3. Il progetto partirà dalla linea filobus della 90-91, circolare destra
e sinistra, che attraversa tutta l’area del centro di Milano.
INTERVENTO
4. Il progetto potrà essere espandibile su tutti i trasporti pubblici
e in tutte le linee metropolitane di Milano MM1, MM2, MM3,MM4
ed MM5 quando sarà attiva. IN FUTURO
4.
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Pensiline fermata P.za Belfanti
FERMATE
7. Attiva-rispondi-navigaMI è un progetto che riguarda la mobilità dei trasporti
pubblici di superficie a Milano. Tutti coloro che usufruiscono del servizio
pubblico ATM con l’obliterazione del ticket,carnet settimanale,abbonamento
verranno in possesso di un nuovo ticket il quale racchiuderà una domanda
su diversi temi quali attualità,servizi,svago in cui l’utente sarà chiamato a
rispondere. Come farlo? E’ semplice..... Basterà staccare la risposta deside-
rata SI o NO seguendo il tratteggio di pre-strappo. Inoltre, ad ogni fermata
del bus ci saranno dei box contenitori dove poter imbucare il biglietto con
la risposta data. Il contenitore verrà frequentemente svuotato e le risposte
verranno poi analizzate tramite sondaggi,statistiche ed aggiornamenti sulla
qualità di ATM, in modo da essere sempre vicini alle esigenze del cliente. INTRODUZIONE
Infine, la creazione di un blog permetterà all’utente registrato di lasciare
commenti,suggerimenti,feedback in modo da sentirti parte integrante del
sistema ATM.
11. SERVIZI
1 . Sei soddisfatto della linea 90/91?
2. Sei soddisfatto della rete notturna della 90/91?
3. Ti senti sicuro quando viaggi con noi?
4. L’orario d’attesa ti soddisfa?
5. I posti a sedere sono confortevoli? SEI MAI STATO MULTATO?
6. Hai una disabilità motoria superiore al 60%? rimuovi la risposta scelta
7. Hai mai fatto ritardo a causa nostra?
8. Ti piace viaggiare sulla tratta della 90/91?
9. Hai mai avuto caldo durante la marcia?
10. Hai mai avuto freddo durante la marcia?
SI NO
11. Ti è mai capitato di sentire forti odori durante la marcia?
12. Sei mai stata/o importunata/o da qalcuno durante la marcia?
RISPONDIMI 2
13. Hai mai passato un’intera corsa stando in piedi?
14. Hai mai passato un’intera corsa stando seduto/a?
15. Sei soddisfatto del costo del ticket urbano?
16. Sei soddisfatto dei costi degli abbonamenti ATM?
17. Hai mai smarrito l’abbonamento?
18. Hai mai subito furti durante la marcia?
19. Usufruisci del servizio Bus by night?
20. Sei mai stato multato?
21. Pensionato/a?
22. Studente?
23. Hai partita iva?
SERVIZI
12. ATTUALITA’
1 . Pensi che area C è un’iniziativa positiva?
2. Area C è un problema per i commercianti?
3. Troppi scioperi?
4. Hai mai avuto disagi a causa degli scioperi?
5. Expo 2015 credi che cambierà la qualità dei servizi ATM? AREA C = MENO TRAFFICO?
7. Ritieni sicuri i tram datati ancora in circolazioe? rimuovi la risposta scelta
8. I filobus datati sono confortevoli?
9. Pensi che ATM dovrebbe integrare nuovi mezzi ibridi/elettronici?
10. Le aree extraurbane recentemente create sono funzionali? SI NO
11. La qualità del servizio ATM è aggiornata rispetto agli standard
dell’UE?
12. Milano è in crisi?
ATTUALITA’ RISPONDIMI 2
13. SVAGO
1 . Hai mai noleggiato un tram per organizzare un evento particolare?
2. Ti rilassi durante la marcia?
3. Ti innervosisci durante la marcia?
4. Hai mai visto il conducente distratto?
5. Hai mai subito un’incidente durante la marcia? HAI MAI USATO BUS BY NIGHT?
6. I tempi d’attesa ti soddisfano? rimuovi la risposta scelta
7. Mangi durante la marcia?
8. Bevi durante la marcia?
9. Ascolti musica durante la marcia? SI NO
10. Leggi spesso quotidiani durante la marcia?
11. Navighi sul web durante la marcia?
12. Dormi durante la marcia?
13. Hai mai smarrito il ticket urbano?
2
14. Hai mai smarrito l’abbonamento?
15. Usi il servizio Ricaricami?
16. Studi?
RISPONDIMI
17. Percepisci una pensione?
18. Hai partita iva?
SVAGO
14. Box per pensilina filobus 90/91
Si tratta di un contenitore dal design minimale in materiale plastico, una strut-
tura compatta e rimovibile in quanto ci sono due ganci che supportano il conte-
nitore all’intera struttura di colore arancio fluorescente con profili luminosi a
LED. L’utente, una volta sceso alla fermata troverà i due contenitori posti ai due
lati terminali della pensilina, potrà lasciare il biglietto con la domanda diretta-
mente nel contenitore. Inoltre, il contenitore verrà frequentemente svuotato da
addetti del servizio ATM e le domande verranno archiviate e valutate dal perso-
nale ATM.
120
60
5
15
RISPONDIMI 2
80
60
17. Attiva-rispondi-navigaMI è presente sul web. Attraverso la creazione di un
blog è possibile esser sempre aggiornati sull’iniziativa del progetto grazie
a vari articoli frequentemente postati. Il blog ha la caratteristica di essere
totalmente gratuito, ti permette di comunicare,lasciare commenti,opinioni,
feedback sui diversi temi che verranno discussi. Gli utenti saranno i veri e
propri protagonisti di questo progetto in quanto vogliamo creare interazione
e comunicazione tra pubblico e privato(ATM). Cosa aspetti collegati subito!
NAVIGAMI 3
