4. IBM Cloud
IBM 方針
Enterprise strong
IBMクラウドは企業がデジタル・トランスフォー
メーションを実現するために必要な機能、信頼性、
セキュリティを提供します。
Data first
IBMクラウドはこれまで活用できなかったデータ
を企業が望むように蓄積し、活用することが可能
となります。
Cognitive at the core
IBMクラウドが提供するあらゆる機能やサービ
スはコグニティブを活用し、価値を提供します。
4
20. IBM Cloud
IBM Cloud 40データセンター一覧 (2017年6月)
2017年6月時点。 現在も拡大、拡張。
最新情報は、http://www.softlayer.com/data-centers から取得ください。
1.Amsterdam 01 The Netherlands 8,000+
2.Amsterdam 03 The Netherlands 7,500+
3.Chennai 01 India 9,000+
4.Dallas 01 USA 40,000+
5.Dallas 02 USA 19,000+
6.Dallas 05 USA 16,000+
7.Dallas 06 USA 19,000+
8.Dallas 07 USA 5,550+
9.Dallas 08 USA US Federal
10.Dallas 09 USA 15,000+
11.Dallas 10 USA 15,000+
12.Dallas 12 USA 10,000
13.Dallas 13 USA 10,000
14.Frankfurt 02 Germany 7,000+
15.Hong Kong 02 China 8,000+
16.Houston 02 USA 17,000+
17.London 02 England 8,000+
18.London 04 England 8,000+
19.Melbourne 01 Australia 15,000+
20.Milan 01 Italy 8,000+
21. Montreal 01 Canada 10,000+
22. Oslo 01 Norway 4,000+
23. Paris 01 France 10,000+
24. Querétaro 01 Mexico 10,000+
25. San Jose 01 USA 12,000+
26. San Jose 03 USA 10,000+
27. San Jose 04 USA 10,000+
28. Sao Paulo 01 Brazil 9,000+
29. Seattle 01 USA 10,000+
30. Seoul 01 Korea 7,500+
31. Singapore 01 Singapore 16,000+
32. Sydney 01 Australia 7,500+
33. Sydney 04 Australia 7,500+
34. Tokyo 02 Japan 8,000+
35. Toronto 01 Canada 12,000+
36. Washington, D.C. 01 USA 12,000+
37. Washington, D.C. 03 USA US Federal
38. Washington, D.C. 04 USA 12,000+
39. Washington, D.C. 06 USA 10,000
40. Washington, D.C. 07 USA 10,000
20
22. IBM Cloud
IBM Cloud パブリック / プライベート ネットワーク
Public (RED)とPrivate (BLUE) のVLANを標準で提供
Privateは 専用 Wide Area Network (WAN)でデーターセンター間接続
プライベート
VLAN
パブリック
VLAN
iSCSI
ロードバランサ
Firewall
SoftLayer
DNSサーバ
インターネット
SoftLayer メール配信
凡例
サーバ
パブリック VLAN
プライベート VLAN
ロードバランサ
ファイアウォール
SoftLayer・セグメント
ストレージ
SSL VPN
SSL VPN
オブジェクト
ストレージ
仮想専有
サーバー
仮想
サーバー
物理専有
サーバー
NAS
eVault
SoftLayer
NTPサーバ
ユーザー
管理者
CDN
Global
LB
Portal/
API
SoftLayer
WAN
SoftLayer WAN
データ
センター
RED BLUE
22
23. IBM Cloud
Direct Link サービス
お客様データセンターと、東京データセンターを直結し、ハイブリッド・クラウドを実現
提供方法は、2種類。 1. Direct Link Exchange (DLX) 2. Direct Link Dedicated (DLD)
DLX, DLDの組合せで、冗長化を実現
専
用
線
Customer Site
IBM Cloud PoP
Equinix DC
コロケーション
エリア
ECX
Tokyo DC
コロケーションエリア
IBM Cloud Infrastructure POD
A
Direct Link
Dedicated
Direct Link
Exchange
Direct Link
Dedicated
B
C
CER
CER
CER
SoftLayer
Private Network
XCR
Other public cloud
Other public cloud
XCR
23
31. IBM Cloud
IBM Cloud FISC安全対策基準に対応
お客様がクラウドサービスを活用するに当たり、リスク評価の参考にしていただくために、『金融機関等コンピュータシステムの
安全対策基準解説書』(FISC安対基準)をベンチマークし、第三者(新日本監査法人)の支援のもとに適合性評価を実施
適合評価の結果、設備基準はすべての項目で妥当、運用基準、技術基準もIaaSのサービス範囲とならない項目を除い
て、すべての項目で妥当性を確認できました。
(参考)評価結果は、こちらからダウンロードできます。
http://www.ibm.com/cloud-computing/jp/ja/softlayer_fisc.html
31
32. IBM Cloud
IBM Cloud HSM (hardware security module)
IBM Cloud ハードウェア・セキュリティ・モジュール(HSM)は、暗号鍵を管理することを主目的とし、そのような鍵を使用し
て暗号操作を提供する安全な暗号プロセッサです。このモジュールは、強力な認証や物理的な改ざん防止などのセキュリ
ティ保護機能を提供します。 HSMの主な機能には、キーの生成と保管、暗号化された形の機密データの高速対称および
非対称暗号化とバックアップが含まれます。
Redundant Power Supplies
Multi-level access control
Intrusion-resistant, tamper-evident
hardware
Support up to 100 clients
Multiple Roles for Administration
Strong Separation of Duties
Partitioning and strong cryptographic
separation
Host Trust Links
Secure binding of client to HSM in Virtual Cloud
Environment
Keys stored in hardware
Secure transport mode for high-
assurance delivery
Multi-level access control
Multi-part splits for all access control
keys
Suite B algorithm support
Secure decommission
Secure Audit Logging
Strongest cryptographic algorithms
Only the customer can access
encryption keys
32
34. IBM Cloud
充実の日本語サポートを提供
日本語サポート:03-4588- 8267 / 0120-551-150 フリーダイヤル
Introducing the new IBM Cloud content delivery network - IBM Cloud Blog
日本語ホームページ www.softlayer.com/jp
日本語チャット http://sldn.softlayer.com/jp http://knowledgelayer.softlayer.com/jp
34
43. IBM Cloud
VMware on IBM Cloudの提供開始
Vmwareとの協業により、オンプレミス・サーバー約90%で稼動しているVMwareを、 IBM Cloudで活用いただけます。
クラウドとオンプレミスを接続し、ハイブリッド構成が構築可能になります。
VMware社とIBM社によるパートナーシップ
1ライセンスから月額課金でお使いいただけます
CPU単位課金になり費用もわかりやすくなりました
クラウド上で必要なタイミングですぐに使用開始!
2016年2月 InterConnect2016にて
43
44. IBM Cloud
VMware on IBM Cloudで真のハイブリッド・クラウドを実現
会社のIT資産は、業務データや業務アプリだけではありません。そのITシステムを支えている IT人財です。
Vmwareの経験豊かな人財に、クラウド環境でも活躍いただけます。
手順書、各種ツールなども、再利用が可能になり、クラウド・シフトへの障壁を最小化させます。
Software-Defined Data Center
利点1. VMwareの操作を
マスターした技術者
利点2. 既に作成された
手順書を再利用
利点3. 使い慣れた
管理・監視ツール
Software-Defined Data Center
グローバルで単一のネットワーク
オンプレミス・データセンター パブリッククラウド
無変換かつシームレスな移行
SoftLayer間の
通信費用は無料!!
NSXを使えばIPアドレス変更
なしに無停止でVMが移動可能
利点5. VMware製品をIBM Bluemix
Infrastructure (SoftLayer)と同様に月額
課金でオーダーすることが可能
利点4. 世界各地のIBM Bluemix
Infrastructure (SoftLayer)データ
センターを自由自在に活用可能
44
45. IBM Cloud
参考:VMware on IBM Cloudコスト削減効果の例
Vmwareを使ったサーバー集約や災害対策対応で、大幅なコスト削減効果が得られる場合があります。
サーバーの短期利用で
33%
のコスト削減効果
オンプレミスにサーバー(20コア、64 GB
RAM, vSphere, VMware NSX)を購入した場
合と、SoftLayerで同等構成を12ヶ月間利
用した場合のコスト比較
災対環境利用で
53%
のコスト削減効果
450 VM規模の環境の災対環境をオンプレ
ミスとSoftLayerにそれぞれ構成し、60ヶ
月(そのうち6ヶ月間で災対が発動)利用
した場合におけるコスト比較
※いずれもIBM想定の構成による試算結果。構築/運用費用を除く。被災期間および保護対象によって効果は変わります。
45
46. IBM Cloud
VMware on IBM Cloud パートナーエコシステムの拡張!
Veeam: バックアップ & VMリカバリー
Intel: チップレベル・データプロテクション
Hytrust: データプロテクションやジオフェンシング
Zerto: バックアップ & DR
VMware on IBM Cloud エコシステムを生み出す新たなパートナーシップ
46
59. IBM Cloud
Bluemix User Group (BMXUG) のご案内
Bluemix User Group(BMXUG -ビーザグ)は、アプリケーション構築/管理/実行のためのオープン・スタンダードとクラ
ウドをベースとした次世代PaaS「IBM Bluemix」の利用促進や情報交換のためのユーザーグループです。
ユーザー会への参加方法
上記のリンクからコミュニティーに参加登録ください
https://bmxug.doorkeeper.jp/
59
65. IBM Cloud
チケット起票時のコツ集 (チケットは英語が原則)
チケットは英語が原則ですが、シンプルに記載いただければ問題ありません。
日本からの依頼での過去事例から、いくつかのコツを挙げさせていただきました。
要件を簡潔に記述、スクリーンコピーを添付
挨拶は Hi や Hello で十分、その次に要求事項を簡潔に記載する。
選択されたSubjectにより、チケットの行き先が異なりますので、問題の内容に一番見合った表題を選択
アクセスできない場合、Subject: Reboot and Console Access を選択
Salesと記載のある表題は、ご注文・ご購入前の一般的なご質問や、他関連する問題が主流となります。
問題を簡潔に書く
操作がわからなければ、We want to know how xxx
アクセスできない場合、We can NOT access to xxx by [ ssh | IPMI console | KVM console ]
説明が面倒な時はスクリーンコピーを添付して、Please see attached file, Why the clock icon still remain here?
何かをお願いしたいときは、Please の後に動詞をつけて、やって欲しいことを簡潔に書く
情報が欲しい時 Please provide the information XXX
問題を確認して欲しい時 Please check it / Please identify the cause of this issue
Would you like や Could you といった丁寧な言い回しは、相手同意を求める交渉を含むため避ける。
1チケット=1インシデントで記載
1インシデント/1チケットとしてください。 Open/Closeの件数の運用管理上のお願いです。
もし他チケットと関連する場合は、チケット番号を記載しておけば参照されます。
例:“This question is related to former ticket #xxxxxx. Please refer it.”
緊急時はチケットを挙げて、チャットで重要度を伝える
チケットを挙げてから担当がアサインされるまでに、時間がかかる場合があります。チケットは先着順にご対応していますので、アップデートされる度に優先順が最後尾になります。サービ
ス停止や作業が止まってしまう場合などは、チャットにチケット番号を添付して催促しましょう。
障害時チャットから Our service is out by the issue. Please respond to Ticket #99999 ASAP !
問題発生で作業が止まっている時 Our work is suspended now. Please reply to my Ticket #99999 ASAP !
チケット担当者も人間ですから、感謝をあらわしましょう!
感謝を表してくれるお客様には、親切にサポートしてくれます。
見積もりの質問と注文ははっきり区別
“Ask”は依頼と取られる場合があります。 Askで質問したつもりがサーバーがデプロイされてしまった例があります。どうしても利用したい場合は、”This is just a question, not an order”
などとすれば間違いがありません。
65