Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesserSkatteetaten
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser
Difi har studert fire store reformer i Norge over de siste 10 årene. Nav-reformen, Barnevernreformen, MATS og Perform.
Inger Johanne Sundby, Difi
Innføring av A-ordningen
Hvordan jobber et av Norges største IT-prosjekter med endringer som påvirker alle 220 000 arbeidsgivere i hele Norge, og som omtales som en revolusjon i offentlig sektor?
Av Karine Rikheim, Skatteetaten og EDAG-prosjektet (Elektronisk dialog med arbeidsgivere)
Skatteetatens endrings- og innføringsmetodeSkatteetaten
Hvordan jobber vi i Skatteetaten med endring og innføring? Og hvordan har vi jobbet for å utvikle vår metode? Påfølgende open space innen temaene kompetanse, kommunikasjon, prosess- og organisasjonsdesign, lederutvikling og interessentoppfølging og måling.
Siri Willadsen, gruppeleder Forbedringsledelse.
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesserSkatteetaten
Involvering av brukere og medarbeidere i endringsprosesser
Difi har studert fire store reformer i Norge over de siste 10 årene. Nav-reformen, Barnevernreformen, MATS og Perform.
Inger Johanne Sundby, Difi
Innføring av A-ordningen
Hvordan jobber et av Norges største IT-prosjekter med endringer som påvirker alle 220 000 arbeidsgivere i hele Norge, og som omtales som en revolusjon i offentlig sektor?
Av Karine Rikheim, Skatteetaten og EDAG-prosjektet (Elektronisk dialog med arbeidsgivere)
Skatteetatens endrings- og innføringsmetodeSkatteetaten
Hvordan jobber vi i Skatteetaten med endring og innføring? Og hvordan har vi jobbet for å utvikle vår metode? Påfølgende open space innen temaene kompetanse, kommunikasjon, prosess- og organisasjonsdesign, lederutvikling og interessentoppfølging og måling.
Siri Willadsen, gruppeleder Forbedringsledelse.
Skaret og gåseidnes fagseminar steria consulting 11.12.2014Innovation Norway
Innovasjon i styring beskriver starten på den reisen offentlige selskaper som Innovasjon Norge har startet på for å:
Dokumentere effekter for kundene og samfunnet
Bruke indiakatorer og analyser av effekter mer aktivt i styringen av selskapet, slik at vi kan gjøre mer av det som virker aller best.
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...IKT-Norge
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. v/ Per Morten Hoff, gen.sekr. IKT-Norge Sikkerhetsdagens årlige spørreundersøkelse avdekker sikkerhetstilstanden i norske virksomheter og endringene i denne. I år tar også spørreundersøkelsen for seg norske bedrifters holdninger til og bruk av Nettskyen.
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiASimen Sommerfeldt
GoForiT består av mange av de største aktørene innenfor bransjen, med både TEKNA, NITO, Accenture, Microsoft, UiA, NTNU, Sopra Steria, CGI, Bouvet, Itera og flere. Her kan du se hvordan vi tenker rundt strategisk bærekraft, og skal samarbeide for å sørge for at vi utdanner folk i takt med hvordan vi benytter bærekraft i arbeidslivet. Si fra hvis du ønsker link til opptak av foredraget
Digitalisering handler mer om mennesker og ledelse enn teknologi. I en fremtid der digitalisering vil prege hele samfunnet er det også behov for en annen form for ledelse. Hvordan vil digitaliseringen påvirke dagens og morgendagens ledere, og hvordan kan du som leder være best mulig forberedt på disse store endringene som vil komme.
Om GoForIT - samarbeid om bærekraft mellom Akademia og arbeidslivet Simen Sommerfeldt
Beskrivelse av Grønn Utvikling for IT - et samarbeid mellom akademia og arbeidslivet for å koordinere bærekraft-satsing. Med en liten brannfakkel om FNs bærekraftmål. Fra dagens innspillmøte til kunnskapsdepartementet. De som er med i GoForIT er Bouvet, Sopra Steria, IKT-Norge, NTNU og UiA. Microsoft og UiO er på vei inn
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektorBDO Norge AS
BDO gjennomfører utrednings- og analyseprosjekter som ledd
i omstillingsprosesser i offentlig sektor. Disse prosjektene vil
vi enkeltvis eller som en samling av relaterte temaer publisere
jevnlig under tittelen Utredning og Analyse. Vårt formål er å
dele nyere kunnskap ved eksempler og å skape inspirasjon for
endring.
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...Innovation Norway
Fornying, forenkling og forbedring av offentlig sektor
Mål og resultatstyring i Innovasjon Norge
Første erfaringer med nytt MRS
Hvordan dokumentere hva som virker?
Hvordan bruke effektindikatorer i styringen for å gjøre mer av det som virker best
Konferanse offentlig revisjon 28.10.2014
Skaret og gåseidnes fagseminar steria consulting 11.12.2014Innovation Norway
Innovasjon i styring beskriver starten på den reisen offentlige selskaper som Innovasjon Norge har startet på for å:
Dokumentere effekter for kundene og samfunnet
Bruke indiakatorer og analyser av effekter mer aktivt i styringen av selskapet, slik at vi kan gjøre mer av det som virker aller best.
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. ...IKT-Norge
Sikkerhetstilstanden i norske virksomheter – og forventninger til nettskyen. v/ Per Morten Hoff, gen.sekr. IKT-Norge Sikkerhetsdagens årlige spørreundersøkelse avdekker sikkerhetstilstanden i norske virksomheter og endringene i denne. I år tar også spørreundersøkelsen for seg norske bedrifters holdninger til og bruk av Nettskyen.
Gjesteforelesning om strategisk bærekraft og GoForIT til UiASimen Sommerfeldt
GoForiT består av mange av de største aktørene innenfor bransjen, med både TEKNA, NITO, Accenture, Microsoft, UiA, NTNU, Sopra Steria, CGI, Bouvet, Itera og flere. Her kan du se hvordan vi tenker rundt strategisk bærekraft, og skal samarbeide for å sørge for at vi utdanner folk i takt med hvordan vi benytter bærekraft i arbeidslivet. Si fra hvis du ønsker link til opptak av foredraget
Digitalisering handler mer om mennesker og ledelse enn teknologi. I en fremtid der digitalisering vil prege hele samfunnet er det også behov for en annen form for ledelse. Hvordan vil digitaliseringen påvirke dagens og morgendagens ledere, og hvordan kan du som leder være best mulig forberedt på disse store endringene som vil komme.
Om GoForIT - samarbeid om bærekraft mellom Akademia og arbeidslivet Simen Sommerfeldt
Beskrivelse av Grønn Utvikling for IT - et samarbeid mellom akademia og arbeidslivet for å koordinere bærekraft-satsing. Med en liten brannfakkel om FNs bærekraftmål. Fra dagens innspillmøte til kunnskapsdepartementet. De som er med i GoForIT er Bouvet, Sopra Steria, IKT-Norge, NTNU og UiA. Microsoft og UiO er på vei inn
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektorBDO Norge AS
BDO gjennomfører utrednings- og analyseprosjekter som ledd
i omstillingsprosesser i offentlig sektor. Disse prosjektene vil
vi enkeltvis eller som en samling av relaterte temaer publisere
jevnlig under tittelen Utredning og Analyse. Vårt formål er å
dele nyere kunnskap ved eksempler og å skape inspirasjon for
endring.
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...Innovation Norway
Fornying, forenkling og forbedring av offentlig sektor
Mål og resultatstyring i Innovasjon Norge
Første erfaringer med nytt MRS
Hvordan dokumentere hva som virker?
Hvordan bruke effektindikatorer i styringen for å gjøre mer av det som virker best
Konferanse offentlig revisjon 28.10.2014
Ework business forum hvordan velge et godt maskinlaringsprosjekt
IT i praksis 2014
1. IT I PRAKSIS 2014
STATUS FOR ENDRINGSLEDELSE I OFFENTLIG
SEKTOR?
Følg oss på twitter: @ITipraksis
2. IT I PRAKSIS 2014
IT I PRAKSIS 2014
• Baseres på undersøkelser gjennomført våren
2014
• 123 offentlige og 93 private virksomheter har
deltatt i undersøkelsen
• IT i praksis 2014 er 7. årgang av rapporten i
Norge
• IT i praksis kartlegger utviklingen innenfor
digital virksomhetsutvikling og innovasjon, og
beskriver fremtidige tendenser i arbeidet med
IT.
• Undersøkelsen gjøres blant de 500 største
offentlige og private virksomhetene i Norge
• Retter seg mot både øverste
forretningsansvarlige og øverste IT-ansvarlige.
• Inkluderer borgernes synspunkter på
samhandling med det offentlige
• Gjennomført i samarbeid med Dataforeningen
med støtte fra Difi og NTNU
Følg oss på twitter: @ITipraksis
3. Leveranser
HVOR SANNSYNLIG ER DET AT VI REALISERER
GEVINSTENE AV VÅRE IT INVESTERINGER?
Basis-organisasjon
Prosjekt/program-organisasjon
Leveranse
Tid
Pris Kvalitet
Gevinst-realisering
Bestilling
01
02
04
03
4. PROSJEKTER FEILER OG GEVINSTER UTEBLIR
Kilde: Double Whammy – How ICT Projects are Fooled by
Randomness and Screwed by Political Intent, Saîd Business
School ved University of Oxford i England. Aug 2011
Basert på en gjennomgang av 1471
offentlige og private prosjekter i flere land
”One in six projects (17%) with cost
overruns of nearly +200% and schedule
slippage of nearly 70%”
Kilde: Professionalisering af arbejdet med it-projekter i staten – Afrapportering fra
arbejdsgruppen vedrørende bedre statslige it-projekter, Mai 2010.
Finansministeriet Danmark
”Siden 2001 har der i de største statslige it-projekter
været budgetoverskridelser for
samlet set omkring en mia. kr.”
Utfordringer knyttet til manglende pro-sjektmodenhet,
risikofylte prosjekter,
mistillitsforhold til leverandørene
Kilde: John & Daniel, Elizabeth (2006): Benefits
Management, Delivering Value from IS & IT Investments.
West Sussex, England: John Wiely & Sons Ltd. P. 35
Over 70 % of IT projects fail to deliver
the expected benefits
Kilde: Office of Government Commerce (2004), OGC
Successful Delivery Toolkit
Deficiencies in benefits capture bedevils
nearly 50% of government projects
30-40% of systems to support business
change deliver no benefits whatsoever
5. Leveranser
HVOR SANNSYNLIG ER DET AT VI REALISERER
GEVINSTENE AV VÅRE IT INVESTERINGER?
Basis-organisasjon
Prosjekt-organisasjon
Leveranse
Tid
Pris Kvalitet
Gevinst-realisering
Bestilling
Ca 30% jobber
systematisk med
porteføljestyring
01
Ca 40% har en
standardisert
prosjektmodell
02
Ca 10% har en
systematisk
tilnærming til
gevinstrealisering
04
Ca 11% jobber
systematisk med
endringsledelse
03
Følg oss på twitter: @ITipraksis
6. MODENHET INNEN ENDRINGSLEDELSE
Modenhet innen endringsledelse (offentlige)
IT i praksis viser en tydelig risiko forbundet med en prosjekttilnærming som
utelukkende fokuserer på IT-leveransene og ikke prioriterer
endringsledelse.
Denne gruppen
oppnår de beste
resultatene
7. OFFENTLIGE VIRKSOMHETER ØNSKER SELV Å
BLI BEDRE PÅ ALLE OMRÅDER
Modenhetsmodellen viser modenheten nå og ønsket modenhet om 3 år
9. TOPPLEDELSENS OG MELLOMLEDELSENS KOMPETANSENIVÅ
INNEN GEVINSTREALISERING OG ENDRINGSLEDELSE MÅ
HEVES
Toppledelsens
kompetanse
vurderes generelt
sett høyere enn
mellomledelsenes
Følg oss på twitter: @ITipraksis
Tydelige
sammenheng
mellom kompetanse
og de resultater
man oppnår
gjennom IT
Toppledergruppen Mellomledernivå
10. 1. Noe
må skje
2. Noen må
tro på det
3 .Vi må vite
hvor vi skal
4. Den
viktige
dialogen
5. Rydd
veien
6.Feire
milepæler
7.Ha is i
magen
8 . Få endringene
under huden
ELEMENTER I ENDRINGSLEDELSE
45%
50% 60%
40%
42%
63%
11. Ledelse Administrasjon Ledelse Administrasjon
Rapporter osv.
Rutiner/instrukser
Strukturer
Systemer
Endre
adferd/praksis
Samhandling og
samarbeid
Relasjoner/roller
Følelser og
reaksjoner
ENDRINGSLEDELSE KREVER BALANSE
MELLOM LEDELSE OG ADMINISTRASJON
Følg oss på twitter: @ITipraksis
12. IT I PRAKSIS 2014
FØLG OSS PÅ TWITTER
@ITIPRAKSIS