Документ описывает систему автоматизации мобильной торговли Hermes, разработанную с учетом западных технологий и украинских реалий. Основными функциями системы являются оптимизация работы торговых агентов, обеспечение бесперебойной работы торговых точек и повышение прибыльности бизнеса. Hermes предоставляет мощный инструмент для автоматизации дистрибьюторской деятельности, позволяя компаниям эффективно управлять поставками и взаимодействовать с клиентами.

1. Оборудование и автоматизация
Hermes – последнее слово в сфере авто-
матизации мобильной торговли. Система
аккумулировала в себе самые современ-
ные западные технологии с учетом укра-
инской специфики, а также десятилетний
опыт разработчиков в сфере аутсорсинга
и программного обеспечения.
Новинка ориентирована на дости-
жение главной цели бизнеса – получение
прибыли. «Касса должна ковать выручку.
Ни секунды простоя!» – этот принцип
ставится во главу угла. Ведь одним из
приоритетных заданий программного
комплекса Hermes является обеспечение
бесперебойной работы торговой точки
при любых условиях или негативных
внешних факторах. Будь-то отсутствие
связи, ошибки пользователей или низкая
квалификация персонала.
Одним словом, система выполняет
роль «информационного каркаса» дис-
трибьюторской компании. За создание
комплекса ответственны лучшие специа-
листы в области программирования, ло-
гистики и экономики, принимавшие уча-
стие в разработке концепции продукта.
HERMES. Торговля
Автоматизация дистрибьюторской деятельности без границ
Мобильный офис – надежный по-
Простое решение мощник любой компании, занимающейся
оптовыми поставками товаров на торго-
вые точки. Кроме этого, Hermes – это от-
сложных задач
личная возможность управлять действия-
ми торговых агентов независимо от их
местонахождения. Система значительно
ускоряет процесс обмена информацией и,
что немаловажно, обеспечивает высокую
Движение – это жизнь. Данное у тверж дение актуально степень защиты от мошенников.
не только в сфере здоровья, а и в бизнесе. Именно от Функциональность и простота в ис-
возможности оперативно реагировать на изменяющиеся пользовании – основные принципы, за-
условия рынка и от способности соответствовать ложенные в основу мобильного решения.
потребительским требованиям напрямую зависит успех Каждый элемент, задействованный в си-
компании. Простым решением сложных задач является стеме дистрибьюторской деятельности
автоматизация дистрибьюторской деятельности. (дилер, администратор, координатор и
торговый агент), сможет по достоинству
Снижение прибыли и постоянная издержек, повышение управляемости оценить возможности комплекса.
ценовая конкуренция требуют от компа- торговой сетью, оптимизация работы Максимально упрощается процедура
ний, занимающихся дистрибьюторской склада, поставок и оборота товаров… создания и редактирования заявок. Все,
деятельностью, максимально точных дей- Вот неполный список вопросов, которые что для этого нужно, – Интернет, пароль
ствий. Согласованной должна быть ра- решает компания с помощью использова- доступа и обычный браузер.
бота всех элементов системы – как целых ния программной автоматизации. И глав- Как вы можете управлять комплек-
подразделений, так и отдельных сотруд- ное – отказавшись от стандартных форм сом:
ников, участвующих в процессе продаж. коммуникаций, вы начнете экономить - просматривать статистику работы
Только в этом случае клиенту или дилеру время. сервера;
будут обеспечены своевременные постав- - назначать права всех пользователей
ки товара, а компании – прибыль. Последнее слово и управлять ими;
Основным инструментом развития в сфере автоматизации - редактировать «Помощь по сайту»;
торговых компаний на сегодняшний день Международная IT-компания Soft - управлять дилерской программой;
является программная автоматизация. Industry представила вниманию обще- - устанавливать систему скидок и при-
Увеличение объема продаж и снижение ственности революционный продукт оритеты на товары;
32|FOOD Technologies & Equipment|май 2012

2. Оборудование и автоматизация
- планировать объемы продаж; систему как под Windows, так и под Linux. преимущество устройств на базе Google
- при необходимости изменять дан- Каждый клиент получает подробную до- Android – наличие всего базового функ-
ные о товарах и ценах; кументацию по работе с модулями вир- ционала, в том числе 3G, Wi-Fi, GPS,
- осуществлять обмен данными с учет- туального офиса, индивидуальные ин- GPRS. Windows Mobile КПК, к примеру,
ной системой предприятия, например 1С, струкции по связыванию программного не имеет встроенных модулей связи и
и со всеми пользователями комплекса; комплекса с используемой на предприя- требует отдельной покупки либо модуля,
- оценивать работу торгового агента тии бухгалтерской программой, а также либо телефона с инфракрасным портом.
по различным критериям. регулярные обновления и непосредствен- Экономия от 1000 до 1600 грн – весомый
Для торгового представителя про- ную поддержку от производителя. Согла- аргумент в пользу ОС Android. Ведь сэ-
граммный комплекс – это полноценное ситесь, всегда приятно, когда разработчи- кономленные деньги – это заработанные
рабочее место. Проработанный и интуи- ки заботятся о пользователях. деньги.
тивно понятный интерфейс позволяет
быстро освоиться в программе и немед- Преимущества внедрения Встроенная
ленно приступить к работе, используя программного GPS-навигация
при этом следующие возможности: комплекса Hermes Благодаря функции GPS с детальной
- оформлять заявки на поставку с Для обеспечения операционной эф- информацией в виде координат на инте-
учетом тары и фасовки, а также исходя из фективности торговые компании во рактивной карте, руководители могут от-
прошлых поставок; всем мире используют информационно- слеживать координаты своих торговых
- оценивать наличие товаров на скла- аналитические системы. В итоге имеют агентов и выстраивать для них оптималь-
де, ценовую политику; возможность оценивать различные фак- ный маршрут. В свою очередь, агенты по-
- отслеживать платежи и дебиторскую торы, влияющие на доходность пред- лучают полный доступ к информации о
задолженность каждого клиента в разре- приятия, а результаты использовать для товарах и клиентах (скидки, цены, долги,
зе торговых точек; получения дополнительных источников остатки) без необходимости ехать или
- принимать полную или частичную доходов и укрепления лояльности по- звонить в центральный офис.
оплату поставки; купателей. В основе концепции системы Также, стоит заметить, что функция
- работать с шаблонами заявок для Hermes – уникальное сочетание просто- автоматического расчета в электронной
отдельных торговых точек и с разными ты внедрения, доступной цены и функ- форме заказа в комплексном решении
системами скидок; циональных возможностей. Результат Hermes полностью исключает ошибки,
- просматривать историю поставок налицо. встречающиеся в работе с бумажными
по торговой точке; документами.
- передавать информацию в централь- Сэкономленные деньги = Практика показывает, что исполь-
ную базу данных при помощи прямого заработанные деньги зование GPS-контроля над временем и
соединения. На сегодняшний день Android – это маршрутом помогает руководителю не
успешная, динамично развивающаяся только иметь точное представление о
Как это работает? операционная система нового поколения. местонахождении сотрудника, а и раз-
Идея проста. Каждый торговый агент На базе этой платформы разрабатыва- вивает в торговом агенте такие качества,
получает КПК или смартфон, на котором ются и выпускаются новые модели КПК, как пунктуальность и аккуратность в ис-
установлен комплекс Hermes. Используя планшетов и смартфонов. Учитывая полнении заказов.
мобильное решение, он всегда работает тенденции развития сенсорного ввода Больше нет необходимости програм-
только со свежей информацией. Качество на современных мобильных аппаратах, мировать – самое время торговать.
и скорость поступления данных – еще использование ОС Windows Mobile 6.0 Основная часть производителей си-
одно преимущество системы. В резуль- или более ранних версий уже не акту- стем автоматизации дистрибьюции рас-
тате продуктивность работы увеличива- ально. Дело в том, что производство этих пространяют свою продукцию на мо-
ется, вероятность ошибок существенно устройств прекращено (как и поддержка дульной основе. В отличие от широко
уменьшается, а бумажная волокита сво- ранней линии операционных систем), а распространенных многоцелевых реше-
дится к минимуму. стоимость достигает заоблачных высот. ний, Hermes не является «конструкто-
Офисная часть – веб-модуль Hermes – Пришедшая на смену Windows Phone 7 ром».
предназначена непосредственно для из-за высокой стоимости и несовмести- Данная программа – отличный вы-
управления агентами. Просмотр марш- мости с Windows Mobile ожидаемого рас- бор для компаний, которые занимаются
рутов, отчетов, постановка задач для пространения не получила. Результат – на дистрибьюцией товаров общественного
агентов и контроль их выполнения, кон- рынке операционных систем заслуженно потребления. При разработке комплекса
троль наличия товара на торговой точке господствует Google Android. Торговые максимум внимания было уделено функ-
или складе, возможность отслеживать компании, стремящиеся к разумному циям, актуальным для этого сегмента
маршрут каждого торгового агента (по- вложению денег, в качестве электронной рынка. Нет необходимости из различных
сещение торговых точек) – возможно- платформы для ведения бизнеса выби- элементов создавать полноценный ин-
сти впечатляют. А главное – необходи- рают устройства на базе Google Android. струмент. Все, что нужно для работы, уже
мая и оперативная информация всегда Также этому способствует более широ- есть в системе Hermes. Пользователи мо-
под рукой! кий ассортимент и доступные цены в гут быть уверены, что купив программу,
Кроссплатформенность веб-модуля сравнении с аппаратами для Windows в ней сразу же можно начинать работать.
(офисной части) и серверной части ком- Mobile, которые сегодня практически не А значит, извлекать прибыль. Занимать-
плекса Hermes позволяет установить выпускаются. Еще одно существенное ся торговлей, а не программированием.
34|FOOD Technologies & Equipment|май 2012

3. Программный комплекс, передаваемой информации. Этот вопрос автоматизации, как Hermes, необходимо
дружественный решен при помощи PostrgreSQL. Также принять во внимание несколько фак-
к пользователю возможно хранение данных в отдельной торов. Первый момент. Программный
и к окружению базе на отдельном от основного комплек- комплекс – это не обычный товар, пред-
Система Hermes легко «подружится» са сервере. назначенный для перепродажи. Это ин-
с уже существующей инфраструктурой Сегодня в числе пользователей Hermes струмент для увеличения товарооборота
организации. Речь идет как о персона- – предприятия, сталкивающиеся еже- и прибыли и сокращения издержек. А
ле, так и об информационных системах, дневно с огромным товарооборотом. При значит, необходимо проанализировать
взаимодействие с которыми необходимо этом, история движения товара обеспечи- текущие проблемы и задачи предприя-
поддерживать для обеспечения полного вает не только достоверный учет, а и дает тия именно с этой точки зрения. Прини-
цикла автоматизации бизнес-процессов возможность осуществлять статистиче- мая решение о внедрении программного
(1С, «Парус», «Галактика», SAP, БЭСТ и ский анализ и прогнозирование. комплекса, не помешает также найти
другие). Кроме этого, Soft Industry постоянно ответы на несколько вопросов о това-
развивает и совершенствует свой про- рообороте компании, о фактических и
Полная защищенность дукт, принимая во внимание не только планируемых темпах прироста, о требо-
внутренних данных современные тенденции, но и пожелания ваниях к ассортиментной политике и т. д.
Очередное преимущество – сервер клиентов. Анализ ответа на каждый практический
программного комплекса Hermes нахо- вопрос непременно ведет к конкретному
дится непосредственно в здании компа- Полноценное экономическому эффекту: к сокращению
нии. А это гарантирует защищенность функционирование потерь или к росту доходов.
внутренних данных пользователя. при расширении бизнеса Второй важный момент – это стои-
Цель любой предпринимательской мость владения. К примеру, программ-
Терабайты информации деятельности – развитие собственного ный комплекс Hermes – это полностью
и сотни торговых бизнеса и увеличение прибыли. По мере готовый продукт. Приобретая такое
точек – не предел того, как будет расти размер торговой ор- решение, потребитель существенно со-
Любая информационная система рас- ганизации, количество рабочих мест или кращает сроки его внедрения, а значит,
считана на определенные максимальные торговых точек в программном комплексе параллельно с увеличением оборота,
нагрузки и имеет свой предел роста объ- будет увеличиваться практически автома- снижает совокупные затраты. Для под-
емов данных. Это тот случай, когда коли- тически. То есть по аналогии добавления держания функционала продукта, в от-
чество имеет значение. Не секрет, что на новой позиции в номенклатуре. С ростом личие от «систем-конструкторов», не
рынке существует немало программ, ко- количественных показателей эффектив- нужны ни постоянные услуги сторонних
торые первое время неплохо справляются ность от использования Hermes только фирм, ни целый штат сотрудников. Как
с возложенной на них нагрузкой. Тестом возрастает. При необходимости также показывает практика, даже для крупных
на выживание для них могут оказаться можно одновременно внести коррективы сетей достаточно одного или двоих IT-
всего несколько месяцев работы. Затем в бизнес-процессы. Наконец, регулярные администраторов средней квалифика-
проявляется «обратная сторона медали» – обновления от компании-разработчика ции. А это опять экономия.
по мере накопления истории операций гарантированно поддерживают систему в Управляйте эффективно и не спорьте
программы начинают «тормозить»… самом актуальном состоянии. с классикой – лучший способ начать де-
Опыт компании-разработчика на лать деньги – это перестать их терять!
рынке IT, подтвержденный временем, Ничтожная
приносит свои плоды. Система Hermes стоимость владения T&E
построена таким образом, что в ней нет При оценке целесообразности вло- Андрей Федоренко,
ограничений по количеству записей и жений в приобретение такой системы директор ООО «Софт Индастри»
май 2012|FOOD Technologies & Equipment|35