2024 рік добігає кінця, і настав час оцінити досягнення, уроки та головні події року, що минає. Разом ми проаналізуємо, як змінилися підходи в управлінні продуктами, проєктами та бізнес-аналізі, а також окреслимо головні тенденції, які визначатимуть майбутнє у 2025 році. На завершальній зустрічі року наші постійні спікери — Роман Сахаров, Альона Лубчак та Олексій Шебанов — поділяться ключовими інсайтами та власним досвідом. Консультанти компанії Е5 запропонують глибокий аналіз трендів та розкажуть про свої плани на наступний рік. Що на вас чекає: 📌 Аналіз ключових досягнень 2024 року: нові підходи, результати впроваджень та змін. 📌 Тренди 2025 року в управлінні продуктами та проєктами: на що орієнтуватися, щоб залишатися конкурентоспроможними. 📌 Роль бізнес-аналізу у формуванні стратегій майбутнього та оптимізації бізнес-процесів. 📌 Огляд технологій та інструментів, які змінюють правила гри у сфері управління. Підсумкова зустріч ITKaiZenClub — це можливість озирнутися назад, оцінити свій прогрес і отримати натхнення для нових звершень у 2025 році.

1. ITKaiZenClub:
Lessons learned
& trends 2025
E5

2. ● Consultant on Agile Transformation and SAFe injection
● Working in software development since 2005, working as
a manager since 2006 in outsourcing, outstaffing and
product companies
● Launched software development office of Swiss
outsource company in Kyiv.
● Organizer of ITKaiZenClub meetings, speaker on multiple
software development and project management
conferences.
Delivery Manager with more than 15 years of experience
improve yourself CONTINUOUSLY
About the consultant
CEO & SAFe Program Consultant @E5
Alyona Lubchak
see detailed info on LinkedIn

3. In IT since 2005, since 2009 in managerial positions:
● Program Manager, Lead Delivery Manager, Head of IT, Global
Transformation Lead, Delivery Consultant, Scrum Master, Agile
Coach, Head of PMO @ Vodafone, DTEK, GMS AG, Scalr,
Ciklum, Intellias.
● Director of PMI Ukraine: Kyiv branch
● The portfolio includes projects in different domains: software
development, IT infrastructure, ITIL / ITSM implementation,
service monetization, PMO implementation, company certification
(Business Continuity, ISO, GDPR), business projects related to
operational improvements, business continuity, transformation,
change management.
improve yourself CONTINUOUSLY
About the consultant
Oleksiy Shebanov
Managing Partner @ E5
Senior Director. Head of PMO @ Intellias
see detailed info on LinkedIn

4. ● Global Business Analysis Head and Product Management
Practice Co-Head @EPAM
● Business Analysis and Product department head (400+ FTE)
● Delivery Manager, Agilist, Facilitator and Scrum Master
● Multiple conferences speaker
● UA IT Awards – Business Analysis 2014 winner
Certified Business Analysis and Product Management
Professional with 17+ years of experience
improve yourself CONTINUOUSLY
About the consultant
Co-founder, trainer and consultant @E5
Senior Director, Business Analysis @EPAM
Roman Sakharov
see detailed info on LinkedIn

5. Promo-code ITKaiZenClub дає
-15% на всі курси 2025 року
Діятиме до 26.12

6. Project Management Trends

7. AI Will Be Your Co-Pilot

8. Gartner predicts that by 2030, 80% of project
management tasks will be automated, allowing
managers to focus on strategic decision-making.

9. You still need to check the results

10. Mixed methodology is new normal

11. Customer centric PMOs &
Tailoring

12. Focus on Strategic Alignment and
Projects

13. Enhanced Data Analytics
and Business Intelligence

14. Project Managers with
business acumen skills

15. Personalization and
Human-Centric
Approaches

16. Work with Multiple Generations: Gen
Z, Millennials, Gen X, Boomers

17. Millennials -
purpose-driven work
Gen Z - quick feedback
& flexible schedules
Gen X - independence
& structure
Boomers - proven
processes
Boomers like proven processes

18. Life-Long Learning

19. Ukrainian IT

20. Попри хвилі звільнень на українському ринку, найменшу за 10 років
кількість початківців в індустрії, в ІТ-компаніях вакансій не меншає
Джерело: DOU

21. Середня кількість відгуків на одну вакансію PMa:
лютий 2022 – 13,7 людей
листопад 2022 – 38,7 людей
листопад 2023 – 59,3 людини
листопад 2024 – 50,45 людини
Джерело: DOU

22. Робота в офісі в продуктових
компаніях must have

23. People burned out
Source: https://www.ft.com/content/81eedab5-3dd0-

24. Two+ jobs

25. Галузь продовжує
розвиватись
Джерело: DOU

26. Кількість вакансій в 2023
Джерело: DOU

27. Project Manager’s vacancy
Джерело: DOU

28. AI -
конкурентоспроможність

29. Чи замінить нас АІ?
1.Чи замінить нас АІ?
2.Тих хто не використовує АІ – замінять ті
хто використовує
3.Така ж теза актуальна і для компаній

30. Klarna and AI
Source: https://www.businessinsider.com/klarna-ceo-comments-ai-
smaller-marketing-team-produce-more-savings-2024-5
genAI will save us $10m in marketing this year. We’re spending less on
photographers, image banks, and marketing agencies. The numbers are
mind-blowing:
- $6m less on producing images.
- 1,000 in-house AI-produced images in3 months. Includes the creative
concept, quality check, and legal compliance.
- AI-image production reduced from 6 WEEKS TO 1 WEEK ONLY.
- Customer response to AI images on par with human produced images.
- Cutting external marketing agency costs by 25%(mainly translation,
production, CRM, and social agencies).
Our in-house marketing team is HALF the size it was last year but is
producing MORE!

31. Klarna - February 27, 2024
Source: https://www.cbsnews.com/news/klarna-ceo-ai-chatbot-
replacing-workers-sebastian-siemiatkowski/
Klarna today announced its AI assistant powered by OpenAI
1. The AI assistant has had 2.3 million conversations, two-thirds of
Klarna’s customer service chats
2. It is doing the equivalent work of 700 full-time agents
3. It is on par with human agents in regard to customer satisfaction score
4. It is more accurate in errand resolution, leading to a 25% drop in
repeat inquiries
5. Customers now resolve their errands in less than 2 mins compared to
11 mins previously
6. It’s available in 23 markets, 24/7and communicates in more than 35
languages
7. It’s estimated to drive a $40 million USD in profit improvement to
Klarna in 2024

32. Бізнес Аналіз і Продакт
Менеджмент – запорука АІ
трансформації клієнтів
01
02
03
Без АІ – ціна продукту буде значно вищою
Рівень кастомізаціїдосвіду для клієнтів з АІ буде недосяжною для людини
Бізнес аналіз – як ключова ланка ідея=> рішення

33. Gen AI adoption waves
Wave 1 Humans with Copilots
• Method of work: push to next stage.
• Humans play current roles (BA, Dev, QA, SysEng)
• GenAI tools make current roles more effective
within their current tasks.
• Feedback loop: Continuous productivity
measurement and coaching
Wave 2 Humans with Agents
• Method of work: pull from previous stage - react on an
event.
• Role-based GenAI agents do the draft job
• Humans are reviewers, approvers, and circuit breakers
Wave 3 Agents with Humans
• Method of work: rapid directed evolution.
• New roles: “Technical Creator” and “Swarm Operator”
• A Swarm Operator prompts “Create a feature that can…”
• …
Wave 4 Agents
…
Wave 5
Autopoietic
Agents
Going up:
• Upskill employees with powerful
techniques & prompts.
• Create tools thatuse both LLM &
classic AST.
Going up:
• Increasequality of generateddrafts.
• Reduce the frequency of human
intervention.
Going up:
• Increasethesize/scopeof the
generated unit(method, class,
service,system).
• Enhancethe ability to do
massively parallel deployment
and testing.
Going up:
Increase the LLMcognitiveabilities
• To act in the assigned roleof the
“system that can…”
• To discover and interactwith
neighboring services to compensate
missing functionalities.
Horizon 0: Humans with IntelliSense
• Status quo
• Sophisticated useof AST(abstractsyntax trees)
for staticcodeanalysis
We are here

34. Регуляторні акти
Source: https://artificialintelligenceact.eu/high-level-summary/
01
02
03
Насправді наша
В розробці АІ GDPR (The EU AI Act)
Security threats
04 AI Agency
05 Biases in data

35. Інструменти
Source: https://notebooklm.google/
01
02
03
ChatGPT - OpenAI
Claude - Anthropic
Gemini - Google
04 NotebookLM - Google

36. AI - supervisors
Source:
https://www.forbes.com/sites/adrianbridgwater/2023/06/02/when-ai-
needs-a-human-in-the-loop/
01
02
03
‘Humans in the Loop’
‘AI in the loop’
AI Ethics supervisors

37. Готові до
трансформації?

38. Як підготуватись?
Source: Книга Life 3.0: Being Human in the Age of
Artificial Intelligence - Max Tegmark
01
02
03
Вивчайте АІ і способи використання
Постійна практика – обов’язкова
Метрики:Який ваш приріст зараз?
04 Рефлексія:Чи ви достатньо розумієте?

39. Повертаємось?

40. Questions?
info@e-5.com.ua
+38 (096) 798 77 88
www.e5.consulting
E5ConsultingAndTraining
E5
EFive Training