Un evento dedicato a tutti coloro che vogliono cimentarsi nella progettazione di workshop utilizzando metafore e materiale fisico, in particolare Playmobil.PRO® In collaborazione con Quadrante Bologna Startup e IDF Bologna Questo contenuto è rilasciato come CC con attribuzione da parte dell'autore alla comunità White Label e da intendersi come restituzione alla comunità di pratiche.

1. http://white-label.it
PLAYMOBIL.PRO®
PREPARARE UN
WORKSHOPCostruire un workshop utilizzando metafore e materiali di scena e
Playmobil.PRO®
IT | v1.1
Credits: Playmobill.PRO®
tool
how to

2. HELLO.
2
Questo materiale è distribuito sotto licenza White Label.
È possibile usare e riutilizzare i contenuti di questo documento sia per finalità ad uso personale che ad uso commerciale, con l’accortezza di specificare
attribuzione, referenza e/o credito sui contenuti utilizzati agli Autori e rispettivi proprietari dove specificati.
In caso di domande e richieste di qualsiasi natura, sentitevi liberi di contattare direttamente gli Autori attraverso i riferimenti indicati in questo documento.

3. http://white-label.it
HOANG
HUYNH
Contributor
Entrepreneur, Investor, Author, Advisor, Head of CX
https://linkedin.com/in/hchuynh
https://twitter.com/aetheros
https://huynh.business
https://complex-strategy.com

4. BENVENUTI!
People are either born hosts or born guests.

5. Serious Gaming
Credits: Talent Garden – Corporate Masterclass
Il Serious Gaming è uno di quei megatrend che hanno cambiato il modo di fare
consulenza. Lavorare su metafore e quindi con materiali fisici ha permesso di
spostarsi dall’intangibilità di una discussione a una tangibilità concreta.
I famigerati workshop o «attività esperienziali» nascono quindi per riuscire
la complessità del mondo lavorativo di oggi, facilitando la comunicazione e
sgravando i ragionamenti da vincoli e altre strutture che limitano le nostre
capacità.
§ Post it e Pennarelli hanno monopolizzato il nostro quotidiano
§ Canvas di ogni tipo le nostre pareti
§ Il nostro cervello è sempre più pigro.
5

6. Serious Gaming | Pilastri
6
§ METAFORA
Nuovi modi di comprendere il mondo
§ GIOCO
Ingaggio e Sincerità
§ COSTRUTTIVISMO
Costruire strutture di conoscenza sulla
base di come conosciamo il mondo
§ COSTRUZIONISMO
Generare nuove conoscenze sulla base
di processi costruttivi
Source: Flow Theory - Mihaly Csikszentmihalyi

7. 7
Serious Gaming | Applicazioni
1 2 3 4
Iniziare a Giocare Osservare cosa accade Estrarre gli insight Prendere nuovi decisioni
PROCESSO TEAM STRUMENTI CULTURA
CAPIRE ALLINEARE DECIDERE
COSACOMEPERCHÉ
source: Juan Prego - Pro.Play® (www.proplay.es)

8. 8
Serious Gaming | Applicazioni
§ Innovazione
§ Workshop
§ Design
§ Ricerca
DESIGN THINKING
§ Product Service Systems
§ Business Design / Modelling
§ Business Strategy
STRATEGY
§ Project Portfolio
§ Asset Management
PROJECT MANAGEMENT
§ Sviluppo Personale e HR
§ Team Building
§ Valori e Cultura Aziendale
PEOPLE
source: Juan Prego - Pro.Play® (www.proplay.es)

9. Serious | Gaming
9
A MODELLI LETTERALI
utili da applicare in storyboard, user journey dove ogni elemento rappresenta se stesso. Fanno
leva sulla immaginazione descrittiva
B MODELLI METAFORICI
Utili per rappresentare sfide complesse, concetti, emozioni e valori. Fanno leva sull‘immaginazione
descrittiva e creativa.
C MODELLI DI FANTASIA
Utili per stimolare l‘immaginazione e la creazione di innovazione e di nuove idee facendo leva
sull‘immaginazione creativa.
D MODELLI VIVI
Modelli complessi che all’interno di simulazioni possono avere più valenze a seconda del contesto
e dal punto di osservazione il cui ruolo dipende dalla situazione. Fanno leva sull‘immaginazione
sfidante.
source: Juan Prego - Pro.Play® (www.proplay.es)

10. OGNI CITAZIONE DI “ ALBERT ”
10 Source: Albert Einstein

11. POSSIAMO COMINCIARE?
Welcome those big, sticky, complicated problems. In them are your most powerful opportunities.
Ralph Marston

12. Credits: Playmobil.PRO®12

13. Playmobil.PRO | Cosa non è
13
primer
§ NON È LEGO SERIOUS PLAY
§ NON È E NON OFFRE UNA CERTIFICAZIONE
Non ha nessun tipo di certificazione associata ed è un
prodotto pilota di Playmobil® , privo di endorsement
ufficialmente strutturato
§ NON È METODOLOGIA
Non è una metodologia, tantomeno un processo
sperimentato e sviluppata con basi psicologiche.
§ Non codifica nessuna modalità di erogazione e a oggi non
ha raccomandazioni o best practice
Source: My personal model about my team at the LSP certification training

14. Playmobil.PRO | Cosa è
14
primer
§ È UNO STRUMENTO
e come altri è estremamente versatile
§ È UNO STRUMENTO
e non è quello che vendete
§ È UNO STRUMENTO
e da solo è completamente inutile

15. Let’s Play!
15 Credits: Playmobil.PRO®

16. SETUP DELLO STAGE
Location Location Location

17. Workshop | Setup dello Stage
17
1 IL PALCO
§ Main Stage
Dove si svolge la performance, ovvero la sessione di
lavoro con i partecipanti, il tavolo principale
§ Off Stage
L’area della preparazione delle attività dove i
partecipanti vengono introdotti e dove si riuniscono a
fine attività per riflettere sui takeaway
§ Performance Area
Dove idealmente i partecipanti presentano, può essere
un luogo separato o un momento «virtuale»
§ Apron
Il proscenio, riservato al maestro di giochi, il
presentatore o il lecturer

18. Workshop | Setup dello Stage
18
2 IL MATERIALE DI LAVORO
§ Props
Materiale di scena principale come miniature, origami,
mini-figure lego® o playmobil®
§ Scenery
Il background del contesto dell’attività, ad esempio
sfondi, canvas o materiale di sfondo
§ Spare
Il magazzino degli elementi da utilizzare, accessibile a
tutti, ma separato dal main stage.
Si tratta di un’area dove a cui tutte le persone devono
poter accedere in maniera partitaria e serve per evitare
che le persone, nella loro postazione, si isolino troppo.

19. Workshop | Setup dello Stage
19
3 IL MATERIALE DI SUPPORTO
§ Stationary
ü Pennarelli da Whiteboard
ü Post-it
ü Carta
§ Sensemaking / Wayfinding
ü Scotch di Carta
ü Washi tape
ü Dot sticker
Viene usato per rappresentare il voto personale
nel Dot Voting, oppure per marcare il red brick,
l’elemento per cui ognuno di noi non è disposto a
scendere a compromessi

20. EROGAZIONE DEL WORKSHOP
Progettazione dell’attività di workshop

21. Follow up / Action plan
Workshop | Erogazione
21
CONNECTION
CONCEPT
CONCRETE
PRACTICE
CONCLUSION
ACTION
Connessione all’attività, al trainer e ai partecipanti.
Istruzioni dirette, lezioni o presentazioni al fine di
convogliare informazioni in modalità multisensoriale.
Questa è la review attiva che di solito segue il delivery delle
informazioni, ovvero l’attività vera e propria di workshop.
Parte finale dell’attività, con wrap up e riflessioni.
Restituzione dei risultati, follow-up e proposte.
Source: C4 Model - Training From the Back of the Room Sharon L. Bowman

22. Questo è l'inizio o l'apertura di un’attività. Può anche includere anche il tempo di pre-attività.
Durante questa fase, i partecipanti stabiliscono connessioni con ciò che già sanno, o pensano di sapere,
sull'argomento o sulla modalità. Fanno anche collegamenti con ciò che impareranno o vorranno
imparare, con gli altri studenti del gruppo di formazione e con il trainer.
C1: CONNECTION
22

23. C1: MODEL YOURSELF
23

24. Durante la fase di «concept», gli studenti acquisiscono nuove informazioni in modalità multisensoriale:
ascoltando, vedendo, discutendo, scrivendo, riflettendo, immaginando, partecipando e insegnando agli
altri. Si tratta della lezione in senso lato, dove i concetti vengono introdotti.
C2: CONCEPT
24

25. C2: THE HOUSE RULES
25

26. Durante la fase di “pratica”, gli studenti esercitano attivamente una nuova abilità utilizzando le
informazioni apprese, partecipano a una revisione attiva di ciò che hanno imparato e/o insegnando e
condividendo nuovamente agli altri ciò che sanno o che ora possono fare.
C3: CONCRETE PRACTICE
26

27. C3: HAWAIAN PIZZA INC.
27

28. 28
THE HAWAIAN PIZZA INC. OUTCOME 1/2
La « Customer Journey », ad esempio durante
l'acquisto di un prodotto, può essere
visualizzata e discussa in modalità
pragmatica.
L'alternanza tra il gioco di ruolo e la vista
d’insieme chiarisce i punti di interazione in
modalità interattiva.
DESIGN
Ruoli e compiti vengono visualizzati e si
sposta l’attenzione dall’individuo al ruolo.
La discussione si sposta ad un livello
empatico - lontano dagli organigrammi - ma
comunque molto vicino ai valori del
dell’organizzazione e alla cultura aziendale.
In questo modo, i colleghi e il cliente
diventano parte di un unico sistema
MANAGEMENT

29. 29
THE HAWAIAN PIZZA INC. OUTCOME 2/2
L'impostazione metaforica per chiarire gli
obiettivi e gli obiettivi contrastanti conduce
all'allineamento di tutte le funzioni associate
dell'organizzazione.
Tutti fanno parte del sistema, parte del
problema e parte della soluzione.
La complessità può essere resa tangibile, i
punti di contatto diventano più semplici.
L'informazione diventa trasparente e
conclusiva attraverso simboli e metafore.
COMPANY
I modelli di comportamento di
un'organizzazione sugli obiettivi principali sono
modellati in 3D e diventano più evidenti, chiari
e meno ambigui.
Il gioco mantiene l‘ingaggio alto e
l‘allineamento viene facilitato.
La solita pressione lavorativa per i risultati e
l'efficienza svanisce, la percezione del tempo
cambia, lasciando spazio alla pura strategia,
senza agende personali e senza la rincorsa alla
risorse.
STRATEGIA

30. Può anche includere anche il tempo post-attività.
Durante la fase delle «conclusioni», i partecipanti riassumono ciò che hanno appreso, lo valutano, si
impegnano a usarlo sul lavoro o nella vita e terminano con una breve celebrazione della loro esperienza
di apprendimento.
C4: CONCLUSIONS
30

31. CHIUSURA DEL WORKSHOP
Possibile attività di chiusura e follow-up

32. Workshop | Chiusura
32
A1 CREAZIONE DI UN MODELLO
CONDIVISO «BUSINESS READY»
A2 SINTESI DEI PRINCIPI LINEE GUIDA
B LAST STEP: QUALI SONO LE TRE COSE
CHE TI HANNO FERMATO FINORA?
C NEXT STEP: COSA PUOI FARE NEL
TUO 20% DI DISCREZIONALITA’ ?
Credits: Playmobil.PRO®

33. http://white-label.it
GRAZIEHai domande? Prendiamoci un caffè!
Questo è un contributo personale creato direttamente dagli Autori per la knowledge
base di White Label.
Ogni contribuzione presente un questo documento rispetta il Codice di Condotta di
White Label ed è proprietà intellettuale dei rispettivi Autori, dove non specificato
diversamente.
§ Gli Autori sono i responsabili diretti dei contenuti pubblicati
§ Ogni fonte esterna deve essere referenziata e attribuita
§ Ogni violazione del codice di condotta può essere riportata alla seguente e.-
mail: info@white-label.it
La missione di White Label è di fornire conoscenza, libera da vincoli di copyright, a
coloro che sono Knowledge Strategist e Worker, sia per usi personali che
commerciali a nessun costo aggiunto, nel rispetto di una licenza creative commons
license with attribution.
Tutti i contenuti (compresi i concetti, le teorie e i modelli), immagini e illustrazioni,
sono da considerarsi come personal giveback degli Autori alla comunità di pratiche,
liberi di essere utilizzati in presentazioni, paper, lavori derivati, con la condizione di
avere una chiara attribuzione verso gli Autori e/o eventuali fonti.