9. 9TYPOWY PROCES REZERWACYJNY
Wyszukanie
rejsów i dat
Wybór
rejsów
Wycena
Usługi Dod.
Dane
Pasażerów•Szukaj
Portal
LOT.COM
Płatności
Potwierdzenie
rezerwacji
Adyen
Payment Service
Provider
CRS
LOT.COM
Zaangażowane systemy
•Odprawa
online
•wybór lotniska
Portal
LOT.COM
Wprowadzenie
danych
rezerwacji
Wybór miejsca,
odprawa
Wydruk,
pobranie karty
pokładowej
Departure
Control
System
Internet
Booking
Engine
Typowy Proces Rezerwacyjny
12. 12
LOT.com 2012 – narzędzie sprzedaży, portal dla klienta, system sprzedaży
ETAPY WDROŻENIA
Podstawowy kanał sprzedaży
elektronicznej LOT’u …
Problematyczna realizacja integracji biznesowej z
partnerami
Długi TTM inicjatyw biznesowych,
niesatysfakcjonująca elastyczność
Narzędzie komunikacji z pasażerami
Projekt i użyteczność dalekie od liderów i
standardów rynkowych
Brak strony mobilnej i aplikacji na urządzenia
przenośne
Ograniczona dostępność geograficzna
Niesatysfakcjonująca funkcjonalność sprzedażowa i
self-care
13. 13ETAPY WDROŻENIA
LOT.com 2012 architektura
„Klasyczna” architektura
Problemy wydajnościowe podczas
promocji/pików obciążenia
Niesatysfakcjonująca wydajność poza
Europą
lot.com
14. 14
LOT.com 2012 - oczekiwania
ETAPY WDROŻENIA
Oczekiwania
‚Nieograniczona’ wydajność i skalowalność
Odporność na awarie (99,999….%)
Dostępność geograficzna
Dopasowanie kosztowe
Dodatkowo
Projekt graficzny nowego portalu sprzedażowego
strony mobilnej oraz aplikacji mobilnych
Dostarczenie portali i aplikacji mobilnych
Migracja danych z istniejącej platformy
Wybrany kierunek
Cloud Computing
Infrastructure as a Service
Amazon Web Services
Technologie Open Source
15. 15ETAPY WDROŻENIA
LOT.com 2013
Internet
Booking
Engine
LOT.com
portal
Lufthansa Systems
Departure Control
System
Mobilizer
Adyen
Payment Service
Provider
LOT.com
ESB
AWS Cloud
Skalowalność dzięki chmurze
• Mechanizmy autoscalingu, instancje
na różnych kontynentach
Dostępność geograficzna
• Odporność na awarie – Architektura
odporna na awarie infrastruktury
AWS
Sprzedaż i obsługa w kanale
mobilnym
Nowy UI / UX sprzedaży
online
Znaczące obniżenie kosztów
Architektura usługowa
SOA
W pełni usługowe realizacje
głównych funkcjonalności
Integracja z systemami rezerwacji,
płatności i systemami LOT
Szerokie wykorzystanie elementów
architektury PaaS / IaaS AWS
Większa elastyczność
21. 21
Kilka Liczb
FAKTY
LOT.COM to nie jedyny portal LOT w AWS*
AWS
37 instancji w 4 VPC
4 do 6 środowisk, 2 dostawców
EC2: T2.small do c4.2xlarge
Biznes
Odsłony: mln dziennie
Unikalni użytkownicy: dziesiątki/setki tyś
dziennie
Reve: mln PLN dziennie
#biletów: tysiące dziennie
24/7 – dostęp z całego świata
SLA: 99,875 %
23. 23
Plany na przyszłość
PLANY NA PRZYSZŁOŚĆ
Nowe aplikacje mobilne
API (Extended Enterprise)
Wspólny profil (wszystkie
portale LOT)
Instancje typu Spot