Giải Pháp Marketing Cho Sản Phẩm Sữa Tươi Long Thành Tại Đà Nẵng.doc
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Chiến Lược Marketing Sản Phẩm Thuốc Biragan Tại Công Ty Dược Phẩm Bidiphar.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Chính Sách Marketing Sản Phẩm Thức Ăn Chăn Nuôi Của Công Ty Cổ Phần Greenfeed Việt Nam – Chi Nhánh Bình Định.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Hoàn thiện chính sách Marketing sản phẩm bao bì tại công ty cổ phần bao bì Ph...sividocz
Luận văn Hoàn thiện chính sách Marketing sản phẩm bao bì tại công ty cổ phần bao bì Phong Nha.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Xây Dựng Chiến Dịch Quảng Bá Thương Hiệu Cho Khách Sạn Mercure Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Luận Văn Giải pháp marketing cho sản phẩm cà phê 4C của doanh nghiệp tư nhân ...sividocz
Luận Văn Giải pháp marketing cho sản phẩm cà phê 4C của doanh nghiệp tư nhân Bình Hà Ban Mêv. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Chiến Lược Marketing Sản Phẩm Thuốc Biragan Tại Công Ty Dược Phẩm Bidiphar.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Chính Sách Marketing Sản Phẩm Thức Ăn Chăn Nuôi Của Công Ty Cổ Phần Greenfeed Việt Nam – Chi Nhánh Bình Định.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Hoàn thiện chính sách Marketing sản phẩm bao bì tại công ty cổ phần bao bì Ph...sividocz
Luận văn Hoàn thiện chính sách Marketing sản phẩm bao bì tại công ty cổ phần bao bì Phong Nha.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Xây Dựng Chiến Dịch Quảng Bá Thương Hiệu Cho Khách Sạn Mercure Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Luận Văn Giải pháp marketing cho sản phẩm cà phê 4C của doanh nghiệp tư nhân ...sividocz
Luận Văn Giải pháp marketing cho sản phẩm cà phê 4C của doanh nghiệp tư nhân Bình Hà Ban Mêv. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Phần Kim Long.docmokoboo56
Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Phần Kim Long.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Tóm Tắt Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Giải pháp marketing cho sản phẩm...sividocz
Luận văn Tóm Tắt Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Giải pháp marketing cho sản phẩm cà phê Đăk Hà.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận văn Hoàn thiện chính sách marketing cho sản phẩm phân bón NPK tại Công ty cổ phần Phân bón và Dịch vụ tổng hợp Bình Định.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại teamluanvan.com
Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Ph...mokoboo56
Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Phần Chè Kim Anh.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Thanh Long Ruột Đỏ Của Hợp Tác Xã Thần Nông Thành Phố Kon Tum.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Luận Văn Chiến Lƣợc Marketing Cho Dòng Sản Phẩm Thời Trang Nam Cao Cấp Merrim...sividocz
Luận Văn Chiến Lƣợc Marketing Cho Dòng Sản Phẩm Thời Trang Nam Cao Cấp Merriman Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Dệt May Hòa Thọ. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Khoá Luận Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Mix Cho Sản Phẩm Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Tại Công Ty Đã chia sẻ đến cho các bạn sinh viên một bài mẫu khoá luận cực kì xuất sắc, mới mẽ và nội dung siêu chất lượng sẽ giúp bạn có thêm thật nhiều thông tin và kiến thức cho nên các bạn không thể bỏ qua bài mẫu này nhá. Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói zalo telegram : 0917 193 864 tải flie tài liệu – vietkhoaluan.com
Hoạch Định Chiến Lược Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan Tại Khu Vực Miền Trung.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Luận Văn Phân Đoạn Thị Trường Tài Chính Tiêu Dùng - Ứng Dụng Cho Ngân Hàng Đông Á Tại Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty Cổ Phần Mía Đường ĐăkNông.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Khóa Luận Một Số Biện Pháp Maketing Nhằm Tăng Sản Lượng Xếp Dỡ Của Xnxd Hoàng...mokoboo56
Khóa Luận Một Số Biện Pháp Maketing Nhằm Tăng Sản Lượng Xếp Dỡ Của Xnxd Hoàng Diệu.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – BAOCAOTHUCTAP.NET
Zalo / Tel: 0909.232.620
Luận Văn Chiến lược Marketing cho sản phẩm khí đốt hỏa lỏng (gas) tại công t...sividocz
Luận Văn Chiến lược Marketing cho sản phẩm khí đốt hỏa lỏng (gas) tại công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Cơ Sở Lý Luận Về Hoạch Định Chiến Lược Marketing. Marketing xuất hiện từ rất lâu nhưng nó chỉ thực sự trở thành một môn khoa học khi nền kinh tế thị trường xuất hiện và lúc đó cạnh tranh là một tất yếu. Nền kinh tế thị trường càng phát triển thì quy luật giá trị và giá trị thặng dư phát huy tới cực điểm, cạnh tranh cũng ngày càng trở nên khốc liệt hơn với nhiều thủ đoạn tinh vi hơn. Chính vì vậy, Marketing càng trở nên cần thiết và quan trọng, nó được các doanh nghiệp sử dụng như một công cụ trợ thủ đắc lực để giành thắng thế trong cạnh tranh.
Hoàn Thiện Công Tác Kế Toán Tập Hợp Chi Phí Sản Xuất Và Tính Giá Thành Sản Phẩm Tại Công Ty Tnhh An Cư.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn Thiện Tổ Chức Lập Và Phân Tích Bảng Cân Đối Kế Toán Tại Công Ty Cổ Phần Vật Tư Tổng Hợp Hải Phòng.docx
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
More Related Content
Similar to Giải Pháp Marketing Cho Sản Phẩm Sữa Tươi Long Thành Tại Đà Nẵng.doc
Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Phần Kim Long.docmokoboo56
Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Phần Kim Long.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Tóm Tắt Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Giải pháp marketing cho sản phẩm...sividocz
Luận văn Tóm Tắt Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Giải pháp marketing cho sản phẩm cà phê Đăk Hà.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận văn Hoàn thiện chính sách marketing cho sản phẩm phân bón NPK tại Công ty cổ phần Phân bón và Dịch vụ tổng hợp Bình Định.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại teamluanvan.com
Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Ph...mokoboo56
Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cổ Phần Chè Kim Anh.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Thanh Long Ruột Đỏ Của Hợp Tác Xã Thần Nông Thành Phố Kon Tum.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Luận Văn Chiến Lƣợc Marketing Cho Dòng Sản Phẩm Thời Trang Nam Cao Cấp Merrim...sividocz
Luận Văn Chiến Lƣợc Marketing Cho Dòng Sản Phẩm Thời Trang Nam Cao Cấp Merriman Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Dệt May Hòa Thọ. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Khoá Luận Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Mix Cho Sản Phẩm Bảo Hiểm Xe Cơ Giới Tại Công Ty Đã chia sẻ đến cho các bạn sinh viên một bài mẫu khoá luận cực kì xuất sắc, mới mẽ và nội dung siêu chất lượng sẽ giúp bạn có thêm thật nhiều thông tin và kiến thức cho nên các bạn không thể bỏ qua bài mẫu này nhá. Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói zalo telegram : 0917 193 864 tải flie tài liệu – vietkhoaluan.com
Hoạch Định Chiến Lược Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan Tại Khu Vực Miền Trung.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Luận Văn Phân Đoạn Thị Trường Tài Chính Tiêu Dùng - Ứng Dụng Cho Ngân Hàng Đông Á Tại Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty Cổ Phần Mía Đường ĐăkNông.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao LUANVANPANDA.COM
Zalo / Tel: 0932.091.562
Khóa Luận Một Số Biện Pháp Maketing Nhằm Tăng Sản Lượng Xếp Dỡ Của Xnxd Hoàng...mokoboo56
Khóa Luận Một Số Biện Pháp Maketing Nhằm Tăng Sản Lượng Xếp Dỡ Của Xnxd Hoàng Diệu.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – BAOCAOTHUCTAP.NET
Zalo / Tel: 0909.232.620
Luận Văn Chiến lược Marketing cho sản phẩm khí đốt hỏa lỏng (gas) tại công t...sividocz
Luận Văn Chiến lược Marketing cho sản phẩm khí đốt hỏa lỏng (gas) tại công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Cơ Sở Lý Luận Về Hoạch Định Chiến Lược Marketing. Marketing xuất hiện từ rất lâu nhưng nó chỉ thực sự trở thành một môn khoa học khi nền kinh tế thị trường xuất hiện và lúc đó cạnh tranh là một tất yếu. Nền kinh tế thị trường càng phát triển thì quy luật giá trị và giá trị thặng dư phát huy tới cực điểm, cạnh tranh cũng ngày càng trở nên khốc liệt hơn với nhiều thủ đoạn tinh vi hơn. Chính vì vậy, Marketing càng trở nên cần thiết và quan trọng, nó được các doanh nghiệp sử dụng như một công cụ trợ thủ đắc lực để giành thắng thế trong cạnh tranh.
Hoàn Thiện Công Tác Kế Toán Tập Hợp Chi Phí Sản Xuất Và Tính Giá Thành Sản Phẩm Tại Công Ty Tnhh An Cư.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn Thiện Tổ Chức Lập Và Phân Tích Bảng Cân Đối Kế Toán Tại Công Ty Cổ Phần Vật Tư Tổng Hợp Hải Phòng.docx
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn Thiện Tổ Chức Công Tác Kế Toán Tscđ Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Sử Dụng Tscđ Tại Công Ty Cổ Phần Thương Binh Trường Sơn.docx
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Đồ Án Mô Phỏng Trên Matlab Hệ Thống Khởi Động Mềm Của Động Cơ Dị Bộ Lồng Sóc, Giữ Cho M=Const.docx
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Phân Tích Mối Quan Hệ Giữa Doanh Thu – Chi Phí – Sản Lượng Nhằm Đề Ra Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh Của Xí Nghiệp Xếp Dỡ Hoàng Diệu.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Đến Với Khách Sạn Bạch Đằng – Hạ Long.docx
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Công Ty Cổ Phần Khu Du Lịch Bắc Mỹ An- Furama Resort Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm máy lọc nước Kangaroo tại khu vực Miền Trung.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện công tác thẩm định tài chính trong hoạt động cho vay đầu tư tại quỹ đầu tư phát triển Thành phố Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng chính sách xã hội Quảng Nam.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Trung tâm Thương mại và dịch vụ hàng không Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại chi nhánh Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội tại Đà Nẵng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Quảng Bình.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối sản phẩm thép xây dựng tại Công ty Cổ phần Kim khí miền Trung.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
Hoàn thiện công tác quản lý thu thuế đôí với hộ kinh doanh cá thể trên đia bàn huyện Phú Thiên, tỉnh Gia Lai.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao - Zalo / Tel: 0917.193.864
More from DỊCH VỤ VIẾT ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO/ TEL: 0909.232.620 (20)
CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT AN TOÀN KHI XÃY RA HỎA HOẠN TRONG.pptxCNGTRC3
Cháy, nổ trong công nghiệp không chỉ gây ra thiệt hại về kinh tế, con người mà còn gây ra bất ổn, mất an ninh quốc gia và trật tự xã hội. Vì vậy phòng chông cháy nổ không chỉ là nhiệm vụ mà còn là trách nhiệm của cơ sở sản xuất, của mổi công dân và của toàn thể xã hội. Để hạn chế các vụ tai nạn do cháy, nổ xảy ra thì chúng ta cần phải đi tìm hiểu nguyên nhân gây ra các vụ cháy nố là như thế nào cũng như phải hiểu rõ các kiến thức cơ bản về nó từ đó chúng ta mới đi tìm ra được các biện pháp hữu hiệu nhất để phòng chống và sử lý sự cố cháy nổ.
Mục tiêu:
- Nêu rõ các nguy cơ xảy ra cháy, nổ trong công nghiệp và đời sống; nguyên nhân và các biện pháp đề phòng phòng;
- Sử dụng được vật liệu và phương tiện vào việc phòng cháy, chữa cháy;
- Thực hiện được việc cấp cứa khẩn cấp khi tai nạn xảy ra;
- Rèn luyện tính kỷ luật, kiên trì, cẩn thận, nghiêm túc, chủ động và tích cực sáng tạo trong học tập.
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdfLngHu10
Chương 1
KHÁI LUẬN VỀ TRIẾT HỌC VÀ TRIẾT HỌC MÁC - LÊNIN
A. MỤC TIÊU
1. Về kiến thức: Trang bị cho sinh viên những tri thức cơ bản về triết học nói chung,
những điều kiện ra đời của triết học Mác - Lênin. Đồng thời, giúp sinh viên nhận thức được
thực chất cuộc cách mạng trong triết học do
C. Mác và Ph. Ăngghen thực hiện và các giai đoạn hình thành, phát triển triết học Mác - Lênin;
vai trò của triết học Mác - Lênin trong đời sống xã hội và trong thời đại ngày nay.
2. Về kỹ năng: Giúp sinh viên biết vận dụng tri thức đã học làm cơ sở cho việc nhận
thức những nguyên lý cơ bản của triết học Mác - Lênin; biết đấu tranh chống lại những luận
điểm sai trái phủ nhận sự hình thành, phát triển triết học Mác - Lênin.
3. Về tư tưởng: Giúp sinh viên củng cố niềm tin vào bản chất khoa học và cách mạng
của chủ nghĩa Mác - Lênin nói chung và triết học Mác - Lênin nói riêng.
B. NỘI DUNG
I- TRIẾT HỌC VÀ VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TRIẾT HỌC
1. Khái lược về triết học
a) Nguồn gốc của triết học
Là một loại hình nhận thức đặc thù của con người, triết học ra đời ở cả phương Đông và
phương Tây gần như cùng một thời gian (khoảng từ thế kỷ VIII đến thế kỷ VI trước Công
nguyên) tại các trung tâm văn minh lớn của nhân loại thời cổ đại. Ý thức triết học xuất hiện
không ngẫu nhiên, mà có nguồn gốc thực tế từ tồn tại xã hội với một trình độ nhất định của
sự phát triển văn minh, văn hóa và khoa học. Con người, với kỳ vọng được đáp ứng nhu
cầu về nhận thức và hoạt động thực tiễn của mình đã sáng tạo ra những luận thuyết chung
nhất, có tính hệ thống, phản ánh thế giới xung quanh và thế giới của chính con người. Triết
học là dạng tri thức lý luận xuất hiện sớm nhất trong lịch sử các loại hình lý luận của nhân
loại.
Với tư cách là một hình thái ý thức xã hội, triết học có nguồn gốc nhận thức và nguồn
gốc xã hội.
* Nguồn gốc nhận thức
Nhận thức thế giới là một nhu cầu tự nhiên, khách quan của con người. Về mặt lịch
sử, tư duy huyền thoại và tín ngưỡng nguyên thủy là loại hình triết lý đầu tiên mà con
người dùng để giải thích thế giới bí ẩn xung quanh. Người nguyên thủy kết nối những hiểu
biết rời rạc, mơ hồ, phi lôgích... của mình trong các quan niệm đầy xúc cảm và hoang
tưởng thành những huyền thoại để giải thích mọi hiện tượng. Đỉnh cao của tư duy huyền
thoại và tín ngưỡng nguyên thủy là kho tàng những câu chuyện thần thoại và những tôn
9
giáo sơ khai như Tô tem giáo, Bái vật giáo, Saman giáo. Thời kỳ triết học ra đời cũng là
thời kỳ suy giảm và thu hẹp phạm vi của các loại hình tư duy huyền thoại và tôn giáo
nguyên thủy. Triết học chính là hình thức tư duy lý luận đầu tiên trong lịch sử tư tưởng
nhân loại thay thế được cho tư duy huyền thoại và tôn giáo.
Trong quá trình sống và cải biến thế giới, từng bước con người có kinh nghiệm và có
tri thức về thế giới. Ban đầu là những tri thức cụ thể, riêng lẻ, cảm tính. Cùng với sự tiến
bộ của sản xuất và đời sống, nhận thức của con người dần dần đạt đến trình độ cao hơn
trong việc giải thích thế giới một cách hệ thống
Để xem full tài liệu Xin vui long liên hệ page để được hỗ trợ
:
https://www.facebook.com/garmentspace/
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
HOẶC
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
tai lieu tong hop, thu vien luan van, luan van tong hop, do an chuyen nganh
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
https://dienlanhbachkhoa.net.vn
Hotline/Zalo: 0338580000
Địa chỉ: Số 108 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Giải Pháp Marketing Cho Sản Phẩm Sữa Tươi Long Thành Tại Đà Nẵng.doc
1. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
NGUYỄN THỊ THANH THẢO
GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM
SỮA TƯƠI LONG THÀNH TẠI ĐÀ NẴNG
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số : 60.34.05
TÓM TẮT
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng – Năm 2015
2. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Công trình được hoàn thành tại
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Người hướng dẫn khoa học: TS. VÕ QUANG TRÍ
Phản biện 1: TS. Võ Thị Quỳnh Nga
Phản biện 2: TS. Nguyễn Thị Thu Hương
Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào
ngày 18 tháng 01 năm 2015.
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm thông tin học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng
3. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay, thị trường sữa Việt Nam đang tăng trưởng nhanh
chóng, tiềm năng của thị trường còn cao, số lượng các công ty trong
ngành đã gia tăng nhiều trong thời gian qua, thêm vào đó còn có các
doanh nghiệp, nhãn hiệu sữa nước ngoài tham gia vào thị trường.
Nhu cầu sử dụng sữa của người tiêu dùng hiện nay đều hướng tới
việc sử dụng sữa tươi, nguyên chất, tốt cho sức khỏe. Chính vì vậy,
tập trung cho các hoạt động Marketing của doanh nghiệp lại trở nên
cần thiết hơn bao giờ hết.
Thấy được tiềm năng của thị trường, công ty cổ phần
Lothamilk đã đầu tư và phát triển sản phẩm sữa tươi Long Thành và
mở rộng hơn nữa quy mô hoạt động ở nhiều tỉnh thành. Những năm
gần đây, Lothamilk đã mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm ra
các tỉnh miền Trung và thâm nhập vào thị trường Đà Nẵng. Đà Nẵng
được xem là thị trường quan trọng nhất ở miền Trung, vì đây là
thành phố lớn, dân cư đông đúc, mức sống người dân cao, nhu cầu
nhiều. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh gay gắt từ những hãng sữa khác
và việc không đầu tư cho truyền thông, kênh phân phối hạn chế,
dường như số lượng người dân biết đến sản phẩm sữa này không
nhiều. Vậy nên, tôi thực hiện bài nghiên cứu “Giải pháp Marketing
cho sản phẩm sữa tươi Long Thành tại thị trường Đà Nẵng” nhằm
xác định rõ các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp Marketing
cho sản phẩm tại thị trường này.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu cơ sở khoa học và điều tra
thực tế nhằm đề xuất giải pháp Marketing cho sữa tươi Long Thành
tại thị trường Đà Nẵng và một số kiến nghị chung cho công ty.
4. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
a. Đối tượng nghiên cứu
Các chính sách và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động
Marketing của công ty sữa Long Thành tại thị trường Đà Nẵng.
b. Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi về nội dung:
Nghiên cứu tất cả các chính sách và hoạt động Marketing
của sữa Long Thành tại thị trường Đà Nẵng. Nghiên cứu môi trường
và các nhân tố tác động đến hoạt động Marketing của công ty.
Phạm vi về thời gian:
Số liệu thống kê và sử dụng trong nghiên cứu đều được thu
thập từ năm 2012 cho đến nay. Tầm xa của các giải pháp cụ thể đến
năm 2017, các giải pháp tổng thể dài hạn đến năm 2020.
Phạm vi về không gian:
Nghiên cứu được thực hiện tại thị trường Đà Nẵng.
4. Phương pháp thực hiện nghiên cứu
Luận văn sử dụng các phương pháp thống kê, tổng hợp, so
sánh, phân tích, suy luận logic và dự báo trên nền tảng các số liệu
thực tế thu thập được.
5.Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
- Phân tích và đánh giá được thực trạng Marketing đối với
các hãng sữa tươi ở Đà Nẵng nói chung và đối với sản phẩm sữa tươi
của Lothamilk nói riêng.
- Tìm ra nguyên nhân mà sản phẩm sữa tươi Lothamilk ít
được biết đến và sử dụng ở Đà Nẵng, đề xuất được các giải pháp
5. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Marketing mang tính khả thi nhằm tăng sự nhận biết và lượng tiêu
dùng sản phẩm tại thị trường này nhiều hơn.
6. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
3
6. Bố cục của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận thì bố cục của đề tài gồm 3
phần chính với tên gọi mỗi chương như sau:
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH
SÁCH MARKETING
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING
CỦA LOTHAMILK Ở ĐÀ NẴNG
CHƯƠNG 3: NGUYÊN NHÂN VÀ CÁC GIẢI PHÁP
MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI LONG THÀNH Ở
ĐÀ NẴNG
7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Đề tài “Giải pháp Marketing cho sản phẩm sữa tươi Long
Thành tại thị trường Đà Nẵng” là đề tài mới, chưa được nghiên cứu
trước đây. Với đề tài này, tác giả vận dụng cơ sở lý thuyết về
Marketing, chính sách Marketing từ các sách giáo trình về Quản trị
Marketing, kết hợp với khảo sát thực tế, phân tích các chính sách
Marketing hiện tại, các nhân tố ảnh hưởng để đề xuất giải pháp phù
hợp cho doanh nghiệp. Tác giả còn tham khảo thêm các sách về các
công cụ truyền thông mới của nhiều tác giả và tham khảo số liệu từ
các website của ngành sữa và các công ty trong ngành.
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING
1.1. MARKETING - MIX
7. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Theo Philip Kotler: “Marketing – mix là tập hợp những yếu tố
biến động kiểm soát được của Marketing mà công ty sử dụng để cố gắng
gây được phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu”.
8. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
4
Các biến số có thể điều khiển này thường được phân loại
theo bốn khu vực làm quyết định: Sản phẩm, giá cả, phân phối và
xúc tiến cổ động thường được gọi là “4P của Marketing”.
1.2. TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING
1.2.1. Phân tích môi trường Marketing
Môi trường marketing là một tập hợp những lực lượng
“không khống chế được” mà các công ty phải chú ý đến khi xây
dựng các hệ thống marketing - mix của mình.
a. Môi trường vĩ mô
Các
trường tự
chính trị -
yếu tố của môi trường Marketing vĩ mô bao gồm: môi
nhiên, dân số hay nhân khẩu, kinh tế, văn hóa – xã hội,
luật pháp, công nghệ.
b. Môi trường vi mô
Môi trường marketing vi mô là tập hợp tất cả những hoạt động
của các doanh nghiệp, cá nhân khác có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián
tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp như: nhà cung ứng, nhà môi
giới Marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,...
1.2.2. Xác định mục tiêu Marketing
Mục tiêu Marketing có thể đo lường ở nhiều góc độ khác
nhau như: sự thỏa mãn của khách hàng, thị phần, doanh số bán, mức
thu nhập thị trường, sự thay đổi thái độ của khách hàng,...
1.2.3. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục
tiêu a. Phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường được định nghĩa như là một quá trình
phân chia thị trường tổng thể thành nhiều nhóm khách hàng khác
nhau theo những tiêu thức nhất định sao cho mỗi nhóm gồm những
9. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
khách hàng có những đặc điểm chung, có nhu cầu và hành vi mua
giống nhau.
10. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
5
b. Tiêu thức phân đoạn
Tiêu thức hay cơ sở để phân đoạn thị trường là những yếu tố
đặc điểm của khách hàng có thể sử dụng để chia tập hợp khách hàng
thành các nhóm theo một hoặc một số yếu tố đặc điểm đó.
c. Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là những nhóm khách hàng mà doanh
nghiệp có lợi thế cạnh tranh khác biệt, có điều kiện phục vụ tốt nhất
và có khả năng thu được lợi nhuận cao nhất.
1.2.4. Định vị
Định vị sản phẩm trên thị trường thực chất là nỗ lực của
doanh nghiệp nhằm xác định hình ảnh thích hợp cho sản phẩm hay
thương hiệu hoặc cho chính doanh nghiệp trong nhận thức của người
tiêu dùng so với những sản phẩm cạnh tranh khác trên thị trường.
1.2.5. Các chính sách Marketing –
mix a. Chính sách sản phẩm
Khái niệm sản phẩm: Sản phẩm theo quan điểm Marketing
là tất cả những gì được chào bán trên thị trường với mục đích thu
hút sự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có thể thỏa mãn được
nhu cầu hay mong muốn của khách hàng.
Các quyết định về sản phẩm:
- Quyết định về đặc tính sản phẩm: các đặc tính chức năng
và phi chức năng.
- Quyết định về hỗn hợp (danh mục) và dòng sản phẩm:
độ rộng, độ phong phú, độ sâu của hỗn hợp sản phẩm.
- Quyết định về bao gói: các thuộc tính cơ bản của bao bì,
thông tin trên bao gói, chi phí bao gói, dịch vụ đi kèm sản phẩm.
11. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
b. Chính sách giá cả
Mục tiêu định giá:
12. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
6
Các mục tiêu định giá: tối đa hóa lợi nhuận hiện tại, dẫn đầu
về thị phần, dẫn đầu về chất lượng, mục tiêu đảm bảo sống sót, các
mục tiêu khác.
Căn cứ để xây dựng giá: quy chế của Nhà nước, chi phí sản
xuất, thị trường,...
Phương pháp định giá: định giá dựa vào chi phí, dựa theo
giá trị cảm nhận của khách hàng, dựa vào cạnh tranh.
Chiết khấu và hoa hồng:
Chiết khấu: gồm chiết khấu số lượng, thương mại, thanh
toán
Các khoản hoa hồng: đó là việc giảm giá để bồi hoàn lại
những dịch vụ khuyến mại mà các đại lý đã thực hiện.
c. Chính sách phân phối
Kênh phân phối: là một tập hợp các mối quan hệ giữa các
tổ chức và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá
trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
Cấu trúc của kênh phân phối:
Nhà sản xuất
Nhà sản xuất Người bán lẻ
Nhà sản xuất Người bán buôn Người bán lẻ
Nhà sản xuất Đại lý Người bán lẻ
Nhà sản xuất Đại lý Người bán buôn Người bán lẻ
Người tiêu dùng
Người tiêu dùng
Người tiêu dùng
Người tiêu dùng
Người tiêu dùng
Hình 1.6: Các kênh phân phối điển hình cho hàng hóa tiêu dùng
Các quyết định về phân phối:
- Xử lý đơn đặt hàng
- Quyết định về kho bãi và dự trữ hàng
- Quyết định khối lượng hàng hóa dự trữ trong kho
13. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
- Quyết định về vận tải
14. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
7
Quản lý kênh phân phối:
Xây dựng và thực hiện các chính sách khuyến khích thúc
đẩy các thành viên kênh hoạt động, giải quyết các vấn đề trong kênh
và đánh giá hoạt động của các thành viên kênh qua thời gian, đưa ra
những chính sách mới.
d. Chính sách truyền thông cổ động
Có nhiều công cụ khác nhau sẵn có để giúp truyền đạt thông
điệp đến người tiêu dùng. Các công cụ này đều nằm gọn trong năm
loại để làm thành một xúc tiến hỗn hợp: Quảng cáo, marketing trực
tiếp, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và tuyên
truyền.
Các công cụ:
Phương tiện
đài truyền
hình
Phương tiện
truyề n thông
ngoài trời
Bán hàng cá
nhân
Phương tiện truyền Quan hệ công
thông in ấn (báo chúng/ cộng
giấy, tạp chí) đồng
Khách hàng
mục tiêu
Internet/
tương tác
Marketing
trực tiếp
Xúc
tiến bán
Điểm mua hàng
Truyền miệng
Sự kiện và
(trư ng bày/ đóng tài trợ
Sử dụng
sản phẩm
trên TV
Hình 1.7 Các công cụ truyền thông với khách hàng
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc thiết lập chương trình
xúc tiến hỗn hợp:
15. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
- Vai trò của xúc tiến hỗn hợp trong Marketing-mix
16. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
8
- Đặc điểm, chức năng, mức độ ảnh hưởng của từng công cụ
truyền thông đến hành vi mua khách hàng.
- Mức độ ngân sách đầu tư cho xúc tiến hỗn hợp.
- Đặc điểm của hàng hóa dịch vụ cần truyền thông và đặc
điểm của thị trường.
- Chiến lược đẩy hay kéo.
- Các giai đoạn trong quá trình mua của khách hàng.
- Các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm yêu cầu các
phương tiện truyền thông khác nhau.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA
LOTHAMILK Ở ĐÀ NẴNG
2.1 TỔNG QUAN VỀ SỮA TƯƠI VÀ CÔNG TY LOTHAMILK
2.1.1 Sữa tươi và các loại sữa tươi trên thị trường
Sữa tươi là sữa nước sau khi thu gom qua công đoạn tiệt
trùng sơ qua rồi đưa ra sử dụng, sữa tươi được bảo quản và vận
chuyển trong điều kiện lạnh trước và trong khi sử dụng.
Dựa vào quy trình sản xuất và chế biến sữa thì có 3 loại
chính là: sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa hoàn nguyên
tiệt trùng (hay còn gọi là sữa tiệt trùng).
2.1.2 Giới thiệu về công ty Lothamilk
a. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty liên doanh Bò Sữa Đồng Nai thành lập theo giấy
phép số 01/GP-ĐN do UBND tỉnh Đồng Nai cấp ngày 12 tháng 8
17. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
năm 1997. Kể từ ngày 01 tháng 8 năm 2008, Công ty liên doanh bò
sữa Đồng Nai TNHH được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần
18. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
9
Lothamilk và hoạt động theo giấy chứng nhận đầu tư số
471033000125 do UBND tỉnh Đồng Nai cấp ngày 30/6/2008 .
b. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo chức năng, nhiệm vụ
quản lý.
c. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và doanh
thu tại thị trường Đà Nẵng
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty:
Dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012 và 2013,
có thể thấy hoạt động kinh doanh của công ty tốt, doanh số và lợi
nhuận của năm 2013 tăng lên do hoạt động bán hàng được mở rộng
ra các tỉnh thành khác đi vào ổn định, đồng thời công ty cũng cố
gắng cắt giảm bớt các chi phí. Ngoài việc đẩy mạnh gia tăng doanh
số bán, công ty cần hạn chế các khoản giảm trừ doanh thu, giảm chi
phí để hoạt động tạo ra lợi nhuận cao hơn.
Doanh thu tại thị trường Đà Nẵng:
Bảng 2.2 Doanh số tại thị trường Đà Nẵng của công ty
(ĐVT: nghìn đồng)
Doanh số Cơ cấu doanh số
% Tăng
2012 2013 2012 2013
Doanh số 2,728,974 3,012,427 9.41%
- Sữa thanh trùng 1,263,718 1,384,739 46.31% 45.97% 8.74%
- Sữa Yaourt 1,356,687 1,507,846 49.71% 50.05% 10.02%
- Sữa tiệt trùng 93,441 101,945 3.42% 3.38% 8.34%
- Khác 15,128 17,897 0.55% 0.59% 15.47%
(Nguồn: Phòng kinh doanh đại lý)
19. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
10
2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA LOTHAMILK
Ở ĐÀ NẴNG
Phân tích các yếu tố của môi trường ảnh hưởng đến hoạt
động Marketing, từ đó rút ra các cơ hội, đe dọa từ môi trường.
2.2.1 Môi trường vĩ mô
a. Môi trường tự nhiên
Điều kiện tự nhiên không thuận lợi là một trong những lý do
thiếu hụt nguồn nguyên liệu trong ngành, chi phí vận chuyển và bảo
quản sữa cao.
b. Môi trường văn hóa - xã hội
Xu hướng tiêu dùng sữa hiện nay là sữa tươi sạch, nguyên
chất, không chất bảo quản, tốt cho sức khỏe. Người tiêu dùng chưa
phân biệt được sữa nước làm từ sữa bột và sữa tươi nguyên chất.
c. Môi trường nhân khẩu học
Dân số Đà Nẵng tăng lên trong những năm qua, cơ cấu dân
số trẻ, do vậy số lượng người tiêu dùng sữa chiếm tỷ trọng cao.
d. Môi trường kinh tế
Kinh tế Đà Nẵng phát triển ổn định qua các năm, chỉ số giá
tiêu dùng giảm, người dân thoải mái mua sắm hơn.
e. Môi trường công nghệ
Là ngành có công nghệ phát triển, các công ty trong ngành
cần tiếp cận và ứng dụng những công nghệ mới nhất, tránh bị lạc hậu
và mất lợi thế cạnh tranh.
f. Môi trường chính trị - pháp luật
Ngành sữa được Nhà nước khuyến khích đầu tư và phát triển
nên doanh nghiệp trong ngành nhận được nhiều chính sách hỗ trợ và
ưu đãi.
20. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
11
2.2.2 Môi trường vi mô
a. Công ty
Hoạt động Marketing của công ty còn yếu, chưa được đầu tư
nhiều do giới hạn về tài chính. Công ty chỉ tập trung vào thế mạnh
của mình, vào các sản phẩm sữa tươi, đặc biệt là sữa tươi thanh
trùng, sữa tươi Yaourt là chính.
b. Khách hàng
Theo số liệu khảo sát tại Đà Nẵng thì ngoài những người tiêu
dùng thông minh thì 80% người tiêu dùng sữa chưa hiểu rõ và phân
biệt được sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, và sữa hoàn
nguyên tiệt trùng (sữa tiệt trùng).
Người tiêu dùng thường chọn mua sữa của các hãng lớn,
được quảng bá rộng rãi và nổi tiếng như Vinamilk, Dutch Lady, TH
true milk... Tần suất sử dụng sữa tươi của người dân Đà Nẵng chưa
cao và không đều đặn, sử dụng sữa từ 1 – 2 lần/ tuần (31%), 2 – 5
lần/ tuần (22%), tiêu dùng hằng ngày (18%).
Những yếu tố quan trọng khi lựa chọn sữa của người tiêu
dùng Đà Nẵng theo thứ tự như sau: Chất lượng, hạn sử dụng sản
phẩm, nhãn hiệu nổi tiếng, tính tiện lợi khi mua, sự giới thiệu của
người thân, giá cả, khuyến mãi, cuối cùng là mẫu mã.
c. Đối thủ cạnh tranh
Trên thị trường có khoảng 10 thương hiệu sữa nước được
người tiêu dùng ưa chuộng. Dù gần đây thị trường đã xuất hiện một
số nhãn hiệu sữa nước ngoại nhập, nhưng nhìn chung mặt hàng sữa
nước của các doanh nghiệp trong nước vẫn chiếm ưu thế.
Có thể chia các công ty sữa trên thị trường làm 3 nhóm:
21. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
+ Nhóm chiếm phần lớn thị trường: Công ty Vinamilk,
Friesland Campina, TH true milk.
22. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
12
+ Nhóm các công ty tầm trung: Công ty Cổ phần sữa quốc tế
(Ba Vì), Hanoimilk, Nutifood.
+ Nhóm các công ty nhỏ: Công ty sữa Long Thành, Mộc
Châu, Dalatmilk.
d. Nhà cung ứng
Ngoài nguồn sữa từ trang trại, công ty còn hợp tác với các hộ
nông dân, hợp tác xã Tân Thông Hội ở Củ Chi và công ty Dalatmilk
để chủ động về nguồn nguyên liệu sữa phục vụ cho sản xuất.
e. Những nhà môi giới Marketing
Tại Đà Nẵng, hiện tại công ty có 5 cửa hàng hợp tác bán sữa
Long Thành. Các sản phẩm sữa Long Thành được vận chuyển từ đại
lý cấp I ở Sài Gòn ra Đà Nẵng bằng xe lạnh của công ty vận tải Bảo
Long. Số điểm bán ở Đà Nẵng còn ít, công ty cần mở rộng các cửa
hàng hợp tác ở Đà Nẵng để có thể phân phối hàng hóa đến người tiêu
dùng được thuận tiện hơn.
2.2.3 Cơ hội, đe dọa và điểm mạnh, điểm
yếu: Cơ hội
- Xu hướng tiêu dùng sữa tươi tăng, đặc biệt là sữa tươi
không chất bảo quản, tốt cho sức khỏe.
- Được sự hỗ trợ từ các chính sách khuyến khích đầu tư,
nghiên cứu, phát triển hoạt động kinh doanh của Nhà Nước.
- Tại thị trường Đà Nẵng, các sản phẩm sữa tươi thanh trùng,
sữa tươi Yaourt của các đối thủ cạnh tranh khác còn chưa nhiều.
Đe dọa
- Nguồn nguyên liệu còn hạn chế, chưa đáp ứng đủ nhu cầu
sản xuất.
23. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
- Các ứng dụng khoa học công nghệ trong ngành phát triển
mạnh, đòi hỏi phải đầu tư nghiên cứu.
24. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
13
- Cạnh tranh trong ngành gay gắt, nhiều đối thủ tham gia
vào ngành.
Điểm mạnh
- Là thương hiệu sữa có tiếng ở miền Nam và được người
tiêu dùng tin cậy.
- Sản phẩm có chất lượng cao, vị thơm ngon đặc trưng, được
người tiêu dùng ưa thích.
- Có dây chuyền sản xuất thiết bị hiện đại của Thụy Sĩ, với
công nghệ sản xuất sữa tươi thanh trùng và yaourt chất lượng.
Điểm yếu
- Hoạt động Marketing công ty còn yếu, chưa được đầu tư.
- Mức độ nhận biết thương hiệu ở Đà Nẵng còn thấp.
- Kênh phân phối còn nhỏ lẻ, chưa phân bố rộng rãi.
- Chi phí sản xuất và chi phí vận chuyển bảo quản còn cao.
- Sản phẩm có hạn sử dụng ngắn, khó bảo quản.
2.3 THỰC TRẠNGCHÍNHSÁCH MARKETINGCỦALOTHAMILK
Ở ĐÀ NẴNG
2.3.1 Mục tiêu Marketing
Tại thị trường Đà Nẵng, công ty muốn thâm nhập sâu vào thị
trường này với các mục tiêu cụ thể sau:
- Tăng mức độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng tại
thị trường này.
- Mở thêm các cửa hàng hợp tác bán sữa Long Thành.
- Doanh số thị trường bình quân hằng năm tăng từ 10 – 15%.
2.3.2 Phân đoạn và thị trường mục tiêu
Là công ty đi sau trong ngành và do giới hạn về nguồn lực và
tài chính, công ty chỉ tập trung phục vụ nhằm vào nhóm khách hàng
25. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
14
phù hợp với khả năng và thế mạnh của mình, đồng thời có thể giúp
công ty tạo ra mức sinh lợi nhiều nhất.
a. Phân đoạn thị trường
Theo tiêu thức địa
lý Theo thu nhập
Theo hành vi
b. Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến là những người
có nhu cầu dùng sữa tươi thường xuyên (trên 2 lần/ tuần), quan tâm
đến sức khỏe và chất lượng sữa, thích hương vị của sữa bò tươi. Họ
có thu nhập khá cao (từ 4 triệu/ tháng trở lên) và tập trung ở các
thành phố lớn ở miền Trung và miền Nam.
2.3.3 Định vị sản phẩm
a. Định vị dựa trên đặc tính và lợi ích sản phẩm
b. Định vị dựa trên giá/ chất lượng
Hiện tại, định vị của công ty trong mắt người tiêu dùng Đà
Nẵng chưa rõ ràng bởi công ty chưa có các hoạt động truyền thông,
xây dựng hình ảnh nhiều tại thị trường này. Số lượng người biết đến
sữa Long Thành còn ít. Theo số liệu điều tra thu thập được từ bản
câu hỏi thì trong 100 người được hỏi chỉ có 29 người biết đến sữa
Long Thành.
2.3.4 Các chính sách Marketing của công ty
a. Chính sách sản phẩm
Danh mục sản phẩm:
Tại thị trường Đà Nẵng, công ty chỉ mới đưa vào bán 3 dòng
sản phẩm sữa là: sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa tươi
Yaourt.
26. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
15
Điểm khác biệt so với các hãng sữa khác: các sản phẩm
sữa Long Thành đều được chế biến từ sữa bò tươi, không dùng sữa
bột hoàn nguyên lại và không sử dụng chất bảo quản. Do vậy, sữa
chỉ sử dụng được trong thời gian ngắn và phải bảo quản lạnh liên tục,
sữa có hương vị thơm ngon đặc trưng. Sữa tươi thanh trùng và sữa
Yaourt của Long Thành được người tiêu dùng đánh giá cao.
Bao bì:
Bao bì sữa tươi Long Thành sử dụng 2 loại chất liệu bao bì
là: hộp giấy và chai nhựa với nhiều kích cỡ khác nhau để người tiêu
dùng dễ lựa chọn tùy theo nhu cầu và sở thích. Nhưng ở thị trường
Đà Nẵng đa số các cửa hàng đều nhập loại bao bì chai để đảm bảo
vận chuyển an toàn.
Thông qua khảo sát những người dùng sữa Long Thành tại
thị trường Đà Nẵng thì có một số khách hàng chưa hài lòng về sản
phẩm ở các điểm sau:
+ chất lượng sản phẩm (sữa khó bảo quản, nhanh hư)
+ bao bì (không có loại bao bì giấy)
+ độ đa dạng của sản phẩm (còn ít hương vị, ít loại)
+ ít điểm bán (muốn có dịch vụ giao sữa tận nhà)
b. Chính sách giá
Công ty áp dụng chính sách giá dựa trên chi phí. Các sản
phẩm sữa tươi có mức giá cao hơn các loại khác do đặc tính sản xuất
từ sữa tươi bằng trang thiết bị đầu tư hiện đại, phải thường xuyên bảo
quản lạnh, cộng với khâu phân phối và bảo quản kĩ càng nên chi phí
cao.
Giá bán lẻ sữa tươi cho người tiêu dùng ở Đà Nẵng:
Giá sữa cao tuy nhiên không chênh lệch nhiều so với các sản
27. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
phẩm cùng loại trên thị trường và đó là mức giá hợp lý phù hợp với
28. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
16
chất lượng của sữa, theo như định vị mà công ty đã xây dựng cho
thương hiệu sữa Long Thành.
Qua khảo sát một số khách hàng chưa hài lòng về mức giá
của sữa Long Thành, một số ý kiến cho rằng giá sữa cao nên công ty
cần xem xét cắt giảm các khoản chi phí, đồng thời xây dựng mức giá
tốt cho những khách hàng đặt hàng thường xuyên tại các cửa hàng.
Giá sỉ áp dụng cho các cửa hàng hợp tác ở Đà Nẵng:
Mức chiết khấu thương mại dành cho các cửa hàng hợp tác ở
Đà Nẵng cao, từ 15 – 25%, tùy theo từng loại hàng. Tuy nhiên, nếu
trừ chi phí vận chuyển, bảo quản, ... thì mức chiết khấu còn lại được
hưởng tầm 10 – 15%. Chi phí và chiết khấu cho việc đưa sữa tươi
Long Thành vào hệ thống các siêu thị Co.opmart, Big C,... tốn kém
hơn, tầm 22%.
Các cửa hàng ở Đà Nẵng đều hài lòng với mức chiết khấu hiện
tại, tuy nhiên muốn công ty làm việc với đơn vị vận chuyển để xem
xét giảm bớt chi phí vận chuyển, hạn chế việc tăng giá cước.
c. Chính sách phân phối
Ở thị trường Đà Nẵng, Lothamilk sử dụng cửa hàng hợp tác
theo cấu trúc kênh cấp 2 như sau:
NHÀ ĐẠI LÝ CỬA NGƯỜI
SẢN CẤP I HÀNG TIÊU
XUẤT (Sài Gòn) HỢP TÁC DÙNG
Hình 2.7 Kênh phân phối sữa từ nhà máy đến Đà Nẵng
Hiện tại, ở Đà Nẵng đang có 5 điểm bán hàng hợp tác. Các
điểm bán này tập trung ở quận Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà.
Trong đó, các điểm bán hàng ở Hải Châu có lượng bán tốt nhất.
29. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Chính sách hỗ trợ cho các cửa hàng hợp tác ở Đà Nẵng chưa
được tốt. Các chính sách mà các cửa hàng chủ yếu không hài lòng là:
30. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
17
chính sách hỗ trợ quảng cáo, bán sản phẩm; chính sách hỗ trợ trưng
bày và khuyến mãi. Chính vì vậy công ty muốn mở rộng thêm các
cửa hàng nữa ở Đà Nẵng thì cần xây dựng lại chính sách hỗ trợ các
cửa hàng này.
d. Chính sách truyền thông cổ động
Các hoạt động quảng cáo, tuyên truyền:
Hiện tại, công ty không có nhiều các hoạt động truyền thông
cổ động cho sản phẩm. Ở Đà Nẵng, các cửa hàng hợp tác tự đăng bài
trên các web rao vặt, lập tài khoản facebook cho cửa hàng để giới
thiệu và bán sản phẩm nhưng họ không khai thác nhiều, và không
truy cập thường xuyên.
Qua khảo sát, người tiêu dùng ở Đà Nẵng biết đến sữa Long
Thành chủ yếu là qua nguồn từ bạn bè người thân (42%) và trưng
bày ở siêu thị, cửa hàng (32%), tỷ lệ người tiêu dùng sẵn sàng giới
thiệu sữa Long Thành cho bạn bè người thân cao (83% đồng ý, 17%
không đồng ý).
Các hoạt động khuyến mãi:
Công ty không hay có các hoạt động khuyến mãi cho sản
phẩm, và không cho phép các đại lý tự ý thực hiện các hoạt động
khuyến mãi nhằm tránh cạnh tranh giữa các cửa hàng. Nhưng nếu
muốn thâm nhập tốt hơn vào thị trường Đà Nẵng nhằm tăng doanh
số bán, thì công ty cũng nên có một số hoạt động khuyến mãi vào
các dịp lễ, Tết, vào các mùa sản phẩm bán ít chạy như mùa mưa, và
có các chương trình khuyến mãi tạo được thói quen tiêu dùng thường
xuyên cho khách hàng.
2.3.5 Những hạn chế và nguyên nhân
31. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Dưới đây là những hạn chế và nguyên nhân sữa tươi Long
Thành chưa phát triển mạnh ở Đà Nẵng mà công ty cần xem xét và
chú trọng để sửa đổi cho phù hợp:
32. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
18
- Hoạt động quảng bá, truyền thông cho sản phẩm chưa được
chú trọng, dẫn đến việc ít người biết đến sản phẩm, và chưa nhận
thức được rõ các đặc trưng khác biệt của sữa Long Thành với các
hãng sữa khác.
- Kênh phân phối bán còn ít nên người tiêu dùng gặp khó
khăn trong việc mua sản phẩm.
- Sản phẩm có hạn sử dụng ngắn, khó bảo quản, dễ hư nên
với những khách hàng mới chưa nắm rõ cách thức bảo quản và sử
dụng sản phẩm dễ làm cho sữa hư nhưng lại nghĩ sản phẩm kém chất
lượng. Điều này sẽ gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của công ty.
- Mức giá bán cao hơn so với các sản phẩm cùng loại mà
điểm bán lại ít, không có các hoạt động khuyến mãi nên chưa thuyết
phục người mua sử dụng thường xuyên sản phẩm.
- Các chính sách dành cho các cửa hàng hợp tác trong kênh
chưa tốt, còn ít hỗ trợ người bán nên việc mở rộng thêm các cửa
hàng và duy trì các điểm bán gặp hạn chế.
CHƯƠNG 3
NGUYÊN NHÂN VÀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING CHO
SẢN PHẨM SỮA TƯƠI LONG THÀNH Ở ĐÀ NẴNG
3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
- Dựa trên các mục tiêu của công ty và mục tiêu Marketing
xác định tại thị trường Đà Nẵng.
- Các cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài; điểm mạnh,
điểm yếu của công ty tổng hợp được từ việc phân tích môi trường và
các chính sách Marketing hiện tại.
33. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
19
- Những hạn chế và nguyên nhân mà sữa Long Thành chưa
phát triển mạnh ở Đà Nẵng rút ra được từ nghiên cứu.
3.2 GIẢI PHÁP CHO SỮA TƯƠI LONG THÀNH TẠI
THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG
3.2.1 Chính sách sản phẩm
Thị trường Đà Nẵng là một thị trường mới mà công ty thâm
nhập, và chỉ là một thị trường nhỏ, tương đối đồng nhất với các thị
trường khác của công ty nên công ty không có sản phẩm riêng biệt
dành cho thị trường này. Tuy nhiên, các quyết định về chính sách sản
phẩm dành cho thị trường này cần lưu ý các điểm sau đây:
a. Về dòng sản phẩm
Công ty cần khuyến khích các đại lý nhập thêm dòng sữa
tươi tiệt trùng về bán nhằm tăng sự đa dạng về dòng sản phẩm mà lại
có thể đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, giới thiệu được sản phẩm
của công ty. Bên cạnh đó, đối với từng dòng sản phẩm khác nhau,
công ty cần khuyến khích các cửa hàng nhập đa dạng các hương vị
sữa để tăng độ đa dạng cho sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu của khách
hàng.
b. Về chất lượng sản phẩm
Các sản phẩm của công ty cần được đảm bảo chất lượng tốt,
tránh hư hỏng khi bán cho khách hàng. Do dòng sữa tươi thanh trùng
và sữa yaourt phải bảo quản cẩn thận nên các cửa hàng cần hướng
dẫn cho khách hàng mới sử dụng về cách bảo quản và sử dụng sản
phẩm để tránh tình trạng bị hỏng do không bảo quản đúng.
c. Về bao bì và dịch vụ đi kèm
34. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Tăng cường bán sữa tươi loại bao bì giấy vì loại bao bì giấy
có giá bán thấp hơn, phù hợp với thị trường Đà Nẵng. Giá cũng là
một yếu tố quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn sữa để tiêu dùng
35. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO / TEL:
0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
20
thường xuyên. Công ty cần đề nghị và hướng dẫn các cửa hàng hỗ
trợ dịch vụ giao sữa tận nhà cho khách hàng trong phạm vi có thể,
các điểm ở gần và khách hàng sử dụng thường xuyên sẽ được giao
miễn phí, các điểm ở xa sẽ tính thêm phí.
3.2.2 Chính sách phân phối
a. Duy trì và mở thêm các cửa hàng hàng hợp tác mới
Để mở rộng hoạt động kinh doanh, thâm nhập sâu hơn vào
thị trường này, công ty cần duy trì và mở thêm các cửa hàng hợp tác
tại Đà Nẵng bằng cách:
- Chú trọng công tác tuyển chọn; khuyến khích mở cửa hàng
ở trung tâm, khu vực đông dân cư, gần trường học, chợ; hỗ trợ tuyên
truyền, bán sản phẩm.
- Xây dựng các chính sách khuyến khích thúc đẩy các thành
viên kênh (hỗ trợ trưng bày cho các cửa hàng mới, ưu đãi cho các
cửa hàng đạt doanh thu tốt)
- Tìm hiểu và giải quyết các vấn đề khó khăn, các vấn đề mà
các cửa hàng chưa hài lòng gồm: quảng bá, hỗ trợ trưng bày, chi phí
vận chuyển tăng lên.
b. Mở một đại lý chính ở Đà Nẵng trong tương lai
Khi số lượng các cửa hàng sữa Long Thành ở Đà Nẵng tăng
lên, thì công ty nên xem xét để một cửa hàng hợp tác lâu năm có
doanh số lớn, uy tín và đảm bảo các yêu cầu có thể trở thành đại lý
được nâng lên làm đại lý chính ở Đà Nẵng. Đại lý này sẽ trở thành
đại lý cấp 2, lấy hàng từ đại lý cấp 1 và cung cấp hàng lại cho các
cửa hàng ở Đà Nẵng.
NHÀ ĐẠI LÝ ĐẠI LÝ CỬA NGƯỜI
SẢN CẤP I CẤP II HÀNG TIÊU
XUẤT (Sài Gòn) (Đà Nẵng) HỢP TÁC DÙNG
Hình 3.1 Kênh cấp 3 đề xuất
36. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
21
3.2.3 Chính sách giá
a. Đối với người tiêu dùng
Công ty và đại lý cấp I cần làm việc với đơn vị vận chuyển
nhằm tránh việc tăng giá vận chuyển theo giá xăng thị trường và nếu
tăng giá cước vận chuyển thì phải báo trước cho công ty để có hướng
giải quyết. Bên cạnh đó là việc tăng việc bán loại sữa bao bì giấy có
giá thành thấp hơn cho thị trường này. Công ty cũng cần kiểm tra và
xem xét giảm bớt các chi phí sản xuất, các chi phí phát sinh trong
khâu bảo quản và vận chuyển hàng hóa nhằm giảm bớt giá thành cho
sản phẩm trong tương lai.
b. Đối với các cửa hàng hợp tác trong kênh
Mức chiết khấu hiện tại thì các cửa hàng ở Đà Nẵng đều cảm
thấy phù hợp. Tuy nhiên, công ty cần xem xét và tìm hiểu các đơn vị
vận chuyển xe lạnh khác nhau, yêu cầu báo giá để lựa chọn nhà xe
phù hợp nhằm giảm bớt chi phí vận chuyển.
3.2.4 Chính sách truyền thông cổ động
Dựa trên phân tích thực trạng và mục tiêu của công ty tại thị
trường Đà Nẵng, có thể thấy việc đầu tư và xây dựng một chính sách
xúc tiến hỗn hợp cho thị trường này là rất cần thiết. Xúc tiến này sẽ
bao gồm các công cụ cần thiết cho hoạt động quảng cáo, khuyến mãi,
tiếp cận và tương tác với khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu
cho công ty như sau:
a. Quảng cáo
Quảng cáo tại cửa hàng: Công ty phải hỗ trợ các cửa hàng
trong việc in các panel, biển hiệu với logo và hệ thống nhận diện
thương hiệu của công ty để trưng bày tại cửa hàng nhằm tạo ra sự
đồng nhất trong nhận diện về thương hiệu công ty, thu hút và làm
37. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
22
cho khách hàng nhớ đến thương hiệu. Các cửa hàng hợp tác lâu năm
và có mức doanh số tốt sẽ được hỗ trợ thêm các công cụ trưng bày.
Quảng cáo thông qua tờ rơi: Công ty sẽ cung cấp tờ rơi
cho các cửa hàng ở Đà Nẵng, theo mẫu công ty đã thiết kế. Các cửa
hàng ở Đà Nẵng có thể đóng thêm dấu khắc về thông tin cửa hàng và
thực hiện phát tờ rơi giới thiệu cho các khách hàng ở Đà Nẵng biết
đến sản phẩm.
Quảng cáo truyền miệng:
- Truyền miệng online: nhân viên Marketing của công ty
đăng bài, đánh giá, bình luận về sữa Long Thành trên các diễn đàn
mạng nhiều thành viên. Các chủ cửa hàng ở Đà Nẵng có thể sử dụng
tài khoản facebook riêng của cửa hàng để viết bài, truyền tải thông
tin, nhờ mọi người “like” và chia sẻ với bạn bè trên facebook.
- Truyền miệng offline: Các cửa hàng ở Đà Nẵng có thể sử
dụng khách hàng lâu năm, uy tín, những người có ấn tượng tốt, hài
lòng về sản phẩm và thương hiệu của công ty giới thiệu sản phẩm
cho người thân và bạn bè để gia tăng lượng bán.
Quảng cáo thông qua Internet: Gợi ý các cửa hàng đăng
quảng cáo lên các web rao vặt theo nội dung đã soạn sẵn. Nhân viên
Marketing của công ty cần tạo ra trang fanpage của sữa Long Thành
Đà Nẵng trên facebook và cho các đại diện của các cửa hàng ở Đà
Nẵng tham gia vào nhóm, để các đại diện ở các cửa hàng có thể viết
bài, đăng tin cập nhật, tương tác với các khách hàng, mà nhân viên
Marketing của công ty vẫn có thể kiểm soát được.
b. Khuyến mãi
Đối với các trung gian thương mại:
38. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
Ngoài các cửa hàng mới được hưởng ưu đãi về bảng hiệu thì
các cửa hàng có mức doanh số tốt sẽ được tặng các vật dụng trưng
39. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
23
bày như kệ hàng, dù,... Ngoài ra, công ty cũng cần có chương trình
khuyến mãi cho các cửa hàng đặt hàng với số lượng lớn được tặng
thêm sản phẩm để thúc đẩy mua hàng số lượng nhiều vào những thời
điểm sữa còn tồn nhiều hoặc vào mùa mưa, sản phẩm bán ít chạy.
Đối với người tiêu dùng:
Thực hiện chương trình khuyến mãi mua các sản phẩm sữa
với tổng dung tích 1.5 l trở lên được tặng 1 chai sữa tươi tiệt trùng
190ml nhằm giới thiệu và gia tăng lượng bán cho dòng sữa tươi tiệt
trùng tại thị trường Đà Nẵng. Vào các dịp lễ Tết hoặc vào mùa mưa
bán ít chạy có thể áp dụng chương trình khuyến mãi mua 1.5 l sữa
tươi trở lên tặng 1 chai sữa 190 ml.
3.3 CÁC ĐỀ XUẤT KHÁC CHO CÔNG TY
- Tiếp tục đầu tư phát triển trang trại và đàn bò, chủ động
nguồn nguyên liệu đầu vào nhằm đảm bảo có đủ nguyên liệu sữa và
sản phẩm phục vụ cho sản xuất và tiêu dùng.
- Nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ máy móc hiện đại
vào khâu chế biến sữa làm tăng thời hạn sử dụng sữa tươi, giảm chi
phí sản xuất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
- Nâng cấp, và thường xuyên cập nhật các nội dung trên
website của công ty để khách hàng có thể truy cập và tìm hiểu thông
tin về Lothamilk, sử dụng internet các công cụ giao tiếp xã hội để
tiếp cận và trao đổi thông tin nhiều hơn với khách hàng như: mạng
xã hội, blog, đường dây chăm sóc khách hàng,...
- Mở rộng phạm vi khách hàng, ngoài khách hàng tiêu dùng
cần hướng đến đối tượng khách hàng là các quán cà phê, tiệm bánh
lớn, trường học, khách sạn có nhu cầu tiêu dùng sữa tươi hoặc làm
nguyên liệu chế biến sản phẩm.
40. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI - ZALO /
TEL: 0932.091.562 -LUANVANPANDA.COM -
TẢI TÀI LIỆU – KẾT BẠN ZALO: 0932.091.562
24
- Đầu tư cho hoạt động Marketing, thực hiện quảng cáo trên
các phương tiện thông tin và tổ chức các hoạt động quan hệ công
chúng, tham gia tài trợ cho các chương trình cho trẻ em, xã hội,... để
xây dựng thương hiệu, hình ảnh cho công ty.
KẾT LUẬN
Thị trường sữa tươi là một thị trường đầy tiềm năng với tốc
độ tăng trưởng cao, và được dự đoán là sẽ còn tăng nữa trong các
năm tới. Thêm vào đó, người tiêu dùng lại có xu hướng tiêu dùng
sữa tươi sạch, không chất bảo quản; đây chính là cơ hội cho công ty
sữa Long Thành nói riêng và các công ty sữa trong ngành nói chung.
Khi thị trường hiện tại đã mạnh thì việc công ty Long Thành
mở rộng hoạt động ra các thị trường mới ở miền Trung là hợp lý. Đà
Nẵng là thị trường được đánh giá cao trong phân khúc thị trường
miền Trung của công ty. Để có thể thâm nhập sâu hơn vào thị
trường, công ty cần phải có những điều chỉnh trong chính sách
Marketing và hoạt động tại thị trường này.
Qua thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thị trường và hoạt động
của công ty, kết hợp với việc vận dụng lý thuyết về Marketing, tác
giả đã đề xuất một số giải pháp cho công ty với hy vọng công ty sẽ
vận dụng trong tương lai nhằm đẩy mạnh hiệu quả hoạt động kinh
doanh tại thị trường Đà Nẵng. Luận văn không tránh khỏi những sai
sót chủ quan do ý kiến người viết, nên tác giả mong muốn nhận được
những ý kiến đóng góp để luận văn được hoàn thiện.