SportsBiz Weekly is the only exclusive edition for sports business in Greece. It is distributed in more than 5,500 executives in: Sports Industry, Governing Bodies, F.C. Teams, Media, Advertising, Broadcasting and Brands of Greece.
Moreover SportsBiz is an integrated marketing agency that designs and develops content marketing and B2B sports marketing projects.
If you want to find more about Sportsbiz Weekly send us an email.
SportsBiz Weekly is the only exclusive edition for sports business in Greece. It is distributed in more than 5,500 executives in: Sports Industry, Governing Bodies, F.C. Teams, Media, Advertising, Broadcasting and Brands of Greece.
Moreover SportsBiz is an integrated marketing agency that designs and develops content marketing and B2B sports marketing projects.
If you want to find more about Sportsbiz Weekly send us an email.
Η παρουσίαση της Nea Mesa Hotel & Tourism Digital Marketing (www.neamesa.com) στo BTPF2017 σχετικά με το πως μπορούν να βελτιωθούν και αυξηθούν τα direct bookings των ξενοδοχείων
Σε αυτή την παρουσίαση εξεράζουμε θέματα που αφορούν την ανακαίνιση ξενοδοχείου. Πλέον στην Ελλάδα το μόνο που δουλεύει είναι ο τουρισμός και η ανακαίνιση ξενοδοχείου αποτελεί αναγκαίο βήμα για ένα ξενοδοχείο ώστε να παραμείνει ανταγωνιστικό και να συνεχίσει να κερδίζει όλο και μεγαλύτερο κομμάτι στην πίτα της αγοράς. Αποτελεί κοινό μυστικό οτι οι περισσότεροι ξενοδόχοι ανακαινίζουν τα ξενοδοχεία τους για να προσελκύσουν περισσότερο κόσμο.
Εδώ μπορείτε να διαβάσετε ολόκληρο το άρθρο μας για την ανακαίνιση ξενοδοχείου:
https://www.domi-anakainisi.gr/news/item/21-anakainisi-xenodoxeiou
Πως προκύπτει η ανάγκη ανακαίνισης ξενοδοχείου:
Η ανακαίνιση ξενοδοχείου είναι απαραίτητη ώστε να συνεχίσουν να έχουν δουλειά. Εάν είναι παλιό το ξενοδοχείο, ο τουρίστας δεν θα το προτιμήσει. Όπως και με την ανακαίνιση σπιτιού. Παρόμοια ανάγκη έχει προκύψει και για τα σπίτια. Η ανακαίνιση σπιτιού είναι απαραίτητη ώστε το σπίτι να μπορεί να ενοικιαστεί σε καλή τιμή.
Ξεκινάμε με την ανακαίνιση στη ρεσεψιόν ξενοδοχείου. Διότι η ρεσεψιόν είναι η πρώτη εικόνα του ξενοδοχείου. Όλοι οι ξενοδόχοι φροντίζουν ώστε η ρεσεψιόν να είναι ανακαινισμένη.
Εξετάζουμε τι να προσέξετε στην ανακαίνιση στη ρεσεψιόν ξενοδοχείου
Πως να επιτύχετε εντυπωσιακή ανακαίνιση ξενοδοχείου. Η ρεσεψιόν είναι ο χώρος που περιμένει ο επισκέπτης μέχρι να πάει στο δωμάτιο, και εκεί σχηματίζει την πρώτη εικόνα.
Παρουσιάζουμε τις παραμέτρους που καθορίζουν το ύφος της ανακαίνισης ξενοδοχείου
Εάν το ξενοδοχείο βρίσκεται στην Αθήνα ή εάν το ξενοδοχείο βρίσκεται σε θάλασσα, ή εάν το ξενοδοχείο βρίσκεται σε βουνό. Πάντα όμως θέλουμε το ξενοδοχείο να είναι φωτεινό και να αποπνέει οικειότητα και θαλπωρή στον επισκέπτη.
Το σημαντικότερο ίσως που πρέπει να προσέξουμε κατά την ανακαίνιση ξενοδοχείου είναι το μπάνιο. Διότι αυτό προσέχουν οι περισσότεροι υποψήφιοι πελάτες ενός ξενοδοχείου.
Ποιά είναι η βέλτιστη επιλογή υλικών ανακαίνισης μπάνιου
Πως να επιλέξετε τα υλικά ανακαίνισης ξενοδοχείου
A presentation of the activities of Marinet Ltd covering web design, travel portals, hotels marketing, online booking engine, channel manager and mobile applications.
Παρουσίαση μου σε εκδήλωση με θέμα « Social Media & Marketing, εφαρμογή στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις », που διοργανώθηκε στις 30.05.2013 στην αίθουσα του Επιμελητηρίου Λάρισας από την ΕΕΔΕΚΕ (Ένωση Εταιριών Διαφήμισης & Επικοινωνίας Κεντρικής Ελλάδας) και τον ΕΣΛ (Εμπορικός Σύλλογος Λάρισας).
Η παρουσίαση της Nea Mesa Hotel & Tourism Digital Marketing (www.neamesa.com) στo BTPF2017 σχετικά με το πως μπορούν να βελτιωθούν και αυξηθούν τα direct bookings των ξενοδοχείων
Σε αυτή την παρουσίαση εξεράζουμε θέματα που αφορούν την ανακαίνιση ξενοδοχείου. Πλέον στην Ελλάδα το μόνο που δουλεύει είναι ο τουρισμός και η ανακαίνιση ξενοδοχείου αποτελεί αναγκαίο βήμα για ένα ξενοδοχείο ώστε να παραμείνει ανταγωνιστικό και να συνεχίσει να κερδίζει όλο και μεγαλύτερο κομμάτι στην πίτα της αγοράς. Αποτελεί κοινό μυστικό οτι οι περισσότεροι ξενοδόχοι ανακαινίζουν τα ξενοδοχεία τους για να προσελκύσουν περισσότερο κόσμο.
Εδώ μπορείτε να διαβάσετε ολόκληρο το άρθρο μας για την ανακαίνιση ξενοδοχείου:
https://www.domi-anakainisi.gr/news/item/21-anakainisi-xenodoxeiou
Πως προκύπτει η ανάγκη ανακαίνισης ξενοδοχείου:
Η ανακαίνιση ξενοδοχείου είναι απαραίτητη ώστε να συνεχίσουν να έχουν δουλειά. Εάν είναι παλιό το ξενοδοχείο, ο τουρίστας δεν θα το προτιμήσει. Όπως και με την ανακαίνιση σπιτιού. Παρόμοια ανάγκη έχει προκύψει και για τα σπίτια. Η ανακαίνιση σπιτιού είναι απαραίτητη ώστε το σπίτι να μπορεί να ενοικιαστεί σε καλή τιμή.
Ξεκινάμε με την ανακαίνιση στη ρεσεψιόν ξενοδοχείου. Διότι η ρεσεψιόν είναι η πρώτη εικόνα του ξενοδοχείου. Όλοι οι ξενοδόχοι φροντίζουν ώστε η ρεσεψιόν να είναι ανακαινισμένη.
Εξετάζουμε τι να προσέξετε στην ανακαίνιση στη ρεσεψιόν ξενοδοχείου
Πως να επιτύχετε εντυπωσιακή ανακαίνιση ξενοδοχείου. Η ρεσεψιόν είναι ο χώρος που περιμένει ο επισκέπτης μέχρι να πάει στο δωμάτιο, και εκεί σχηματίζει την πρώτη εικόνα.
Παρουσιάζουμε τις παραμέτρους που καθορίζουν το ύφος της ανακαίνισης ξενοδοχείου
Εάν το ξενοδοχείο βρίσκεται στην Αθήνα ή εάν το ξενοδοχείο βρίσκεται σε θάλασσα, ή εάν το ξενοδοχείο βρίσκεται σε βουνό. Πάντα όμως θέλουμε το ξενοδοχείο να είναι φωτεινό και να αποπνέει οικειότητα και θαλπωρή στον επισκέπτη.
Το σημαντικότερο ίσως που πρέπει να προσέξουμε κατά την ανακαίνιση ξενοδοχείου είναι το μπάνιο. Διότι αυτό προσέχουν οι περισσότεροι υποψήφιοι πελάτες ενός ξενοδοχείου.
Ποιά είναι η βέλτιστη επιλογή υλικών ανακαίνισης μπάνιου
Πως να επιλέξετε τα υλικά ανακαίνισης ξενοδοχείου
A presentation of the activities of Marinet Ltd covering web design, travel portals, hotels marketing, online booking engine, channel manager and mobile applications.
Παρουσίαση μου σε εκδήλωση με θέμα « Social Media & Marketing, εφαρμογή στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις », που διοργανώθηκε στις 30.05.2013 στην αίθουσα του Επιμελητηρίου Λάρισας από την ΕΕΔΕΚΕ (Ένωση Εταιριών Διαφήμισης & Επικοινωνίας Κεντρικής Ελλάδας) και τον ΕΣΛ (Εμπορικός Σύλλογος Λάρισας).
Εφαρμογές Social Media Marketing στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις
FnB 300
1. FnB 300
Το δικό σας τµήµα πωλήσεων & marketing!
Ήρθε η ανατολή σας στις πωλήσεις.
2. FnB 300
• Εσείς ακόµη περιµένετε να καλυφθεί η
πληρότητα του ξενοδοχείου σας από µόνη
της;
• Μήπως το τµήµα πωλήσεων είναι στον
«αυτόµατο πιλότο»;
• Πόσα ταξιδιωτικά γραφεία σας στηρίζουν και
είναι αυτό απαραίτητο;
Θα σας παρουσιάσουµε µία έρευνα που απαντάει
στις ερωτήσεις αυτές, και επίσης το πρόγραµµα
που καλύπτει όλες σας τις ανάγκες.
3. Ποιό είναι το ιδανικό προφίλ ενός
υπευθύνου πωλήσεων ξενοδοχείου;
Σύµφωνα µε µία έρευνα του Πανεπιστηµίου του Harvard, ένας καλός πωλητής θα πρέπει να
έχει δύο βασικά στοιχεία, συναισθηµατική κατανόηση και επιθυµία να κατακτήσει. Η
εµπειρία και η εκπαίδευση δεν παίζουν τον ίδιο σηµαντικό ρόλο, όσο τα δύο παραπάνω
χαρακτηριστικά, στις επιτυχηµένες πωλήσεις.
(Harvard Business Review No 64411 – D. Mayer & H. Greenberg)
Ο Roger Reynolds, έγραψε για το ποια είναι η διαφορά µεταξύ καλού πωλητή και εξαιρετικού
πωλητή. Η απάντηση είναι, η αξιοπιστία! Ο πελάτης δεν πρόκειται να ξαναγοράσει από
εσένα, αν χάσει την εµπιστοσύνη του.
(Roger Reynolds είναι Πρόεδρος της ABCO Payroll Services Inc., Roger έχει MBA από το
Πανεπιστήµιο Xavier, Cincinnati, Ohio)
Εµείς µε τη σειρά µας θα προσθέταµε τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
Σωστή κατάρτιση
Άψογη παροχή υπηρεσιών
Ευελιξία στην δηµιουργία τιµολογιακής πολιτικής
Επικοινωνιακός
Το µοντέλο ενός υπευθύνου πωλήσεων, είναι πολύ καλό αν περιέχει τα παραπάνω
χαρακτηριστικά. Πόσο εύκολο είναι όµως, να τον βρούµε; Και βέβαια η εύλογη ερώτηση
είναι: τι θα κάνουµε µε τις πωλήσεις µας, έως να εµφανιστεί ένας τέτοιος επαγγελµατίας;
FnB 300
4. Ταξιδιωτικά γραφεία VS Οn-line Booking
Sites
Υπάρχει µία διαµάχη, όσον αφορά τις κρατήσεις, µεταξύ αυτών που γίνονται µέσα
από τα ταξιδιωτικά γραφεία και αυτών µέσω των µηχανών κρατήσεων στο
διαδίκτυο.
Η αλήθεια είναι ότι τα On-line Booking Sites, προσφέρουν µεγάλη εξυπηρέτηση στο
πελάτη, διότι η κράτηση µπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγµή στο 24ωρο, µπορεί να
διαλέξει ξενοδοχείο σε οποιαδήποτε µέρος του κόσµου και να το συγκρίνει µε άλλο
ίδιας κατηγορίας και µπορεί να πετύχει τιµές ειδικών προσφορών.
Όµως ο η κράτηση αυτή που θα προκύψει, έχει και τα αρνητικά της. Σε ποιόν θα
απευθυνθεί ο πελάτης όταν έχει παράπονο από το ξενοδοχείο, τι θα κάνει σε
περίπτωση overbooking, πως θα κλείσει τα υπόλοιπο µέρος του ταξιδίου του, κλπ;
Τα ταξιδιωτικά γραφεία προστατεύουν τα χρήµατα που επενδύει ο πελάτης για τις
διακοπές του, και σίγουρα τις ίδιες τις διακοπές του!
Ο πελάτης έχει την ανάγκη να συµβουλευτεί κάποιον που θα του µιλάει, θα µπορεί
να του τηλεφωνεί, θα µπορεί να τον ακούει.
Το ταξιδιωτικό γραφείο της γειτονιάς, είναι ο καλύτερος πωλητής του
ξενοδοχείου.
FnB 300
5. Πωλήσεις πόρτα πόρτα
‘’Ήταν αρχή της καλοκαιρινής σαιζόν, και εγώ καθόµουν στη
βεράντα του ξενοδοχείου που διηύθυνα, µε κακή διάθεση. Ένας
πελάτης, ταυτόχρονα διευθυντής γνωστής πολυεθνικής εταιρείας
µε µεγάλη εµπειρία στην Αµερική, µε πλησίασε και µου είπε :
καλησπέρα Κύριε διευθυντά, βλέποντας σας αισθάνοµαι ότι δεν
είναι η καλύτερή σας ηµέρα.
Με ρώτησε γιατί ήµουν έτσι και του εξήγησα ότι η σαιζόν δεν
εξελίσσεται όπως περιµέναµε και ότι δεν έχουµε καλή πληρότητα
στο ξενοδοχείο. Τότε µε ρώτησε: και γιατί δεν κάνετε κάτι; Του
αποκρίθηκα ότι έχω τηλεφωνήσει σε αρκετά ταξιδιωτικά γραφεία,
έχω πληρώσει µία ακριβή διαφήµιση σε εφηµερίδες και περιοδικά
και επίσης έχω µία πολύ καλή ιστοσελίδα στο διαδίκτυο.
Εκείνη τη στιγµή λοιπόν µου είπε αυτό που πλέον τήρησα µε
ευλάβεια έως τώρα, και συνεχίζω να τηρώ. Κύριε διευθυντά,
πάρτε το βαλιτσάκι σας και χτυπήστε πόρτες! Το επόµενο
καλοκαίρι, η µέση πληρότητα του ξενοδοχείου εκτινάχθηκε στο
97%. Τελικά συµπέρανα πως
κανείς δεν σου έρχεται αν δεν του χτυπήσεις πρώτα τη
πόρτα εσύ.’’
εσύ
Philippos Stamelos 2011. Hotel General Manager since 1997, MBA - Master of Business
Administration in tourism from IUKB University of Zurich, Works in Hotel FnB consulting as
Hotel Developer.
FnB 300
6. FnB 300
Το δικό σας τµήµα πωλήσεων &
µάρκετινγκ!
Τί συµπεριλαµβάνει:
Πραγµατοποιούµε για λογαριασµό σας:
• 300 επισκέψεις µηνιαία σε τουριστικά γραφεία της Αθήνας.
• 10 επισκέψεις το εξάµηνο σε τουριστικά γραφεία της Θεσσαλονίκης.
• 600 επισκέψεις ετησίως σε τουριστικά γραφεία σε όλη την Ελλάδα.
• Μία τουλάχιστον συνάντηση µε τους tour operator της Ευρώπης ετησίως.
• Συναντήσεις σε επιλεγµένες αγορές.
∆ηµιουργούµε για λογαριασµό σας:
• Πλήρεις αναφορές επισκέψεων.
• Τιµολογιακή πολιτική.
Σας παρέχουµε:
• Συµβουλευτική υποστήριξη στις κρατήσεις. (απαιτεί online σύνδεση)
• Βελτίωση και υποστήριξη της ιστοσελίδας.
• Αποστολή 4 newsletters ετησίως σε 1100 Ελληνικά ταξιδιωτικά γραφεία.
• Ανάπτυξη της προβολής του ξενοδοχείου µέσω των social media.
• 5 ώρες τηλεφωνικής υποστήριξης ετησίως.
• 1 επίσκεψη ετησίως στο ξενοδοχείο και επιθεώρηση.
• Πλήρη αναφορά της επιθεώρησης. FnB 300
7. FnB 300
Το δικό σας τµήµα πωλήσεων &
µάρκετινγκ!
Γιατί να µας επιλέξετε για συνεργάτες σας
• ∆οκιµασµένη σχέση µε τους τουριστικούς οργανισµούς Ελλάδας και
Ευρώπης.
• ∆ιαφορετικότητα του ξενοδοχειακού προϊόντος που πουλάµε.
• Εµπιστοσύνη των πρακτόρων στο προς πώληση προϊόν.
• Στοιχίζει λιγότερο από τον να προσλάβετε έναν υπεύθυνο πωλήσεων.
• Συνέπεια στις συναντήσεις. ∆εν χρειάζεται να ανησυχείτε.
• Κάλυψη και στην λειτουργία, µε τον εντοπισµό προβληµάτων, στην
διάρκεια της ετήσιας επίσκεψης.
• Γιατί εµείς ξέρουµε και θέλουµε να πουλήσουµε τα ξενοδοχεία σας.
• Εµείς είµαστε παρών στις µεγάλες εκθέσεις.
FnB 300
8. Πληροφορίες
Hotel FnB consulting
Μεγάλου Αλεξάνδρου 27
Νέα Σµύρνη 17121, Αττική
Τηλ: 2109320293
Κινητό 6984860680 ή 6936581649
Email: info@fnb.gr & Stamelos@fnb.gr
www.fnb.gr