Great place to work® 7. mai
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•636 views
Presentasjoner fra Great Place to Work sitt temamøte 7. mai, der vinnerne av Norges Beste Arbeidsplass 2015 fortalte om deres vei til suksess. www.greatplacetowork.com Kontakt oss: http://www.greatplacetowork.no/om-oss/kontakt-oss
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to Great place to work® 7. mai
Similar to Great place to work® 7. mai (20)
Great place to work® 7. mai
- 1. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Great Place to Work®
- 2. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Følg oss i sosiale medier Great Place to Work® Norge (Gruppe) @GPTW_NO GreatPlacetoWorkNOR Great Place to Work Norge
- 3. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Agenda • Introduksjon: Great Place to Work • Soco AS: Norge Beste Arbeidsplass – små virksomheter • Pause 10 min • Pfizer AS: Norge Beste Arbeidsplass – mellomstore virksomheter • Webstep AS: Norge Beste Arbeidsplass – store virksomheter • Slutt 10:30
- 4. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Internasjonalt kunnskapshus • Over 25 år med forsking og rådgiving globalt • Nettverk av 50 nasjonale kompetansemiljø • Verdens mest brukte lederpraksis- og medarbeider- undersøkelse
- 5. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Vår misjon Bidra til et bedre samfunn gjennom å utvikle flere fremragende arbeidsplasser.
- 6. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Vårt formål Øke virksomheters lønnsomhet og konkurransekraft gjennom å utvikle tillitsbasert lederskap og bedriftskultur
- 7. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Vår metode Gi ledere ny innsikt og styringssignaler basert på bevissthet om egen leder-praksis og medarbeidernes opplevelse
- 8. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Hvorfo Med innsikt fra de beste
- 9. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Forretningsmessige effekter OVERLEGEN RESULTAT- UTVIKLING SALG & PRODUKTIVITET INNOVASJON & RISIKOVILLIG- HET MEDARBEIDER- UTVIKLING SYKEFRAVÆR STABIL ARBEIDS- STYRKE JOBB- SØKNADER RENOMÉ Great Place To Work
- 10. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Forretningsmessige effekter: Sykefravær Snitt Norge: SSB tall: alle, egen -og legemeldt 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 2012 2013 2014 Norge Norges Beste Arbeidsplasser Halvert sykefravær
- 11. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 Fastlandsnorge Norges Beste Arbeidsplasser Høyere verdi- skapning Forretningsmessige effekter: Topplinjevekst
- 12. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Hvorda Med innsikt fra de beste
- 13. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Det sentrale spørsmålet Hvordan utvikle virksomheter og ledelse som gi medarbeiderne opplevelse av • Mening • Mestring • Autonomi/spillerom … og leder til engasjement og inspirasjon til forbedring og skape gode prestasjoner og kundeopplevelser?
- 14. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Tillitsbasert ledelse Synet på mennesker og tydelighet i mening og retning. Det handler om å bygge tillit gjennom god hverdagsledelse. Være tett på og samtidig gi tillit og spillerom for den enkelte til å utøve et godt medarbeiderskap.
- 15. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Tillitsbasert bedriftskultur Bygger på tre fundamentale relasjoner
- 16. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Tillitsbasert lederskap Kan måles og utvikles
- 17. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Fokus på det som virker Praksiser som skaper størst effekt
- 18. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Medarbeiderundersøkelse Trust Index© To perspektiver
- 19. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Culture Audit© VS Trust Index© Gap-analyse Ansettelse - prosess Ansettelse og velkomst Inspirere Kommunisere Lytte - Å bli lyttet til Lytte - Ideer/involvering Lytte - Konfliktløsning AnerkjenneUtvikle Omtanke - balanse Omtanke - støtte Omtanke - inkludering/mangfold Feire Dele - belønning Dele - samfunnsansvar Selskap ABC Trust Index© Selskap ABC Culture Audit©
- 20. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. >> Norges Beste Arbeidsplasser
- 22. Visualisere
- 24. Mål/visjon ”Mest anerkjente og foretrukne testpartner i Norge i løpet av 2015”
- 25. Mål/visjon ”Mest anerkjente og foretrukne testpartner i Norge i løpet av 2015” ”Norges testpartner”
- 28. 2015 2016 2017 Fag Samfunnsansvar Organisasjon Kunde 6 eksterne foredrag 6 fagmøter 100% ISTQB Adv 1 konferanse Inspirasjonsdag ISTQB Platinum 25+5 rammeavtaler 4 Frokostseminarer pr kontor 2-3 samarbeidspartnere pr kontor 500 kontakter i Salesforce (SF) 3 nye kunder pr kontor 30 + 5 konsulenter Omsetning 45+5 Mnok Resultat 7,5 Mnok Margin 15% 1 nytt prosjekt med Unicus 1% av omsetning til Samfunnsansvar (SA) 1 nytt prosjekt med Unicus 35+7 konsulenter Omsetning 50 + 7 Mnok Resultat 8,5 Mnok Margin 15% 1 nytt prosjekt med Unicus 40+10+5 konsulenter Omsetning 55 +10+5 Resultat 10,5’’ Margin 15% Norges testpartner 1% av omsetning til SA 1% av omsetning til SA Medarbeiderundersøkelse Medarbeider- undersøkelse 1 felles sertifisering 1 felles sertifisering Medarbeiderundersøkelse Sosial tur Utviklingssamtaler x2 Sosial tur Utviklingssamtaler x2 Nytt kontor Sosial tur Utviklingssamtaler x2 6 eksterne foredrag 6 fagmøter 100% ISTQB Adv 1 konferanse Inspirasjonsdag ISTQB Platinum NTNU 1 felles sertifisering 6 eksterne foredrag 6 fagmøter Inspirasjonsdag ISTQB Platinum NTNU 100% ISTQB Adv 1 konferanse 3 nøkkelkunder (>3 konsulenter) 4 Frokostseminarer pr kontor 2-3 samarbeidspartnere pr kontor600 kontakter i Salesforce (SF) 3 nye kunder pr kontor 4 nøkkelkunder (>3 konsulenter) 25+10 rammeavtaler 5 nøkkelkunder 2-3 samarbeidspartnere 25+10+5 rammeavtaler 700 kontakter i Salesforce 4 Frokostseminarer 3 nye kunder pr kontor Benytte NTNU studenter Benytte NTNU studenter
- 29. 4 x fokusområder • Organisasjon • Fag • Kunde • Samfunnsansvar
- 32. Oppsummering • Visualisere • Ha en plan • Involvere • Kontinuerlig forbedringer
- 34. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Pause 10 min
- 35. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Neste arrangementer • 21. Mai – Åpent Informasjonsmøte • 11. Juni – Sommertreff for kunder • 30. September – Nettverkstreff for kunder • 13. Oktober – Åpent kurs i Tillitsledelse
- 36. GPtW 7. mai 2015 Historien om visjonsarbeidet i Pfizer i Norge. Fra middelmådighet til noe å være stolt over.
- 37. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Pfizer • 90 ansatte i Norge • 100 legemidler i Norge – behandling av kreft, revmatiske sykdommer, psykiske lidelser, smerte og hjerte/kar sykdom • Pfizer er et av verdens ledende legemiddelselskap med virksomhet i 150 land • Driver omfattende forskning for å utvikle ny, effektiv og trygg behandling som gir bedre helse og kurerer sykdom
- 38. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Bakgrunn Medarbeiderundersøkelse 2010 – dårlig score Identifisert behov for felles mål • Bygge stolthet og fellesskap • Vi trengte noe å strekke oss etter • Visjon – Verdier - Mål
- 39. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Aksjon • Nedsatt en visjonsgruppe – 10 personer • Bredt sammensatt – fra alle avdelinger • Ingen med lederansvar • Positive og engasjerte medarbeidere • Prosjektleder fra ledergruppen • Arbeidet og anbefalinger skulle komme fra organisasjonen og sikre forankring
- 40. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP 2011 – Reisen begynner • Workshop ifbm VM på ski i mars Vi samlet innspill fra de ansatte på store spørsmål: • Firmakonferanse i august – Kick-off av Pfizers visjon, verdier og mål Hvorfor er vi (Pfizer) til? Hvorfor går du på jobb i Pfizer? Hvorfor/på hvilken måte spiller vi en rolle? Hva er styrkene våre i dag? Hva vil vi bli oppfattet som? Hvor er hullene (utfordre fortiden og finne hva som ikke fører til fremtidige suksesser)?
- 41. ”Pfizer skal være den fremste pådriveren for riktig legemiddelbruk” Engasjement Integritet Kunnskap ”Pfizer skal bli Norges beste arbeidsplass i 2014”
- 42. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Alle ble med.... • To medarbeiderundersøkelser pr år – Pfizer Voice i mai – GPtW i desember • Workshops – Fellessamlinger – Avdelingsvis • Puls-målinger – Questback – «eikeblader» for umiddelbare skriftlige tilbakemeldinger • Ledersamlinger
- 43. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP 2012 – resultater første måling Mellomledere
- 44. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Samarbeid med Great Place to Work - for ledere • Giftwork® lederkurs med oppfølgingssamlinger • Workshop • Halvdagskurs • Lunsjmøter • Gjennomgang av Culture Audit og Trust Index 44 Utvikling av et tydelig lederskap har stått sentralt
- 45. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Trust Index og Culture Audit – er vi på rett vei, gjør vi de riktige tingene? 45
- 46. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Hva har vi gjort? • Vi har lyttet • Vi har vært tett på de ansatte • Vi har analysert • Vi har gjort endringer • Vi har justert underveis • Vi har satt i gang aktiviteter og initiativer 46
- 47. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Eksempler på praksiser • Agenda og referater fra ledergruppemøter deles • Oftere informasjonsmøter • Lunch&Learn • Holdnings- og prosessprosjekt • Årets EIK • Pfizerdagen • «Det Grønne Heftet»
- 49. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Fokusmåneder i 2014 • Februar - Kommunisere • Mars - Dele • April - Anerkjenne • Mai - Lytte • Juni - Utvikle • August - Inspirere • September - Arbeidsmiljø • Oktober – Omtanke • November - Ansettelse og velkomst • Desember - Feire
- 50. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP Dette er med på å gjøre Pfizer til Norges beste arbeidsplass • Stolte av jobben vår - det vi driver med føles veldig meningsfullt • Fantastiske, kunnskapsrike og engasjerte kollegaer • Fleksible arbeidstidsordninger • Informasjonsmøter og kunnskapsdeling • Fellessamlinger og feiringer • Fokus på lederskap • Fokus på medarbeiderskap • 1:1 samtaler, utviklingsplaner, medarbeidersamtaler • Gode arbeidsbetingelser og personalordninger • Samarbeid med Kirkens Bymisjon 50
- 51. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP • Overordnet ønske fra ledelsen om å lykkes • Jobbet i fellesskap og avdelingsvis • Analysert resultatene grundig • Gitt tid og ressurser til forbedringer • Involvering og deltagelse fra ansatte • Fokusert på utfordringer • Aksjoner og aktiviteter • Lederutvikling og felles praksis • Økt fokus på kommunikasjon (lytte og dele) • Bevisstgjøring (fokusområder) Suksessfaktorer
- 52. ENGASJEMENT INTEGRITET KUNNSKAP 2015 – veien videre • Norges Beste Arbeidsplass - målet nådd • Fortsette arbeidet • Arbeidsmiljø er ferskvare • Årlige klimaundersøkelser – Pfizer Voice
- 54. Relasjoner og lønnsomhet En Webstep-historie Kjetil & Arnt
- 55. HVA GJØR VI? Hva vi gjør
- 57. IT-konsulentselskap: 16 år, 2 land, 11 avdelinger 400 ansatte Eksperter: prosjektledere, utviklere, rådgivere Konsulentene jobber ute hos ca 150 kunder - hver dag Tidoblet antall ansatte på 10-12 år
- 58. Men lønner det seg?
- 59. ARVESTOFFET VÅRT Det handler om mennesker og relasjoner alt sammen
- 60. Alle våre relasjoner er tillitsbaserte. Tillit skapes bare ved at den tas i bruk.
- 61. Slik bygger vi tillitsrelasjoner internt! ● Mellom selgere: arbeidspar, kollektiv, ingen suboptimalisering, spille hverandre gode, ta ansvar sammen, lokal myndighet og ansvar, 35 selgerkolleger, mentoring ● Mellom konsulenter: trygge på hvem vi ansetter! Delingskultur, samhandlingsverktøy: Chat, åpne intranett, åpne kompetanseaktiviteter ● Mellom selgere og konsulenter: 1:12-prinsippet Selger har personalansvar, forventningsavstemming på kommunikasjon
- 62. Slik bygger vi tillitsbaserte relasjoner eksternt ● Mellom selger og kunde: Visjonen vår: Realisere potensial. Lange relasjoner, også uavhengig av pågående kunderelasjon - dele kompetanse - også på tvers av avdelinger ● Mellom konsulent og kunde: Bygget på direkte faglig relasjon, relasjonskompetanse, erfaring og raus deling av kompetanse ● Mellom selgere og konsulenter: Personalansvar følger kundeansvar, løpende oppfølging, tanken om bakkemannskap
- 63. … Og slik bygger vi tillit hos de der hjemme ● Involverer familien: årshjul av opplevelser - både store og små, kjenner hverandre - og utlikner IT-bransjens kjønnsubalanse... ● Lokalt forankret: Styrke og organisasjon lokalt muliggjør lokalt fokus, lokal kunnskap og lokal trygghet
- 64. Men lønte det seg?
- 67. Spørsmål?
- 68. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Følg oss i sosiale medier Great Place to Work® Norge (Gruppe) @GPTW_NO GreatPlacetoWorkNOR Great Place to Work Norge
- 69. ©2015 Great Place To Work® Institute, Inc. All rights reserved. Takk for nå! www.greatplacetowork.no