IKM BPTP sumsel

1. PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN
DAN PER UNSUR PELAYANAN 2015 (Juli-Desember)
Unit Pelayanan : Balai Pengkajian Teknologi Pertanian Sumatera Selatan
Alamat : Jl.Kol. H. Burlian No. 83 Km 6 Palembang
TLP/Fax : (0711) 410155 / (0711) 411845
Semester/Tahun : II/ 2015
NO. URUT
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
8 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
9 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3
10 3 3 3 3 3 3 4 2 3 2 2 3 3 3
11 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
12 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
13 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
14 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
16 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
17 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3
18 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
20 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 2 3 3
21 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
23 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
24 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4
25 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3
26 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
27 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3
28 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
30 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3
31 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3
32 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3
33 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
NILAI PER UNSUR PELAYANAN

2. NO. URUT
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
NILAI PER UNSUR PELAYANAN
34 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
37 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Jml Nilai per unsur 121 117 119 122 124 120 119 118 115 118 117 114 121 121
NRR Per unsur = 3,025 2,925 2,975 3,050 3,100 3,000 2,975 2,950 2,875 2,950 2,925 2,850 3,025 3,025
Jml Nilai per unsur :
Jml kuesioner yg terisi
*)
NRR tertimbang 0,215 0,208 0,211 0,217 0,220 0,213 0,211 0,209 0,204 0,209 0,208 0,202 0,215 0,215 2,957
per unsur = NRR per
unsur x 0,071
**)
73,929
Keterangan :
- U1 s.d. U14 = Unsur Pelayanan
- NRR = Nilai Rata-Rata * 25-43,75 Tidak baik
- IKM = Indeks Kepuasan Masyarakat * 43,76-62,50 Kurang Baik
- *) = Jumlah NRR IKM tertimbang * 62,51- 81,25 Baik
- **) = IKM Unit Pelayanan x 25 * 81,26-100,00 Sangat Baik
D
C
B
A
IKM Unit Pelayanan
Interval Nilai IKM Pelayanan
Mutu PelayananNilai Kinerja

3. UMUR
50 Perempuan S3 PNS
74 laki S1 Lainnya
26 Perempuan SLTA PNS
50 laki S2 PNS
55 laki S1 PNS
55 perempuan S2 PNS
56 laki S1 PNS
42 laki S1 PNS
55 laki SD Wiraswasta/usahawan
47 laki S1 PNS
40 laki SLTA PNS
51 laki S1 Wiraswasta/usahawan
45 perempuan SLTA PNS
50 laki S1 PNS
43 perempuan S1 PNS
50 laki S2 PNS
54 Laki SLTA PNS
52 laki SLTA PNS
50 laki SLTA PNS
42 laki SLTA Wiraswasta/usahawan
52 perempuan S1 PNS
50 laki SLTA PNS
50 laki SLTA PNS
45 laki SLTA PNS
40 laki SLTP Wiraswasta/usahawan
45 Perempuan SLTA Wiraswasta/usahawan
45 laki SLTA PNS
38 laki SLTA Wiraswasta/usahawan
50 laki SLTP Wiraswasta/usahawan
45 laki SLTP Wiraswasta/usahawan
50 laki SLTA Wiraswasta/usahawan
43 laki SLTA Wiraswasta/usahawan
45 laki SLTP Wiraswasta/usahawan
JENIS
KELAMIN
PENDIDIKAN PEKERJAAN

4. UMUR JENIS
KELAMIN
PENDIDIKAN PEKERJAAN
43 laki SLTP Wiraswasta/usahawan
18 laki SLTA mahasiswa
20 laki SLTA mahasiswa
19 laki SLTA mahasiswa
19 perempuan SLTA mahasiswa
20 perempuan SLTA mahasiswa
19 Laki SLTA mahasiswa
rataan 43,575 Laki-laki 77,50% S1 22.5% PNS 52.5%
umur (th) perempuan 22,50% S2 7.5% swasta 0.0%
S3 2.5% Wiraswasta/usahawan 30.0%
SLTA 55.0% Pelajar/Mahasiswa 15.0%
SLTP 12.5% Lainnya 2.5%
SD 2.5%