Postdiplomske studije na Univerzitetu u KembridžuMilena Milicevic
Ova prezentacija je održana tokom Sajma obrazovanja ,,Zvonce'' da bi se javnosti u Srbiji približile aktivnosti alumnista Univerziteta u Kembridžu iz Srbije i da bi se podstakla veća umreženost i saradnja. Profesor Milena Milićević se osvrnula na studije tehničkih nauka i menadžmenta na Kembridžu i kako su takav sistematični princip rada usvojili osnivači Fakulteta za inženjerski menadžment koji su počeli svoje profesionalne karijere na Univerzitetu u Kembridžu.
การเรียนรู้ขององค์กร Baldrige awareness series 3 organizational and persona...maruay songtanin
การเรียนรู้ขององค์กร
Organizational and Personal Learning
Baldrige awareness series
Look for following: A systematic process for sharing knowledge. Includes both continuous improvement of existing approaches and significant change or innovation.
Postdiplomske studije na Univerzitetu u KembridžuMilena Milicevic
Ova prezentacija je održana tokom Sajma obrazovanja ,,Zvonce'' da bi se javnosti u Srbiji približile aktivnosti alumnista Univerziteta u Kembridžu iz Srbije i da bi se podstakla veća umreženost i saradnja. Profesor Milena Milićević se osvrnula na studije tehničkih nauka i menadžmenta na Kembridžu i kako su takav sistematični princip rada usvojili osnivači Fakulteta za inženjerski menadžment koji su počeli svoje profesionalne karijere na Univerzitetu u Kembridžu.
การเรียนรู้ขององค์กร Baldrige awareness series 3 organizational and persona...maruay songtanin
การเรียนรู้ขององค์กร
Organizational and Personal Learning
Baldrige awareness series
Look for following: A systematic process for sharing knowledge. Includes both continuous improvement of existing approaches and significant change or innovation.
Екатерина Гаврилова, ODMS
- Обзор рынка систем управления 2014.
- Организация работы Вашего отеля: проблемы и решения.
- Open Doors Managment System - автоматизация 2 в 1.
จุดสำคัญของการสื่อสาร: การติดต่อ Connection by Maxwell maruay songtanin
จุดสำคัญของการสื่อสาร: การติดต่อ
ขณะที่คุณกำลังสนทนาทางโทรศัพท์อยู่ แล้วสายเกิดหลุด คุณรู้สึกอย่างไร รำคาญ อึดอัดใจ หรือขุ่นเคือง? การขาดการติดต่อในขณะสื่อสาร ทำให้เสียเวลา ขาดการลื่นไหล และทำให้ผลผลิตลดลง
สรุป สิ่งสำคัญของการสื่อสารคือ มีการติดต่อนั่นเอง (The bottom line is that connecting is everything when it comes to communication.)
John C. Maxwell เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านภาวะผู้นำ
หนังสือที่เขาประพันธ์ทั้งหมด จำหน่ายได้มากกว่า 18 ล้านเล่ม ตัวอย่างที่เกินล้านเล่ม เช่น Developing the Leader Within You, The 21 Irrefutable Laws of Leadership และ The 21 Indispensable Qualities of a Leader
เขาเป็นผู้ก่อตั้ง EQUIP (องค์กรไม่แสวงหากำไร) และได้อบรมผู้นำกว่า 5 ล้านคน ใน 126 ประเทศ
เขามี blog คือ JohnMaxwellonLeadership.com
John C. Maxwell
Everyone Communicates, Few Connect: What the Most Effective People Do Differently
Успешные маркетинговые решения в раскрутке ресторанов, основанные на данных. Выступление Жанны Прашкевич на Retail Profit Day 2107.
Видео с выступления: https://youtu.be/nLhv7D84MS0
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: www.restaurantmarketing.ru
Исследование гостеприимства города (черновик для критики и комментариев)DPR
Информация об исследовании на сайте: http://prashkevich.com/customer-journey-mapping/
Исследование на английском языке: https://medium.com/p/1dab5bb7b5c9/edit
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: www.restaurantmarketing.ru
Чек-лист аудита сайтов государственных органов и подведомственных учрежденийDPR
Чек-лист проверки сайтов государственных органов и подведомственных учреждений соответствию требованиям Закона о доступе к информации. Автор - Жанна Прашкевич, руководитель бюро DPR
Маркетинговые возможности систем автоматизации ресторанов. Profit Retail Days...DPR
Системы автоматизации ресторанов - мощные инструменты в руках маркетологов. Жанна Прашкевич, консультант по системам гостеприимства, поделилась своей ежедневной практикой использования систем автоматизации, показала маркетинговую документацию и аналитику.
Видео выступления (20 минут - доклад, 10 минут - вопросы) доступно на youtube: https://www.youtube.com/watch?v=s2_C4Fn2Eho
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
IT и цифровая инфраструктура ресторана или сети заведенийDPR
На карте изображены условные области IT и цифровой инфраструктура ресторана: веб-представительство, контакт-центр, оффлайн и CRM-системы.
Статья о маркетинговых аспектах IT с видео мастер-классом доступна по ссылке: http://prashkevich.com/avtomatizacia_restorana/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Информационная доступность как часть гостеприимства территорииDPR
Информационная доступность - неотъемлемая часть гостеприимства территорий и инфраструктур. Основные ошибки информационной доступности государственных органов и учреждений.
Более 100 параметров для еженедельного маркетингового анализа ресторана.
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Презентация возможностей системы wi-fi-маркетинга TheKarma. Зарабатывайте на своем wi-fi!
Получить 14 дней бесплатного теста: http://wifimanagement.kz
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Информационная доступность и гостеприимство города. Проект исследованияDPR
Гостеприимство территории (города, страны) складывается из трех основополагающих составляющих:
1. Доступность культурных и других объектов
2. Культурное многообразие
3. Открытость местных сообществ. Гарантии безопасности и комфорта гостей
Первый пункт «Доступность объектов» традиционно понимается как навигационная доступность: ясные указатели, открытые подъезды, пешеходная доступность, удобное время работы и т.д. Мы же к первому пункту также добавляем информационную доступность - возможность быстро получить достоверную исчерпывающую информацию об объектах, мероприятиях и других возможностях города.
Объект данного исследования – городские культурные предприятия и мероприятия, которые являются первоисточником информации об объектах и событиях городского или странового масштаба. СМИ, сайты, онлайн-справочники, блоги и площадки в социальных сетях уже второстепенные передатчики информации.
Екатерина Гаврилова, ODMS
- Обзор рынка систем управления 2014.
- Организация работы Вашего отеля: проблемы и решения.
- Open Doors Managment System - автоматизация 2 в 1.
จุดสำคัญของการสื่อสาร: การติดต่อ Connection by Maxwell maruay songtanin
จุดสำคัญของการสื่อสาร: การติดต่อ
ขณะที่คุณกำลังสนทนาทางโทรศัพท์อยู่ แล้วสายเกิดหลุด คุณรู้สึกอย่างไร รำคาญ อึดอัดใจ หรือขุ่นเคือง? การขาดการติดต่อในขณะสื่อสาร ทำให้เสียเวลา ขาดการลื่นไหล และทำให้ผลผลิตลดลง
สรุป สิ่งสำคัญของการสื่อสารคือ มีการติดต่อนั่นเอง (The bottom line is that connecting is everything when it comes to communication.)
John C. Maxwell เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านภาวะผู้นำ
หนังสือที่เขาประพันธ์ทั้งหมด จำหน่ายได้มากกว่า 18 ล้านเล่ม ตัวอย่างที่เกินล้านเล่ม เช่น Developing the Leader Within You, The 21 Irrefutable Laws of Leadership และ The 21 Indispensable Qualities of a Leader
เขาเป็นผู้ก่อตั้ง EQUIP (องค์กรไม่แสวงหากำไร) และได้อบรมผู้นำกว่า 5 ล้านคน ใน 126 ประเทศ
เขามี blog คือ JohnMaxwellonLeadership.com
John C. Maxwell
Everyone Communicates, Few Connect: What the Most Effective People Do Differently
Успешные маркетинговые решения в раскрутке ресторанов, основанные на данных. Выступление Жанны Прашкевич на Retail Profit Day 2107.
Видео с выступления: https://youtu.be/nLhv7D84MS0
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: www.restaurantmarketing.ru
Исследование гостеприимства города (черновик для критики и комментариев)DPR
Информация об исследовании на сайте: http://prashkevich.com/customer-journey-mapping/
Исследование на английском языке: https://medium.com/p/1dab5bb7b5c9/edit
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: www.restaurantmarketing.ru
Чек-лист аудита сайтов государственных органов и подведомственных учрежденийDPR
Чек-лист проверки сайтов государственных органов и подведомственных учреждений соответствию требованиям Закона о доступе к информации. Автор - Жанна Прашкевич, руководитель бюро DPR
Маркетинговые возможности систем автоматизации ресторанов. Profit Retail Days...DPR
Системы автоматизации ресторанов - мощные инструменты в руках маркетологов. Жанна Прашкевич, консультант по системам гостеприимства, поделилась своей ежедневной практикой использования систем автоматизации, показала маркетинговую документацию и аналитику.
Видео выступления (20 минут - доклад, 10 минут - вопросы) доступно на youtube: https://www.youtube.com/watch?v=s2_C4Fn2Eho
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
IT и цифровая инфраструктура ресторана или сети заведенийDPR
На карте изображены условные области IT и цифровой инфраструктура ресторана: веб-представительство, контакт-центр, оффлайн и CRM-системы.
Статья о маркетинговых аспектах IT с видео мастер-классом доступна по ссылке: http://prashkevich.com/avtomatizacia_restorana/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Информационная доступность как часть гостеприимства территорииDPR
Информационная доступность - неотъемлемая часть гостеприимства территорий и инфраструктур. Основные ошибки информационной доступности государственных органов и учреждений.
Более 100 параметров для еженедельного маркетингового анализа ресторана.
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Презентация возможностей системы wi-fi-маркетинга TheKarma. Зарабатывайте на своем wi-fi!
Получить 14 дней бесплатного теста: http://wifimanagement.kz
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Информационная доступность и гостеприимство города. Проект исследованияDPR
Гостеприимство территории (города, страны) складывается из трех основополагающих составляющих:
1. Доступность культурных и других объектов
2. Культурное многообразие
3. Открытость местных сообществ. Гарантии безопасности и комфорта гостей
Первый пункт «Доступность объектов» традиционно понимается как навигационная доступность: ясные указатели, открытые подъезды, пешеходная доступность, удобное время работы и т.д. Мы же к первому пункту также добавляем информационную доступность - возможность быстро получить достоверную исчерпывающую информацию об объектах, мероприятиях и других возможностях города.
Объект данного исследования – городские культурные предприятия и мероприятия, которые являются первоисточником информации об объектах и событиях городского или странового масштаба. СМИ, сайты, онлайн-справочники, блоги и площадки в социальных сетях уже второстепенные передатчики информации.
Стратегия email-коммуникация для блог-платформы
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Акции по стимулированию сбыта в заведении. Цели, механики, краткое описание
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Схема электронного маркетинга ресторана
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Как раскрутить ресторан: схема продвижения заведенияDPR
Комплексная карта продвижения ресторана, объединяющая все возможности раскрутки заведения. Скачать карту вы можете на странице: http://restaurantmap.lpmotortest.ru/
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Подробный чек-лист организации мероприятия (с адаптацией под HoReCa). Буду рада дополнениям!
Другие материалы о маркетинге предприятий гостеприимства и сервис-дизайне Жанны Прашкевич: http://www.prashkevich.com
Услуги по ресторанному маркетингу и сервис-стратегии: http://www.restaurantmarketing.ru
Выступление на ASTANA PR DAYS, сентябрь 2013
Сайт автора мастер-класса Жанны Прашкевич www.prashkevich.com
Скачать интеллектуальную карту коммуникаций в интернете можно на сайте maps.prashkevich.com