1. Góc nhìn của các CMO về Xu hướng marketing 2013
Theo 2012 State of Marketing Report của Chief Marketing Officer Council (hội đồng CMO):
27% nói rằng TV là kênh có ảnh hưởng mạnh nhất,
44% nói công cụ tìm kiếm là hiệu quả. Bản báo cáo cũng nói các nhà điều hành rất chú ý tới công
cụ tìm kiếm và social media nhưng không hài lòng với kết quả chúng đem lại.
Khoảng 50% nói rằng chiến lược online marketing sẽ là một thách thức lớn trong năm tới.
Họ còn nói những gì nữa? Liệu có đồng quan điểm với John Wanamaker không? Dưới đây là điều
15 CMO nói về digital marketing trong 2013:
1. Ba nhân tố - Thuật toán đám mây, hệ thống dữ liệu và công cụ dashboard sẽ kết hợp lại để cung
cấp cho marketer cái nhìn toàn diện hơn về các điểm tiếp xúc với khách hàng (consumer touch
point). - Lisa Archambault, Manager, Display Marketing, Zappos Development, Inc.
2. Ngày càng nhiều công ty bắt tay vào việc tích hợp các nền tảng online để mang đến trải nghiệm
toàn diện của người dùng. – Mike Ashton, Managing Director ABCG.
3. xu hướng của năm 2013 sẽ là B2B bởi vì người bán cho doanh nghiệp nhận ra có một cơ hội
lớn để phản ứng phù hợp với sự nhạy cảm của cầu tiêu dùng đồng thời sử dụng được một số
chiến lược từ mảng B2C. - Sean Cook, CEO, Shop Visible.
4. Video đem đến sự quay trở lại của khách hàng nhiều hơn, và tạo ra sự nhắc nhở nhiều hơn gấp
5 lần so với quảng cáo in (theo TubeMogul) Nhưng rất ít doanh nghiệp biết sử dụng sức mạnh của
video.. – Stacey Coopes, CEO, Ford Direct.
DigiVision – nhà cung cấp các giải pháp Marketing Online tổng thể cho doanh nghiệp
www.digivision.com.vn

2. 5. Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy sự liên kết chặt hơn giữa sales và marketing điều này sẽ tạo ra sự tập
trung tốt hơn vào trải niệm được cá nhân hóa cho cả inbound và outbound marketing.– Eduardo
Conrado, Chief Marketing Officer, Motorola.
“Một nửa ngân sách dành cho quảng cáo bị phí phạm. Vấn đề là tôi không biết đó là nửa nào”,
John Wanamaker – cha đẻ của quảng cáo hiện đại từng phát biểu năm 1902.
6. Marketer sẽ có rất rất nhiều dữ liệu về hành vi trên mạng nhờ Digi Marketing. D liệu về
ữ
conversion (chuyển đổi) sẽ được ghi lại chính xác, sử dụng tốt cho việc tính ROI – Gabe Delporta,
CMO, Lending Tree.
7. Tôi mong đợi nỗ lực “tạo ra một sự đo lường có ý nghĩa” sẽ cho ra sản phẩm là một GRP
(Gross Rating Point) cho các công cụ quảng cáo online.– Patrick Dolan, EVP and COO, IAB.
8. Xu hướng là ít tập trung về công nghệ hơn và nghiêng về nội dung hơn, phối hợp nhịp nhàng sự
chuyển tải thông điệp và sự phối hợp trong chiến dịch Marketing – truyền thông. – Susan Helstab,
VP-Marketing, Four Season.
9. CIO và CMO c làm việc với nhau để tạo nên sự đổi mới, làm chủ chiến lược quản lý dữ liệu,
ần
social media, xây dựng hệ thốn g cho sự tương tác để có thể tiếp cận được khách hàng hiệu quả
thông qua kênh và thi bị mà họ chọn. CIO và CMO là hai nhà đồng thiết kế những trải nghiệm
ết
tuyệt vời cho khách hàng. – Jon Iwate, SVP, Marketing and Communication – IBM.
10. Sự phù hợp của thông điệp sẽ được cải thiện trên các kênh digital và social, và cả khả năng tạo
sự tương tác… sẽ có phản hồi ngay lập tức dành cho bạn – Alfredo Martell, Senior VP, Marketing
and Product Management, Caribou Coffee.
11. CMO đang lao đ n Big Data. Khả năng p hân tích d liệu và phân tích web sẽ trở thành xu
ế ữ
hướng tuyển dụng cho các phòng marketing. “Đây là một chỉ thị từ trên, CEO nói với CMO: “sự ưu
tiên của khách hàng là chìa khóa, vậy hãy đưa cho tôi những đo lường chuẩn xác, góc nhìn xác
thực về chi tiêu marketing” – Liz Miller, VP of the CMO Council.
12. Trong năm tới, những CMO thành công sẽ biết cách tái kết hợp brand storytelling với xu hướng
mới: marketing phân tích để cung cấp một kết nối tình cảm, tạo ấn tượng với khách hàng –
những người đang ngày càng miễn dịch với các thủ thuật marketing phân tích, như chọn mục tiêu
và đưa coupon. - Deborah Op den Kamp, Executive Director, CMO, and Digital Consumer
Practices, Russell Reynolds Associates.
DigiVision – nhà cung cấp các giải pháp Marketing Online tổng thể cho doanh nghiệp
www.digivision.com.vn

3. 13. Khái niệm SoLoMo – social, local, mobile – sẽ trở thành công cụ không chỉ cho chính chúng tôi
mà cả các nhà cung cấp, đối tác của chúng tôi. – Stephen Quinn, CMO, Walmart.
14. Doanh thu sẽ đến từ lượt xem. IAB báo cáo rằng có sự tăng trưởng 23%/năm trong chi tiêu
online vào quý m Chúng tôi đang trải qua xu hướng dài hạn là khách hàng muốn sống online
ột.
chứ không chỉ giao dịch online – Josh Shatkin-Margolis, CEO, Magnet.
15. Chúng tôi không tin vào digital marketing. Chúng tôi tin vào marketing trong th giới số, và có
ế
một sự khác biệt rất lớn. – Clive Sirkin, Senior Vice President, Kimberly-Clark.
Vậy những vấn đề mà các giám đốc marketing trên gặp phải có giống vấn đề ở công ty bạn không?
Nhận xét của bạn về marketing năm 2013 ra sao?
DigiVision – nhà cung cấp các giải pháp Marketing Online tổng thể cho doanh nghiệp
www.digivision.com.vn