Hva er UX? En 40 minutters presentasjon av det festlige slaget

2. Agenda!
1) Hva er usability?
2) Hvordan kan vi posisjonere oss med
relevante, effektive og nyttige løsninger?
3) Hvordan kan fokus på usability tilføre og
øke verdi?

3. Studie!

4. “The fuel light’s
on, Frank! We’re all
going to die! ...
Wait, wait... Oh, my
mistake - that’s the
intercom light.”
Human Machine Interface design
1) Hva er usability?

5. 30 sekunder med historie
Hvilken layout er optimal - hva skal man gå for og hvorfor?
Hvilke mål og forutsetninger ligger til grunn?
Handler det primært om byggekostnader eller er det effektiv drift, effektivt
vedlikehold, sikkerhet, prestisje, oppetid, levetid...?
Færrest mulige menneskelige feilhandlinger, arbeidsmiljø, ”den sterkestes rett”...?
1) Hva er usability?

6. 1) Hva er usability?
Pre-interaksjonsdesign

7. 1) Hva er usability?

8. 70 sekunder med bad usability
…Hva har vi lært av egne og andres usabilityfeil?
1) Hva er usability?

9. 1) Hva er usability?

10. 1) Hva er usability?

11. 1) Hva er usability?

12. 1) Hva er usability?

13. 1) Hva er usability?

14. 1) Hva er usability?

15. Bad usability kan enkelt unngås!
Musesyke
Irrelevant
Innhold først
Interaksjonsdesign
Arkitektur
Prototype
1) Hva er usability?
Mål og strategi

16. 1) Hva er usability?

17. 1) Hva er usability?
Kan vi være kreative?

18. Dette betyr usability:
Verdiskaping - Forretningsverdi
Strategier
Relevans
Målgruppeanalyse
Brukertesting
Brukskvalitet
Merkevarebygging
Behovsavklaring
Brukervennlighet
Målinger
Design og layout
Tilgjengelighet
1) Hva er usability?

19. Kunden/ ”de”/ brukerne/ målgruppen
For å forstå usability må du forstå
(web)kommunikasjon:
Avsender (mål)
Mottaker (behov)
1) Hva er usability?

20. Designprosessen:
1. Mål og strategi (kundens og prosjektet)
2. Målgruppen (for løsningen)
3. Prosjektskisse/ spec.
4. Innholdsstrategi og arkitektur
5. Prototype
6. Interaksjonsdesign
7. Brukertesting
8. Grafisk design/ visuell identitet
9. Front-end
1) Hva er usability?

21. Hvordan kan vi posisjonere oss?

22. Kunden:
Eg vil ha alt, nå!
Prosjektlederen:
Samme det, bare det e billig!
Selgeren:
Nå vett eg ka de vil ha, tror eg…
Målgruppen/ sluttbrukeren:
Det va ikkje dette eg hadde behov for!
Testeren:
Hurra, knappen virke!
Utvikleren:
Ka skal me egentlig lage?
(Boblete, uklar oppstart)
2) Hvordan kan vi posisjonere oss?

23. 2) Hvordan kan vi posisjonere oss?

24. En god løsning skal oppleves som:
2) Hvordan kan vi posisjonere oss?

25. Brukertest
2) Hvordan kan vi posisjonere oss?
Singel Duo
Multi

26. Brukertest og markedsføring
2) Hvordan kan vi posisjonere oss?
Super arena for intern markedsføring!

27. 3) Økt verdi?
Learnability
Efficiency
Memorability
Errors (as in low error rate)
Satisfaction
HCI
Tilfør verdi

28. “Things should be made as simple as
possible, but not any simpler.”
3) Økt verdi?

29. 3) Økt verdi?
Simple, enkel, brukervennlig… Forvirret?

30. 3) Økt verdi?
Still gode spørsmål og bli en helt!
-Jamen, de har jo lyst på det
-Det e jo dette de ønske seg
-De får heller klage ittepå
-Det står jo i spec-en
-E dette relevant for prosjektet?
-Har brukerne behov for dette?
-Har noen sjekka om det e dette de har behov for?
-Vil dette øke verdien?



31. 3) Økt verdi?
Slik kan du øke verdien mange hakk
Prototyping bør starte på papir, aldri med en
drop-down i Balsamiq. Brukertest prototypen
Innholdet er det viktigste i alle løsninger,
(derfor må du droppe Lorem Ipsum)
Brukertesting + teknisk testing = sant
Knappen virker, men ingen finner den
Alltid fokuser på relevans, behov og verdi

32. Forprosjekt:
Mål
Målgruppeanalyse
Strategi og plan
Konseptutkast
Oppstart:
Prototyping
Brukertesting
Interaksjonsdesign
Innholdsarkitektur
Hovedprosjekt:
Designskisser
Front-end
Brukertesting
Analyse/ målinger
Hvordan integrere usability?
3) Økt verdi?

33. Oppsummering
1) Usability er…..
2) Posisjonering med relevante, effektive og
nyttige løsninger….
3) Fokus på usability kan tilføre og øke verdi
ved….

34. Faggruppe!
Lorem Ipsum
Lorum Lipsum
Lipsum Lapsum
Lupsim Simkort
Lopsum Ogsåvidere
Hva er relevant faggruppeinnhold for deg?