La presentazione di Salvatore Merando (IBM), in occasione del Codemotion, Roma 5 marzo 2011 http://www.codemotion.it

1. IBM for Codemotion 2011
Salvatore Merando
Business Process Management Italian Leader
IBM Software Group

2. No one is obliged to be a genius, but
everyone is obliged to participate.
Philippe Starck
Product Designer
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3. Le tappe della trasformazione IBM
Modello di business, modello operativo e modo di lavorare
Portafoglio di offerta ribilanciato: più servizi, Più importanza a nuove aree geografiche
più software, più soluzioni integrate Ricavi 2009:
Abbandono delle commodity: – 22% Asia Pacific
- PC – 35% Europe, Middle East, Africa
- Hard disk drives – 43% Americhe
- Printing Systems
Forti assunzioni nei mercati emergenti
Più forza in:
– India: 55.000 in 5 anni
- Soluzioni Software – Cina: 10.000 in 5 anni
- Business Consulting
- Service-Oriented Architecture
- Information on demand
Ottimi risultati nel 2009…
- Virtualizzazione - 18,1miliardi di $ di utili prima delle tasse (+9%)
- Sistemi aperti e modulari – 95,8 miliardi di $ di ricavi (- 5%)
$10
Oltre 60 acquisizioni in 5 anni:
Pre Tax Income & Free Cash Flow ($B)
$16
- Per ampliare e integrare il portafoglio di prodotti e offerte
Revenue ($B)
Pre-tax income
$6 Free Cash Flow
EPS
EPS
34% 42% $10
41% 42%
2009
2003
Ripartizione
Ripartizione Software $4 $2
profitti 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
34
profitti
Services – 10.01 $ di utile per azione (+13%)
Hardware & – Ottimi risultati nei servizi, nel software e nei mercati
25% 16% Financing
emergenti
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4. La Strategia e i Valori di IBM
IBM: lo scenario di crescita
Focus su tecnologie aperte
e soluzioni a valore Nuovi Smarter
Mercati/clienti
Mercati
Planet
emergenti
Integrazione e innovazione Cloud
per i clienti Computing
Business
Diventare la prima impresa Industry Analytics
Tradizionali Frameworks
integrata a livello globale
& Dynamic
Infrastructure
Tradizionali Nuove
Offerte
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5. L’evoluzione dell’impresa IBM
20th 21st
Secolo Secolo Integrata a livello globale -
Internazionale - esportazione business in un mondo connesso
Multinazionale – riproduzione del modello e intelligente
Un’Impresa integrata a livello globale è
Il mondo sta diventando
un’organizzazione aperta e modulare … integrata TECNOLOGIZZATO
nell’economia di rete … con un modello operativo e di
business che trae vantaggio dal nuovo scenario
globale. Il mondo sta
diventando
Gestione globale Ottimizzazione della Domanda di un INTERCONNESSO
del supply produzione globale mercato globale
Tutto sta
diventando
INTELLIGENTE
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6. L’approccio IBM alla trasformazione
Strategia IBM Guidato dalla strategia IBM e
basato sui nostri valori
Valori IBM
Il modello di trasformazione
Eccellenza nei
processi di Cultura basata Far nascere la trasformazione
business sui valori dall’incontro tra processi di
business, tecnologia e cultura
L’IT come
fattore abilitante
Le aree chiave della trasformazione
Più crescita Più produttività Più cambiamento culturale
Consolidare la nostra forza nel
Primato mercati emergenti Servizi integrati e condivisi Ledership nella mercato globale focalizzandosi
Mergers & acquisitions Eccellenza nei processi di trasformazione sulle aree che favoriscono
Focus sul valore ai clienti business Cultura basata sui valori
Enablement più efficace delle
crescita, produttività e
L’IT come fattore abilitante Innovazione collaborativa cambiamento culturale
forze di vendita
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7. IBM parla di Smart Work ossia un modo di lavorare
meglio in azienda
PEOPLE: Collaboration PROCESS: BPM
Connected, natural, real-time Automated, dynamic, optimized
PORTFOLIO: Application Modernization
Business aligned, Service-based
Le risorse di cui si ha bisogno diventano disponibili quando servono
Il Business & IT collaborano per rendere i processi scalabili e intelligenti
e modellarsi in base alle esigenze di business
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8. CODEMOTION 2011: Il Contest IBM
4 temi proposti (Retail, Bancario, Assicurativo, Utilities)
La “sfida” del contest:
– Pochi giorni per modellare un processo, completamente
documentato, aderente alla realtà ed il più possibile dettagliato
– Utilizzo del servizio cloud
– Completa assenza di training e/o tutorial
I Numeri
– 40 iscritti – 20 lavori consegnati - 3 vincitori
Feedback ricevuti:
– Facilità d’uso
– Efficacia dello strumento
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9. I Processi di Business nelle aziende
Un business process è un insieme di task correlati tra loro, che assolve a uno
specifico obiettivo aziendale ed è tipicamente costituito da sotto-processi
Automated, Straight Coordinated, Content
Through Processing Scheduled Intensive
(Payments, Trade (Integrated Supply-Chain, (Paper processes,
Settlement) Case Management) Account Origination,
Claims)
Strutturato Persone Applicazioni Informazioni
NON Strutturato
Compliance Non-Deterministic, Collaborative,
Event-Driven Artful, Ad-hoc
(Automated Records & (Fraud Detection, (Contract Negotiation,
Process Management ) Merchandising) Collateral Creation)
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9 © 2011 IBM Corporation

10. Cosa è il Business Process Management ?
È la disciplina a supporto del business che combina capacità software e competenze
di business per accelerare l’evoluzione dei processi e facilitare l’innovazione
Processi di Business
Sales
Performance
incrementate
Software Operations
Finance Customers
Miglior controllo
e visibilità
Competenze
Partners
Agilità e
Innovazione
Il BPM migliora i processi integrando Sistemi, Dati, Informazioni e
Attività allineandoli alle necessità di business
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11. Le principali caratteristiche di una soluzione best of breed
di BPM per generare valore nelle aziende
Modella i processi
Esegue l’automazione integrando i sistemi informativi
$10
$16
Pre-tax income
$6 Free Cash Flow
EPS
Fornisce strumenti di supporto alle decisioni e di monitoraggio
$10
$4 $2
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Utilizza best practices e asset pre-lavorati specifici per settore d’industria
Sfrutta le logiche Web 2.0 di Collaborazione e del Cloud
Sfrutta la multicanalità e la mobilità
Permette a tutti gli attori Business e IT di lavorare su un’unica piattaforma
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12. IBM Business Process Management Suite
Un portafoglio unico di soluzioni di BPM
Leverage “Fit-for-Purpose”
capabilities that scale with
your needs
Foundational Offerings
Extended Value Offerings
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13. Blueworkslive.com
Automatizza un processo “Blueprinting” un processo
Cosa offre Cosa offre
– Tutti possono definire semplici flussi di – Dettagli dei processi
lavoro senza l’ausilio di specialisti IT
– Documentazione sempre valida e in
– Ricezione di compiti assegnato attraverso continua evoluzione
e-mail e segnalazioni automatiche di
deadline – Ricca libreria di esempi e template
– Completa visibilità di processo da parte
dei manager
Benefici
Benefici
– Tutto il lavoro è in un solo ambiente
– Facile per nuovi utenti, ricco per gli esperti
– Facilmente configurabile, condivisibile, si
lancia l’applicazione in meno di 90 secondi – Tutti sono aggiornati e impegnati
– Efficace collaborazione nel team – Partecipazione di persone di Business e IT
– Alta affidabilità
– Aumenta la visibilità
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14. Tutto in un solo spazio compresa una comunità 2.0 dinamica e sicura
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15. IBM: University Relations
Rapporti con le istituzioni Rettori delle Università Ministero
Università e Ricerca
Per sviluppare Formazione e hiring
competenze e talenti - docenze IBM in Università
- nuovi curriculum accademici
- Academic Initiative
** focus su skill critici **
Per promuovere Ricerca
l’innovazione collaborativa - SUR Grant
- Faculty Award
- PhD Fellowship
- stage in IBM labs (Italia e estero)
(PoliTo, UniGe, Bocconi, Unicatt,
Uni3 Roma, S.S.S.Anna, Sapienza...)
** focus su aree strategiche:
mainframe, scienza dei servizi **
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16. Grazie
Salvatore Merando
Business Process Management Italian Leader
IBM Software Group