The document discusses the use of gamification in social media, advertising, and public relations. It provides examples of brands like Aldo and Net-a-Porter that have used games to promote products and engage customers. Game mechanics aim to satisfy human needs and rewards through behavioral, feedback, and progression elements. Different gamer types are identified and Maslow's hierarchy is discussed as applied to games. The goal of using games is to make positive change as easy in real life as in online games.
This document provides information about a lab on advertising and public relations at Panteion University in Greece. It discusses the course "Social Media and Entrepreneurship" and covers topics like gamification, how games can affect people's lives, examples of gamification in travel and tourism, and game dynamics. It also lists some forbidden students and instructors.
This document provides an overview of a university workshop on social media and business held by the Department of Media and Culture. It discusses the concept of gamification and how applying game design techniques can make non-game activities more fun and engaging. Several examples are given of how gamification has been used in industries like travel and tourism. The document also lists some key game dynamics and mechanics that can be utilized.
The document discusses the use of gamification in social media, advertising, and public relations. It provides examples of brands like Aldo and Net-a-Porter that have used games to promote products and engage customers. Game mechanics aim to meet human psychological needs and reward behaviors. Different types of gamers are identified and various rewards used in applications are outlined. Maslow's hierarchy of needs is discussed in relation to how it can be applied in games.
This is a presentation I made at Mobile Monday Melbourne on 15 October 2012. The key takeaway is that gamification is an important tool in mobile applications, but it needs to be used creatively and strategically.
The document discusses the use of gamification in social media, advertising, and public relations. It provides examples of brands like Aldo and Net-a-Porter that have used games to promote products and engage customers. Game mechanics aim to satisfy human needs and rewards through behavioral, feedback, and progression elements. Different gamer types are identified and Maslow's hierarchy is discussed as applied to games. The goal of using games is to make positive change as easy in real life as in online games.
This document provides information about a lab on advertising and public relations at Panteion University in Greece. It discusses the course "Social Media and Entrepreneurship" and covers topics like gamification, how games can affect people's lives, examples of gamification in travel and tourism, and game dynamics. It also lists some forbidden students and instructors.
This document provides an overview of a university workshop on social media and business held by the Department of Media and Culture. It discusses the concept of gamification and how applying game design techniques can make non-game activities more fun and engaging. Several examples are given of how gamification has been used in industries like travel and tourism. The document also lists some key game dynamics and mechanics that can be utilized.
The document discusses the use of gamification in social media, advertising, and public relations. It provides examples of brands like Aldo and Net-a-Porter that have used games to promote products and engage customers. Game mechanics aim to meet human psychological needs and reward behaviors. Different types of gamers are identified and various rewards used in applications are outlined. Maslow's hierarchy of needs is discussed in relation to how it can be applied in games.
This is a presentation I made at Mobile Monday Melbourne on 15 October 2012. The key takeaway is that gamification is an important tool in mobile applications, but it needs to be used creatively and strategically.
Win vs Fail: What makes the difference? Georgia Zouni
Win vs Fail: What makes the difference?
The importance of Learning, Teams and Passion in every aspect of creation. A presentation in the 1st Opentourism Corinthia (30/11/2014)
This document provides a case study of how Hilton Hotels effectively uses Twitter for business purposes. It discusses how Hilton Hotels uses Twitter to directly connect with customers, advertise special offers and locations, and quickly address any customer issues. The case study also analyzes Hilton's goals for their Twitter campaign, such as increasing publicity and promoting offers. It notes that through Twitter, Hilton Hotels has gained over 33,000 followers and a huge number of tweets and retweets.
Win vs Fail: What makes the difference? Georgia Zouni
Win vs Fail: What makes the difference?
The importance of Learning, Teams and Passion in every aspect of creation. A presentation in the 1st Opentourism Corinthia (30/11/2014)
This document provides a case study of how Hilton Hotels effectively uses Twitter for business purposes. It discusses how Hilton Hotels uses Twitter to directly connect with customers, advertise special offers and locations, and quickly address any customer issues. The case study also analyzes Hilton's goals for their Twitter campaign, such as increasing publicity and promoting offers. It notes that through Twitter, Hilton Hotels has gained over 33,000 followers and a huge number of tweets and retweets.
1. Τμήμα Επικοινωνίαρ Μέςων και Πολισιςμού
"How a company effectively used twitter for business”
Κλάδοσ: Τουριςμόσ
2. Διεκνισ αλυςίδα ξενοδοχείων που περιλαμβάνει
πολυτελι ξενοδοχεία και κζρετρα και υπθρεςιακά
ξενοδοχεία.
Από το 2010 ζχει πάνω από 530 ξενοδοχεία ςε 78
χϊρεσ και 6 θπείρουσ.
Από τισ πιο γνωςτζσ και δυνατζσ αλυςίδεσ ξενοδοχείων.
Το μάρκετινγκ τθσ αλυςίδασ δίνει ζμφαςθ τόςο ςτα
επαγγελματικά ταξίδια όςο και ςτθσ αναψυχισ.
3. Ζχει άμεςθ επαφι με πελάτεσ
Κάνει εφκολα κρατιςεισ
Διοργανϊνει διαγωνιςμοφσ
Δείχνει προςφορζσ για ςυγκεκριμζνα ξενοδοχεία
4. Διαφθμίηει ςυνεχϊσ τα ξενοδοχεία ςε διάφορεσ χϊρεσ
κάνει προςφορζσ ςε εςτιατόρια και υπθρεςίεσ
+ διαγωνιςμοφσ και προςφορζσ ανάλογα με τθ μζρα
(πχ 18 Μαρτίου, θ θμζρα τθσ μθτζρασ)
Άμεςθ επικοινωνία με πελάτεσ για τυχόν προβλιματα
Δίνεται το link για το κεντρικό site των
ξενοδοχείων, μπορεί ο κακζνασ να ςτείλει μινυμα για
τυχόν κρατιςεισ ι ερωτιςεισ.
Χάρτεσ και φωτογραφίεσ των ξενοδοχείων
5. Να διαφθμίηονται όςο το δυνατόν περιςςότερο
Να γίνουν ευρζωσ γνωςτά όλα τα ξενοδοχεία τουσ
Να υπάρχει γριγορθ και άμεςθ πρόςβαςθ από τουσ
ενδιαφερόμενουσ, αρκεί να κάνουν follow
Με τον ίδιο τρόπο διαδίδονται οι προςφορζσ και οι
διαγωνιςμοί
Με τθν παρουςίαςθ των ξενοδοχείων τουσ μζςω
twitter, ο ενδιαφερόμενοσ κα ανοίξει το κεντρικό site
Μζςω τθσ άμεςθσ διάδοςθσ θ εταιρία προςπακεί να
κερδίςει όςο το δυνατόν μεγαλφτερο κοινό χωρίσ
μεγάλο κόςτοσ και κόπο
6. Η εταιρία πζτυχε αυτό που ικελε αφοφ τα tweet και
τα retweet πζφτουν βροχι, ενϊ ζχει ιδθ 33.879
followers
7. Το φφοσ τουσ είναι απλό, φιλικό και προςιτό, ζτςι
ϊςτε να κεντρίςει το ενδιαφζρον του κόςμου
8. Τα ξενοδοχεία Hilton εφάρμοςαν τθ δικι τουσ
ςτρατθγικι ςχετικά με τθν καλφτερθ εξυπθρζτθςθ των
πελατϊν τουσ, γι’ αυτό και τουσ χϊριςαν ςε
κατθγορίεσ ανάλογα με τισ ανάγκεσ του κακενόσ.
Ζτςι οι ανάγκεσ τουσ ικανοποιοφνται καλφτερα ενϊ
προωκοφνται και νζεσ ιδζεσ.
9. Γεωγραφικά: τοπικζσ προτιμιςεισ, φφςθ, γεωγραφικι
κζςθ
Δθμογραφικά: προςωπικά χαρακτθριςτικά, θλικία,
φφλο, ειςόδθμα, ςυνεργαςίεσ
Συμπεριφορά αγοραςτι: προτιμιςεισ (αναψυχισ,
επιχείρθςθσ), ποςοςτά (εβδομαδιαία, μθνιαία),
αφοςίωςθ ςτα ςυγκεκριμζνα ξενοδοχεία
Ψυχογραφικά: ςυνδζονται με τα δθμογραφικά και τα
ςυμπεριφοριςτικά και απαντοφν ςτο ερϊτθμα του
γιατί οι πελάτεσ προτιμοφν τισ υπθρεςίεσ του Hilton
10. Ζτςι τα ξενοδοχεία Hilton καταφζρνουν να ζρκουν πιο
κοντά ςτουσ πελάτεσ και να προςφζρουν
διαφορετικζσ υπθρεςίεσ αναλόγωσ με τισ ανάγκεσ
τουσ, ευρφνοντασ παράλλθλα και το target group τουσ.
11. Πωσ μποροφν να διαφθμιςτοφν τα δωμάτια μζςω
twitter:
Συχνά tweet με προςφορζσ / πακζτα
Πλθροφορίεσ για τα δωμάτια και τισ υπθρεςίεσ που
παρζχει
Γριγορθ διάδοςθ μζςω tweet και retweet
Άμεςα μθνφματα για κρατιςεισ
χάρτεσ / φωτογραφίεσ
Εφκολθ πρόςβαςθ ςτο κεντρικό site
12. Ζτςι μπορεί να πετφχει:
Μεγαλφτερθ επιςκεψιμότθτα ςε ςχζςθ με το original
site
Καλφτερθ διαφιμιςθ
Αμεςότερθ διάδοςθ
Διαρκι επικοινωνία με ενδιαφερόμενουσ πελάτεσ