KNVI2013 Paul Goedhart

11. 1.
grootschalige interactie en samenwerking
2.
snel mobiliseren en structureren van kennis
directe, snelle en laagdrempelige communicatie tussen
medewerkers onderling, klanten en partners
3.

15. 1.
2.
integratie van ‘de 3 lagen’
verandering van cultuur en gedrag
‘de participatieladder’

19. • geen it/ communicatie feestje
• stop met pve’s van 300 vragen:
schrijf scenario’s en doe poc’s
• ga bij anderen kijken
• ga aan de slag met de
testomgeving

20. • why, how, what
• vraag 5 keer waarom
‘kennisdelen is geen doel’

21. •
•
•
•
werk met persona’s
kunnen/ willen/ durven/ moeten
gerry mcgovern: top-taken
niet vergeten: directie, bestuur
en managers

22. • er zijn altijd verrassingen
(citrix, performance, schermresoluties)
• niet wachten op testfase

23. •
•
•
•
Think Big! act small
innovation, not instant perfection
laat vaak, veel zien
ruimte voor meningen

24. • eerste kennismaking:
focus op waarom, niet op wat
• plan community management
• voorbeeldgedrag

25. •
•
•
•
meten is weten
koppel aan de business: #ehbo
sturen op dialoog
omgaan met wensen

26. 1.
social helpt om organisaties wendbaarder te maken in een
complexe wereld waar veranderingen elkaar snel opvolgen
2.
software maakt het verschil niet, implementatie wel
3.
denk na over doelen
4.
Think Big! maar act small
bedankt voor jullie aandacht: vragen en reacties

27. lezen:
•
•
Tim Harford - Adapt (http://www.bol.com/nl/p/adapt/1001004011259066/)
Daniel Kahneman - Thinking fast and slow (http://www.bol.com/nl/p/ons-feilbaredenken/9200000011254755/)
•
8 Mistakes our Brains make (http://www.businessinsider.com/8-common-thinkingmistakes-our-brains-make-every-day-and-how-to-prevent-them-2013-10)
James Howard Kunstler - The long Emergency (http://www.bol.com/nl/p/the-longemergency/1001004002846041/)
Gerry McGovern - The Stranger’s Long Neck (http://www.bol.com/nl/p/thestranger-s-long-neck/1001004008258493/)
•
•

28. kijken:
•
•
•
•
•
•
Kathryn Schultz - On Being Wrong
(http://www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong.html)
Simon Sinek - Start with Why (http://www.youtube.com/watch?v=nokBj14p4Mc)
Mobiele telefonie in 1999 (http://www.youtube.com/watch?v=0u0RQk2Z1-o)
Tim Harford - Make more Mistakes
(http://www.youtube.com/watch?v=CMjSP1XB0rs)
Gary Hamel - Reinventing the Technology of Human Accomplishment
(http://www.youtube.com/watch?v=aodjgkv65MM)
Eddie Obeng - Smart Failure for a fast changing World
(http://www.ted.com/talks/eddie_obeng_smart_failure_for_a_fast_changing_world.h
tml)

29. Paul Goedhart
Paul is sinds 2012 werkzaam binnen de ICT-sector als adviseur Social Business binnen Malengo. Hij is
gespecialiseerd in verbeteren van dynamische bedrijfsprocessen en het definiëren van sociaal strategische
bedrijfsoplossingen. Hij houdt zich bezig met social intranet en social media. De gemeente Groningen heeft hij
geadviseerd over strategische inzet van een sociaal intranet.
Scriptie: http://www.surfsharekit.nl:8080/get/smpid:12967/DS1/
In zeven stappen naar een succesvol social intranet: http://log-on.info/toolkit-social-intranet.pdf
E-mail: paul@malengo.nl Twitter: @paulgoedhart