Наталья ХАЙТИНА (Yandex.Money)

1. Как простимулировать
электронные платежи
6 июня 2008
Яндекс.Деньги
Наталья Хайтина
Директор офиса в СПб

2. Кому нужны электронные
платежи
• Электронным платежным
системам ☺
• Пользователям
• Магазинам

3. Способы стимулирования
• Скидки
• Бонусы
• Розыгрыши
• Реклама новых товаров

4. Стимулирование. Скидки
В ходе акции
продажи выросли в
9-11 раз
После акции
продажи устойчиво
выросли в 3 раза

5. Стимулирование. Скидки

6. Электронные платежи и SMS-платежи
Сайты знакомств Онлайн-игры
2006 г. 2006 г.
5% электронных 5% электронных
платежей платежей
2007 г. 2007 г.
15% электронных 50% электронных
платежей платежей

7. Стимулирование. Подарки
Carnage –
многопользовательская
браузерная игра
В ходе акции продажи
выросли в 2-4 раза.
После акции продажи
устойчиво выросли в 2
раза.

8. Стимулирование. Новые товары
Выход аддона Everquest II: Rise of Kunark

9. Стимулирование. Новые товары
Интернет-лотерея
«Рулетка удачи»
Привлекли большое
число новых
пользователей.
> 5% CTR, 30% CR, 20%
- лояльность.

10. Рулетка удачи

11. На что можно влиять
• Предмет покупки (то,что раньше не
покупал)
• Сумма (заплати вперед за полгода)
• Возвращаемость (заплати еще раз, а
мы тебе – шанежку)
• Увеличение количества пользователей

12. Ошибки стимулирования
• Игровая инфляция
• Выдача бонуса по факту платежа –
сокращение средней суммы платежа
• Применение скидок и бонусов не по
назначению
• Слишком короткая или слишком
длинная акция

13. Яндекс.Деньги - партнерам
• Сайт Яндекс.Денег (торговый ряд,
морда, реклама на страницах успеха)
• Возможности Яндекса
• Вкладыши в предоплаченные карты
(знаем пользователей, которым продан
тираж)

14. Реклама на страницах успеха –
тонкий таргентинг
• Регион
• Сколько осталось денег после платежа
• Учет предыдущих покупок
• Учет сумм предыдущих платежей
От медийной рекламы – к контекстной!

15. Лучшая стимуляция – легкий ввод
Апрель 2008 – привязка банковской карты РБР
к кошельку в Яндекс.Деньгах
• Самый дешевый ввод – 0%.
• Самый дешевый вывод – 2%.
• Безопасная привязка в офлайне (банкомат,
отделение банка)
Карты и кошельки открываются под услугу.

16. Изменение платежного поведения

17. Офис Яндекса в СПб

20. http://money.yandex.ru
nataly@yamoney.ru