Ux jako odpowiedzialność programisty - Kasia IwańskaThe Awwwesomes
"UX jako odpowiedzialność programisty" Kasia Iwańska
https://www.facebook.com/theawwwesomes
http://theawwwesomes.org/
️ Użyteczność produktów technologicznych, które tworzymy, ma ogromny wpływ na ich sukces – to już wiemy. Jak tę wiedzę przełożyć na codzienną pracę developera? W ramach 20-minutowej prezentacji opowiem, w jaki sposób doświadczenie użytkownika stron www czy aplikacji webowych zależy od konkretnych rozwiązań technologicznych wdrażanych przez nas – programistów.
️ Niestety mimo popularyzacji dziedziny UX wciąż często używamy pojęcia doświadczenia użytkownika tylko w kontekście designu – to graficy czy projektanci produktu są często odpowiedzialni za UX, a w ramach rozwoju projektu spychamy myślenie o UX na dalszy plan. A jednak to programiści mają wpływ na szybkość działania naszej strony czy jej interaktywność i komunikatywność.
Mały disclaimer: nie jestem specjalistką UX, ale mam przyjemność pracować i przyjaźnić się z jednymi z najlepszych w tej branży. Moim celem jest pokazanie, że programiści (frontend developerzy w szczególności!) powinni czuć się współodpowiedzialni za użyteczność produktu. Czasem tylko kilka linijek kodu wystarczy, żeby wspomóc UX – wystarczy o nich pamiętać!
Kasia Iwańska to frontend developer w Netguru, specjalizuje się w programowaniu aplikacji webowych i mobilnych opartych na JS (React / React Native). Programowaniem zajmuje się od roku, wcześniej pracowała jako UI/UX designer projektując do sieci i druku. Ma doświadczenie we współpracy z różnymi klientami – od instytucji państwowych przez NGO-sy, aż po startupy.
Lean UX Research - Kim jesteś, stworze? I czemu kusisz developerów?Project: People
Czy w podejściu Lean UX / Lean Startup jest w ogóle miejsce na research skoro produkty mamy tworzyć "od razu"? Czy badania też mogą być "lean"? I co to za połączenie lean + UX + research?
Kilka słów o tym, gdzie w podejściu zwinnym jest miejsce na badania oraz jak przeprowadzać je leanowo, okraszone kilkoma case study, jak to działa w praktyce.
Co to jest Lean UX i jak ma się on do procesu projektowego? Czy możemy go wdrożyć w każdym projekcie i dlaczego powinien być zaangażowany w projektowanie cały zespół?
Czyli jak właściwie budować produkty, które pokochają użytkownicy? I dlaczego wszyscy jesteśmy projektantami?
Girls in IT - Projektantka UI/UX. Jak zacząć?monterail
Podstawowe informacje dla przyszłych designerek: jak powinno wyglądać portfolio, dobre praktyki i przydatne źródła wiedzy.
"Girls in IT" to cykl spotkań dla kobiet organizowanych przez Monterail, wrocławski software house, które mają przybliżyć im pracę w firmie technologicznej od kuchni i pomóc podjąć właściwą decyzję na temat kariery zawodowej.
Ux jako odpowiedzialność programisty - Kasia IwańskaThe Awwwesomes
"UX jako odpowiedzialność programisty" Kasia Iwańska
https://www.facebook.com/theawwwesomes
http://theawwwesomes.org/
️ Użyteczność produktów technologicznych, które tworzymy, ma ogromny wpływ na ich sukces – to już wiemy. Jak tę wiedzę przełożyć na codzienną pracę developera? W ramach 20-minutowej prezentacji opowiem, w jaki sposób doświadczenie użytkownika stron www czy aplikacji webowych zależy od konkretnych rozwiązań technologicznych wdrażanych przez nas – programistów.
️ Niestety mimo popularyzacji dziedziny UX wciąż często używamy pojęcia doświadczenia użytkownika tylko w kontekście designu – to graficy czy projektanci produktu są często odpowiedzialni za UX, a w ramach rozwoju projektu spychamy myślenie o UX na dalszy plan. A jednak to programiści mają wpływ na szybkość działania naszej strony czy jej interaktywność i komunikatywność.
Mały disclaimer: nie jestem specjalistką UX, ale mam przyjemność pracować i przyjaźnić się z jednymi z najlepszych w tej branży. Moim celem jest pokazanie, że programiści (frontend developerzy w szczególności!) powinni czuć się współodpowiedzialni za użyteczność produktu. Czasem tylko kilka linijek kodu wystarczy, żeby wspomóc UX – wystarczy o nich pamiętać!
Kasia Iwańska to frontend developer w Netguru, specjalizuje się w programowaniu aplikacji webowych i mobilnych opartych na JS (React / React Native). Programowaniem zajmuje się od roku, wcześniej pracowała jako UI/UX designer projektując do sieci i druku. Ma doświadczenie we współpracy z różnymi klientami – od instytucji państwowych przez NGO-sy, aż po startupy.
Lean UX Research - Kim jesteś, stworze? I czemu kusisz developerów?Project: People
Czy w podejściu Lean UX / Lean Startup jest w ogóle miejsce na research skoro produkty mamy tworzyć "od razu"? Czy badania też mogą być "lean"? I co to za połączenie lean + UX + research?
Kilka słów o tym, gdzie w podejściu zwinnym jest miejsce na badania oraz jak przeprowadzać je leanowo, okraszone kilkoma case study, jak to działa w praktyce.
Co to jest Lean UX i jak ma się on do procesu projektowego? Czy możemy go wdrożyć w każdym projekcie i dlaczego powinien być zaangażowany w projektowanie cały zespół?
Czyli jak właściwie budować produkty, które pokochają użytkownicy? I dlaczego wszyscy jesteśmy projektantami?
Girls in IT - Projektantka UI/UX. Jak zacząć?monterail
Podstawowe informacje dla przyszłych designerek: jak powinno wyglądać portfolio, dobre praktyki i przydatne źródła wiedzy.
"Girls in IT" to cykl spotkań dla kobiet organizowanych przez Monterail, wrocławski software house, które mają przybliżyć im pracę w firmie technologicznej od kuchni i pomóc podjąć właściwą decyzję na temat kariery zawodowej.
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
Prezentacja z warsztatów dot. procesu Lean UX przygotowana dla Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie.
“O randce projektanta i użytkownika - czyli jak projektować produkty, które pokochają użytkownicy? Kilka słów o Lean UX.”
Jak wygląda typowy proces tworzenia nowych produktów? Co zrobić, aby uniknąć niepowodzeń i marnotrastwa czasu i pracy projektantów? Jak projektować tak, by użytkownicy pokochali nasz projekt? Oraz co Lean Startup robi poza ekosystemem startupowym?
Czym właściwie jest Lean UX i dlaczego każdy projektant powinien go znać.
Najważniejsze pytania dotyczące usability: Więcej czy mniej?; Porządek czy bałagan?; Logika czy emocje?;
Użyteczność czy fajerwerki?;
Słuchać rad czy nie? :); Jak nie zwariować?.
Prezentacja (z notkami) przygotowana na webinar, który miał miejsce 10 kwietnia 2018 roku.
Nagranie video z webinaru dostępne jest na Youtube: https://youtu.be/OjX_jmE2foI
Po więcej informacji o nowych wydarzeniach i webinarach zapraszam na Facebook: https://facebook.com/wojtekkutylaux
Michał Skowroński @ "Customer Experience (CX) - Czy warto w to wchodzić i dla...Ewa Stepien
Michał Skowroński, prezentacja pt. "Customer Experience (CX) - Czy warto w to wchodzić i dlaczego tak?" @ "I Manewry w Chmurze Partnerów Oracle" - 23-24.czerwca 2015, Serock
Prezentacja wygłoszona podczas konferencji POLISHOPA Design Thinking Conference 2019, największej w Polsce platformie zrzeszająca pasjonatów i praktyków metodyki Design Thinking.
Katarzyna Młynarczyk i Martyna Tarnawska opowiadają o 3 lekcjach, które zdobyły przy projektowaniu i optymalizacji nowej usługi gastronomicznej - lokalu śniadaniowego Handelek w Krakowie.
„Ko-kreacja, walidacja i iteracja. To trzy słowa, które są często nadużywane w kontekście design thinking, ale wszyscy wiemy, że stanowią prawdziwe wyzwanie dla większości projektantów. Handelek to pierwszy projekt w którym stawiając na te najważniejsze z naszej perspektywy obszary projektowania usług udało nam się sprostać wyzwaniom jakie ze sobą niosą. Razem z Martyną podzielimy się z Wami 3 lekcjami z obszaru ko-kreacji, walidacji i iteracji, które mogą stanowić inspirację dla każdego kto stara się wdrożyć podejście projektowania w swoich działaniach. Ale dlaczego według nas to są wyzwania? "
Tematy poruszane w prezentacji: współpraca, kokreacja, walidacja, iteracje, proces design thinking, netnografia, research, how might we przykład, constant reinvent, design thinking case study, service design case study.
Link do nagrania wideo: https://www.youtube.com/watch?v=cLHkUlpgumI
Prezentacja "User Experience is (almost) dead" z konferencji Design Ways 2019, wygłoszona pod koniec listopada 2019 w Krakowie.
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Lean UX - Piękna czy Bestia? Czyli cała prawda o Lean UXProject: People
Był sobie kiedyś zły proces zwany waterfallem. Projektanci płakali jak projektowali. Wtem pojawił się on - superbohater. Lean UX.
Czy Lean UX jest lekiem na całe zło? Trochę o tym, kiedy Lean UX zmienia się z Pięknej w Bestię.
-
Tipi UX Wrocław #1
20.11.2018
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
Prezentacja z warsztatów dot. procesu Lean UX przygotowana dla Wyższej Szkoły Europejskiej w Krakowie.
“O randce projektanta i użytkownika - czyli jak projektować produkty, które pokochają użytkownicy? Kilka słów o Lean UX.”
Jak wygląda typowy proces tworzenia nowych produktów? Co zrobić, aby uniknąć niepowodzeń i marnotrastwa czasu i pracy projektantów? Jak projektować tak, by użytkownicy pokochali nasz projekt? Oraz co Lean Startup robi poza ekosystemem startupowym?
Czym właściwie jest Lean UX i dlaczego każdy projektant powinien go znać.
Najważniejsze pytania dotyczące usability: Więcej czy mniej?; Porządek czy bałagan?; Logika czy emocje?;
Użyteczność czy fajerwerki?;
Słuchać rad czy nie? :); Jak nie zwariować?.
Prezentacja (z notkami) przygotowana na webinar, który miał miejsce 10 kwietnia 2018 roku.
Nagranie video z webinaru dostępne jest na Youtube: https://youtu.be/OjX_jmE2foI
Po więcej informacji o nowych wydarzeniach i webinarach zapraszam na Facebook: https://facebook.com/wojtekkutylaux
Michał Skowroński @ "Customer Experience (CX) - Czy warto w to wchodzić i dla...Ewa Stepien
Michał Skowroński, prezentacja pt. "Customer Experience (CX) - Czy warto w to wchodzić i dlaczego tak?" @ "I Manewry w Chmurze Partnerów Oracle" - 23-24.czerwca 2015, Serock
Prezentacja wygłoszona podczas konferencji POLISHOPA Design Thinking Conference 2019, największej w Polsce platformie zrzeszająca pasjonatów i praktyków metodyki Design Thinking.
Katarzyna Młynarczyk i Martyna Tarnawska opowiadają o 3 lekcjach, które zdobyły przy projektowaniu i optymalizacji nowej usługi gastronomicznej - lokalu śniadaniowego Handelek w Krakowie.
„Ko-kreacja, walidacja i iteracja. To trzy słowa, które są często nadużywane w kontekście design thinking, ale wszyscy wiemy, że stanowią prawdziwe wyzwanie dla większości projektantów. Handelek to pierwszy projekt w którym stawiając na te najważniejsze z naszej perspektywy obszary projektowania usług udało nam się sprostać wyzwaniom jakie ze sobą niosą. Razem z Martyną podzielimy się z Wami 3 lekcjami z obszaru ko-kreacji, walidacji i iteracji, które mogą stanowić inspirację dla każdego kto stara się wdrożyć podejście projektowania w swoich działaniach. Ale dlaczego według nas to są wyzwania? "
Tematy poruszane w prezentacji: współpraca, kokreacja, walidacja, iteracje, proces design thinking, netnografia, research, how might we przykład, constant reinvent, design thinking case study, service design case study.
Link do nagrania wideo: https://www.youtube.com/watch?v=cLHkUlpgumI
Prezentacja "User Experience is (almost) dead" z konferencji Design Ways 2019, wygłoszona pod koniec listopada 2019 w Krakowie.
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Lean UX - Piękna czy Bestia? Czyli cała prawda o Lean UXProject: People
Był sobie kiedyś zły proces zwany waterfallem. Projektanci płakali jak projektowali. Wtem pojawił się on - superbohater. Lean UX.
Czy Lean UX jest lekiem na całe zło? Trochę o tym, kiedy Lean UX zmienia się z Pięknej w Bestię.
-
Tipi UX Wrocław #1
20.11.2018
Lean UX - Piękna czy Bestia? Czyli cała prawda o Lean UX
Jestem Flex, daję słowo
1. O tym, jak wypracowaliśmy kulturę słowa
w zespole produktowym Orange Flex.
Jestem Flex,
daję słowo
2. Katarzyna Kałwak
UX Writer,
Orange Polska
Patrycja Walencik
Product Designer & Flex UX/UI Team Leader,
Orange Polska
3. Orange Flex – Twój
plan komórkowy
w aplikacji
Case study Orange Flex
#chceszmasz #elastyczność
#wolnośćwyboru #totydecydujesz
4. Jak to się stało, że
wprowadziliśmy UX
Writera do Flexa?
5. Język, który przemawia
Skup się na słowach, które
przemawiają do twojej grupy.
01 Utrzymaj prostotę
Staraj się tworzyć intuicyjne i krótkie
etapy.
02 Przyjemność po Twojej stronie
Twórz pozytywne i użyteczne doświadczenia.
03
Zapewnij bezpieczeństwo
Klienci będą angażować się jeśli poczują
się bezpiecznie. Komunikacja musi
zapewniać komfort użytkownikom apki.
04 Utrzymuj bliskość
Twórz chwile „a-ha”. Buduj produkt
bliski potrzebom użytkownika. Pozwól
apce żyć z Twoimi klientami,
przewidywać ich zachowania i
doradzać.
05
Design Principles
10. komentowanie
ekranów
brak reakcji
1000 ekranów
w Zeplinie
praca na różnych
plikach, UX robi
swoje, Copy swoje
wypracowanie
nowego flow
Zebranie
wymagań
UX
utrzymanie spójności
charakteru i komunikacji
Copy Brand
Sketch Sketch
12. Lepsze zrozumienie wewnątrz zespołu. Wreszcie
developerzy, UX-y, marketing używają tego
samego słownictwa. Nawet osoby anglojęzyczne.
Spójność. Nazywanie rzeczy po imieniu:
subskrypcja, abonament czy Twój Plan?
Słowa domykają, dookreślają. Nasz Flex ma swój
unikatowy charakter.
14. Wizyta w
Appstore
Chcę to!
Pobranie
aplikacji
Splash
screen
3x
Welcome
screens
Rejestracja Oferta Przeniesienie
numeru/
nowy numer
Zamówienie
lub odbiór
karty SIM
Weryfikacja
tożsamości
Podpięcie karty
i płatność
Spoko
ikonka
Mhm…
to coś
nowego
To może mi
się przydać,
spoko to!
Ludzka
strona
rejestracji
Oho, mogę
sobie ją
skalibrować
Szybko poszło! Mniejszy
opór
Bezpieczna i łatwa
metoda płatności
CIEKAWOŚĆ
ZNIECHĘCENIE
PODGRZANIE
ZAINTERESOWANIA
WYSIŁEK UŻYTKOWNIKA,
UTRATA ZAINTERESOWANIA
CEL
15. KUMPEL
komentuje,
klepie po ramieniu,
zmienia nudne
aktywności w coś
lżejszego,
zabawny, ale bez
przesady
ODCZUWANIE
NAUCZYCIEL
wskazówki krok po
kroku, zadania,
ogólne informacje
o aplikacji i
głównych
funkcjonalnościach
ZROZUMIENIE
DORADCA
pokazuje więcej
możliwości, doradza
użytkownikom
(początkującym), spec
od cross i up-sellingu
(zaawansowani
użytkownicy)
ODKRYWANIEFUNKCJA
CHARAKTER
METKA
ROLA
WOW EDU MORE
16. KUMPEL informuje + tworzy więź
ONBOARDING
NAUCZYCIEL DORADCAROLA
WOW EDU
KUMPEL informuje + pokazuje
najważniejsze
możliwości
PIERWSZE UŻYCIE
NAUCZYCIEL DORADCAROLA
EDU MORE
KUMPEL pokazuje
spersonalizowane oferty,
opcje cross-sellingowe +
podtrzymuje dobrą relację
STANDARDOWE UŻYTKOWANIE
NAUCZYCIEL DORADCAROLA
MOREWOW
17. • Empty states
• Winning screens
• Fail screens & messages
• Waiting/loading screens
• Powiadomienia
Gdzie pokazać
charakter?
W apce
MUSIC PASS
EDU
CTA
21. NAZEWNICTWO
„Potwierdź, że Ty
to Ty” versus
„weryfikacja
tożsamości
Testy
z użytkownikami
JĘZYK
Przecież nie będziemy
się napinać na Pan/
Pani, bo to są rzeczy
nowoczesne i ten język
się w ten standard
wpisuje
WWW
„Lubię bez
zobowiązań”
na stronie
SMS
Typowy SMS
sprzedażowy versus
bardziej kreatywny
MICROCOPY
Załóż konto / Dołącz
/ Zarejestruj się?
Test 5
sekund
A/B Testy, open
rate 15%
A/B testy
microcopy
Testy
z użytkownikami
23. • Pracujemy na całym flow, a nie na pojedynczych
ekranach.
• Nie prosimy o copy w SMS-ach.
• UX jednak potrafi pisać, a UX writer to nie wróżka.
• Mamy repozytorium plików.
• UX Writer uczestniczy w całym procesie.
• Warszawa? Tak, przynajmniej 3 dni w tygodniu.
Czego nauczyliśmy
się po roku?
24. Testy, testy,
testy
• Podczas testów copy słucha badanych, bo
sami użytkownicy nasuwają ciekawe
spostrzeżenia, dają słownictwo na tacy,
np.Tutaj trzeba napisać selfie, każdy wie, co
to jest selfie, a nie ZDJĘCIE.
• Copy na testy musi być docelowe.
• Testy, testy, testy, nawet korytarzowe.