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株式会社デジタルシフト
SXOコンサルティング部
SXOコンサルティング部 White Paper
売上拡大・リード獲得を実現するSXO施策設計

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CONFIDENTIAL
会社概要
└SXOコンサルティング部の遍歴
└DXにおいて顧客接点を改善する重要性
└いま改めて重要視されているSXOとは？
2
SXO実行のボトルネックと弊社独自の解決策を紹介
└SEO内部課題改善の重要性
└SXOのボトルネック
└SXOのボトルネックを解決する弊社提供ツール seoClarity
売上拡大・リード獲得を実現するSXO設計
└売上拡大のためのSXOって何をやればよいのか？
└コンテンツマーケティングでCVに寄与するページ
└売上拡大のためのSXOはKGI・KPI設計が非常に重要
CV重視のSXOの実行計画について
└SEOの実行計画について
└重要なのは「問題定義」と「問題の洗い出し」
└SEO施策事項について
SXOコンサルティング部サービス紹介
└サービス特徴
└サービス提供価値
└検索体験の向上を追求するウェブサイト設計
目次
第１章
第２章
第3章
第4章
序章

CONFIDENTIAL
社名株式会社デジタルシフト
所在地〒102-0081
東京都千代田区四番町6 東急番町ビル
代表者代表取締役会長鉢嶺登
代表取締役社長CEO 吉田康祐
設立 2020年4月1日
※株式会社デジタルシフトアカデミーから社名変更
資本金 4.7億円
会社概要
3
企業のデジタルシフトを支援するデジタルホールディングスの中で、
株式会社デジタルシフトはマーケティングにおける企業のDX支援事業を担当
社名株式会社デジタルホールディングス
所在地〒102-0081
東京都千代田区四番町6 東急番町ビル
代表者代表取締役会長鉢嶺登
代表取締役社長グループCEO 野内敦
設立 1994年3月4日
資本金 82億12百万円（2019年12月末現在）
従業員数 1,508名（2019年12月末現在） ※連結
売上高 899億円（2019年12月期実績）※連結
■デジタルシフト社の提供価値
・CX（顧客体験）向上のためのマーケティング支援
・企業のDXに必要な経営資源の提供
▼主なグループ会社

CONFIDENTIAL
SXOコンサルティング部の遍歴
4
クロスフィニティ社でSEO事業を中心にサービスを展開し、
グループ再編を経ながら一貫してSXO（サーチユーザー体験の最適化）を提供
SXOコンサル部の遍歴
ウェブコンサルDIV
2006/6～2019/12 2020/1～
マーケティング事業領域
ウェブコンサルDIV
UXグロース1部
UXグロース2部
サイト制作・グロース支援
旧オプト案件のSEO・コンテンツマーケ
旧オプト商流以外のSEO・CVR改善
SEO・CVR改善
2021/4～ 2022/3～
DXマーケ領域
DX開発領域
SXOコンサル部
UXグロース部

CONFIDENTIAL
DXにおいて顧客接点を改善する重要性
5
デジタルシフト実現の過程で、SXOは顧客接点の1stステップを担う重要な施策
✔ UI/UX改善
✔ ページ・サイト改修
✔ ターゲティング・レコメンデーション
✔ LINE UIDを活用した最適化配信
✔ MA /CRM
✔ ファンコミュニティ構築
DXの土台を構築（デジタライゼーション）
Connect
接客
ウェブサイト・アプリ
集客力・接客力の強化
Engage
✔ KPI設計の見直し
✔ 計測環境の最適化
✔ CDP構築 / データ統合分析
✔ ERP / 基幹システムの統合
✔ シミュレーションツール
✔ 予約ツール / 動的FAQ
✔ オンラインチャット
コミュニケーション
データ基盤
ツール開発
デジタルを活用した
新たな価値提供
Growth
✔ 顧客可視化による接客の進化
✔ 1 to 1施策 / CRMの高度化
✔ 需要予測による在庫の最適化
✔ カスタマーサクセスの半自動化
既存ビジネスの進化
新サービスの創出
✔ 新規ビジネスPMF / POC
データ活用・連携 /
既存ビジネス進化・新サービス創出
DXへ
ステップアップ
✔ UI/UX改善
✔ ページ・サイト改修
✔ ターゲティング
✔ レコメンデーション
✔ SNS
✔ LINE
✔ LINE UIDを活用した最適化配信
✔ MA /CRM
✔ ファンコミュニティ構築
SXO（SEO/ UX）
顧客接
点

CONFIDENTIAL
いま改めて重要視されているSXOとは？
6
SXO（Search Experience Optimization）は従来のGoogleボット向けの最適化（SEO）ではなく
検索ユーザーのサイト体験を追求する施策
Search Experienceを
構成する4つの要素
Google friendly
Googleボット向けのサイトの土台となる施策
Usability
ユーザー向けのインフラ整備
Relevance
検索意図とページの関連性を向上させる施策
Authority
特定トピックにおいて信頼できる情報・専門性の高いコンテンツを
提供し、オンライン、オフライン通して評判の良いサイトを運営
CX実現においても「検索体験の追求」は避けて通れない施策といえる

CONFIDENTIAL
SXOを具体の検索結果で解説すると
7
一言でいうと、検索結果から1クリックで自分の知りたいページに
辿り着ける状態をユーザーに提供すること
検索1位に表示されていて
一見問題がないように見える
が・・・
検索1位はメンズのページ
レディースのページにた
どり着くのが大変
ウェブサイトに「来てもらって回遊して目的のページを見つけてもらう」のではなく、
あらゆるユーザーを想定して、1クリックでユーザーのニーズを満たす

CONFIDENTIAL
弊社の強み
8
弊社コンサルティングサービスの強みは下記2点
2020年 SEO施策実装済みサイトでは非常に高い平均SS改善率を実現
※コンテンツマーケを除く既存ページ施策のみの実績
高い改善率（全サイト平均実績） seoClarityの保有
数あるSEOツールの中でも機能と価格に優れたseoClarityの
日本における唯一の代理販売権を取得
・ahrefsツールの想定クリック数の数値を用いて、
SEO施策後のオーガニッククリック数の増減を調査
・該当サイト数：SEO施策をご提示し2020年またはそれ以前からの
施策実装がされたサイト数
・勝サイト数：SEO施策実装後、開始月のセッション対比で増加したサイト数
・平均SS改善率：コンサル開始月と6ヶ月、
12ヶ月後を比較した際の月間セッション平均増加率

CONFIDENTIAL
第1章：
売上拡大・リード獲得を実現するSXO設計
9

CONFIDENTIAL
売上拡大のためのSXOって何をやればよいのか？
10
オーガニックチャネルでCV・収益を増やすには
ユーザーがCVする際に必ず閲覧するページ
つまり
「商品・サービスページ」などの
事業ページのSXO施策に注力すること

CONFIDENTIAL
もう少し具体の話をすると
11
SEO施策をやっています ≒ コンテンツマーケのSEOを中心に取り組んでいます
というケースが非常に多い印象
流入数
高中低
色＝CVR
ペ
ー
ジ
数
IR
TOP
サービス / プロダクト
コンテンツマーケ
LP
CVRが低いので
流入数が増えても
CV増加は限定的
CVRの高いページのSEOが手薄な
ケースが多い
点線：SEO施策による流入の伸び

CONFIDENTIAL
売上拡大・CV増加のSXOを実施する場合
12
ウェブサイトでCVに近いページに流入を集中させるSXO設計が必要
流入数
高中低
色＝CVR
ペ
ー
ジ
数
IR
TOP
サービス / プロダクト
コンテンツマーケ
LP
CVRの低いページから
CVRの高いサービス /プロダクト
に遷移させるSXO施策
CVRの高いページの
直接流入を増加させるSXO施策

CONFIDENTIAL
コンテンツマーケティングでCVに寄与するページ
13
コンテンツマーケ全体で
残り8割は流入数KPIの達成のための手段
になってるケースが多い
2割
CVに寄与するページは
※弊社顧客の傾向

CONFIDENTIAL
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問合せ先
株式会社デジタルシフト
セールスマーケティング部
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