SlideShare a Scribd company logo
WEBINAR
‘MOBIEL EN HET EFFECT OP INTERNE
COMMUNICATIE’
Over Bert Kok en imgZine
● imgZine: slagvaardige professionals met media-
en communicatie-achtergrond
● Bert Kok: meer dan 25 jaar ervaring in distributie
van content en het gebruik daarbij van technologie
De wereld ziet er anders uit
● 70% van de Nederlanders heeft een
smartphone
● 56% van de Nederlanders heeft een tablet
● 52% van de Nederlandse 65-plussers heeft een
tablet
(bron Gfk juni 2014)
Informatie consumptie
● Het gaat niet lang meer duren voordat mobiel het
belangrijkste platform is voor distributie en
consumptie van informatie
● Voor nieuws is dat allang het geval: 80% van het
verkeer van NU.nl bijvoorbeeld komt van mobiel,
70% komt van hun mobiele apps
Tijd doorgebracht op desktop en mobiel
(bron: comScore maart 2014)
Trend: applification
(bron: Flurry Analytics april 2014)
Voorkeur voor apps
(bron: Compuware november 2013)
Groei gratis apps
(bron: Statista januari 2014)
Informatie overload
(bron: Brad Frost 2013)
Personalisatie
(bron: imgZine maart 2013)
INTERNE COMMUNICATIE
Dialoog
Bring Your Own Device (BYOD)
● Vier van de vijf artsen gebruikt regelmatig zijn/haar eigen
mobiele apparaat op het werk (Terry 2013)
● Terwijl vrijwel iedereen in de gezondheidszorg een
smartphone gebruikt voor werkdoeleinden (88.6%), omarmen
ze ook tablets steeds meer op het werk, namelijk 53% (Terry
2013).
● Gartner voorspelt dat iedere werknemer de komende jaren
gebruik zal gaan maken van zijn/haar mobiele apparaat op de
werkvloer
(Gartner 2013)
Interne communicatie in de zorg
Interne communicatie heeft nog niet in alle zorginstellingen evenveel prioriteit. Onderzoek
geeft daarvoor verschillende redenen aan:
● Een te laag budget (31%)
● Veiligheidsredenen / informatiebescherming (31%)
● Teveel focus op de externe veranderingen, waardoor interne communicatie erbij
inschiet
● Organisatiecultuur ontmoedigt open communicatie (hierarchie)
● Persoonlijke mobiele apparaten zijn niet toegestaan (28%)
● Er is geen wifi beschikbaar (39%)
Interne communicatie in de zorg
80% van de werknemers uit de gezondheidszorg hgeeft aan dat effectieve communicatie impact heeft op
hun werkgedrag en -prestaties (Hola 2012):
● 62% van de werknemers geeft aan dat hun werkprestaties lijden onder slechte communicatie
onderling (Hola 2012)
● 65% van de werknemers vinden slechte communicatie tussen het management en de werknemers
de grootste oorzaak van stress (Hola 2012)
● Artsen en verpleegkundigen verspillen gemiddeld meer dan 45 minuten per dag aan gedateerde
communicatietechnologieën (Ponemon Institute 2013)
Invloed van mobiel op prestaties
(Aberdeen Group 2012)
Productiviteit
(bron: McKinsey juli 2012)
Positieve invloed op prestaties
Gedateerde communicatietechnologieën leiden tot minder productiviteit van medewerkers
in de zorg, wat de gezondheidszorg in de Verenigde Staten jaarlijks meer dan 8,3 miljard
dollar kost (Ponemon Institute 2013).
Interne communicatie is hier een onderdeel van. Uit onderzoek blijkt dat goede communicatie
tussen medewerkers in de gezondheidszorg:
● de kwaliteit van werkrelaties positief beïnvloedt (The Victorian Quality Council 2010)
● de tevredenheid van werknemer verhoogt
● leidt tot effectief en efficiënt werken
● de interdisciplinaire communicatie verbetert (O’Daniel & Rosenstein 2007)
Beschikbaarheid
Intranet app gebruik
Delen van nieuws
Werknemers voelen zich beter verbonden met
collega’s als ze de mogelijkheid hebben om nieuws te
delen – of het nu goed of slecht nieuws is. Dit komt
doordat ze zich dan een belangrijk onderdeel van de
organisatie voelen
(bron: Boeyink 2013)
Onze conclusies
● Mobility moet het uitgangspunt zijn iedere technologische strategie in de gezondheidszorg
● Veel werknemers willen op hun smartphone of tablet real time voor hen relevante informatie
kunnen lezen, ongeacht locatie en tijd
● Medewerkers willen betrokken worden bij het proces van verandering die de gezondheidszorg
ondergaat
DANK VOOR UW AANDACHT!
Download deze presentatie op Slideshare:
http://slidesha.re/1mMy400
Meer informatie: mail naar bert@imgzine.com
of bel met 06-41112411

More Related Content

Viewers also liked

University-Business Cooperation Country Report Netherlands
University-Business Cooperation Country Report NetherlandsUniversity-Business Cooperation Country Report Netherlands
University-Business Cooperation Country Report Netherlands
Todd Davey
 
Stratosphere project: free software machine learning to protect ng os
Stratosphere project: free software machine learning to protect ng osStratosphere project: free software machine learning to protect ng os
Stratosphere project: free software machine learning to protect ng os
Czech Technical University in Prague
 
University-Busines Cooperation Country Report Portugal
University-Busines Cooperation Country Report PortugalUniversity-Busines Cooperation Country Report Portugal
University-Busines Cooperation Country Report Portugal
Todd Davey
 
University-Business Cooperation Country Report Germany
University-Business Cooperation Country Report GermanyUniversity-Business Cooperation Country Report Germany
University-Business Cooperation Country Report Germany
Todd Davey
 
myCharityPie - Launch48 Sunday evening presentation
myCharityPie - Launch48 Sunday evening presentationmyCharityPie - Launch48 Sunday evening presentation
myCharityPie - Launch48 Sunday evening presentation
Brendan Quinn
 
Europako Nazioak. Txanela
Europako Nazioak. TxanelaEuropako Nazioak. Txanela
Europako Nazioak. Txanela
rafao
 
Slideshots collection
Slideshots collectionSlideshots collection
Slideshots collection
Bert Kok
 
Landaretza 2zatia
Landaretza 2zatiaLandaretza 2zatia
Landaretza 2zatia
rafao
 
OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...
OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...
OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...
Brendan Quinn
 
Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...
Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...
Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...
Czech Technical University in Prague
 

Viewers also liked (10)

University-Business Cooperation Country Report Netherlands
University-Business Cooperation Country Report NetherlandsUniversity-Business Cooperation Country Report Netherlands
University-Business Cooperation Country Report Netherlands
 
Stratosphere project: free software machine learning to protect ng os
Stratosphere project: free software machine learning to protect ng osStratosphere project: free software machine learning to protect ng os
Stratosphere project: free software machine learning to protect ng os
 
University-Busines Cooperation Country Report Portugal
University-Busines Cooperation Country Report PortugalUniversity-Busines Cooperation Country Report Portugal
University-Busines Cooperation Country Report Portugal
 
University-Business Cooperation Country Report Germany
University-Business Cooperation Country Report GermanyUniversity-Business Cooperation Country Report Germany
University-Business Cooperation Country Report Germany
 
myCharityPie - Launch48 Sunday evening presentation
myCharityPie - Launch48 Sunday evening presentationmyCharityPie - Launch48 Sunday evening presentation
myCharityPie - Launch48 Sunday evening presentation
 
Europako Nazioak. Txanela
Europako Nazioak. TxanelaEuropako Nazioak. Txanela
Europako Nazioak. Txanela
 
Slideshots collection
Slideshots collectionSlideshots collection
Slideshots collection
 
Landaretza 2zatia
Landaretza 2zatiaLandaretza 2zatia
Landaretza 2zatia
 
OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...
OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...
OSCON 2010 Brendan Quinn - Ingex:bringing open source to the broadcast indust...
 
Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...
Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...
Botnets behavioral patterns in the network. A Machine Learning study of botne...
 

Similar to imgzine webinar zorg

Presentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-health
Presentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-healthPresentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-health
Presentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-healthMark Dijksman
 
E-health en JGZ / TNO Juni 2018
E-health en JGZ / TNO Juni 2018E-health en JGZ / TNO Juni 2018
E-health en JGZ / TNO Juni 2018
Wico Mulder
 
Blended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slag
Blended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slagBlended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slag
Blended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slag
SURF Events
 
Benchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers web
Benchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers webBenchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers web
Benchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers webIrma Schaap
 
Pioniers swot analyse sociale media Politie Gent
Pioniers swot analyse sociale media Politie GentPioniers swot analyse sociale media Politie Gent
Pioniers swot analyse sociale media Politie Gent
Kim Covent
 
Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019
Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019
Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019
Frank Willems
 
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 1
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media    09.12.2011 deel 1Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media    09.12.2011 deel 1
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 1
Fishtank
 
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactiePublicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactieTwittercrisis
 
JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie
JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie
JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie
Wico Mulder
 
#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en Veiligheid
#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en Veiligheid#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en Veiligheid
#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en VeiligheidTwittercrisis
 
eFocus Kennissessie Trends 2011
eFocus Kennissessie Trends 2011eFocus Kennissessie Trends 2011
eFocus Kennissessie Trends 2011
Jasper Leunk
 
eFocus Kennissessie - Online Trends 2011
eFocus Kennissessie - Online Trends 2011eFocus Kennissessie - Online Trends 2011
eFocus Kennissessie - Online Trends 2011
Sebastiaan Bode
 
eFocus kennissessie trends 2011
eFocus kennissessie trends 2011 eFocus kennissessie trends 2011
eFocus kennissessie trends 2011 Valtech
 
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woord
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woordUnit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woord
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woord
Hans ter Brake
 
Visie_Connected_Health_Digi
Visie_Connected_Health_DigiVisie_Connected_Health_Digi
Visie_Connected_Health_Digijorisarts
 
Health Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile ExtercateHealth Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile ExtercateHealth Valley
 
Whitepaper digitalisering in de zorg
Whitepaper digitalisering in de zorgWhitepaper digitalisering in de zorg
Whitepaper digitalisering in de zorg
Frank Willems
 
Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend
Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend
Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend
Walter Kien
 
Impact van Social Media #sming13
Impact van Social Media #sming13Impact van Social Media #sming13
Impact van Social Media #sming13
ING Nederland
 

Similar to imgzine webinar zorg (20)

Presentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-health
Presentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-healthPresentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-health
Presentatie Kim Dijksman - medewerkersdag e-health
 
E-health en JGZ / TNO Juni 2018
E-health en JGZ / TNO Juni 2018E-health en JGZ / TNO Juni 2018
E-health en JGZ / TNO Juni 2018
 
Blended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slag
Blended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slagBlended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slag
Blended learning: Van inspiratie naar concreet aan de slag
 
Benchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers web
Benchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers webBenchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers web
Benchmarkonderzoek Inbraakpreventie mobiele medewerkers web
 
Pioniers swot analyse sociale media Politie Gent
Pioniers swot analyse sociale media Politie GentPioniers swot analyse sociale media Politie Gent
Pioniers swot analyse sociale media Politie Gent
 
Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019
Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019
Cloud en IT outsourcing in de zorg marktonderzoek 2019
 
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 1
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media    09.12.2011 deel 1Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media    09.12.2011 deel 1
Deel 1: Familiehulp presentatie sociale media 09.12.2011 deel 1
 
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactiePublicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
 
JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie
JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie
JGZ & eHealth - De digitale wereld, zorg en innovatie
 
#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en Veiligheid
#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en Veiligheid#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en Veiligheid
#SM@OOV Visie op sociale media in de Openbare Orde en Veiligheid
 
eFocus Kennissessie Trends 2011
eFocus Kennissessie Trends 2011eFocus Kennissessie Trends 2011
eFocus Kennissessie Trends 2011
 
eFocus Kennissessie - Online Trends 2011
eFocus Kennissessie - Online Trends 2011eFocus Kennissessie - Online Trends 2011
eFocus Kennissessie - Online Trends 2011
 
eFocus kennissessie trends 2011
eFocus kennissessie trends 2011 eFocus kennissessie trends 2011
eFocus kennissessie trends 2011
 
Het app effect
Het app effectHet app effect
Het app effect
 
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woord
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woordUnit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woord
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woord
 
Visie_Connected_Health_Digi
Visie_Connected_Health_DigiVisie_Connected_Health_Digi
Visie_Connected_Health_Digi
 
Health Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile ExtercateHealth Valley Event Presentatie Cecile Extercate
Health Valley Event Presentatie Cecile Extercate
 
Whitepaper digitalisering in de zorg
Whitepaper digitalisering in de zorgWhitepaper digitalisering in de zorg
Whitepaper digitalisering in de zorg
 
Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend
Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend
Digitale zorg op afstand: veelbelovend én veeleisend
 
Impact van Social Media #sming13
Impact van Social Media #sming13Impact van Social Media #sming13
Impact van Social Media #sming13
 

imgzine webinar zorg

  • 1. WEBINAR ‘MOBIEL EN HET EFFECT OP INTERNE COMMUNICATIE’
  • 2. Over Bert Kok en imgZine ● imgZine: slagvaardige professionals met media- en communicatie-achtergrond ● Bert Kok: meer dan 25 jaar ervaring in distributie van content en het gebruik daarbij van technologie
  • 3. De wereld ziet er anders uit ● 70% van de Nederlanders heeft een smartphone ● 56% van de Nederlanders heeft een tablet ● 52% van de Nederlandse 65-plussers heeft een tablet (bron Gfk juni 2014)
  • 4. Informatie consumptie ● Het gaat niet lang meer duren voordat mobiel het belangrijkste platform is voor distributie en consumptie van informatie ● Voor nieuws is dat allang het geval: 80% van het verkeer van NU.nl bijvoorbeeld komt van mobiel, 70% komt van hun mobiele apps
  • 5. Tijd doorgebracht op desktop en mobiel (bron: comScore maart 2014)
  • 6. Trend: applification (bron: Flurry Analytics april 2014)
  • 7. Voorkeur voor apps (bron: Compuware november 2013)
  • 8. Groei gratis apps (bron: Statista januari 2014)
  • 13. Bring Your Own Device (BYOD) ● Vier van de vijf artsen gebruikt regelmatig zijn/haar eigen mobiele apparaat op het werk (Terry 2013) ● Terwijl vrijwel iedereen in de gezondheidszorg een smartphone gebruikt voor werkdoeleinden (88.6%), omarmen ze ook tablets steeds meer op het werk, namelijk 53% (Terry 2013). ● Gartner voorspelt dat iedere werknemer de komende jaren gebruik zal gaan maken van zijn/haar mobiele apparaat op de werkvloer (Gartner 2013)
  • 14. Interne communicatie in de zorg Interne communicatie heeft nog niet in alle zorginstellingen evenveel prioriteit. Onderzoek geeft daarvoor verschillende redenen aan: ● Een te laag budget (31%) ● Veiligheidsredenen / informatiebescherming (31%) ● Teveel focus op de externe veranderingen, waardoor interne communicatie erbij inschiet ● Organisatiecultuur ontmoedigt open communicatie (hierarchie) ● Persoonlijke mobiele apparaten zijn niet toegestaan (28%) ● Er is geen wifi beschikbaar (39%)
  • 15. Interne communicatie in de zorg 80% van de werknemers uit de gezondheidszorg hgeeft aan dat effectieve communicatie impact heeft op hun werkgedrag en -prestaties (Hola 2012): ● 62% van de werknemers geeft aan dat hun werkprestaties lijden onder slechte communicatie onderling (Hola 2012) ● 65% van de werknemers vinden slechte communicatie tussen het management en de werknemers de grootste oorzaak van stress (Hola 2012) ● Artsen en verpleegkundigen verspillen gemiddeld meer dan 45 minuten per dag aan gedateerde communicatietechnologieën (Ponemon Institute 2013)
  • 16. Invloed van mobiel op prestaties (Aberdeen Group 2012)
  • 18. Positieve invloed op prestaties Gedateerde communicatietechnologieën leiden tot minder productiviteit van medewerkers in de zorg, wat de gezondheidszorg in de Verenigde Staten jaarlijks meer dan 8,3 miljard dollar kost (Ponemon Institute 2013). Interne communicatie is hier een onderdeel van. Uit onderzoek blijkt dat goede communicatie tussen medewerkers in de gezondheidszorg: ● de kwaliteit van werkrelaties positief beïnvloedt (The Victorian Quality Council 2010) ● de tevredenheid van werknemer verhoogt ● leidt tot effectief en efficiënt werken ● de interdisciplinaire communicatie verbetert (O’Daniel & Rosenstein 2007)
  • 21. Delen van nieuws Werknemers voelen zich beter verbonden met collega’s als ze de mogelijkheid hebben om nieuws te delen – of het nu goed of slecht nieuws is. Dit komt doordat ze zich dan een belangrijk onderdeel van de organisatie voelen (bron: Boeyink 2013)
  • 22. Onze conclusies ● Mobility moet het uitgangspunt zijn iedere technologische strategie in de gezondheidszorg ● Veel werknemers willen op hun smartphone of tablet real time voor hen relevante informatie kunnen lezen, ongeacht locatie en tijd ● Medewerkers willen betrokken worden bij het proces van verandering die de gezondheidszorg ondergaat
  • 23. DANK VOOR UW AANDACHT! Download deze presentatie op Slideshare: http://slidesha.re/1mMy400 Meer informatie: mail naar bert@imgzine.com of bel met 06-41112411

Editor's Notes

  1. 85% van de consumenten geven de voorkeur aan apps boven het gebruik van een browser op hun smartphone. Ze vinden apps makkelijker, sneller, makkelijker om te browsen en vinden de gebruikservaring beter.
  2. Het aantal downloads van gratis app groeit enorm. De komende drie jaar zal het aantal downloads verdubbelen van 127 miljard dit jaar naar ruim 250 miljard in 2017.
  3. Een andere bekende trend is dat mensen veeleisender worden: een persoonlijke en naadloze integratie van media, onafhankelijk van plaats, tijd, apparaat, platform en content is voor niemand meer een luxe. Het antwoord ligt besloten in Big Data, oftewel alle gegevens over consumenten: gedrag, locatie, persoonlijke informatie, wensen, voorkeuren en behoeftes. Zo gebruikt Netflix Big Data om content onderhandelingen te voeren. Ook het alom geroemde aanbevelingsmechanisme speurt continu naar gegevens, zodat Netflix je steeds betere filmsuggesties kan doen. Hoe meer je kijkt, des te beter de aanbevelingen worden. Bij imgZine gebruiken we slimme technologie, algoritmes, om relevante content te tonen aan gebruikers. Die aanbevelingen zijn gebaseerd op leesgedrag en inhoud van artikelen. Dit blijkt in de praktijk heel goed te werken. Artikelen van onze zogeheten ‘recommender engine’ worden beter gelezen dan andere artikelen en leiden dus tot betere engagement. Het aanbieden van niet-relevante informatie zorgt ervoor dat mensen langer op zoek zijn naar de juiste info, terwijl eenvoudige en effectieve communicatie meer tijd voor zorg oplevert. Om efficient te kunnen werken, is het belangrijk dat de juiste gebruikers de juiste informatie krijgen aangeboden.
  4. De verschuiving van informatie consumptie naar mobiel heeft natuurlijk ook gevolgen voor interne communicatie.
  5. · Het gebruiken van een bekend en vertrouwd apparaat, waardoor ze efficienter kunnen werken (Holtz 2013) De meeste mensen hebben een emotionele band met hun mobiele apparaat, omdat het ze in contact houdt met andere mensen. Interne communicatie kan dit gevoel ook opwekken met een bedrijf. · Gebruik waar en wanneer ze het willen (verschillende afdelingen, thuis) · Real-time informatie is belangrijk in een tijdskritische omgeving.
  6. Voor 50% van deze bedrijven en organisaties gaat de communicatie voornamelijk via papier en via fysiek overleg. Ook maken ze veel gebruik van e-mails voor onderlinge communicatie. Een goede digitale ondersteuning en informatie uitwisseling is slechts beperkt aanwezig. 20% van de respondenten klagen daarnaast over gebrekkige, onoverzichtelijke communicatie die niet altijd up-to-date is. Ten slotte zijn veel applicaties alleen benaderbaar vanaf de computer. Dit zorgt voor inefficientie, hoge kosten en tijd- en geldverspilling. Bedrijven en organisaties die mobiele apps hebben ingevoerd voor interne communicatie blijken op veel gebieden beter te presteren dan bedrijven en organisaties die dat niet hebben gedaan. Uit onderzoek dat al twee jaar geleden is gedaan, blijkt dat ze beter (ongeveer 50%) scoren op patientveiligheid, kwaliteit, klantvriendelijkheid, productiviteit en winstgevendheid.
  7. Voor 50% van deze bedrijven en organisaties gaat de communicatie voornamelijk via papier en via fysiek overleg. Ook maken ze veel gebruik van e-mails voor onderlinge communicatie. Een goede digitale ondersteuning en informatie uitwisseling is slechts beperkt aanwezig. 20% van de respondenten klagen daarnaast over gebrekkige, onoverzichtelijke communicatie die niet altijd up-to-date is. Ten slotte zijn veel applicaties alleen benaderbaar vanaf de computer. Dit zorgt voor inefficientie, hoge kosten en tijd- en geldverspilling. Bedrijven en organisaties die mobiele apps hebben ingevoerd voor interne communicatie blijken op veel gebieden beter te presteren dan bedrijven en organisaties die dat niet hebben gedaan. Uit onderzoek dat al twee jaar geleden is gedaan, blijkt dat ze beter (ongeveer 50%) scoren op patientveiligheid, kwaliteit, klantvriendelijkheid, productiviteit en winstgevendheid.
  8. Bedrijven en organisaties die mobiele apps hebben ingevoerd voor interne communicatie blijken op veel gebieden beter te presteren dan bedrijven en organisaties die dat niet hebben gedaan. Uit onderzoek dat al twee jaar geleden is gedaan, blijkt dat ze beter (ongeveer 50%) scoren op patientveiligheid, kwaliteit, klantvriendelijkheid, productiviteit en winstgevendheid.
  9. Recent onderzoek naar gebruik van het intranet in een Brits ziekenhuis wijst uit dat de respondenten zeer positief stonden tegenover het gebruik van een communicatiekanaal zoals het intranet. Het gebruik van het intranet was echter laag tot erg gering. 45.5% van de werknemers hadden externe links geopend naar het internet en NHS Net, maar gebruikers bezochten de intranet hooguit eens per week en vaker eens per maand. Slechts een paar pagina’s waren dagelijks bezocht of meer dan eens per dag. De beschikbaarheid van informatie op mobiel - het device dat mensen vrijwel altijd bij zich dragen - speelt hierin een belangrijke rol.
  10. Uit onze eigen cijfers over het gebruik van mobiele apps voor interne communicatie blijkt dat veel mensen intranet apps niet alleen overdag gebruiken, maar vooral in de ochtend voordat ze naar het werk gaan. Ook in de avonduren worden intranet apps nog steeds veel gebruikt. Interessant is ook om te zien dat meer dan de helft van de gebruikers vaker dan 1 keer per dag de app opent.
  11. Medewerkers willen weten wat zich afspeelt in hun organisatie en zich verbonden voelen. In andere woorden, ze willen sociale innovatie; een dialoog starten met hun organisatie. Bovendien, nu zorginstellingen zich moeten gaan differentieren via een merknaam: die communicatie en transparantie begint van binnenuit het bedrijf. Eerder onderzoek gaf aan dat het lezen en delen van kennis en meningen, videos en aanbevelingen van research en data met andere dokters erg populair is onder specialisten. Ten slotte gebruikt 69% van de Europese dokters social media op professioneel gebied. Vergroot de sociale cohesive in een organisatie; 85% gelooft dat communicatie met het management erg belangrijk. Helemaal omdat ziekenhuizen steeds meer gaan samenwerken met andere instanties, wordt transparantie steeds belangrijker. Interne communicatie is een belangrijk middel om dit doel te bereiken. Door middel van mobiele apps kan je medewerkers in de zorg real-time op de hoogte houden.