Download to read offline
Uploaded byOndřej Krišica
Sklik Retargeting
Prezentace z květnového Marketing Monday 2014 o Sklik Retargetingu s případovou studií společnosti Invia.cz.
More Related Content
Sklik Retargeting
- 1. Sklik Retargeting Případová studieInvia.cz Marketing Monday, 19. 5. 2014 Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace
- 2.
- 3. www.seznam.cz Nastavení retargetingu 1. VygenerováníRTG kódu z rozhraní a implementace na váš web • lze jednoduše i přes tag manager 2. Tvorba seznamu uživatelů na základě vámi definovaných podmínek 3. Přiřazení seznamů inzerátům a aktivace kampaní @ondrejkrisica
- 4. www.seznam.cz Scénáře retargetingu • Uživateleshopu nedokončí nákup – Opakovaná výzva k nákupu • Cross sell / up sell – Nabídka příslušenství a služeb, nabídka nového modelu • Pobídka k opakovanému nákupu – Připomenutí nákupu: krmivo pro kočky, kontaktní čočky • Nabídka pro návštěvníky webu – Prodejce automobilů nabídne testovací jízdu • Cílení na čtenáře vašeho webu – Možnost upozornit na nový článek @ondrejkrisica
- 5. www.seznam.cz Výhody a nevýhodySklik RTG • Výhody: – Široký zásah nového publika s nízkou konkurencí – Textové formáty – flexibilní a s vysokým CR – Nízké CPC (nyní nižší konkurence) • Nevýhody: – Nutnost nasadit kód (začátek sbírání dat) – Uzavřený reklamní systém – Třeba zvážit vhodnost retargetingu a emailingu @ondrejkrisica
- 6.
- 7. Dokončení nákupu • Podmínky: –Cílení na uživatele, kteří navštívili určitou kategorii na webu – např. Egypt – Nenavštívili stránku s dokončením nákupu
- 8. www.seznam.cz Jak Invia.cz aPPCguru postupovali? 1. Návštěvníci sekce s destinacemi (zeměmi) – Připomínka s akční nabídkou „zájezd za zálohu 500 Kč“ – Připomínka s jinými konkurenčními výhodami 2. Návštěvníci sekce s TOP lokalitami v destinacích – cílenější nabídky potenciálním zákazníkům 3. Vyčlenění návštěvníků za posledních 7 dnů – Vyšší zájem zákazníků v prvních dnech @ondrejkrisica
- 9. www.seznam.cz Podíl počtu konverzíretargetingu Retargetingové kampaně přináší od února 2014 stabilně více než 30 % konverzí navíc k ne-brandovým kampaním ve vyhledávání. @ondrejkrisica Zdroj: Účet inzerenta, podíl konverzí z retargetingové kampaně vůči konverzím z ne-brandových kampaní z vyhledávání
- 10. www.seznam.cz Vývoj retargetingové kampaně CPA @ondrejkrisica CPC CPAje na 50-80% ve srovnání s vyhledáváním Zdroj: Účet inzerenta, podíl konverzí z retargetingové kampaně vůči konverzím z ne-brandových kampaní z vyhledávání Průměrná cena za získání jedné objednávky (konverze) sice se spuštěním retargetingu do veřejné bety stoupla, ale ani zdaleka nedosáhla výše z ne-brandového vyhledávání.
- 11. www.seznam.cz Výsledky u exotiky +75%objednávek navíc k nonbrand vyhledání na exotiku @ondrejkrisica Nárůst počtu konverziCPA Zdroj: Účet inzerenta, podíl konverzí z retargetingové kampaně vůči konverzím z ne-brandových kampaní z vyhledávání Obzvláště zajímavý se ukázal retargeting u kampaní na exotiku. Pro cestovní agentury je zajímavá z důvodu vyšší marže. Zároveň dražší zájezdy mají delší nákupní proces. V tom se ukázala síla RTG v oslovování uživatelů, kteří s nákupem exotického zájezdu váhají, a připomínání se jim se speciálním textem.
- 12. www.seznam.cz Závěry pro prácis retargetingem • Segmentujte publika –dle délky platnosti (0-3 dny,…) • Vylučujte zákazníky • Pracujte s frekvencí zobrazení • Testujte konkurenční výhody • Využívejte cílenější LP (cílové stránky) • Kombinujte vhodně s e-mailingem @ondrejkrisica
Editor's Notes
- #3 RTG je jeden ze způsobů cílení v obsahové síti Sklik
- #7 Společnost Invia.cz, a.s.je největší online prodejce zájezdů v České republice a nabízí pestrou paletu služeb z oblasti cestovního ruchu. Zahájila svou činnost už v r. 2000, dnes obrat hodně přes 1 mld. Kč a 100 poboček po celé ČR. O PPCguru - Agentura specializující se na PPC inzerci a výkonnostní marketing.
- #8 Nastavení RTG je jednoduché. Cílíme na uživatele, kteří si prohlíželi zájezdy v top destinacích a zároveň nebyli na stránce s dokončením rezervace. Tj. zajímali se o zájezdy do určité destinace, ale nestali se zákazníky. Na tyto uživatele jsme začali cílit letošní akci Invie – „zájezd jen za zálohu 500 Kč“, který mířil opět na výběr zájezdů v této destinaci. Testovali jsme i jiná sdělení. Sledovali jsme nárůst nových objednávek. CPA byla výrazně nižší než u stávajících vyhledávacích kampaní.
- #9 3) Pokračovali jsme pak detailnějšími nabídkami. Vytvořili jsme sestavy s top lokalitami v top destinacích (např. Marsa Alam, Hurghada, Analaya...) a mohli tak potenciální zákazníky oslovit ještě cílenější nabídkou. S ještě cílenější LP. 4) Probíhala CPC optimalizace dle dosahovaného výkonu. 5) Pracovali jsme s dobou, kterou jsme zákazníky oslovovali. V první fázi jsme oslovovali uživatele až 30 dní. Pak jsme paralelně začali cílit s upravenými CPC i 7 dní. Ověřili jsme si, že uživatelé více reagovali RTG kampaně po kratší době od návštěvy webu (CTR), byť konverzní poměr byl srovnatelný. Zde ale vidíme potenciál a testovat to budeme dál.
- #10 Zdroj: Účet inzerenta, podíl konverzí z retargetingové kampaně vůči konverzím z ne-brandových kampaní z vyhledávání Retargetingové kampaně přináší od února 2014 stabilně více než 30 % konverzí navíc k ne-brandovým kampaním ve vyhledávání.
- #11 Průměrná cena za získání jedné objednávky (konverze) sice se spuštěním retargetingu do veřejné bety stoupla, ale ani zdaleka nedosáhla výše z ne-brandového vyhledávání. Zdroj: Účet inzerenta, podíl konverzí z retargetingové kampaně vůči konverzím z ne-brandových kampaní z vyhledávání
- #12 s vyšší cenou (a marží) a delším rozhodovacím procesem přinesla retargetingová kampaň 75 % objednávek navíc 6) Obzvláště zajímavý se ukázal RTG u kampaní na exotiku. Ta je pro CA/CK samozřejmě zajímavá z důvodu vyšší marže. Zároveň tyto dražší zájezdy mají samozřejmě delší nákupní proces a zde se ukázala síla RTG v oslovování uživatelů, kteří s nákupem exotického zájezdu váhají, a připomínání se jim se speciálním textem. 7) S RTG plánujeme dále pracovat – rozšiřovat o další destinace a testovat nová sdělení/oslovení potenciálních a nerozhodnutých zákazníků.