ROI op Big Data - Jaap Braaksma (AkzoNobel) by Microsoft - CIO SUMMIT 2014CIOnl
Bij AkzoNobel is de rol van CRM de afgelopen jaren beduidend veranderd. Het met ERP geïntegreerde Microsoft Dynamics CRM-systeem bij het Nederlandse verf en chemie-concern is door IT omgevormd tot de spil tussen Marketing en Sales. Met behulp van externe databronnen en interne data-verrijking heeft AkzoNobel significante groei in marktaandeel weten te bereiken. Jaap Braaksma, Global Application Manager CRM bij AkzoNobel, laat zien hoe zijn IT-organisatie de business helpt marktvraag te voorspellen en te kwantificeren.
ROI op Big Data - Jaap Braaksma (AkzoNobel) by Microsoft - CIO SUMMIT 2014CIOnl
Bij AkzoNobel is de rol van CRM de afgelopen jaren beduidend veranderd. Het met ERP geïntegreerde Microsoft Dynamics CRM-systeem bij het Nederlandse verf en chemie-concern is door IT omgevormd tot de spil tussen Marketing en Sales. Met behulp van externe databronnen en interne data-verrijking heeft AkzoNobel significante groei in marktaandeel weten te bereiken. Jaap Braaksma, Global Application Manager CRM bij AkzoNobel, laat zien hoe zijn IT-organisatie de business helpt marktvraag te voorspellen en te kwantificeren.
170831 fex - heijmans verduurzaamt en wat doe u - deel 1-2 - heijmans, aldFlevum
Innovatie | Heijmans verduurzaamt en wat doet u?
Heijmans zet in op duurzaamheid op haar werkterreinen van verbinden, wonen en werken. Tijdens deze bijeenkomst gaan we in op hoe Heijmans dat doet en welke stappen zij heeft genomen. Zo is binnen Heijmans het besluit genomen om onze woningen zonder een gasaansluiting te voorzien, tenzij. Heijmans vindt dat duurzaamheid noodzakelijk is, omdat zij de wereld mooier willen maken, maar ook hun klanten vragen hiernaar. Inmiddels kunnen zij door diverse technologische ontwikkelingen ook steeds duurzamer bouwen. Duurzaamheid beschouwen zij breder dan alleen duurzame energie. Zij denken na over materialen, water, leefmilieu, biodiversiteit en mobiliteit. Immers wij bouwen infrastructuur en gebouwen voor de lange termijn.
Ook verwachten wij dat onze partners zoals architecten steeds meer over duurzaamheid nadenken. Immers vindt Heijmans het beter om duurzame woningen te bouwen dan woningen duurzaam te maken. Architechtenbureau Ninedots gaat graag in hoe zij dat aanpakken.
Heijmans verwacht dat mobiliteit steeds belangrijker wordt bij vastgoedontwikkelingen in de binnenstad. In de binnensteden zijn er vaker geen parkeerplaatsen meer beschikbaar of tegen zeer hoge prijzen. Dan is mobiliteit een belangrijk onderdeel voor de wensen van de klant. ALD Automotive - partner van Heijmans - heeft een duidelijk visie over mobiliteit in de steeds drukker wordende binnensteden. Daarom vertellen zij hun visie en ideeën.
De onderwerpen/sprekers tijdens deze bijeenkomst zijn:
Wonen door Theo Smits
Utiliteit door Maarten Nijhoff
Wegen door Stefan Daamen
Duurzame architectuur door Stefan Dannel
Mobiliteit door Jan Paul Poldervaart
ROI op Big Data - Jaap Braaksma (AkzoNobel) by Microsoft - CIO SUMMIT 2014CIOnl
Bij AkzoNobel is de rol van CRM de afgelopen jaren beduidend veranderd. Het met ERP geïntegreerde Microsoft Dynamics CRM-systeem bij het Nederlandse verf en chemie-concern is door IT omgevormd tot de spil tussen Marketing en Sales. Met behulp van externe databronnen en interne data-verrijking heeft AkzoNobel significante groei in marktaandeel weten te bereiken. Jaap Braaksma, Global Application Manager CRM bij AkzoNobel, laat zien hoe zijn IT-organisatie de business helpt marktvraag te voorspellen en te kwantificeren.
ROI op Big Data - Jaap Braaksma (AkzoNobel) by Microsoft - CIO SUMMIT 2014CIOnl
Bij AkzoNobel is de rol van CRM de afgelopen jaren beduidend veranderd. Het met ERP geïntegreerde Microsoft Dynamics CRM-systeem bij het Nederlandse verf en chemie-concern is door IT omgevormd tot de spil tussen Marketing en Sales. Met behulp van externe databronnen en interne data-verrijking heeft AkzoNobel significante groei in marktaandeel weten te bereiken. Jaap Braaksma, Global Application Manager CRM bij AkzoNobel, laat zien hoe zijn IT-organisatie de business helpt marktvraag te voorspellen en te kwantificeren.
170831 fex - heijmans verduurzaamt en wat doe u - deel 1-2 - heijmans, aldFlevum
Innovatie | Heijmans verduurzaamt en wat doet u?
Heijmans zet in op duurzaamheid op haar werkterreinen van verbinden, wonen en werken. Tijdens deze bijeenkomst gaan we in op hoe Heijmans dat doet en welke stappen zij heeft genomen. Zo is binnen Heijmans het besluit genomen om onze woningen zonder een gasaansluiting te voorzien, tenzij. Heijmans vindt dat duurzaamheid noodzakelijk is, omdat zij de wereld mooier willen maken, maar ook hun klanten vragen hiernaar. Inmiddels kunnen zij door diverse technologische ontwikkelingen ook steeds duurzamer bouwen. Duurzaamheid beschouwen zij breder dan alleen duurzame energie. Zij denken na over materialen, water, leefmilieu, biodiversiteit en mobiliteit. Immers wij bouwen infrastructuur en gebouwen voor de lange termijn.
Ook verwachten wij dat onze partners zoals architecten steeds meer over duurzaamheid nadenken. Immers vindt Heijmans het beter om duurzame woningen te bouwen dan woningen duurzaam te maken. Architechtenbureau Ninedots gaat graag in hoe zij dat aanpakken.
Heijmans verwacht dat mobiliteit steeds belangrijker wordt bij vastgoedontwikkelingen in de binnenstad. In de binnensteden zijn er vaker geen parkeerplaatsen meer beschikbaar of tegen zeer hoge prijzen. Dan is mobiliteit een belangrijk onderdeel voor de wensen van de klant. ALD Automotive - partner van Heijmans - heeft een duidelijk visie over mobiliteit in de steeds drukker wordende binnensteden. Daarom vertellen zij hun visie en ideeën.
De onderwerpen/sprekers tijdens deze bijeenkomst zijn:
Wonen door Theo Smits
Utiliteit door Maarten Nijhoff
Wegen door Stefan Daamen
Duurzame architectuur door Stefan Dannel
Mobiliteit door Jan Paul Poldervaart
Voor EnyMate een producent van slimme energieproducten heb ik een marketingplan moeten schrijven. Uit dit marketingplan zijn een paar punten gekomen die in deze presentatie worden beschreven.
One Smart Repair (One Fleet Services) is net geïntroduceerd op de markt. Wij kregen de opdracht een B2B strategie op te bouwen: het zoeken van geschikte klanten, geschikte positionering, welke communicatie best gebruiken...
In 6 stappen een toekomstbestendige en disruptieve strategie voor jouw b2 b w...valantic NL
Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop en focussen zich vooral op de dagelijkse werkzaamheden. Maar als je echt het verschil wil maken op jouw markt dan moet je bezig zijn met innovatie en het verbeteren van jouw B2B-webshop en strategie. Daarmee blijf je jouw concurrenten voor. Tijdens deze webinar deelt ISM’er Sander aan de hand van een klantcase van Proforto een stappenplan om je bedrijfsstrategie aan te pakken. Van positionering tot personalisatie en van strategie tot executie.
Voor het vak digital skills hebben wij een presentatie moeten maken over Al en de 4e industriële revolutie. Wij hebben voor het onderwerp autonomous driving level 4 gekozen.
Presentatie over geautomatiseerd Google Adwords (SEA) campagnemanagement / PPC management voor webwinkels, zoals gegeven door Martijn Stoelhorst, SEM Consultant bij Traffic Builders, tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013.
Forum Event KA-TI: Open source ook voor bedrijfskritische applicatiesABC-GROEP.BE
Donderdag 8 maart organiseerde ABC-Groep in samenwerking de alumniassociatie van Toegepaste Informatica van KdG (KA-TI.be) een forum event over 'Open Source, ook voor bedrijfskritische applicaties'. Twee gastsprekers, Karel Hendrickx van DynApps en Marnix Coenaerts van OpenERP kwamen toelichten hoe Open Source alles behalve een taboe hoeft te zijn en perfect ingezet kan worden voor bedrijfskritische oplossingen. Verder wordt er specifiek aandacht besteed aan OpenERP dat op dit moment aan een razend tempo aan populariteit wint.
More Related Content
Similar to IndustrialSocialMedia SlikkestRide AkzoNobel
Voor EnyMate een producent van slimme energieproducten heb ik een marketingplan moeten schrijven. Uit dit marketingplan zijn een paar punten gekomen die in deze presentatie worden beschreven.
One Smart Repair (One Fleet Services) is net geïntroduceerd op de markt. Wij kregen de opdracht een B2B strategie op te bouwen: het zoeken van geschikte klanten, geschikte positionering, welke communicatie best gebruiken...
In 6 stappen een toekomstbestendige en disruptieve strategie voor jouw b2 b w...valantic NL
Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop en focussen zich vooral op de dagelijkse werkzaamheden. Maar als je echt het verschil wil maken op jouw markt dan moet je bezig zijn met innovatie en het verbeteren van jouw B2B-webshop en strategie. Daarmee blijf je jouw concurrenten voor. Tijdens deze webinar deelt ISM’er Sander aan de hand van een klantcase van Proforto een stappenplan om je bedrijfsstrategie aan te pakken. Van positionering tot personalisatie en van strategie tot executie.
Voor het vak digital skills hebben wij een presentatie moeten maken over Al en de 4e industriële revolutie. Wij hebben voor het onderwerp autonomous driving level 4 gekozen.
Presentatie over geautomatiseerd Google Adwords (SEA) campagnemanagement / PPC management voor webwinkels, zoals gegeven door Martijn Stoelhorst, SEM Consultant bij Traffic Builders, tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013.
Forum Event KA-TI: Open source ook voor bedrijfskritische applicatiesABC-GROEP.BE
Donderdag 8 maart organiseerde ABC-Groep in samenwerking de alumniassociatie van Toegepaste Informatica van KdG (KA-TI.be) een forum event over 'Open Source, ook voor bedrijfskritische applicaties'. Twee gastsprekers, Karel Hendrickx van DynApps en Marnix Coenaerts van OpenERP kwamen toelichten hoe Open Source alles behalve een taboe hoeft te zijn en perfect ingezet kan worden voor bedrijfskritische oplossingen. Verder wordt er specifiek aandacht besteed aan OpenERP dat op dit moment aan een razend tempo aan populariteit wint.
Similar to IndustrialSocialMedia SlikkestRide AkzoNobel (16)
4. AkzoNobel key facts
2010
• Revenue €14.6 billion
• 55,590 employees
• EBITDA: around €2.0 billion*
• Net income: close to €0.8 billion
• Around 40 percent of revenue from high-growth markets
• One of the leaders in sustainability
Revenue by business area EBITDA* by business area
* Before incidentals
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 4
6. Organizational overview
Supervisory Board
Board of Management
Corporate Staff Departments
Business area Business area Business area
Decorative Paints Performance Coatings Specialty Chemicals
• Industrial Coatings • Functional Chemicals
• Continental Europe
• Powder Coatings • Pulp & Paper Chemicals
• Northern & Eastern Europe
• Marine & Protective • Industrial Chemicals
• UK, Ireland & South Africa
Coatings • Surface Chemistry
• United States
• Automotive & Aerospace • Chemicals Pakistan
• Canada
• Latin America Coatings
• China & North Asia • Wood Finishes & Adhesives
• South East Asia & Pacific
• India and South Asia
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings
6
10. It is all about …
… translating high
performance
technologies developed
for extreme environments
(F1) into a commercial
value proposition
… A&AC’s promise of
getting color right: we
ensure creation and re-
creation of any color or
effect, providing custom-
made solutions
… the best possible offer
for our customers: 80%
of the tailor-made solution
for McLaren can be used
for normal cars
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 10
12. Celebrating Partnerships
Recap of the campaign
Over the past two years a global campaign has been developed for Sikkens.
The essence of the campaign to celebrate our partnerships and highlight the
results those partnerships have achieved.
Therefore we will use the tagline :
“Behind a great ….. stands a great paint brand”.
Our partners will become the ‘heroes’ of the campaign.
We call the campaign Creating Together
13. Sikkens McLaren Partnership Movie
The McLaren Sikkens
Partnership movie kicks off
the new campaign
“Innovation through our
partnership with McLaren”.
15. Waarom Social Media?
• Klanten willen steeds meer een directe en persoonlijke
relatie
• Een omgeving die miljoenen consumenten dagelijks
intensief gebruiken
• Klanten komen niet automatisch naar ons toe. Als je ze
wil bereiken moet je dat op hun terrein doen
• Ontwikkel de ‘community’ voordat je hem nodig hebt
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 15
16. Doelstelling ‘Social Pilot’
Ons Social Media ‘pilot’ staat niet apart maar valt onder
een grotere Sikkens Campagne – Creating Together
1. Belangstelling creëren in onze nieuwe campagne:
‘Sikkens Creating Together’
2. Belangstelling creëren in de nieuwe McLaren partnership
film
3. Het creëren van een loyale en kwalitatieve ‘community’
• Die geïnteresseerd zijn in Sikkens
• Die geïnteresseerd zijn in onze Formule 1 activiteiten
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 16
17. How we did it – ‘The Slikkest Ride’
Facebook competitie
‘THE SLIKKEST RIDE ‘;
deel je Slikkest Ride op onze wall;
de meest inspirerende, en unieke auto
maakt kans op 2 tickets voor de
GP van Italië
Agency LBi Lost boys
• Samenwerking
• Kennis
• Bouwen van de FB-pagina
• ‘Seeding’ fase
• Monitor fase – ‘Keep Track’
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 17
18. Waarom Facebook?
• Gebruiksgemak
• Interactief platform
• Social Media is innovatief
• Omvang en intensiteit:
• Meer dan 800 miljoen actieve gebruikers
• Meer dan 50% van de actieve gebruikers gebruikt
Facebook elke dag
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 18
19. Ervaringen en Uitdagingen
• Integreer, in bestaande marketing-communicatie mix
• Integreer, je sales & service organisatie
• B2C vs. B2B: wanneer je social media gebruikt is het B2P (people)
• Diverse wetgeving op competities
• Centraliseren vs. Decentraliseren
• Taalbarrière
• Meer dan 70 verschillende talen op Facebook
• 75% van de gebruikers woont buiten de US
• Probeer niet iets te zijn wat je niet bent, ook niet omdat je in een
digitale arena communiceert
• Klanten kun je betrekken maar ze kunnen jouw merk ook steunen en
geven advies: gratis!
• Geef je bedrijf een gezicht
• Probeer niet iedereen alles te vertellen; focus op doelgroepen
• Ga positief en respectvol om met negatief commentaar
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 19
20. Hoe blijven we relevant..
Hero stories – ‘Creating Together
Diverse bronnen:
• Persberichten
• Nieuwsberichten
• Succes verhalen
• Merk verhalen
• News & Views
• Historie
• Innovatieve cases
• Duurzaamheid cases
• Presentaties
• Evenementen
AkzoNobel Automotive & Aerospace Coatings 20