1.
3PA321
Employer Brand Management
7. přednáška:
Jak se buduje značka uvnitř firem
VŠE
26. 3. 2019
Petr Hovorka
BrandBakers

2.
1. JAK SE BUDUJE ZNAČKA (UVNITŘ)
2. PŘENOS ZNAČKY DO ZÁŽITKU
3. ROLE FIREMNÍ KULTURY
4. PŘÍKLADY RŮZNÝCH FIREM
5. PŘÍBĚH INNOGY
CO NÁS DNESKA ČEKÁ?

3.
JAK MYSLÍTE, ŽE SE ZNAČKA UVNITŘ BUDUJE?

4.
KDE JSME TEĎ
Příprava Poznání Strategie Aktivace

5.
SMYSLUPLNÁ PRÁCE
V PEČUJÍCÍM PROSTŘEDÍ.
VÝSLEDEK BUDOVÁNÍ ZNAČKY ZAMĚSTNAVATELE
motivovaní
zaměstnanci
doporučují neodcházejí

6.
SROZUMITELNÁ A JEDINEČNÁ FIRMA
1. Proč společnost existuje –
poslání?
2. Čeho chce dosáhnout –
vize?
3. Jak se uvnitř chová –
hodnoty?
4. Díky čemu uspěje?
– nabídka zákazníkům (USP)
– nabídka zaměstnancům
(EVP)
----------------------------
SROZUMITELNÁ FIRMA

7.
Zdroj: https://hbr.org/2015/12/engaging-your-employees-is-good-but-dont-stop-there
PEČUJÍCÍ PROSTŘEDÍ
The Gallup Q12 Index
1. Vím, co se ode v práci mne očekává?
2. Mám všechny podklady a výbavu pro to,
abych mohl/a dělat svou práci jak nejlépe
umím?
3. Mám v práci příležitost dělat každý den
to, v čem jsem opravdu dobrý/á?
4. Pochválil mě někdo upřímně nebo
poděkoval během posledních sedmi dní
za mou práci?
5. Záleží mému nadřízenému na mě jako na
člověku?
6. Je v práci někdo, kdo mě podporuje v
tom, abych se učil/a nové věci?
7. Berou se v práci v potaz mé názory?
8. Mám pocit, že moje role je pro celkový
výsledek naší firmy opravdu důležitá?
9. Podávají mí spolupracovníci ten nejlepší
výkon?
10. Mám v zaměstnání opravdového přítele?
11. Mluvil se mnou někdo během posledních
šesti měsíců o mém rozvoji?
12. Měl jsem během posledního roku
možnost naučit se nové věci a vyrůst?

8.
ZNAČKA SE BUDUJE ZÁŽITKEM

9.
ZNAČKA SE BUDUJE ZÁŽITKEM
„Lidé se nezamilovávají do značek.
Zamilovávají se do toho, jak se díky těmto značkám cítí.“
– James Ellis –
„Naučila jsem se, že lidé zapomenou, co jste říkali,
zapomenou, co jste udělali, ale lidé nikdy nezapomenou,
jak se díky vám cítili.“
– Maya Angelou –

10.
JAK NA TO – STRATEGIE INTERNÍ AKTIVACE
PŘITAHOVÁNÍ
• Obsah na
blogu a soc.
sítích
• Meetupy,
workshopy
• Kariérní stránky
a brožury
• Veletrhy práce
• Náborová
kampaň
• Program
doporučení
VÝBĚR
• Pracovní
inzerát
• První oslovení
• Setkání s
personalistou
• Setkání s
manažerem
• Setkání s
týmem,
prohlídka
prostředí
• Potvrzení nebo
zamítnutí
NALODĚNÍ
• První den a
týden v práci
• Průvodce –
Buddy
• Nastavení
očekávání pro
zkušební dobu
• Hodnotící
rozhovor na
konci zkušební
doby
ZAPOJENÍ
• Systém porad
• Možnost
přispět
názorem
• Zapojení do
plánování cílů
• Styl vedení
• Akce a rituály
• Interní
komunikace
HODNOCENÍ
• Forma
nastavení cílů
• Roční / půlroční
hodnotící
schůzka
• Kritéria
hodnocení
(výsledky,
hodnoty,
rozvoj)
• Neformální
průběžná
zpětná vazba
ROZVOJ
• Vytvoření
rozvojového
plánu
• Průběžná
diskuse o
rozvoji a kariéře
• Mentorování,
koučování
• Možnosti
školení a
tréninků
ROZLUČKA
• Exit / post-exit
interview
• Průběžná
komunikace s
ex-zamci
• Alumni klub a s
ním spojené
aktivity
Cílem strategie interní aktivace je určit, ve kterých kontaktních místech životního cyklu
zaměstnance (viz přehled níže) a jakým způsobem, budeme naplňovat – budovat – ideál
značky zaměstnavatele vytyčený prostřednictvím EVP.
Zejména se musíme zaměřit na místa, ve kterých můžeme umocnit nabídku firmy, a na to,
abychom to udělali způsobem, který bude odrážet firemní hodnoty.

11.
Přitahování
• Pracovní inzerát
• Interní noviny
• Tým
ambasadorů
Výběr
• Představení
firmy
• Vedení
rozhovoru
• Prohlídka firmy
Nalodění
• 1. den v práci
• Buddy
• Průvodce
Learáka
Zapojení
• Výsledková
tabule
• Systém porad
• Každodenní
zpětná vazba
Hodnocení
• Průvodce
Learáka
• 1-1 schůzky
Rozvoj
• Interní
akademie šéfů
• Nabídka školení
• Naučmese
Rozlučka
• Poslední den v
práci
• Interní noviny
STRATEGIE INTERNÍ AKTIVACE – LEAR CORPORATION

12.
PRACOVNÍ INZERÁT – AIRBANK
Zdroj: https://www.cocuma.cz/job/hledame-posledni-dilek-do-skladacky-bankovni-asistent-praha-vodickova/1415/

13.
PŘEDSTAVENÍ FIRMY – HUBSPOT
Zdroj: https://www.slideshare.net/HubSpot/the-hubspot-culture-code-creating-a-company-we-love

14.
ONBOARDING – LINKEDIN
Zdroj: http://www.brandbakers.cz//img/Blog_2019/Linkedin_onboarding.pdf

15.
HANDBOOK – EMAN
Zdroj: http://www.brandbakers.cz//img/Blog_2019/Inspiracni_pociny_13/Eman_Handbook.pdf

16.
Co neměříme, neřídíme.
Navrhujeme měřit tyto parametry, ideálně každého půl roku:
1) Průzkum souznění + eNPS
• 16 uzavřených otázek (viz další strana), 5 stupňová škála
• Jak pravděpodobně bych doporučil firmu svému kamarádovi...; 11 stupňová škála
3) Míra fluktuace
• dobrovolná, nedobrovolná, důvody; měří samostatně HR
4) Zážitek zaměstnanců
• 5 stupňová škála (wow – super – ok – nic moc – špatný), Jak dobře se nám daří dělat...
jako zážitek
MĚŘENÍ ZÁŽITKU ZAMĚSTNANCŮ

17.
MYŠLENKY A PRAVIDLA
• Vydejte myšlenky černé na
bílém
• Podporujte a odměňuje
ambasadory hodnot
• Zapojte myšlenky a lidi do
plánování cílů
• Vysvětlete lidem byznys model
a ukažte zákazníky
Poslání a
vize
Hodnoty a
pravidla
Správní
lidé v týmu
Lídři a styl
vedení
Fyzické
prostředí
Akce a
rituály
KONTEXT A PROSTŘEDÍ
• Zaveďte pravidelné firemní
rituály
• Změňte firemní prostředí,
aby utvářelo vaši značku
• Promyslete symboly spojené
s vaší značkou
• Dělejte něco společně i
mimo práci
LIDÉ A VEDENÍ
• Získávejte správné lidi
• Ulehčujte a umožňujte
• Podporujte mistrovství
svých lidí
• Komunikujte hodně a pořád
Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/458
INTERNÍ AKTIVACE – FIREMNÍ KULTURA

18.
VYDEJTE MYŠLENKY ČERNÉ NA BÍLÉM
Zdroj: https://www.slideshare.net/mattbarackman/firefox-brand-book-17043592

19.
STŘEŽTE SVÉ HODNOTY
V
ý
s
l
e
d
k
y
Hodnoty
Nýmandi
Lotři
Slibní
Hvězdní

20.
ZAPOJTE LIDI A MYŠLENKY DO PLÁNOVÁNÍ
Zdroj: https://www.cocuma.cz/company/decathlon/

21.
VYSVĚTLETE LIDEM BYZNYS MODEL
Zdroj: https://bmtoolbox.net/stories/airbnb/

22.
Zdroj: http://zapojse.ambi.cz/
ZÍSKÁVEJTE SPRÁVNÉ LIDI

23.
ULEHČUJTE A UMOŽNUJTE
Zdroj: http://uk.businessinsider.com/zappos-ceo-tony-hsieh-on-misconception-about-holacracy-2016-2

24.
Zdroj: https://ikea.jobs.cz/cs/rozvoj-v-ramci-ikea/
PODPORUJTE MISTROVSTVÍ SVÝCH LIDÍ

25.
KOMUNIKUJTE HODNĚ A POŘÁD
Zdroj: https://www.skodamobil.cz/SKODAMobilCzech/2018/02-skoda-mobil-unor/?page=6#/

26.
ZAVEĎTE FIREMNÍ RITUÁLY

27.
REDESIGNUJTE FIREMNÍ PROSTŘEDÍ

28.
PROMYSLETE SYMBOLY SPOJENÉ S FIRMOU

29.
DĚLEJTE NĚCO SPOLEČNĚ I MIMO PRÁCI

30.
PŘEČTĚTE / POVÍVEJTE SE:
Ebook: Souznění se značkou uvnitř
Video rozhovor: Tchibo
PŘÍŠTĚ – ZNAČKY ZAMĚSTNAVATELE V DECATHLONU
Petr Hovorka
+420 602 271 011
petr.hovorka@brandbakers.cz
„Věříme, že pokud u nás budou
pracovat spokojení sportovci,
budou své nadšení sdílet se
zákazníky – sportovci, kteří se k
nám budou rádi vracet. Toto je
jedním z pilířů naší firemní kultury,
která již více než 40 let přináší
radost ze sportu lidem na celém
světě. ...a ekonomické výsledky? Ty
jsou jen nástrojem k rozhodování
našich spoluhráčů.“
Jiří Matějovský
HR leader