Q1
Паттерни зовнішніх комунікацій в IT-компанії.
Говоримо про SoftServe
Людмила Макаренко,
HR Marketing Coordinator, SoftServe
www.softserve.ua
SoftServe
ПроектівПрацівників Офіси
Людмила Макаренко
- HR Marketing Coordinator, SoftServe
- PR менеджер, Express Media Group
- Керівник відділу маркетингу, ФК
"Карпати"
- Фахівець відділу маркетингових
досліджень, ТК "Інтермаркет"
Ready! Steady! GO!
1993
Хто ми?
2007 2010 – і до тепер
Точка відліку
«0»
Найкращий роботодавець
України та Східної Європи
HR Marketing
PR
Медіа
Колеги
Потенційні
працівники
Політичні
організації
Конкуренти
Державні
організації
Клієнти
Бізнес-
партнери
Marketing
HRMarketing
Управління
корпоративним
іміджем
Corporate
Communication
Event and Benefits
Management
External Marketing and
PR
Створення бренду
кращого
роботодавця
Співпраця із ЗМІ
Утримання кадрів, створення
умов для формування гарних
відносин між колегами
Організація корпоративних
свят/заходів
Інтернет
просування
Організація
конференцій
Внутрішні
комунікації
Опитування
Створення та забезпечення
функціонування додаткових
переваг для наших колег
Наша мета
Найкращий роботодавець
Наша цільова аудиторія
External Marketing and PR
Наші месиджі
1. Ми є українська компанія
2. Ми робимо акцент на професіоналізмі наших колег та можливостях
професійного та кар’єрного росту
Про кого/що говоримо
1. Компанія/наші колеги
2. ІТ Академія
3. Сертифікаційний центр
Сайт-кар’єри
2015 2011
Нетворкінг
- 13 конференцій Uxellent, 16 конференцій Security Hole
- IT спільноти,
- Лідери думок,
- Наші колеги виступають експертами та спікерами у більшості ІТ-
конференціях та зустрічах
- Презентації у навчальних закладах – 80 за рік
- Підтримка ІТ-заходів – 45 заходів за рік
Конференції IT Weekend
• 15-20 конференцій IT Weekend щороку
Львів, Дніпропетровськ, Київ, Івано-Франківськ, Чернівці, Луцьк, Харків, Вінниця, Рівне,
Сімферополь, Севастополь, Софія (Болгарія)
• 200 – 700 учасників за захід
Щомісячний дайджест
• новини,
• анонси,
• вакансії,
• корисна інформація,
• інформація про курси в ІТ Академію,
• блоги.
2012
Комунікація із зворотнім зв’язком
• «Гаряча лінія», з 10:00 до 19:00
• hr@softserveinc.com
Публікації у мас-медіа
Внутрішні комунікації та ініціативи
Корпоративна соціальна
мережа – Pulse
Комунікаційні ініціативи
 Got a Question? Ask Executive
Management!
 Got a Question? Ask
DevCenter Director!
 Досягнення
 Опитування
 Комунікаційні гайдлайни
 Чітка категоризація
внутрішніх листів
Харизма
Яскраво, креативно, весело…
Ми рухаємося вперед!

Паттерни зовнішніх комунікацій в IT-компанії