SlideShare a Scribd company logo
IT Strategic PLAN

PT Mersi TM

IT Strategic Plan 2013
“IT as an enabler”
Background
Our Current Issue
• Not fully integrated ERP system
• Difficulty to get Selling Out outlets data
• Manufacturing System not integrated to MYOB
• Factory Monitoring
• Infrastructure (PC,LAN,Internet
Connection,Sotware)

Potential to be improved
• 1 integrated ERP System
• Selling out
• Mersifarma Factory Monitoring System
• Simplify IT Infrastructure
• Total Hour System Downtime -> 24 Hour
• Percentage On Time IT Support resolution ->
90%
Not fully integrated system
PLANT
-Sukabumi-

HO
-Jakarta-

DB
MCM

DB
MYOB

DB
Others

DB
MYOB
NPPN

Solution to be proposed
Harapannya ERP sistem informasi ini diperuntukkan bagi perusahan manufaktur maupun
jasa yang berperan mengintegrasikan dan mengotomasikan proses bisnis yang
berhubungan dengan aspek operasi, produksi maupun distribusi di perusahaan
bersangkutan
Hierarchy ERP Selection point
InHouse
Perpetual
Software

Package

Cloud

ERP

Hardware
(Server,
Infrastructure)

Upgrade

replacement

Leasing

User
Licensing
Comparation In-House vs Software Package
Strong & Weakness
Criteria ERP software selection
1. Implementation time
2. Total Cost
3. Functionality
4. User Friendliness
5. Flexibility
6. Reliability

Criteria ERP Vendor selection
1. Reputation (scale of vendor, financial condition dan market share)
2. Technical Capability (R&D ability, Technical ,support capability dan
Implementation ability )
3. Service
Selection Method
1. Lakukan kuisioner kepada masing perwakilan fungsional divisi

2. Masukan Nilai2 tersebut kedalam “Software Expert Choice”

Suggestion Choice
from system
TIPS or Key Success – ERP Selection
Knowledge & Experience: knowledge adalah pengetahuan tentang bagaimana cara
sebuah proses seharusnya dilakukan, jika segala sesuatunya berjalan lancer. Experience
adalah pemahaman terhadap kenyataan tentang bagaimana sebuah proses seharusnya
dikerjakan dengan kemungkinan munculnya permasalahan.
Selection Methodology: ada struktur proses seleksi yang sebaiknya dilakukan untuk
memenuhi kebutuhan perusahaan dalam memilih ERP. Proses seleksi tidak harus selalu
rumit agar efektif. Yang penting organized, focused dan simple

Analisa Business Strategy: bagaimana level kompetisi di pasar dan apa harapan dari
customers? Adakah keuntungan kompetitif yang ingin dicapai? Apa strategi bisnis
perusahaan dan objectives yang ingin dicapai?

Analisa People: bagaimana komitment top management thd usaha untuk implementasi
ERP? Siapa yang akan mengimplementasikan ERP dan siapa yang akan
menggunakannya? Bagaimana komitmen dari tim implementasi ?

Analisa Infrastruktur: bagaimanakah kelengkapan infrastruktur yang sudah ada (overall
networks, permanent office systems, communication system dan auxiliary system)?
Seberapa besar budget untuk infrastruktur? Apa infrastruktur yang harus disiapkan?

Analisa Software: apakah software tsb cukup fleksibel dan mudah disesuaikan dengan
kondisi perusahaan? Apakah ada dukungan service dari supplier, tidak hanya secara
teknis tapi juga untuk kebutuhan pengembangan sistem di kemudian hari?
Centralized System – accessible from Sukabumi
Kondisi saat Ini di HO :
-Server Aplikasi & Db di Hp Proliant ML 350
RAM : 2 G
-Bandwidth :
- Speedy : Downstream 1 Mbps & Upstream 256 Kbps  User
- Jetcom : Downstream 512 Kbps & Upstream 1,5 Mbps  Email
Kondisi saat ini di Plant :
- Speedy : Paket Familia 1 Mbps : 256 Kbps

Saran & Pendapat :
Melihat kondisi Server dan Internet bandwidth yang ada , masih belum memenuhi
syarat recommended , baru syarat minimum.
Supaya server ini stabil saat diakses dari sukabumi harus memiliki quad
processor yang berfungsi untuk “Load Balancing”
Memori (RAM) minimal : 8 G
Server Aplikasi & Database sebaiknya dipisah.
Untuk dapat menjalankan aplikasi HO dari Plant dibutuhkan bandwidth yang
sesuai.
Ilustrasi: Besarnya bandwith pada saat menjalankan aplikasi HO via remote 
Upstream @256 Kbps
Jika di Plant ada 10 User yang menjalankan aplikasi bersamaan , maka
dibutuhkan bandwith Downstreamnya : 2 Mbps
Infrastructure to be proposed in PLANT
Manufacturing System Hope
- Material Control Module Plant

HO

-Sukabumi-

-Jakarta-

DB
MCM

DB
MYOB

Plant

HO

-Sukabumi-

Current

-Jakarta-

DB
MYOB
+
MCM

Option 1

HO
Plant

-Jakarta-

Option 2

-Sukabumi-

New
DB
ERP
Selling Out Distributor
Phase 1
-Buat aplikasi Excel VBA untuk wadah penginputan data selling out dari
masing-masing distributor yang mencatat penjualan ke end user
(customer)
Pertimbangannya :
-Aplikasi excel pasti ada disetiap komputer distributor
-Pengerjaannya lebih cepat
-Excel lebih flexible & user friendly

Kekurangannya :
- Belum centralized data harus diupload ke system
Phase 2
-Buat aplikasi web based untuk penginputan selling out
Pertimbangannya :
-Tidak perlu installasi
-Data centralized

Kekurangannya :
- Pengerjaan lebih lama
- Harus hosting di web & belum semua mengerti internet connection
Medical Representative
Option 1 :
Jika ERP kita menggunakan SAP maka sudah tersedia koneksitasnya dengan
device mobile seperti iPhone, BlackBerry , investasi : handset & license

Option 2 :
MOBILE SOLUTION (JAVA, .NET)
Build mobile solutions to improve efficiency and gain competitive advantage,
such as Mobile Survey and Sales Force Automation
Develop sebuah mobile engine yang memberikan sinyal transaksi dari
smartphone berupa data GPS dan Text, yang berguna pada saat customer visit
dimana ini bisa dibarengi dengan presentasi dari smartphone tersebut
Factory Monitoring System

Example :
http://192.168.1.54:82/
http://180.243.224.193:82/
DSS/BI/Integration Report
Monitoring IT Request with work-flow system
Software & Hardware Inventory historical movement
GFI End Point Security

Disable Printscreen
http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Disable-Print-ScreenKey-0894b3df
Penutup…

Tanda2 Kegagalan suatu project di IT :
•Kurangnya komitmen top management
•Kurangnya pendefinisian kebutuhan perusahaan (analisa strategi bisnis)
•Cacatnya proses seleksi produk (tidak lengkap atau terburu-buru
memutuskan)
•Kurangnya sumber daya (manusia, infrastruktur dan modal)
•Kesalahan penghitungan waktu implementasi
•Tidak cocoknya software dgn business process
•Kurangnya training dan pembelajaran
•Cacatnya project design & management
•Kurangnya komunikasi
•Saran penghematan yang menyesatkan
It plan2014

More Related Content

Similar to It plan2014

Tugas kak mppl
Tugas kak mpplTugas kak mppl
Tugas kak mppl
Irham Fadhil
 
LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM
 LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM
LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM
Naveen Segaran
 
Implementasi ERP
Implementasi ERPImplementasi ERP
Implementasi ERP
Dwi Ely Kurniawan
 
Manajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSI
Manajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSIManajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSI
Manajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSI
Seto Elkahfi
 
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi ManajemenSistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemeneryeryey
 
Ansis
AnsisAnsis
Kerangka Acuan Kerja
Kerangka Acuan KerjaKerangka Acuan Kerja
Kerangka Acuan Kerja
DimasKamurapi
 
Windi triyani
Windi triyaniWindi triyani
Windi triyani
WindiAndri
 
Ets mppl
Ets mpplEts mppl
Ets mppl
Irham Fadhil
 
Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)
Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)
Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)
Komang Yogi
 
SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...
SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...
SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...
Restu Artma Prayoga
 
Forum dan Kuis
Forum dan KuisForum dan Kuis
Forum dan Kuis
Puji Santoso
 
Project charter
Project charterProject charter
Project charter
DimasKamurapi
 
Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...
Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...
Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...
Alya Zulfa Oktaviana Putri
 
Ia03 kelas(d) sap_05211640000075
Ia03 kelas(d) sap_05211640000075Ia03 kelas(d) sap_05211640000075
Ia03 kelas(d) sap_05211640000075
syanantaputra
 
SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...
SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...
SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...
Titis Puspa
 
Proposal aq baru
Proposal aq baruProposal aq baru
Proposal aq baru
PutuMahendra Wijaya
 
ERP (Enterprise Resource Planning)
ERP  (Enterprise Resource Planning)ERP  (Enterprise Resource Planning)
ERP (Enterprise Resource Planning)
Maulina Sahara
 

Similar to It plan2014 (20)

Tugas kak mppl
Tugas kak mpplTugas kak mppl
Tugas kak mppl
 
5.Product Profile
5.Product Profile5.Product Profile
5.Product Profile
 
LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM
 LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM
LIMA DOMAIN KEBOLEHLAKSANAAN SISTEM
 
Implementasi ERP
Implementasi ERPImplementasi ERP
Implementasi ERP
 
Manajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSI
Manajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSIManajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSI
Manajemen Operasional Sistem Informasi Pada Akademisi BSI
 
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi ManajemenSistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen
 
Ansis
AnsisAnsis
Ansis
 
Kerangka Acuan Kerja
Kerangka Acuan KerjaKerangka Acuan Kerja
Kerangka Acuan Kerja
 
Windi triyani
Windi triyaniWindi triyani
Windi triyani
 
Ets mppl
Ets mpplEts mppl
Ets mppl
 
Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)
Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)
Rpl 7 ppl dan metrik proyek (2)
 
SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...
SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...
SIM 5, Restu Artma Prayoga, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, ...
 
Uts mppl
Uts mpplUts mppl
Uts mppl
 
Forum dan Kuis
Forum dan KuisForum dan Kuis
Forum dan Kuis
 
Project charter
Project charterProject charter
Project charter
 
Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...
Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...
Sim, alya zulfa oktaviana putri, hapzi ali,sumber daya komputasi dan komunika...
 
Ia03 kelas(d) sap_05211640000075
Ia03 kelas(d) sap_05211640000075Ia03 kelas(d) sap_05211640000075
Ia03 kelas(d) sap_05211640000075
 
SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...
SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...
SIM, Titis Puspaningsih, Hapzi Ali, Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, Uni...
 
Proposal aq baru
Proposal aq baruProposal aq baru
Proposal aq baru
 
ERP (Enterprise Resource Planning)
ERP  (Enterprise Resource Planning)ERP  (Enterprise Resource Planning)
ERP (Enterprise Resource Planning)
 

It plan2014

  • 1. IT Strategic PLAN PT Mersi TM IT Strategic Plan 2013 “IT as an enabler”
  • 2. Background Our Current Issue • Not fully integrated ERP system • Difficulty to get Selling Out outlets data • Manufacturing System not integrated to MYOB • Factory Monitoring • Infrastructure (PC,LAN,Internet Connection,Sotware) Potential to be improved • 1 integrated ERP System • Selling out • Mersifarma Factory Monitoring System • Simplify IT Infrastructure • Total Hour System Downtime -> 24 Hour • Percentage On Time IT Support resolution -> 90%
  • 3. Not fully integrated system PLANT -Sukabumi- HO -Jakarta- DB MCM DB MYOB DB Others DB MYOB NPPN Solution to be proposed Harapannya ERP sistem informasi ini diperuntukkan bagi perusahan manufaktur maupun jasa yang berperan mengintegrasikan dan mengotomasikan proses bisnis yang berhubungan dengan aspek operasi, produksi maupun distribusi di perusahaan bersangkutan
  • 4. Hierarchy ERP Selection point InHouse Perpetual Software Package Cloud ERP Hardware (Server, Infrastructure) Upgrade replacement Leasing User Licensing
  • 5. Comparation In-House vs Software Package
  • 7. Criteria ERP software selection 1. Implementation time 2. Total Cost 3. Functionality 4. User Friendliness 5. Flexibility 6. Reliability Criteria ERP Vendor selection 1. Reputation (scale of vendor, financial condition dan market share) 2. Technical Capability (R&D ability, Technical ,support capability dan Implementation ability ) 3. Service
  • 8. Selection Method 1. Lakukan kuisioner kepada masing perwakilan fungsional divisi 2. Masukan Nilai2 tersebut kedalam “Software Expert Choice” Suggestion Choice from system
  • 9. TIPS or Key Success – ERP Selection Knowledge & Experience: knowledge adalah pengetahuan tentang bagaimana cara sebuah proses seharusnya dilakukan, jika segala sesuatunya berjalan lancer. Experience adalah pemahaman terhadap kenyataan tentang bagaimana sebuah proses seharusnya dikerjakan dengan kemungkinan munculnya permasalahan. Selection Methodology: ada struktur proses seleksi yang sebaiknya dilakukan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dalam memilih ERP. Proses seleksi tidak harus selalu rumit agar efektif. Yang penting organized, focused dan simple Analisa Business Strategy: bagaimana level kompetisi di pasar dan apa harapan dari customers? Adakah keuntungan kompetitif yang ingin dicapai? Apa strategi bisnis perusahaan dan objectives yang ingin dicapai? Analisa People: bagaimana komitment top management thd usaha untuk implementasi ERP? Siapa yang akan mengimplementasikan ERP dan siapa yang akan menggunakannya? Bagaimana komitmen dari tim implementasi ? Analisa Infrastruktur: bagaimanakah kelengkapan infrastruktur yang sudah ada (overall networks, permanent office systems, communication system dan auxiliary system)? Seberapa besar budget untuk infrastruktur? Apa infrastruktur yang harus disiapkan? Analisa Software: apakah software tsb cukup fleksibel dan mudah disesuaikan dengan kondisi perusahaan? Apakah ada dukungan service dari supplier, tidak hanya secara teknis tapi juga untuk kebutuhan pengembangan sistem di kemudian hari?
  • 10. Centralized System – accessible from Sukabumi Kondisi saat Ini di HO : -Server Aplikasi & Db di Hp Proliant ML 350 RAM : 2 G -Bandwidth : - Speedy : Downstream 1 Mbps & Upstream 256 Kbps  User - Jetcom : Downstream 512 Kbps & Upstream 1,5 Mbps  Email Kondisi saat ini di Plant : - Speedy : Paket Familia 1 Mbps : 256 Kbps Saran & Pendapat : Melihat kondisi Server dan Internet bandwidth yang ada , masih belum memenuhi syarat recommended , baru syarat minimum. Supaya server ini stabil saat diakses dari sukabumi harus memiliki quad processor yang berfungsi untuk “Load Balancing” Memori (RAM) minimal : 8 G Server Aplikasi & Database sebaiknya dipisah. Untuk dapat menjalankan aplikasi HO dari Plant dibutuhkan bandwidth yang sesuai. Ilustrasi: Besarnya bandwith pada saat menjalankan aplikasi HO via remote  Upstream @256 Kbps Jika di Plant ada 10 User yang menjalankan aplikasi bersamaan , maka dibutuhkan bandwith Downstreamnya : 2 Mbps
  • 11. Infrastructure to be proposed in PLANT
  • 12. Manufacturing System Hope - Material Control Module Plant HO -Sukabumi- -Jakarta- DB MCM DB MYOB Plant HO -Sukabumi- Current -Jakarta- DB MYOB + MCM Option 1 HO Plant -Jakarta- Option 2 -Sukabumi- New DB ERP
  • 13. Selling Out Distributor Phase 1 -Buat aplikasi Excel VBA untuk wadah penginputan data selling out dari masing-masing distributor yang mencatat penjualan ke end user (customer) Pertimbangannya : -Aplikasi excel pasti ada disetiap komputer distributor -Pengerjaannya lebih cepat -Excel lebih flexible & user friendly Kekurangannya : - Belum centralized data harus diupload ke system Phase 2 -Buat aplikasi web based untuk penginputan selling out Pertimbangannya : -Tidak perlu installasi -Data centralized Kekurangannya : - Pengerjaan lebih lama - Harus hosting di web & belum semua mengerti internet connection
  • 14.
  • 15. Medical Representative Option 1 : Jika ERP kita menggunakan SAP maka sudah tersedia koneksitasnya dengan device mobile seperti iPhone, BlackBerry , investasi : handset & license Option 2 : MOBILE SOLUTION (JAVA, .NET) Build mobile solutions to improve efficiency and gain competitive advantage, such as Mobile Survey and Sales Force Automation Develop sebuah mobile engine yang memberikan sinyal transaksi dari smartphone berupa data GPS dan Text, yang berguna pada saat customer visit dimana ini bisa dibarengi dengan presentasi dari smartphone tersebut
  • 16.
  • 17.
  • 18. Factory Monitoring System Example : http://192.168.1.54:82/ http://180.243.224.193:82/
  • 20. Monitoring IT Request with work-flow system
  • 21. Software & Hardware Inventory historical movement
  • 22. GFI End Point Security Disable Printscreen http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Disable-Print-ScreenKey-0894b3df
  • 23. Penutup… Tanda2 Kegagalan suatu project di IT : •Kurangnya komitmen top management •Kurangnya pendefinisian kebutuhan perusahaan (analisa strategi bisnis) •Cacatnya proses seleksi produk (tidak lengkap atau terburu-buru memutuskan) •Kurangnya sumber daya (manusia, infrastruktur dan modal) •Kesalahan penghitungan waktu implementasi •Tidak cocoknya software dgn business process •Kurangnya training dan pembelajaran •Cacatnya project design & management •Kurangnya komunikasi •Saran penghematan yang menyesatkan

Editor's Notes

  1. Bissmillahirohmanirohim,SelamatPagikepadabapak-bapakDireksi yang sayahormati, terimakasihataswaktudankesempatan yang telahdiberikankepadasayauntukmempresentasikanbeberapastrategi plan IT yang bisasayasampaikansementarawaktuini, karenapersiapan & analisa yang lumayanterbatas .Semogaapa yang sayasampaikanpadahariinibisamenjadibahanpertimbanganbuat improvement department IT kedepannyadanjugauntuksayapribadisebagaipelamardiperusahaanMersifarmaini.Apa yang sayaakansampaikaninidihasilkandariinformasi yang beberapa kali proses interview yang sayajalani plus data dari Pak Didi.Baiksayamulaisaja.Presentasiiniberjudul IT strategic Plan 2013 , dengan slogan "IT as an enabler"
  2. Knowledge & Experience: knowledge adalahpengetahuantentangbagaimanacarasebuahprosesseharusnyadilakukan, jikasegalasesuatunyaberjalan lancer. Experience adalahpemahamanterhadapkenyataantentangbagaimanasebuahprosesseharusnyadikerjakandengankemungkinanmunculnyapermasalahan. Knowledge tanpa experience menyebabkanorangmembuatperencanaan yang terlihatsempurnatetapikemudianterbuktitidakbisadiimplementasikan. Experience tanpa knowledge bisamenyebabkanterulangnyaatauterakumulasinyakesalahandankekeliruankarenatidakdibekalidenganpemahaman yang cukup.Selection Methodology: adastrukturprosesseleksi yang sebaiknyadilakukanuntukmemenuhikebutuhanperusahaandalammemilih ERP. Prosesseleksitidakharusselalurumit agar efektif. Yang penting organized, focused dan simple. Prosesseleksiinibiasanyaberkisarantara 5-6 bulansejakdimulaihinggapenandatanganan order pembelian ERP. Berikutiniadalahakivitas yang sebaiknyadilakukansebagaibagiandariprosespemilihan software ERP: analisastrategibisnis, analisasumberdayamanusia, analisainfrastrukturdananalisa software.Analisa Business Strategy: bagaimana level kompetisidipasardanapaharapandari customers? Adakahkeuntungankompetitif yang ingindicapai? Apastrategibisnisperusahaandan objectives yang ingindicapai? Bagaimanaprosesbisnis yang sekarangberjalanvsprosesbisnis yang diinginkan? Adakahprosesbisnis yang harusdiperbaiki? Apadanbagaimanaprioritasbisnis yang adadanadakahrencanakerja yang disusununtukmencapaiobjektifdanprioritastersebut? Target bisnissepertiapa yang harusdicapaidankapan?Analisa People: bagaimanakomitment top management thdusahauntukimplementasi ERP? Siapa yang akanmengimplementasikan ERP dansiapa yang akanmenggunakannya? Bagaimanakomitmendaritimimplementasi? Apa yang diharapkanparacalon user thd ERP? Adakah ERP champion yang menghubungkan top management dengantim? Adakahkonsultandariluar yang disiapkanuntukmembantuprosespersiapan?AnalisaInfrastruktur: bagaimanakahkelengkapaninfrastruktur yang sudahada (overall networks, permanent office systems, communication system dan auxiliary system)? Seberapabesar budget untukinfrastruktur? Apainfrastruktur yang harusdisiapkan?Analisa Software: apakah software tsbcukupfleksibeldanmudahdisesuaikandengankondisiperusahaan? Apakahadadukungan service dari supplier, tidakhanyasecarateknistapijugauntukkebutuhanpengembangansistemdikemudianhari? Seberapabanyakwaktuuntukimplementasi yang tersedia? Apakah software memilikifungsi yang bisameningkatkanprosesbisnisperusahaan?