Inleiding Kwaliteitsconferentie Regionaal Genootschap Fysiotherapie Hollands Midden en Rotterdam, 9 juni 2010

2. Hallo, ik ben Coen Inwoner @ Adviseur @ Oprichter @ Drummer @ Zorgconsument @ uw praktijk ?

3. Marketing enzo

4. Peilingen Politiek

5. A is gonna come

6. Ballenbak klant U (fysio) arts verzekeraar overheid Collega Etc.

8. De uitdaging: kom in beweging Klinkt vertrouwd voor een fysiotherapeut… Zorgsector algemeen: passieve reactie Belangrijk onderscheid t.o.v. andere markten: product is eigen lijf! Marketing = beweging

9. Samen sterk

10. In den beginne... … Schiep Philip Kotler de marketing in 4 p's: P rijs P roduct P laats P romotie (1960!!)

11. De P van ?

12. Waarde door identiteit en onderscheid Wat beloof je?

13. Ad -tention: Wat maak je waar en wat beloof je?

14. SIZE did matter… 'Make my logo bigger' cream

15. Kom naar ons!!!

16. Do the things right Do the right thing “ Alles willen doen voor iedereen is een toonbeeld van strategische middelmatigheid en een ondermaatse prestatie.” (Michael Porter)

21. I brands

23. OK?

24. Markt: Conversation in the cloud

26. “ Zullen we ff hyven, facebooken of linkedinnen?”

27. Van verband naar verbinding Traditionele marketing praat tegen mensen Moderne marketing praat met mensen Fysio 1.0 = een verband om mijn knie Fysio 2.0 = verbinding tussen mensen

28. Van PPPP naar WWW “ Online culture IS the culture” (Kevin Kelly) Wij zijn het web…maken er deel van uit

29. De nieuwe P’s: P articipatie & P ersonalisatie Van patiëntgecentreerde zorg naar ketenzorg naar zorgnetwerken Ik stel mijn eigen zorgteam samen! Graag nodig ik u als fysiotherapeut hierin uit en heb deze rol voor u in gedachten....

30. Web 2.0: Let’s get social Vinden Vergelijken Beoordelen Publiceren Delen Monitoren

31. DHZ: www.mijnpraktijk.nl

34. Inspiratie

40. Gewin Gemak Genot

41. Zoeken en vinden

43. Het ‘G’ woord

48. Wat vindt het Nederlands publiek?

51. Tweet me up

52. Wie heeft hier eigenlijk de regie?

53. Quotes: “ Geef de patiënt zijn ziekte terug” (Jan Kremer) “ Collaborative healthcare” (Bas Bloem) “ Hun gezondheid is hen afgenomen, Hun informatie is hen afgenomen, De keuze is hen afgenomen. Patiënten en hun mantel willen (deel van) regie terug” (Lucien Engelen) “ Door toegang en transparantie krijgt patiënt nieuwe rol” (The Caretakers)

54. Plaats 2.0

57. Product 2.0

59. N ew kids on the block

61. Prijs 2.0: Hyperlocal

63. Promotie 2.0 Flexibel budget (vanaf € 50 per maand) Meetbaar Beheersbaar efficiënt

66. Verbinding @Coenstruct [email_address] www.thecaretakers.nl www.fundament.nl