1. Herşey
Pazarlamayla
Başlar...
© Gülşen Yazıcı Kılıç
Şubat’12

2. Sağ beyin duygusal, sol
beyin mantıklı...

3. Pazarlama ve İnsan
Kaynakları benziyor mu?

4. EVET

5. Neden Benziyor?

6. 1
Marketing Comm. HR
Product Product
Price PEOPLE Price
Place Place
Promotion Promotion
Hedef
– İnsan – Kazanmak

7. 2 Her ikisinde de
insanı anlamak
için güçlü bir
yetenek ve tutkulu
bir bakış açısı
gerekir...

8. 3
Her ikisi de insana (çalışan
ve müşteri) dokunarak
başarılı olurlar...

9. 4 HR ve Pazarlama profesyonelleri,
yıldızları (çalışan ve müşteri) belirleyebilen
ve önemli müşterileri tutabilenlerdir

10. Tutundurma (Önemli Müşterileri Tutma)
İnsana Dokunma Tutkulu Bakış Açısı
Hedef İnsan

11. Peki Nasıl?

12. Pazar Araştırması ve İhtiyaç Analizi Yap
Segmente Et
Ürün Tasarla ve Demo Yap
Ürünü Geliştir
Ürün İçin Görsel İletişim ile Tutundurma
Memnuniyet Ölçümü Yap
Yeni Ürüne Geç / Mevcut Ürünü Değiştir
© Gülşen Yazıcı Kılıç

13. Pazar Araştırması ve İhtiyaç Analizi Yap
Rakipleri
İncele
(rakipleri ve
uygulamalarını incele
bu doğrultuda aynayı
kendine çevir)
© Gülşen Yazıcı Kılıç

14. Segmente Et
İhtiyaçları/
İlgileri
öngörmeye
çalış
(x,y generation, hobiler , yaş,
cinsiyet, okul, bölüm , medeni
durum, eş/çocuk vb.
detaylarda)
© Gülşen Yazıcı Kılıç

15. Ürün Tasarla ve Demo Yap
Beklentilere
göre ürünü
tasarla ve
kullandır
(ürün geliştirme görüşmeleri,
demolar vb.)
© Gülşen Yazıcı Kılıç

16. Ürünü Geliştir
Taleplere
göre esnek ol
ve ürünü
geliştir
(revizyonlar, ekstra işlemler
vb. yap)
© Gülşen Yazıcı Kılıç

17. Ürün İçin Görsel İletişim ile Tutundurma
Ürünü
doğru
anlat
(lansmanlar, tanıtım
dokümanları,
tanıtım film/videoları
vb.iletişim kanalları
arttırılabilir.)
© Gülşen Yazıcı Kılıç

18. Memnuniyet Ölçümü Yap
Geri
dönüşleri
verilerle
takip et
(her ürün sonrası
memnuniyet anketleri, kpı
ların takibi vb. yaparak)
© Gülşen Yazıcı Kılıç

19. Yeni Ürüne Geç / Mevcut Ürünü Değiştir
Ürünlerine bir
hayat eğrisi
koy ve
gerekirse
vazgeçmeyi bil
(kullanılmayan ürünleri kaldırmak
vb. gibi)
© Gülşen Yazıcı Kılıç

20. İlkeler

21. * İK için Bu:
Performans Alma

22. YENİ ÜRÜNÜN PİYASAYA ÇIKIŞI
İK için bu aşamaları düşündüğümüzde 1.2. ve 3. aşamaları düşünmeden
direkt ürün/hizmet geliştirmeye girişmemek gerekir. AYRICA Geri Bildirimler de
ürün geliştirme süreçlerimizde önemli yer tutmalıdır.

23. Girdi < Sonuç
üründen herkesin beklentisi farklı
segment yönetimine dikkat
ihtiyaçlara dönük ürünler

24. Marketing HR
Pazarlamada Başarıya HR uygulamarında başarı
ancak Müşterinin ve çalışan sadakatine
ihtiyaçlarına odaklanılarak ancak çalışanların
ulaşılır. ihtiyaçlarına odaklanılarak
ulaşılır.

25. Marketing HR
“Müşteri vel-i nimetimizdir “Çalışanlar odağımızdır
ve ona ancak istediğini ve onları ancak
satabiliriz” ihtiyaçlarını karşılayan
ürün/hizmetlerle tatmin
edebiliriz”

26. Peki Neden HR Marketing’e
İhtiyacımız var?

27. Çalışan sadakati
ve yetenekleri elde
tutma gücü...

28. Güçlü ve tercih
edilen işveren olma
– Güçlü İşveren
Markalaması

29. Sektöründe
pazar lideri
olma...

30. Şirketin satış
gücüne destek
olmak... (yetenekli
satış personeli
edinmek)

31. İstek uyandırmak...

32. Adayları harekete
geçirmek, mevcut
çalışanları motive etmek...

33. Görünürlük sağlamak, şirketin
şeffaf olması ve ulaşılabilir
olmasını desteklemek...

34. Şirketin bilinirliğini artırmak...

35. Algılamayı yaratmak ve
yönlendirmek...

36. Markalaşma Yaklaşımı

37. Markalaşma Yaklaşımı
Marka Yöneticisi gibi hareket etmek; denenmiş , gerçek
bir kültürel kimliğin parçası olarak tasarlanmış
ürünler/hizmetler ile firmanın iç ve dış eleman alımı,
elemanların elde tutulmasının sağlanmasıdır.
Markalaşma hikaye anlatmaktır, örgüt kültürü
hikayesini anlatmaya HR Marketing ile
başlayabiliriz ...

38. HR Marketing

39. HR’ın 4P si

40. HR
Product
PEOPLE Price
Place
Promotion

41. Product - Ürün
İhtiyaca dönük tasarlanan ürün /
hizmetler mevcut yetenekleri korumak
ve yeni yetenekleri keşfedebilmek için
önemlidir...

42. Price - Fiyat
Yetenekleri çekmek/ elde tutmak ve
performansı yüksek çalışanları
korumak için ödül ve tanınma/takdir
sistemleri gereklidir...

43. Place - Yer
İK merceği ile organizasyonu
karakterize bir çalışma ortamı haline
getirmek ve daha spesifik bir kültür
oluşturmak, şirketin seçilmesi ve
işveren markası açısından katkılıdır...

44. Promotion - Tanıtım
Esnek ve organizasyon kültürünü
yansıtan iletişim mesajları, işe alım ve
elde tutma açısından büyük önem
taşır...

45. Organizasyonda herkes farklı bir renk...
ve
eğer biz elimizdeki renkleri doğru kontrastta kullanabilirsek
güzel bir resim oluşturabiliriz...
© Gülşen Yazıcı Kılıç

46. Teşekkürler…