalar Geniş ölçekli sistem başarısızlığı Rekabetin hızlanma Hükümet krizleri Uluslararası krizler Hücre 1 Ürün/Servis hataları Fabrika Hataları Endüstriyel kazalar Bilgisayar Arızaları Eksik, gizli bilgi akışı

6. Krizin Aşamaları Körlük Atalet Yanlış Karar ve Faaliyetler Kriz

7. Kriz Yönetimi Kriz Yönetimi Nedir? Kriz Takımının Kurulması İç ve Dış Çevrenin Sürekli An alizi Erken Uyarı Sisteminin Kuru lması Kriz Yönetimi Planının Oluşt urulması

8. Krizlerin Olumlu Etkileri Krizler İşletmelere Değişim Fırsatları Sunarla r Krizler İşletmelere Öğrenme Fırsatları Sun arlar Krizler İşletmelere Büyüme Fırsat ları Sunarlar Krizler İşletmelere Uluslarara sılılaşma Fırs atları Sunarlar

9. Sonuç Krizler İşletme Hayatının Bir Parçasıdır Kriz Yönetimi Uzmanlık Gerektirir Krizler İşletmelere Fırsat Sunar

10. Kaynakça Kriz Oluşum Süreci ve Kriz Yönetiminde Proaktif Yaklaşım, Hasan TAĞRAF ve N. Talat ARSLAN, C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 4, Sayı 1, 2003 Krizlerin İşletmeler Üzerindeki Etkileri ve Küçük İşletme Yöneticilerinin Kriz Dönemine Yönelik Stratejik Düşünce ve Analizleri, İsmet TİTİZ ve H. İlker ÇARIKÇI, Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. İşletme Bölümü Kriz Yönetim Stratejileri ve Kriz İletişimi, Yrd. Doç. Dr. Filiz Otay Demir, Maltepe Üniversitesi, İletişim Fakültesi Son Dönemlerde Yaşanan Krizlerin İşletmeler Üzerinde Yaşanan Olumlu Etkilerinin Analizi, Muzaffer Aydemir ve M. Kemal Demirci, C.Ü. Sosyal Bilimler Dergisi Mayıs 2005 Cilt :29 No:1 65-81

11. !!!