Content marketing är hett. Sociala medier är hett. E-handel är också hett. Men hur kan du få din e-handel att lyfta genom content och sociala medier? Framför allt – hur kan du få kunderna att hjälpa dig att sälja?
Vår strateg David Aler berättar om hur social delning kan komplettera traditionell digital annonsering för att lyfta din onlineförsäljning och få mer relevant trafik till din e-handel. Vad behöver du komplettera med? Vilka kanaler ska du lägga till eller ta bort?
Från frukostseminarium 3 oktober 2014 på Cloud Nine.
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014cloudnine
Cloud Nine håller en rad frukostseminarier på Linnégatan 89E. Den här gången om känslor och varför det är så viktigt att behandla dem som vi behandlar behov vid tjänsteutveckling och kommunikation. Case från BMW, Com Hem, TiVo bland annat. Talare Joakim Holmqvist och Vincent Salzedo.
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalercloudnine
Vad innebär en kanalstrategi? Var och hur möter vi kunden för att generera affärsnytta? Under det här frukostseminariet går vi igenom hur man lägger grunden till en kanalstrategi och hur man kan följa upp och optimera. Självklart tar vi upp ett par do's and don’ts också.
Den 11e november pratar Ulrika Schreil, digital strateg på Cloud Nine om kanalstrategier ur olika aspekter.
Ett genomtänkt och väl fungerande intranät är en tillgång för vilken organisation som helst och har potential att leverera hög affärsnytta och driva bolagets utveckling framåt. Trots detta prioriteras inte intranätet av ledningen i ens hälften av Sveriges alla bolag. Gammal teknik, otydligt syfte och små resurser gör att långt ifrån hälften av dagens intranät inte används som det är tänkt, och bidraget till bolaget blir därmed marginellt - i bästa fall. Medarbetare vänder istället ryggen till och väljer andra verktyg för internkommunikation. Hur kan man vända trenden och skapa ett framgångsrikt intranät?
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509cloudnine
Vad är tillräcklig konvertering? Den genomsnittliga konverteringsgraden internationellt är 1,17%. Vad händer med de övriga 98,83%? *
Erik Rosvall och Vincent Salzedo går igenom hur ni kan vända besökarna till kunder och vad fokus bör ligga på under utvecklingsarbetet. Vi kommer att berätta om vår 4-stegsmetod för att nå framgång, ge generella tips och specifika exempel från bl.a mobiloperatören hallon.
Fokus kommer att ligga på hur A/B-test kan hjälpa er för att maximera det just du och er organisation vill få ut av er digitala närvaro oavsett om det är pengar, mötesbokningar, nedladdning av filer m.m. även om ni inte har en e-handel men säljer produkter/tjänster.
Erik har jobbat som webbanalytiker för kunder som Byggmax och Viking Line. Han har hjälpt både e-handlare och vanliga webbsidor att få en bättre inblick i vad deras användare behöver sedan 2010. Han har tidigare pratat publikt på flertalet branschmässor och seminarier på Cloud Nine, både inom analys och optimering men även andra frågor relaterade till strategier online och i mobil.
Vincent jobbar som projektledare och konverteringsansvarig på Cloud Nine. Han hjälper kunder som hallon och BMW att optimera deras digitala närvaro. Med kunskap inom konverteringsoptimering och webbanalys stöttar han sina kunder att nå sina mål.
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Ninecloudnine
Dagens varumärken och företag utmanas konstant av den digitala transformationen. En utbredd teknikmognad hos företag och kunder i kombination med nya affärsmodeller och innovationer skapar nya hot och möjligheter.
Vad innebär den digitala transformeringen och står ni rustade inför den? Hur ser framtidens infrastruktur eller sjukvård ut? Välkommen till årets sista seminarie där vi blickar långt fram i tiden!
Talare: Ulrika Schreil, Digital Strateg på Cloud Nine & Jesper Andersen, Art director.
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgoncloudnine
Aldrig tidigare har konsumenter haft en sådan valfrihet som nu. Därför är det extra viktigt för företagsledningen att förstå vad kunderna verkligen vill. Om ni inte redan satt kundens perspektiv i fokus är det hög tid att tänka om. En genomtänkt och bra designad kundupplevelse kan tillföra det extra värde som är avgörande för ditt företags framtid.
Välkommen på ett frukostseminarium där vi fortsätter prata om begreppet Service Design. Ta del av konkreta verktyg och metoder för att lära känna dina kunder bättre genom mätning, analys och datainsamling, samt inspirerande case om kundupplevelser utöver det vanliga.
Talare är Jesper Andersen, Art director.
Service Design - vad händer när business möter design?cloudnine
Vad innebär Service Design för dina användare, och hur gör du för att skapa mer lönsamma digitala tjänster och produkter?
När det gäller beslut kring kundupplevelser och design så kan kommunikationen mellan olika funktioner och avdelningar i ett företag vara problematisk. Det kan handla om val av innehåll, färg och form, eller på vilket sätt du väljer att involvera kunden, där ett felaktigt beslut kan vara avgörande för kundens uppfattade värde, likväl som för din egen lönsamhet.
Välkommen på ett frukostseminarium där vi reder ut begreppet Service Design och visar exempel på hur vi kan skapa kundvänliga och lönsamma lösningar.
Talare är vår Jesper Andersen, Art director.
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014cloudnine
Cloud Nine håller en rad frukostseminarier på Linnégatan 89E. Den här gången om känslor och varför det är så viktigt att behandla dem som vi behandlar behov vid tjänsteutveckling och kommunikation. Case från BMW, Com Hem, TiVo bland annat. Talare Joakim Holmqvist och Vincent Salzedo.
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalercloudnine
Vad innebär en kanalstrategi? Var och hur möter vi kunden för att generera affärsnytta? Under det här frukostseminariet går vi igenom hur man lägger grunden till en kanalstrategi och hur man kan följa upp och optimera. Självklart tar vi upp ett par do's and don’ts också.
Den 11e november pratar Ulrika Schreil, digital strateg på Cloud Nine om kanalstrategier ur olika aspekter.
Ett genomtänkt och väl fungerande intranät är en tillgång för vilken organisation som helst och har potential att leverera hög affärsnytta och driva bolagets utveckling framåt. Trots detta prioriteras inte intranätet av ledningen i ens hälften av Sveriges alla bolag. Gammal teknik, otydligt syfte och små resurser gör att långt ifrån hälften av dagens intranät inte används som det är tänkt, och bidraget till bolaget blir därmed marginellt - i bästa fall. Medarbetare vänder istället ryggen till och väljer andra verktyg för internkommunikation. Hur kan man vända trenden och skapa ett framgångsrikt intranät?
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509cloudnine
Vad är tillräcklig konvertering? Den genomsnittliga konverteringsgraden internationellt är 1,17%. Vad händer med de övriga 98,83%? *
Erik Rosvall och Vincent Salzedo går igenom hur ni kan vända besökarna till kunder och vad fokus bör ligga på under utvecklingsarbetet. Vi kommer att berätta om vår 4-stegsmetod för att nå framgång, ge generella tips och specifika exempel från bl.a mobiloperatören hallon.
Fokus kommer att ligga på hur A/B-test kan hjälpa er för att maximera det just du och er organisation vill få ut av er digitala närvaro oavsett om det är pengar, mötesbokningar, nedladdning av filer m.m. även om ni inte har en e-handel men säljer produkter/tjänster.
Erik har jobbat som webbanalytiker för kunder som Byggmax och Viking Line. Han har hjälpt både e-handlare och vanliga webbsidor att få en bättre inblick i vad deras användare behöver sedan 2010. Han har tidigare pratat publikt på flertalet branschmässor och seminarier på Cloud Nine, både inom analys och optimering men även andra frågor relaterade till strategier online och i mobil.
Vincent jobbar som projektledare och konverteringsansvarig på Cloud Nine. Han hjälper kunder som hallon och BMW att optimera deras digitala närvaro. Med kunskap inom konverteringsoptimering och webbanalys stöttar han sina kunder att nå sina mål.
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Ninecloudnine
Dagens varumärken och företag utmanas konstant av den digitala transformationen. En utbredd teknikmognad hos företag och kunder i kombination med nya affärsmodeller och innovationer skapar nya hot och möjligheter.
Vad innebär den digitala transformeringen och står ni rustade inför den? Hur ser framtidens infrastruktur eller sjukvård ut? Välkommen till årets sista seminarie där vi blickar långt fram i tiden!
Talare: Ulrika Schreil, Digital Strateg på Cloud Nine & Jesper Andersen, Art director.
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgoncloudnine
Aldrig tidigare har konsumenter haft en sådan valfrihet som nu. Därför är det extra viktigt för företagsledningen att förstå vad kunderna verkligen vill. Om ni inte redan satt kundens perspektiv i fokus är det hög tid att tänka om. En genomtänkt och bra designad kundupplevelse kan tillföra det extra värde som är avgörande för ditt företags framtid.
Välkommen på ett frukostseminarium där vi fortsätter prata om begreppet Service Design. Ta del av konkreta verktyg och metoder för att lära känna dina kunder bättre genom mätning, analys och datainsamling, samt inspirerande case om kundupplevelser utöver det vanliga.
Talare är Jesper Andersen, Art director.
Service Design - vad händer när business möter design?cloudnine
Vad innebär Service Design för dina användare, och hur gör du för att skapa mer lönsamma digitala tjänster och produkter?
När det gäller beslut kring kundupplevelser och design så kan kommunikationen mellan olika funktioner och avdelningar i ett företag vara problematisk. Det kan handla om val av innehåll, färg och form, eller på vilket sätt du väljer att involvera kunden, där ett felaktigt beslut kan vara avgörande för kundens uppfattade värde, likväl som för din egen lönsamhet.
Välkommen på ett frukostseminarium där vi reder ut begreppet Service Design och visar exempel på hur vi kan skapa kundvänliga och lönsamma lösningar.
Talare är vår Jesper Andersen, Art director.
Presentation av David Aler, Cloud Nine, från Atomer & Bitars konferens "Mobil ehandel" 23 april 2012, även på frukostseminarium med WyWallet 15 juni 2012.
Whitepaper som förklarar hur du kan utnyttja välkända mekanismer på internet, såsom människors vilja att dela och diskutera, för att lyfta din e-handel. Den visuella trenden och sociala objekt hör till de företeelser som diskuteras. Många exempel och praktiska tips blandas med mer teoretiska reflektioner. Ur inledningen:
"Jag har inspirerats av många moderna e-handlare, som tänker nytt och annorlunda i dagens komplexa digitala omvärld. Antalet kanaler har formligen exploderat. Ökande mobilanvändning i gränslandet mellan digital och fysisk försäljning utmanar oss men skapar samtdigt nya möjligheter.
Som e-handlare måste du förstå hur digitala kanaler samverkar för att driva försäljning på bästa sätt. Ditt varumärke måste lysa igenom. Men du måste också förstå hur du utnyttjar den produktinformation – både i form av text, bild och film – som redan finns för att få maximal effekt.
Denna lilla skrift vill inspirera dig och få dig att förstå hur den nya multikanalvärlden fungerar. Genom att utnyttja kraften i fenomenet sociala objekt får du maximal hjälp, både av dina kunder och dagens populära online-marknadsplatser – som sorterar, filtrerar och lägger till sin egen personlighet – för att sprida dina produkter utanför din egen e-handel och sälja mer."
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaCreuna Sverige
Creuna bjöd in till en fredagsfrukost med rykande färska intryck från en av världens största konferenser inom interaktiva medier - South by Southwest (SXSW).
Konferensen South by Southwest erbjuder en helt unik mix mellan musik, film och teknologier under framväxt. Gisela Bernhoft och Fredrik Hildebrand från Creunas kommunikations- och innehållsteam har varit på plats och är nyligen hemkomna från konferensen - fulltankade med inspiration och trender inom UX/kommunikation/innehåll.
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetcloudnine
Begrepp som “butiksdöden” florerar återkommande i media samtidigt som fler och fler företag (och enskilda näringsidkare) med enkla medel sätter upp en e-handel och når köpare i världens alla hörn. Finns det några uppenbara fallgropar eller tekniska aspekter som gör stor skillnad för dig som jobbar med, eller funderar på att starta upp en e-handel?
Under detta frukostseminarium gav Camilla Sundberg, Creative Director, och Alexander Järnehall, gränssnittsutvecklare, värdefulla tips och delade erfarenheter från en rad olika projekt som gjorts på Cloud Nine de senaste åren.
Det pratades om hur UX-designers bör arbeta nära utvecklare för att säkerställa att man uppnår “teknisk kreativitet” för att designa och bygga lösningar som fungerar sömlöst genom alla flöden. Dessutom vikten av iteration, att man aldrig blir riktigt klar samt gavs konkreta exempel på små justeringar som gett högre konvertering.
Följande presentationsunderlag är skapat och nyttjat av David Aler, Digital strateg på Cloud Nine, under ett frukostseminarium i december 2018. I presentationen ges exempel på e-handelsplattformar och hur du ska gå tillväga i processen att välja plattform baserat på företagets resurser och kundernas behov.
More Related Content
Similar to Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Presentation av David Aler, Cloud Nine, från Atomer & Bitars konferens "Mobil ehandel" 23 april 2012, även på frukostseminarium med WyWallet 15 juni 2012.
Whitepaper som förklarar hur du kan utnyttja välkända mekanismer på internet, såsom människors vilja att dela och diskutera, för att lyfta din e-handel. Den visuella trenden och sociala objekt hör till de företeelser som diskuteras. Många exempel och praktiska tips blandas med mer teoretiska reflektioner. Ur inledningen:
"Jag har inspirerats av många moderna e-handlare, som tänker nytt och annorlunda i dagens komplexa digitala omvärld. Antalet kanaler har formligen exploderat. Ökande mobilanvändning i gränslandet mellan digital och fysisk försäljning utmanar oss men skapar samtdigt nya möjligheter.
Som e-handlare måste du förstå hur digitala kanaler samverkar för att driva försäljning på bästa sätt. Ditt varumärke måste lysa igenom. Men du måste också förstå hur du utnyttjar den produktinformation – både i form av text, bild och film – som redan finns för att få maximal effekt.
Denna lilla skrift vill inspirera dig och få dig att förstå hur den nya multikanalvärlden fungerar. Genom att utnyttja kraften i fenomenet sociala objekt får du maximal hjälp, både av dina kunder och dagens populära online-marknadsplatser – som sorterar, filtrerar och lägger till sin egen personlighet – för att sprida dina produkter utanför din egen e-handel och sälja mer."
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaCreuna Sverige
Creuna bjöd in till en fredagsfrukost med rykande färska intryck från en av världens största konferenser inom interaktiva medier - South by Southwest (SXSW).
Konferensen South by Southwest erbjuder en helt unik mix mellan musik, film och teknologier under framväxt. Gisela Bernhoft och Fredrik Hildebrand från Creunas kommunikations- och innehållsteam har varit på plats och är nyligen hemkomna från konferensen - fulltankade med inspiration och trender inom UX/kommunikation/innehåll.
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetcloudnine
Begrepp som “butiksdöden” florerar återkommande i media samtidigt som fler och fler företag (och enskilda näringsidkare) med enkla medel sätter upp en e-handel och når köpare i världens alla hörn. Finns det några uppenbara fallgropar eller tekniska aspekter som gör stor skillnad för dig som jobbar med, eller funderar på att starta upp en e-handel?
Under detta frukostseminarium gav Camilla Sundberg, Creative Director, och Alexander Järnehall, gränssnittsutvecklare, värdefulla tips och delade erfarenheter från en rad olika projekt som gjorts på Cloud Nine de senaste åren.
Det pratades om hur UX-designers bör arbeta nära utvecklare för att säkerställa att man uppnår “teknisk kreativitet” för att designa och bygga lösningar som fungerar sömlöst genom alla flöden. Dessutom vikten av iteration, att man aldrig blir riktigt klar samt gavs konkreta exempel på små justeringar som gett högre konvertering.
Följande presentationsunderlag är skapat och nyttjat av David Aler, Digital strateg på Cloud Nine, under ett frukostseminarium i december 2018. I presentationen ges exempel på e-handelsplattformar och hur du ska gå tillväga i processen att välja plattform baserat på företagets resurser och kundernas behov.
Cloud Nines digitala strateg David Aler delar med sig av sina spaningar inför internetåret 2018. Några av ämnena är röststyrning, PSD2, känslor, omnishopping och socialt ansvar.
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påcloudnine
Som marknadschef eller kundklubbsansvarig är du säkert medveten om PUL och de krav som redan finns på ditt företag vad det gäller lagring och hantering av personuppgifter. Den nya EU-dataskyddslagstiftningen som träder i kraft i maj 2018 kommer att medföra nya krav, bland annat på transparens och flyttbarhet av personuppgifter (s.k. dataportabilitet).
I detta frukostseminarium fokuserar vi på de viktigaste skillnaderna mellan den gamla och nya lagstiftningen och hur den påverkar dig och din organisation. Vi kommer bl.a. peka på särskilda aspekter runt just dataportabilitet. Vi kommer också tala om vilka praktiska anpassningar som kan behöva vidtas i den digitala kommunikationen och interna rutiner för att möta den nya lagens krav.
Seminariet riktar sig i första hand till dig som arbetar med personuppgifter på marknads- och säljsidan eller med medlemshantering och kundklubbar.
Talare är Anders Bergsten, partner på Mannheimer Swartling och expert på personuppgiftsfrågor och David Aler, Cloud Nines digitala strateg.
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörcloudnine
Utmaningen för dig som arbetar med redaktionellt innehåll är allt större när du ska tillgodose surfplattor, datorer och mobiler med relevant och estetiskt tilltalande innehåll. Responsiv design är inte ett magiskt ord som kommer lösa alla problem, men det finns andra tips och tricks som kan hjälpa dig på vägen. Med vetskap och erfarenhet av att arbeta med innehåll tillsammans med webbredaktören delar vi med oss av våra främsta lärdomar för att lyckas med det lilla som det stora.
Seminariet riktar sig till dig som på något sätt arbetar med innehåll på webben, t ex redaktör eller marknadsförare. Du kommer att bredda dina kunskaper i hur du ska undvika vanliga misstag, arbeta med visuellt innehåll och hur du blir en duktig webb-beställare. Är du bara nyfiken på att ta del av våra erfarenheter, är du självfallet välkommen också.
3 av 4 webbprojekt misslyckas på något sätt. Tidsplanen håller inte. Budgeten håller inte. Designen stämmer inte med det som godkänts osv. Listan kan göras lång och sannolikt känner du igen scenariot. Men varför blir det såhär? Med brutal ärlighet kommer dagens talare att berätta om sina och byråns erfarenheter i ämnet. Givetvis blandat med en del tips och tricks!
Talare är Jan Järfalk (Creative Tech) och Fredrik Söderblom (Teamlead UX och kreativt ansvarig) på Cloud Nine
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandecloudnine
Våra duktiga kollegor Anna Johansson, Fredrik Oviedo och Roman Pixell tar tempen på webben och analyserar aktuella och nya trender. Vad säger framträdande aktörer inom branschen och vilka är de hetaste trenderna? Vad är möjliga orsaker bakom uppkomsten av aktuella trender? Vilka effekter kan vi vänta oss? Vad innebär detta för dig och din organisation? Vilka möjligheter öppnas upp?
Få bättre koll på vad som händer omkring oss men framför allt få reda på hur du och din organisation kan dra nytta av detta på bästa sätt.
Hur man optimerar innehållsskapandet för en mix av digitala kanaler med hjälp av planering och smarta API:er.
Presentationen kommer från ett frukostseminarie den 27 september 2013 på Cloud Nine som hölls av strategerna Ulrika Schreil och David Aler.
2. 1. Du vet inte vem som säljer din nästa cykel!
2. Kundresan 3.0!
3. Paketera för metabutikerna!
4. Gör det visuellt!
5. Sociala objekt!
6. Mät, ändra, lyssna, ändra, fråga, ändra …
agenda
20. Något att samlas kring och prata
om…till exempel i sociala medier
socialt objekt
21. ”Social networks form
around social objects, not
the other way round”
Hugh MacLeod
”Social objects are the future of marketing”,
22. En digital produkt (Spotify) är
delbar till sin natur
Vissa fysiska produkter (iPhone 6)
vill många prata om
skalbar produkt eller kommunikation som skalar
28. Kolla att dina fans:
Gillar och pratar om det du skapar
Vill dela objekten utanför
ditt community
Att objekten:
Drar till sig nya fans in
i ditt community
Uppmuntrar till
upprepad interaktion