Jak se na webu odlišit od konkurence? Proměňte své digitální služby, či produkty tak, aby plnily očekávání zákazníka. Produktová strategie jako mocná marketingová zbraň.

1. Konverze bez
strategie

2. Nákup konverzí

3. Nejen výkonnostní marketing
◆ PPCéčka
◆ Zbožové srovnávače
◆ Sociální sítě
◆ RTB
◆ SEO
◆ Affiliate program
◆ …

4. Cena takové konverze?
◆ průměrná hodnota objednávky 2 000 Kč
◆ výše marže je 20 %
◆ maximální cena za získání zákazníka je 400 Kč

5. Customer lifetime
value

6. A
l
e
p
i
č
u

8. Zákazník musí mít důvod se vrátit
Cena není důvod

9. Zákazník si vás musí pamatovat

10. Odlišit se

11. Konkurenční výhody

14. Kritéria konkurenčních výhod
◆ Důležitý — výrobek přináší značnou hodnotu
◆ Výrazný — rys, který necharakterizuje produkty konkurence
◆ Výjimečný — vlastnosti vyšší než standard na trhu
◆ Sdělitelný — charakteristický rys musí být jasný a sdělitelný
◆ Nenapodobitelný — rys, který konkurence nemůže napodobit
◆ Cenově dostupný — cíloví zákazníci si výrobek mohou dovolit
◆ Ziskový — produkt je možné se ziskem vyrábět či prodávat

15. Hlediska konkurenčních výhod
◆ Design výrobků
◆ Cena
◆ Pro dané odvětví unikátní distribuce
◆ Inovace
◆ Pružnost a rychlost dodávek
◆ Kvalita výrobků
◆ Nadstandardní využití informačních technologií
◆ Zaměření na výrobky a služby, které na trhu chybí
◆ Původ výrobku — například český materiál i výroba

16. Strategie konkurenčních výhod
Z toho pak lze odvodit různé strategie umístění na trhu:
◆ Větší užitek za vyšší cenu
◆ Větší užitek za stejnou cenu
◆ Stejný užitek za nižší cenu
◆ Menší užitek za mnohem nižší cenu
◆ Větší užitek za nižší cenu

17. Vaše konkurenční výhody
◆ Workshop a analýzy
◆ Komu chci konkurovat a čím?
◆ Kdo jsou moji zákazníci?
◆ Jak funguje trh a jak se vyvíjí?
◆ V čem vyniká náš produkt, naše značka
◆ Produktová strategie
◆ Dává to smysl z pohledu cílové skupiny a byznysu?
◆ Sepsat a používat všude
◆ Všude a stejně

18. Jak zvýšit CLV
◆ Dobře pracovat s konkurenčními výhodami
◆ Zákaznickými
◆ Produktovými
◆ Marketingovými
◆ Pozicí brandu
◆ Věrnostní program
◆ E-mailing a akce pro zákazníky, co vás znají

19. Hlavně to dělejte jinak

20. www.jirka.ch@JirkaCh