Il controllo di gestione su commessa negli studi professionaliFabrizio Di Crosta
Il presente articolo è rivolto agli studi professionali o comunque a quelle piccole organizzazioni che erogano servizi su commessa che desiderano introdurre al loro interno un sistema di controllo di gestione efficace per monitorare l’andamento della loro attività.
The document discusses outsourcing, defining it as procuring services from a third party to perform activities traditionally handled internally. Key reasons for outsourcing include reducing costs and improving efficiency. The main types of outsourcing covered are business process outsourcing, knowledge process outsourcing, legal process outsourcing, recruitment process outsourcing, and engineering process outsourcing. Both advantages like lower costs and disadvantages like loss of control are outlined. The outsourcing market has grown significantly over the past few decades and now represents billions in annual spending across various industries.
Riforma del lavoro e nuovi costi: difficoltà per l´industria di gestire una r...Largo Consumo
Disponibile l´intervento integrale di Silvia Petrasso, Responsabile delle Risorse Umane Consulmarketing: "Riforma del lavoro e nuovi costi: difficoltà per l´industria di gestire una rete di merchandiser diretta" al Workshop Consulmarketing-Largo Consumo "Merchandising: Nuovi gli scenari, nuove le regole".
Roberto Meli | La WBS come strumento di governance economica dei progetti in ...PMexpo
Ogni progetto in outsourcing, che faccia, quindi, ricorso alle dinamiche di mercato, ha quattro momenti cruciali da affrontare con grande cura. La stima da parte del fornitore delle risorse e quindi dei costi/prezzi necessari ad ottenere gli output (se non anche gli outcome) di progetto, la verifica, da parte del cliente, della congruità “ex ante” delle risorse/prezzi richiesti, il controllo degli eventuali cambiamenti di ambito o dei rischi che portano ad una variazione delle risorse/prezzi richiesti e infine la verifica di congruità “ex post” dell’uso delle risorse. Questi ultimi due passi sono necessari solo per le forme contrattuali a misura, nelle quali il corrispettivo è modulato non sul promesso ma sul consegnato.
Esistono due fondamentali approcci per supportare queste 4 attività di management: i modelli di costo parametrici e la Work Breakdown Structure. I primi sono basati su dati empirici raccolti su progetti simili e dati in pasto ad un modellatore umano o di intelligenza artificiale (come una rete neurale o altre tecniche di machine learning), la seconda è uno strumento di pianificazione noto da molto tempo ma anche spesso usato molto male per supportare tali fasi cruciali.
La presentazione si soffermerà ad analizzare questi aspetti presentando buone e cattive prassi di utilizzo di tali strumenti di supporto.
In questo momento storico, in cui il PNRR è ancora un tema di attualità, è assolutamente prioritario affrontare queste fasi con il massimo della efficacia ma anche dimostrabilità in caso di verifiche di organi di controllo le cui conseguenze possono essere drammatiche.
Intervento conclusivo del convegno Bologna To Business in Tour 2014 svoltosi il 10 Ottobre a San Marino di Bentivoglio Bologna. Ing. Capecchi Ivan consulente e docente universitario
Il controllo di gestione su commessa negli studi professionaliFabrizio Di Crosta
Il presente articolo è rivolto agli studi professionali o comunque a quelle piccole organizzazioni che erogano servizi su commessa che desiderano introdurre al loro interno un sistema di controllo di gestione efficace per monitorare l’andamento della loro attività.
The document discusses outsourcing, defining it as procuring services from a third party to perform activities traditionally handled internally. Key reasons for outsourcing include reducing costs and improving efficiency. The main types of outsourcing covered are business process outsourcing, knowledge process outsourcing, legal process outsourcing, recruitment process outsourcing, and engineering process outsourcing. Both advantages like lower costs and disadvantages like loss of control are outlined. The outsourcing market has grown significantly over the past few decades and now represents billions in annual spending across various industries.
Riforma del lavoro e nuovi costi: difficoltà per l´industria di gestire una r...Largo Consumo
Disponibile l´intervento integrale di Silvia Petrasso, Responsabile delle Risorse Umane Consulmarketing: "Riforma del lavoro e nuovi costi: difficoltà per l´industria di gestire una rete di merchandiser diretta" al Workshop Consulmarketing-Largo Consumo "Merchandising: Nuovi gli scenari, nuove le regole".
Roberto Meli | La WBS come strumento di governance economica dei progetti in ...PMexpo
Ogni progetto in outsourcing, che faccia, quindi, ricorso alle dinamiche di mercato, ha quattro momenti cruciali da affrontare con grande cura. La stima da parte del fornitore delle risorse e quindi dei costi/prezzi necessari ad ottenere gli output (se non anche gli outcome) di progetto, la verifica, da parte del cliente, della congruità “ex ante” delle risorse/prezzi richiesti, il controllo degli eventuali cambiamenti di ambito o dei rischi che portano ad una variazione delle risorse/prezzi richiesti e infine la verifica di congruità “ex post” dell’uso delle risorse. Questi ultimi due passi sono necessari solo per le forme contrattuali a misura, nelle quali il corrispettivo è modulato non sul promesso ma sul consegnato.
Esistono due fondamentali approcci per supportare queste 4 attività di management: i modelli di costo parametrici e la Work Breakdown Structure. I primi sono basati su dati empirici raccolti su progetti simili e dati in pasto ad un modellatore umano o di intelligenza artificiale (come una rete neurale o altre tecniche di machine learning), la seconda è uno strumento di pianificazione noto da molto tempo ma anche spesso usato molto male per supportare tali fasi cruciali.
La presentazione si soffermerà ad analizzare questi aspetti presentando buone e cattive prassi di utilizzo di tali strumenti di supporto.
In questo momento storico, in cui il PNRR è ancora un tema di attualità, è assolutamente prioritario affrontare queste fasi con il massimo della efficacia ma anche dimostrabilità in caso di verifiche di organi di controllo le cui conseguenze possono essere drammatiche.
Intervento conclusivo del convegno Bologna To Business in Tour 2014 svoltosi il 10 Ottobre a San Marino di Bentivoglio Bologna. Ing. Capecchi Ivan consulente e docente universitario
Effettuato nel corso del convegno della struttura tecnica dell'Inail l'intervento dedicato al Global Service e all'accordo quadro per la gestione di lavori e servizi. L'intervento ha avuto modo di fare riferimento sia al Global Service dello stesso Inail, punto di riferimento nel settore del facility management, progettato per conto prima di ENISERVIZI (allora Sieco) nel 2000, e poi Cofely nel 2011, da Novigos, sia all'utilizzo del BIM in fase di gara per consentire un progetto il più vicino possibile alla fase esecutiva.
Procurement: Evoluzioni e Nuove Figure Professionali - Project Work Master in...Free Your Talent
Project Work a cura di: Alessandro Cozzo, Eleonora Fucarini, Nicolò Mignani, Elisabetta Piazza, Giovannangelo Salvemini e Carlo Spedicato, studenti del Master in Marketing Management 2018-2019 sul tema del procurement e delle sue figure professionali con focus speciale sul settore aviation
Migliorare la Customer Experience attraverso la Customer Operation OptimizationGiorgio Tosi
L'attuale contesto competitivo caratterizzato da una crescita limitata della domanda e da una forte attenzione alla riduzione dei costi sta spingendo le imprese a focalizzare strategie e investimenti in primo luogo sulla fidelizzazione della propria base clienti.
Analizzando il ciclo di vita del cliente emerge come le CO siano il punto di riferimento principale nella costruzione e mantenimento di una Customer Experience che abbia come obiettivo la fedeltà del cliente.
Ad oggi però è l’inadeguato livello di performance delle Customer Operations stesse a rappresentare la principale causa di insoddisfacente experience per i clienti, determinando churn rate elevati , con impatti diretti sul conto economico.
Strategic M. P. attraverso la Customer Operations Optimization (COO) propone quindi un approccio mirato alla ricerca dell’eccellenza nella Customer Experience che si pone come obiettivo il miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia dei processi di business orientati alla gestione della relazione con il cliente, riducendo i costi, incrementando la soddisfazione dei clienti e cogliendo nuove opportunità di business.
L’approccio agisce su tre aree di intervento:
- Strategia e Modello di Relazione con il cliente
- Organizzazione interna ed Efficientamento dei Processi che impattano la Customer Experience
- Integrazione ed evoluzione dei processi con le nuove tecnologie
Le principali caratteristiche distintive che fanno della Customer Operations Optimization (COO) un approccio concreto ed innovativo al tempo stesso sono però:
-Modularità: l’approccio si compone di una serie di interventi che possono essere concepiti in una logica modulare e customizzabile in funzione delle esigenze e del livello di maturità dell’azienda
-Supporto end to end: Strategic M.P. offre un supporto che va dalla fase di assessment e, grazie alla propria esperienza sul campo, può seguire anche l’implementazione operativa e la messa a regime
- Quick Win: l’approccio mira all’identificazione anche di interventi “semplici” e di rapida adozione che generano benefici tangibili, immediati e con un contenuto effort richiesto
La struttura organizzativa: un'ipotesi di partenza per un'organizzazione serv...febo leondini
Come iniziare a creare una struttura organizzativa service designed? In questo elaborato si cerca di tratteggiare l'inizio del percorso, con la consapevolezza, bene esplicitata nelle conclusioni, che quanto proposto è solo un'iniziale ipotesi di lavoro. Ma è molto affascinante. Quanto scritto è la sintesi della partecipazione ad alcuni incontri del Think Tank Quota 8000.
Il Controllo di gestione nella PMI: da opportunità a necessitàFabrizio Di Crosta
Il Controllo di gestione nella PMI: da opportunità a necessità - le ragioni che dovrebbero indurre le PMI ad adottare sistemi di controllo di gestione.
Reti d'impresa - Powered by Pempton & Cannella ImmobiliareAndrea Cannella
Reti d'Impresa - Collaborate for Growth (Collaborare per la crescita)
Evento organizzato da Pempton e Cannella Immobiliare presso Millennium Cafè (Scicli) per sensibilizzare alcuni imprenditori del settore turistico sull'importanza della rete d'impresa.
La gestione del processo aziendale, per la sicurezza dei sistemi, rappresenta il plus che permette un'ottimizzazione dei livelli di sicurezza. Un'efficace analisi dei processi, che parte dalla Privacy e analizza le minacce e le vulnerabilità, permette di definire un piano di Disaster Recovery efficace e di ottenere elevati standard di sicurezza con l' ottimizzazione nella gestione continua del business e del processo di Continuità operativa previsto in modo obbligatorio per le aziende pubbliche.
Il progetto nasce in collaborazione con l’associazione Nazionale per la difesa della privacy (ANDIP) ed ha come scopo di business abbassare i costi della sicurezza censendo al suo interno tutti i nodi cruciali del sistema lavoro di una azienda o di un ente.
Anche aziende come ITS-factory hanno deciso di affiancarci come Stakeholder nello sviluppo del progetto.
www.giovannicatellani.it
Una strategia di politica aziendale.
Ripensare la politica aziendale attraverso la legalità.
Organizzazione aziendale e responsabilità.
Il Sistema 231.
Responsabilità da reato delle aziende.
Brochure Global Logistics Expo Summit su servizi, tecnologie e soluzioni per la logistica e supply chain.
21 e 22 maggio 2014 - Centro Congressi Hotel Parchi del Garda - Pacengo di Lazise (VR)
Due giorni di conferenze d'approfondimento e incontri b2b tra la domanda e l'offerta del settore, sulla base di interessi comuni.
www.global-logistics-expo.it
15° Global Marketing - ExpoSummit su Marketing e Comunicazione - 26 e 27 febbraio 2014 - Pacengo di Lazise (VR) - Hotel Parchi del Garda.
Global Marketing è l'evento, organizzato con il patrocinio di Unico, interamente dedicato alla Business Community del marketing e della comunicazione, riunita per approfondire idee, progetti, servizi e nuovi modi per fare business.
Global Marketing vedrà la convergenza del mondo tradizionale, delle frontiere del digital e dei new media in due giorni ricchi di opportunità di incontro e confronto.
www.global-marketing-expo.it
Effettuato nel corso del convegno della struttura tecnica dell'Inail l'intervento dedicato al Global Service e all'accordo quadro per la gestione di lavori e servizi. L'intervento ha avuto modo di fare riferimento sia al Global Service dello stesso Inail, punto di riferimento nel settore del facility management, progettato per conto prima di ENISERVIZI (allora Sieco) nel 2000, e poi Cofely nel 2011, da Novigos, sia all'utilizzo del BIM in fase di gara per consentire un progetto il più vicino possibile alla fase esecutiva.
Procurement: Evoluzioni e Nuove Figure Professionali - Project Work Master in...Free Your Talent
Project Work a cura di: Alessandro Cozzo, Eleonora Fucarini, Nicolò Mignani, Elisabetta Piazza, Giovannangelo Salvemini e Carlo Spedicato, studenti del Master in Marketing Management 2018-2019 sul tema del procurement e delle sue figure professionali con focus speciale sul settore aviation
Migliorare la Customer Experience attraverso la Customer Operation OptimizationGiorgio Tosi
L'attuale contesto competitivo caratterizzato da una crescita limitata della domanda e da una forte attenzione alla riduzione dei costi sta spingendo le imprese a focalizzare strategie e investimenti in primo luogo sulla fidelizzazione della propria base clienti.
Analizzando il ciclo di vita del cliente emerge come le CO siano il punto di riferimento principale nella costruzione e mantenimento di una Customer Experience che abbia come obiettivo la fedeltà del cliente.
Ad oggi però è l’inadeguato livello di performance delle Customer Operations stesse a rappresentare la principale causa di insoddisfacente experience per i clienti, determinando churn rate elevati , con impatti diretti sul conto economico.
Strategic M. P. attraverso la Customer Operations Optimization (COO) propone quindi un approccio mirato alla ricerca dell’eccellenza nella Customer Experience che si pone come obiettivo il miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia dei processi di business orientati alla gestione della relazione con il cliente, riducendo i costi, incrementando la soddisfazione dei clienti e cogliendo nuove opportunità di business.
L’approccio agisce su tre aree di intervento:
- Strategia e Modello di Relazione con il cliente
- Organizzazione interna ed Efficientamento dei Processi che impattano la Customer Experience
- Integrazione ed evoluzione dei processi con le nuove tecnologie
Le principali caratteristiche distintive che fanno della Customer Operations Optimization (COO) un approccio concreto ed innovativo al tempo stesso sono però:
-Modularità: l’approccio si compone di una serie di interventi che possono essere concepiti in una logica modulare e customizzabile in funzione delle esigenze e del livello di maturità dell’azienda
-Supporto end to end: Strategic M.P. offre un supporto che va dalla fase di assessment e, grazie alla propria esperienza sul campo, può seguire anche l’implementazione operativa e la messa a regime
- Quick Win: l’approccio mira all’identificazione anche di interventi “semplici” e di rapida adozione che generano benefici tangibili, immediati e con un contenuto effort richiesto
La struttura organizzativa: un'ipotesi di partenza per un'organizzazione serv...febo leondini
Come iniziare a creare una struttura organizzativa service designed? In questo elaborato si cerca di tratteggiare l'inizio del percorso, con la consapevolezza, bene esplicitata nelle conclusioni, che quanto proposto è solo un'iniziale ipotesi di lavoro. Ma è molto affascinante. Quanto scritto è la sintesi della partecipazione ad alcuni incontri del Think Tank Quota 8000.
Il Controllo di gestione nella PMI: da opportunità a necessitàFabrizio Di Crosta
Il Controllo di gestione nella PMI: da opportunità a necessità - le ragioni che dovrebbero indurre le PMI ad adottare sistemi di controllo di gestione.
Reti d'impresa - Powered by Pempton & Cannella ImmobiliareAndrea Cannella
Reti d'Impresa - Collaborate for Growth (Collaborare per la crescita)
Evento organizzato da Pempton e Cannella Immobiliare presso Millennium Cafè (Scicli) per sensibilizzare alcuni imprenditori del settore turistico sull'importanza della rete d'impresa.
La gestione del processo aziendale, per la sicurezza dei sistemi, rappresenta il plus che permette un'ottimizzazione dei livelli di sicurezza. Un'efficace analisi dei processi, che parte dalla Privacy e analizza le minacce e le vulnerabilità, permette di definire un piano di Disaster Recovery efficace e di ottenere elevati standard di sicurezza con l' ottimizzazione nella gestione continua del business e del processo di Continuità operativa previsto in modo obbligatorio per le aziende pubbliche.
Il progetto nasce in collaborazione con l’associazione Nazionale per la difesa della privacy (ANDIP) ed ha come scopo di business abbassare i costi della sicurezza censendo al suo interno tutti i nodi cruciali del sistema lavoro di una azienda o di un ente.
Anche aziende come ITS-factory hanno deciso di affiancarci come Stakeholder nello sviluppo del progetto.
www.giovannicatellani.it
Una strategia di politica aziendale.
Ripensare la politica aziendale attraverso la legalità.
Organizzazione aziendale e responsabilità.
Il Sistema 231.
Responsabilità da reato delle aziende.
Brochure Global Logistics Expo Summit su servizi, tecnologie e soluzioni per la logistica e supply chain.
21 e 22 maggio 2014 - Centro Congressi Hotel Parchi del Garda - Pacengo di Lazise (VR)
Due giorni di conferenze d'approfondimento e incontri b2b tra la domanda e l'offerta del settore, sulla base di interessi comuni.
www.global-logistics-expo.it
15° Global Marketing - ExpoSummit su Marketing e Comunicazione - 26 e 27 febbraio 2014 - Pacengo di Lazise (VR) - Hotel Parchi del Garda.
Global Marketing è l'evento, organizzato con il patrocinio di Unico, interamente dedicato alla Business Community del marketing e della comunicazione, riunita per approfondire idee, progetti, servizi e nuovi modi per fare business.
Global Marketing vedrà la convergenza del mondo tradizionale, delle frontiere del digital e dei new media in due giorni ricchi di opportunità di incontro e confronto.
www.global-marketing-expo.it
21° ExpoSummit sulla Logistica e Supply Chain.
21 e 22 maggio 2014 - Pacengo di Lazise (VR) - Hotel Parchi del Garda - Incontri one2one, workshop e conferenze.
Global Logistics è l'evento interamente dedicato ai servizi, alle soluzioni e alle tecnologie per la logistica e la supply chain. L'evento mette in contatto diretto per due giorni la domanda e l'offerta del settore sulla base di interessi comuni.
Un evento per conoscere e farsi conoscere nella logica degli incontri.
www.global-logistics-expo.it
Conferneza Unisys: supply chain global transformationmarco sandrone
Conferenza tenuta da Unisys durante il Global Logistics & Manufacturing del 20 e 21 novembre 2014 a Lazise.
L'ExpoSummit è un progetto firmato Concordia Professional Oriented Events, società specializzata nell'organizzazione di Summit con il sistema degli incontri one2one e delle conferenze e workshop.
Nei due giorni si sono svolti oltre 2000 incontri one2one conoscitivi e d'approfondimento richiesti dagli stessi partecipanti e oltre 20 conferenze su importanti casi aziendali o soluzioni per ottimizzare le operations, la logistica e la produzione.
Transport cost vs service level - conferenza Incas al Global Logistics & Man...marco sandrone
Conferenza tenuta da Incas durante il Global Logistics & Manufacturing del 20 e 21 novembre 2014 a Lazise.
L'ExpoSummit è un progetto firmato Concordia Professional Oriented Events, società specializzata nell'organizzazione di Summit con il sistema degli incontri one2one e delle conferenze e workshop.
Nei due giorni si sono svolti oltre 2000 incontri one2one conoscitivi e d'approfondimento richiesti dagli stessi partecipanti e oltre 20 conferenze su importanti casi aziendali o soluzioni per ottimizzare le operations, la logistica e la produzione.
Soluzioni complete di intralogistica. Il caso Grandi Salumifici Italianimarco sandrone
Conferenza tenuta da Jungheinrich durante il Global Logistics & Manufacturing del 20 e 21 novembre 2014 a Lazise.
L'ExpoSummit è un progetto firmato Concordia Professional Oriented Events, società specializzata nell'organizzazione di Summit con il sistema degli incontri one2one e delle conferenze e workshop.
Nei due giorni si sono svolti oltre 2000 incontri one2one conoscitivi e d'approfondimento richiesti dagli stessi partecipanti e oltre 20 conferenze su importanti casi aziendali o soluzioni per ottimizzare le operations, la logistica e la produzione.
Conferenza da Sicuramente durante il Global Logistics & Manufacturing del 20 e 21 novembre 2014 a Lazise.
L'ExpoSummit è un progetto firmato Concordia Professional Oriented Events, società specializzata nell'organizzazione di Summit con il sistema degli incontri one2one e delle conferenze e workshop.
Nei due giorni si sono svolti oltre 2000 incontri one2one conoscitivi e d'approfondimento richiesti dagli stessi partecipanti e oltre 20 conferenze su importanti casi aziendali o soluzioni per ottimizzare le operations, la logistica e la produzione.
Conferenza tenuta da Erredi Consulting durante il Global Logistics & Manufacturing del 20 e 21 novembre 2014 a Lazise.
"Catalyst WMS a supporto del magazzino Neologistica di Origgio".
L'ExpoSummit è un progetto firmato Concordia Professional Oriented Events, società specializzata nell'organizzazione di Summit con il sistema degli incontri one2one e delle conferenze e workshop.
Nei due giorni si sono svolti oltre 2000 incontri one2one conoscitivi e d'approfondimento richiesti dagli stessi partecipanti e oltre 20 conferenze su importanti casi aziendali o soluzioni per ottimizzare le operations, la logistica e la produzione.
L'automazione in magazzino quando conviene 20 novembre 2013 global logistics ...marco sandrone
Conferenza di Simco durante il Global Logistics & Manufacturing del 20 e 21 novembre 2014 a Lazise.
L'ExpoSummit è un progetto firmato Concordia Professional Oriented Events, società specializzata nell'organizzazione di Summit con il sistema degli incontri one2one e delle conferenze e workshop.
Nei due giorni si sono svolti oltre 2000 incontri one2one conoscitivi e d'approfondimento richiesti dagli stessi partecipanti e oltre 20 conferenze su importanti casi aziendali o soluzioni per ottimizzare le operations, la logistica e la produzione.
catalogo del Global Logistics & Manufacturing 2013marco sandrone
catalogo delle società partecipanti al Global Logistics & Manufacturing che si è svolto il 20 e 21 novembre sul Lago di Garda, presso il Centro Congressi Hotel Parchi del Garda (Lazise - VR).
All'interno del catalogo trovate le 50 società specializzate in servizi, tecnologi e soluzioni per l'ottimizzazione della logistica e della produzione.
Al Summit hanno preso parte oltre 250 Direttori Operations, Produzione, Logistica e Supply Chain Manager.
Nei due giorni si sono svolti oltre 1.700 incontri one-to-one pre-programmati tra i partecipanti, 28 conferenze su casi aziendali di successo (Costa Crociere, Grandi Salumifici Italiani, Riello Group, Neologistica, Bindi, Attiva distributore Apple, Neologistica, Art Cosmetics) e una visita presso il magazzino Calzedonia di Vallese di Oppeano.
Prossimi eventi organizzati da Concordia Professional Oriented Events:
Global Marketing (Summit annuale sul marketing e la comunicazione - 26 e 27 febbraio 2014)
Global Logistics (Summit annuale sulla logistica e supply chain - 21 e 22 maggio 2014)
Global Logistics & Manufacturing (Summit annuale sulle tecnologie e soluzioni IT per la logistica e la produzione)
picking & putting to light - global logistics & manufacturing 2013marco sandrone
Workshop Beta80 Group al Global Logistics 2013 - 20 e 21 novembre 2013 - Lago di Garda, Lazise - www.global-logistics-manufacturing-expo.it
Prossima edizione 12 e 13 novembre 2014
Migliorare senza investire 21 novembre 2013 global logistics lazise_1marco sandrone
workshop tenuto dal Dr. Cesare Cernuschi (socio fondatore e amministratore di Simco) durante il Global Logistics & Manufacturing del 20 e 21 novembre a Lazise (VR)
www.global-logistics-manufacturing-expo.it
1. MILANO, 20 NOVEMBRE 2013
GENUINITÀ DELL’APPALTO “LABOUR INTENSIVE” – NORMATIVA E PRASSI IN CONTINUO DIVENIRE
Novità di legge e trasparenza del mercato: modelli operativi di analisi e certificazione dei contratti
Il ricorso all'approvvigionamento esterno di servizi in appalto si inquadra tradizionalmente
all'interno di politiche di contenimento dei costi e di ricerca dell'efficienza delle imprese. Questa
pratica aziendale si configura generalmente come virtuosa ed è il mezzo attraverso il quale si
attua la gestione strategica di vari processi aziendali. Negli anni le organizzazioni sono
profondamente mutate, solo qualche decina di anni fa sarebbe stato impensabile costruire
aziende industriali senza una produzione interna. Oggi imprese di successo adottano modelli di
azienda snella, senza produzione, senza magazzini, alcune anche senza forza vendita diretta,
senza amministrazione del personale; questi rappresentano solo alcuni degli elementi
esternalizzati attraverso i quali si è evoluta nel tempo l'organizzazione aziendale.
L'esternalizzazione, anche detta outsourcing, è l'insieme delle pratiche adottate dalle imprese di
ricorrere ad altre imprese per lo svolgimento di alcune fasi del processi aziendali in particolare
nella fornitura di servizi gestionali, produttivi e logistici.
Dal punto di vista giuridico, l'esternalizzazione è definita come "l'accordo con cui un soggetto
(committente o outsourcee) trasferisce in capo ad un altro soggetto (outsourcer, o provider, o
vendor, o partner,) alcune funzioni necessarie alla realizzazione dello scopo imprenditoriale".
La decisione dell'azienda di ricorrere all'outsourcing, permette alla stessa di concentrare,
ottimizzandole, tutte le risorse su ciò che sa fare meglio, trasferendo a fornitori opportunamente
selezionati attività non determinanti per il raggiungimento di vantaggi competitivi. Questo è il
motivo principale per il quale si adotta questo modello di impresa: concentrarsi su ciò che si sa
fare meglio, lasciando ad altri tutte le problematiche di middle management che occupano
tempo imbrigliando l'organizzazione ad occuparsi di aspetti marginali.
L'outsourcing può aumentare l'efficienza con i seguenti vantaggi:
1.
2.
3.
4.
Aumentare il livello di specializzazione nello svolgimento di certe attività;
Individuare le core competence o competenze distintive dell'impresa;
Migliorare la flessibilità dell'impresa, sia operativa che strategica
Ottenere il massimo rendimento dai vantaggi derivanti dall’impego e rispetto da CCNL di
minore costo
L’obiettivo che spinge sempre più le aziende a dare in outsourcing alcune funzioni spesso viene
mancato non nelle intenzioni, bensì nella loro adeguata impostazione progettuale e nella loro
attuazione etica, garantita e integrata e nel rispetto delle norme che disciplinano il lavoro.
2. Il legislatore, da una parte, ed il Ministero del Lavoro, dall’altra, sono intervenuti assai di
frequente negli ultimi anni sia sulla normativa sia sulla prassi che regolamenta l’istituto
dell’appalto cd. “Labour intensive”. Si è trattato di un lavoro, tra spinte e controspinte, teso ad
irreggimentare e indirizzare un fenomeno in costante crescita come quello dell’esternalizzazione
verso canoni di correttezza e regolarità, con un occhio rivolto alle concrete dinamiche di mercato
per contrastare fattispecie di vero e proprio dumping ad opera di imprese spesso fuori norma.
A ciò si è aggiunta un’attività di controllo e verifica molto più estesa ed attenta rispetto al
passato, non solo degli organi ispettivi del Ministero del Lavoro, ma anche da parte dell’Agenzia
delle Entrate e della Guardia di Finanza per limitare fenomeni di evasione ed elusione. Al
momento il quadro complessivo che si è generato appare abbastanza frammentato e soprattutto
caratterizzato da una diffusa incertezza su norme e prassi, che pone tanto gli operatori del
sottore quanto i committenti in una situazione di costante apprensione in caso di controlli.
Diventa, pertanto, assolutamente prioritario – e rappresenta uno dei principali obiettivi del
presente convegno – fare chiarezza sul quadro normativo vigente ed individuare le buone prassi
su alcuni temi cruciali quali:
-
Differenze tra appalto/somministrazione/Staff Leasing/contratto d’opera/cessione del ramo
d’azienda
Differenze tra appalto d’opera ed appalto di servizi
Identificazione dei criteri di genuinità dell’appalto
Identificazione dei canoni di regolarità per il subappalto
Identificazione delle conseguenze per committente ed appaltatore in caso di illegittimità
dell’appalto (amministrative, contrattuali, contributive e penali)
Il vigente regime delle responsabilità solidali
Tipologia e natura delle prestazioni lavorative nell’appalto
La determinazione del costo dell’appalto
La gestione della successione e del cambio di appalto
La sicurezza sul lavoro nell’appalto
Insieme con questo lavoro esplicativo, teso a ricostruire il vigente modello di appalto adottato nel
nostro paese, è nostra intenzione porci l’ulteriore obiettivo di fornire agli operatori, partecipanti
al convegno dell’evento Global Logistics & Manufacturing, dei modelli e degli strumenti per
valutare la tenuta degli eventuali incarichi in essere o da avviare, così come per approntare dei
correttivi in corsa o per addivenire alla certificazione del contratto, con tutti i relativi effetti
benefici. Siamo a completa disposizione dei partecipanti all’evento Global Logistics &
Manufacturing per qualsiasi informazione e chiarimento in merito all’argomento presentato.
Stefano John Pacella | Direttore Divisione Outsourcing - Facility Services & Management
Tel.: +39 02.878553 Fax: +39 02.89013578 | Mobile: +39 338.7608820
Mail: stefano.pacella@jobness.it | Web: www.jobness.it