Download to read offline
Krev net a slzy
- 1. Krev, net aslzy Lukáš Čech http://www.google.com/search?q=lukáš+čech
- 2.
- 3. Internet se stallaboratoří, kde je povoleno testovat na lidech.
- 5. Krev=nutná investice doúspěchu • Nápad Vs. Realizace • Díky novým technologiím dnes můžeme testovat jak kvalitu nápadu, tak kvalitu realizace. • Realizací ale výdej krve nekončí!
- 6. Informace podporující rozhodnutí •ve fázi nápadu o analýza klíčových slov o testování v PPC systémech a obsahových sítích o online dotazníky o testování v sociálních sítích
- 7.
- 8. Informace podporující rozhodnutí •ve fázi realizace a následného provozu o uživatelské testování o Web Analytics o A/B testování o real-time sledování a komunikace
- 9. Příklad • user testingformulářů o sledování chybovosti formulářů v Analytics o identifikace problematických míst o přímé sledování uživatelů
- 10. Technologie jsou dnes snadnodostupné – stačí si vybrat.
- 12. Big picture Produkt
- 13. Lidé • dostupnost sdílenýchznalostí o pro investory o pro dodavatele řešení o pro koncové uživatele • hluboká specializace • web osobností • získává tím celé odvětví
- 14. Komunity nám pomohous produktem, technologiemi i provozem.
- 15.
- 16. Investice do jednotlivých kanálů lze nejdříve otestovat.
- 17. Technologie • využití open-sourceřešení o vývojová prostředí a frameworky o hotové knihovny o gadgety a komponenty • alternativní provoz o free hostingy o hostované aplikace • celé aplikace jako mashupy existujících řešení
- 18.
- 19. Náklady na technologie mohou být poměrně nízké.
- 21. Se slzami jetřeba počítat • testovat, testovat, testovat o nebát se ale neúspěchu • koordinovat všechny aktivity • aktivně se účastnit komunikace o své značce o soustředění se na problém, nikoliv vlastní produkt o monitoring(zcela jistě se objeví i negativní ohlasy) o reakce (reagovat, reagovat, reagovat)
- 22. "Profesionál je člověk, kterýve svém oboru stihl udělat většinu chyb."
- 23. Shrnutí • Soustřeďte sena realizaci a provoz, méně na nápad. • Požadujte informace podporující rozhodnutí. • Buďte aktivní v komunitách. • Škálujte náklady. • Počítejte s chybami.
- 24. Děkuji za pozornost Zmíněnéaplikace: http://adwords.google.com/ http://omniture.com/ http://clixpy.com/ http://silverbackapp.com/ http://coremetrics.com/ http://sklik.cz/ http://crazyegg.com/ http://surveygizmo.com/ http://facebook.com/ http://twitter.com/ http://google.com/analytics http://web.analytics.yahoo.com/ http://google.com/websiteoptimizer http://webtrends.com/ http://kampyle.com/ http://www.techsmith.com/morae.asp Použité ikony: Blood: http://www.klukeart.com/ Network: http://kyo-tux.deviantart.com/art/Phuzion-101723166 Ing. Lukáš Čech lukas.cech@etnetera.cz User Experience Designer http://adaptivemind.wordpress.com/ ET NETERA | smart e-business solutions http://twitter.com/cataLuc www.etnetera.cz http://www.linkedin.com/in/lcech
Editor's Notes
- #3 máme normální populaci, né geeky
- #6 často se klade velký důraz na ideu (v popředí jsou dobré projekty a často je zásluha přiznána pouze nápadu)
- #7 můj pokus o překlad "Actionable Insights" je nutné takové informace vyžadovat! Kampyle – dotazníky přímo na webu SurveyGizmo – externí dotazník
- #8 + iterativně vše z předchozího slajdu
- #9 + iterativně vše z předchozího slajdu
- #10 chybná databáze směrovacích čísel chybný UI prvek (je nutné klikat na "upravit údaje" i v případě chyby)
- #14 Internet jako knowledgebase s funkcí sebefiltrace web osobností = opinion leadrů
- #16 diskuse a komunity lze využít k řadě akcí (link-baiting, customer support, ...) Příklad: Raději si vyzkoušet nejdříve malou kampaň, ale pečlivě měřit její výsledky.
- #18 google maps, mashups... hostovaná řešení jako blogovací systémy nebo profily v sociálních sítích
- #21 nebát se nabít si držku
- #22 nevyhnete se slzám, je nutné počítat i s neúspěchem a poučit se z něj