Презентация Татьяны Смехновой на SQA Days-16 14-15 ноября 2014, Санкт-Петербург, Россия www.sqadays.com

1. История HERE Maps for
Windows:
QA Lead
15.11.2014
меняемся не изменяя качеству
Татьяна Смехнова

2. 2
• 10+ лет в QA
• ISTQB Certified Test Manager (2008)
• ISTQB Certified Test Analyst (2012)
• Участник RSTQB с 2010
• С 2013 HERE
О себе
© 2014 HERE

3. 3
• QA процессы
- Процессы и размер команды
- Agile подход
- Управление инцидентами
- Управление людьми
• Чуть-чуть о пользователях
- Usability тестирование
- Бета тестирование
- Отзывы пользователей
- И еще немножко про производительность
О чем я буду рассказывать
© 2014 HERE

4. 4
• Предустановка на Lumia
2520
• Обновление для Lumia
2520 в октябре 2013
• Февраль 2014 – релиз для
всех Windows устройств
• Последнее обновление в
июле 2014
HERE Maps для Windows
© 2014 HERE

5. QA процессы

6. 66
• Команда выбирает и использует те практики, которые помогают
ей достичь цели
• Команда отказывается от того, что не приносит пользу
• Хорошие практики остаются с командой
Examples:
• Изменение структуры тест кейсов
• 2 подхода к регрессионному тестированию
• Исследовательское и формальное тестирование
• Распределенное тестирование
• Если ключевые люди уходят...
Процессы и размер команды
© 2014 HERE

7. 77
• Scrum или Kanban?
• Ответственность за качество
• Итеративный подход к улучшению процессов
• Ретроспективы имеют значение
Еще примеры:
• Правило 1-часовых митингов
• Изменение размера спринтов
Почему мы agile
© 2014 HERE

8. 88
• Регулярная ревизия DoD
• тестирование как часть DoD
• Ревью кода
• Юнит-тестирование
• Bug Bash
Дев практики
© 2014 HERE

9. 99
• Используем то, что приносит пользу
• Смело отказываемся от того, что не приносит
Примеры:
• Windows RT и что с ним делать
• Собственный фреймворк
• Coded UI
Автоматизированное тестирование
© 2014 HERE

10. 1010
• Ошибки сервисов
• Сообщения от
реальных
пользователей
Управление инцидентами
© 2014 HERE

11. 1111
• Ставим совместные цели
• Идем к цели вместе
• Делимся идеями
• Поддерживаем мир
• Регулярные встречи 1 на 1
• Делаем работу QA команды заметной
• Открыто говорим спасибо
Главное – не забывать о людях!
© 2014 HERE

12. Отзывы пользователей

13. 1313
• Команда должна видеть реальных
пользователей
• Ошибки из usability testing
Примеры:
• Тестирование в usability-лаборатории
• Наблюдение за пользователями
• A/B lunch testing
Usability-тестирование
© 2014 HERE

14. 1414
• Бета-тестировщики внутри компании
• Специально выбранные пользователи
• Думать как пользователь (Bug Bash)
• Дни открытых дверей
Beta тестирование
© 2014 HERE

15. 1515
• Комментарии в Store
• NPS
• Обращение в саппорт
• FAQ
• Форумы, социальные сети и т. д.
Отзывы пользователей
© 2014 HERE

16. Производительность

17. 1717
• Должна быть хорошей
• Дело каждого в команде
• Очевидные и неявные KPIs
Производительность
© 2014 HERE

18. 1818
• Ручное NFT
• 70 TC
• Автоматизированное
• 85 TC
• Наблюдение за KPIs
от билда к билду
Тестирование производительности
© 2014 HERE

19. 1919
Тенденция изменений KPIs
© 2014 HERE

20. 2020
Вопросы?
© 2014 HERE

21. 2121
Спасибо!
Продолжить разговор:
• Tatiana.Smekhnova@here.com
• t.smekhnova@gmail.com
• LinkedIn
• Skype: tatiana.smekhnova
© 2014 HERE