Du vet vart företaget vill. Du känner dina målgrupper. Men vad får dem att upptäcka ditt företags charm, gilla er, inleda en relation med er och stanna kvar i den? Och inte minst: Berätta för sina vänner hur fantastiskt ni har det tillsammans. Creuna guidar dig i fem steg till en bra innehållsstrategi – med inspirerande case på vägen.
Talare: Gisela Bernhoft & Jenny Cahier
Gisela och Fredrik berättar om ingredienserna i en fungerande innehållsplan
Gisela Bernhoft, Account Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Välkommen till ett seminarium den 28 april där Creuna tillsammans med Sveriges riksdag berättar om hur man gick från ett vildvuxet, text- och informationstungt intranät där användbarheten var eftersatt - till att utnämnas till ett av världens 10 bästa intranät 2016 enligt Nielsen Norman Group.
Du får lyssna till framgångsfaktorer i ett lyckat projekt som utvecklade ett intranät i världsklass och vi bjuder på flera exempel på vyer och funktioner. Du får lära dig om hur vi involverat användare genom hela processen och hur det hjälpte oss att nå målet - ett intranät som gör jobbet enklare för alla i Sveriges riksdag!
Talare
Jessica Stringer Bodin, projektledare på Riksdagsförvaltningen
Janna Palmgren, kundansvarig på Creuna
Är User Experience verkligen någonting du behöver tänka på i din organisations digitala transformation? Ja! Och förmodligen är det mycket viktigare än du tror.
UX påverkar allt ifrån produktivitet, till samarbetsmöjligheter, arbetsmiljö, affärer och rekrytering. Creuna bjuder inblickar i sin egen process, ger värdefulla tips och praktiska råd på vägen mot en mer digitalt mogen organisation.
Talare: Anna Lindqvist & John Beijar
Du vet vart företaget vill. Du känner dina målgrupper. Men vad får dem att upptäcka ditt företags charm, gilla er, inleda en relation med er och stanna kvar i den? Och inte minst: Berätta för sina vänner hur fantastiskt ni har det tillsammans. Creuna guidar dig i fem steg till en bra innehållsstrategi – med inspirerande case på vägen.
Talare: Gisela Bernhoft & Jenny Cahier
Gisela och Fredrik berättar om ingredienserna i en fungerande innehållsplan
Gisela Bernhoft, Account Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Välkommen till ett seminarium den 28 april där Creuna tillsammans med Sveriges riksdag berättar om hur man gick från ett vildvuxet, text- och informationstungt intranät där användbarheten var eftersatt - till att utnämnas till ett av världens 10 bästa intranät 2016 enligt Nielsen Norman Group.
Du får lyssna till framgångsfaktorer i ett lyckat projekt som utvecklade ett intranät i världsklass och vi bjuder på flera exempel på vyer och funktioner. Du får lära dig om hur vi involverat användare genom hela processen och hur det hjälpte oss att nå målet - ett intranät som gör jobbet enklare för alla i Sveriges riksdag!
Talare
Jessica Stringer Bodin, projektledare på Riksdagsförvaltningen
Janna Palmgren, kundansvarig på Creuna
Är User Experience verkligen någonting du behöver tänka på i din organisations digitala transformation? Ja! Och förmodligen är det mycket viktigare än du tror.
UX påverkar allt ifrån produktivitet, till samarbetsmöjligheter, arbetsmiljö, affärer och rekrytering. Creuna bjuder inblickar i sin egen process, ger värdefulla tips och praktiska råd på vägen mot en mer digitalt mogen organisation.
Talare: Anna Lindqvist & John Beijar
Fredrik Wass på Mynewsday: Så blir ditt innehåll läst och därför kan du inte ...Mynewsdesk
Varför bli vissa artiklar delade mer än andra och vad betyder det egentligen att 243 personer "gillat" en statusuppdatering? Fredrik Wass pratade på Mynewsday om innehåll som engagerar utifrån sin erfarenhet som journalist och webbredaktör hos några av landets största mediehus. Han förklarade också varför all statistik inte nödvändigtvis är bra statistik, men också hur siffrorna kan användas om de tolkas rätt.
Toppämnen: innehåll på webb och intranätFredrik Wackå
Snabb genomgång av de viktigaste ämnena för oss som arbetar med innehåll på nätet. Mer info: http://www.wpr.se/2008/11/fem-viktigaste-utmaningarna-for-innehall-pa-webb-och-intranat/
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Crescando
Enligt Content Marketing Institute använder idag 97% av alla B2B-marknadsförare LinkedIn som en del i content marketingarbetet. Men hur aktiverar vi vårt content på bästa sätt i kanalen och hur får vi våra medarbetare med på tåget?
Med oss på denna träff har vi Malin Sjöman, B2B-expert från Crescando, som guidar oss i diskussionerna där vi delar med oss av våra bästa och även mindre bra erfarenheter av marknadsföring på LinkedIn.
AFFÄRSDRIVANDE MARKNADSFÖRING
MED CONTENT MARKETING
Crescandos VD Malin Sjöman berättar tillsammans med Anette Jarmert, senior marknadskonsult, hur du kan arbeta smart med content för att attrahera, konvertera och vårda dina kunder. Under frukosten inspirerar vi dig om bland annat:
värdet av content marketing
content som stöttar hela kundresan
hur du jobbar smart med hållbart content och de tre R:n reduce, reuse, recycle
processer och verktyg som hjälper dig att jobba effektivt
Content strategy eller innehållssstrategi är en plan för allt innehåll i dina egna kanaler. Idag, när ditt företags egna kanaler din bästa väg för att nå fram till din målgrupp, är innehållet i dina kanaler viktigare än någonsin. För att lyckas behöver du en innehållsstrategi. Den här presentationen berättar vad det är och vad du behöver tänka på när du arbetar med att ta fram den.
Content strategy eller innehållssstrategi är en plan för allt innehåll i dina egna kanaler. Idag, när ditt företags egna kanaler din bästa väg för att nå fram till din målgrupp, är innehållet i dina kanaler viktigare än någonsin. För att lyckas behöver du en innehållsstrategi. Vi har gjort en presentation som berättar vad det är och vad du behöver tänka på när du arbetar med att ta fram den.
På Content Marketing Seminariet den 11 Juni i Stockholm presenterade Fredrik Almgren från JG Communication tankar kring innehållsstrategi och processer inom content marketing. Denna presentation är en förkortad presentation.
Baserad på boken Mediababe - nio steg till spännande jobb och nya kunder av Jacqueline Kothbauer och heldagsworkshop hos Wednesday Relations för kommunikationschefer - Stärk din närvaro i sociala medier i 7 enkla steg.
Fredrik Wass på Mynewsday: Så blir ditt innehåll läst och därför kan du inte ...Mynewsdesk
Varför bli vissa artiklar delade mer än andra och vad betyder det egentligen att 243 personer "gillat" en statusuppdatering? Fredrik Wass pratade på Mynewsday om innehåll som engagerar utifrån sin erfarenhet som journalist och webbredaktör hos några av landets största mediehus. Han förklarade också varför all statistik inte nödvändigtvis är bra statistik, men också hur siffrorna kan användas om de tolkas rätt.
Toppämnen: innehåll på webb och intranätFredrik Wackå
Snabb genomgång av de viktigaste ämnena för oss som arbetar med innehåll på nätet. Mer info: http://www.wpr.se/2008/11/fem-viktigaste-utmaningarna-for-innehall-pa-webb-och-intranat/
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Crescando
Enligt Content Marketing Institute använder idag 97% av alla B2B-marknadsförare LinkedIn som en del i content marketingarbetet. Men hur aktiverar vi vårt content på bästa sätt i kanalen och hur får vi våra medarbetare med på tåget?
Med oss på denna träff har vi Malin Sjöman, B2B-expert från Crescando, som guidar oss i diskussionerna där vi delar med oss av våra bästa och även mindre bra erfarenheter av marknadsföring på LinkedIn.
AFFÄRSDRIVANDE MARKNADSFÖRING
MED CONTENT MARKETING
Crescandos VD Malin Sjöman berättar tillsammans med Anette Jarmert, senior marknadskonsult, hur du kan arbeta smart med content för att attrahera, konvertera och vårda dina kunder. Under frukosten inspirerar vi dig om bland annat:
värdet av content marketing
content som stöttar hela kundresan
hur du jobbar smart med hållbart content och de tre R:n reduce, reuse, recycle
processer och verktyg som hjälper dig att jobba effektivt
Content strategy eller innehållssstrategi är en plan för allt innehåll i dina egna kanaler. Idag, när ditt företags egna kanaler din bästa väg för att nå fram till din målgrupp, är innehållet i dina kanaler viktigare än någonsin. För att lyckas behöver du en innehållsstrategi. Den här presentationen berättar vad det är och vad du behöver tänka på när du arbetar med att ta fram den.
Content strategy eller innehållssstrategi är en plan för allt innehåll i dina egna kanaler. Idag, när ditt företags egna kanaler din bästa väg för att nå fram till din målgrupp, är innehållet i dina kanaler viktigare än någonsin. För att lyckas behöver du en innehållsstrategi. Vi har gjort en presentation som berättar vad det är och vad du behöver tänka på när du arbetar med att ta fram den.
På Content Marketing Seminariet den 11 Juni i Stockholm presenterade Fredrik Almgren från JG Communication tankar kring innehållsstrategi och processer inom content marketing. Denna presentation är en förkortad presentation.
Baserad på boken Mediababe - nio steg till spännande jobb och nya kunder av Jacqueline Kothbauer och heldagsworkshop hos Wednesday Relations för kommunikationschefer - Stärk din närvaro i sociala medier i 7 enkla steg.
Content is king - Framgång med värdefullt innehåll 2014SCPGREY
Att säga att informationsflödet sker med en enorm hastighet får väl i det närmaste sägas vara redundant. Det är viktigare att fokusera på att forma sig strategier och metoder för att hantera förväntningarna på ett enormt informationsflöde.
Konsumenter är kräsna - mer kräsna än någonsin, kanske just på grund av flödet av information. Upplever konsumenten informationen, eller ska vi kanske säga innehållet, tråkigt eller ointressant, ja, då finns det något annat mycket mer spännande och givande ett klick bort.
Det är bara med värdefullt innehåll vi kan stjäla konsumentens tid, det är bara genom att intressera sig för dem och ta dem på allvar som som vi köper deras intresse.
Content Marketing och Content Strategy är verkligen orden för dagen 2014 men ändå vet de flesta väldigt lite om hur man strategiskt planerar och underhåller innehåll och vad kalaset kostar.
Den här presentationen går igenom grunderna i innehållsmarknadsföring och ger några konkreta och handfasta tips för hur man som marknadsförare kan bli framgångsrik med värdefullt innehåll.
Alpha competence, social media som marknadsföringTobias Strandh
Detta är en sammanfattning kring bakgrunden och utvecklingen för sociala media i Sverige och förklaringar kring de mest frekventa tillbehören för den svenska marknaden
4. 4
Varför ska ni ha en innehållsstrategi?
» Rätt budskap, kanal & tidpunkt.
– Spar tid!
– Arbeta mer effektivt!
– Nå målgruppen!
– Bättre kvalitet.
5. 5
Vad är en innehållsstrategi?
Created by Claire Jones from the Noun Project
6. 6
Att ta fram en innehållsstrategi
Affärsidé
Mål
Målgrupp
Vad ska vi producera?
I vilken kanal ?
Struktur
Nyckelord. Format
Organisationen
Tidsplan
Vilket innehåll finns?
Utvärdera & mäta
Sökmotoroptimera
Feedback
7. 7
Innehållsstrategi:
Strukturen:
Vad ska vi producera till vilken
kanal?
Vilket innehåll finns? Kvalitet?
Hur realiserar vi planen?
Vem, gör vad?
Vår affärsidé:
Våra kommunikationsmål:
1.
2.
3.
Hur hittar användarna innehållet?
Namn:
Målgrupp:
Behov:
Namn:
Målgrupp :
Behov:
8. 8
Innehållsstrategi: Vår affärsidé
Metamatrix affärsidé:
Ta fram digitala koncept
och webblösningar som
skapar nytta för
användarna och värde för
verksamheten.
Created by Christopher Holm-Hansen from the Noun Project
9. 9
Innehållsstrategi: mål
Metamatrix kommunikations-
mål:
1. Få x antal nya kunder och
att befintliga kunder ska
känna sig trygga med sitt val
av oss som partner.
2. Våra målgrupper ska veta
att vi är bäst på att bygga
webb: strategifrågor,
behovsanalys, innehåll,
koncept, utveckling.
3. Våra målgrupper ska veta
att vi är en bra strategisk
partner till våra kunder.
Created by Como el buen vino studio from the Noun Project
10. 10
Innehållsstrategi: målgrupperna
Målgrupp:
Namn: Webb, kommunikations- och
it-ansvariga inom offentlig sektor,
fackförbund och organisationer.
Behov: Ha en strategisk partner, få
vägledning i digitala lösningar,
känna mig trygg, lära mig mer om
webb.
Målgrupp:
Namn: Potentiella medarbetare
Behov: Känna att Metamatrix är en
fantastisk arbetsplats där jag får
utvecklas och ta ansvar.
Created by Tobias F. Wolf, Piotrek Chuchla, Proletkult Graphik, Michael Thompson from The Noun Project
11. 11
Innehållsstrategi: vad ska vi producera till vilken kanal?
Vad ska vi producera till vilken
kanal?
Webben: EPiServer, Sitecore,
Umbraco. Metoder, kunder och
case. Medarbetarna!
FB, Twitter: Vad vi gör löpande
(aktuellt och tips, metoder).
Seminarier och kurser: (träffa
målgrupperna, dela med oss av vår
kunskap).
Created by Cedric Cummings and Hedie Hassadi Joulaee from The Noun Project
12. 12
» Externa webbplatsen: användarnas behov.
» Facebook: statements - jag gillar, gör och
sprider.
» Twitter: debatt - det här vill jag prata om.
» LinkedIN: kunskap och kompetensutveckling
» Youtube: så här ser jag ut, låter, funderar,
resonerar
» Instagram: så här ser jag ut, min mat och mitt
hus
Innehållsstrategi: vad ska vi producera till vilken kanal?
16. 16
Innehållsstrategi: Hur realiserar vi planen? Vem gör vad?
Created by Ben Peetermans from The Noun Project
Hur realiserar vi planen?
Vem, gör vad?
Webbplats: Pia skriver nya case
och aktuellt. PL levererar
underlag.
Facebook: Frida / Pia uppdaterar -
minst en gång per vecka.
Twitter: Pia uppdaterar i mån av
tid och underlag – PL, utvecklare
levererar underlag.
18. 18
Innehållsstrategi: Hur hittar användarna innehållet?
Hur hittar användarna innehållet? Sökmotoroptimering,
nyckelord, digital marknadsföring, case på EPiServerwebben,
nyhetsbrev om kurser och seminarier.
Created by Javier Cabezas and Maurizio Fusillo from The Noun Project
Det här är ett bra exempel på när avsändaren har tänkt till om innehållet på webbplatsen.
Tydligt budskap, till rätt målgrupp, i rätt tid, avskalat, pang på, ingen onödig överinformering av information.
Innehållsstrategi handlar om att ge målgrupperna rätt budskap i rätt kanal vid rätt tidpunkt.
Som när jag funderar på vilken vecka det är. Så här:
Mer avskalat än så här får man leta efter och webbplatsen är helt anpassat till målgruppen och deras behov.
Vilka här inne har en innehållsstrategi? + följdfråga. Webbstrategi?
För att spara tid, arbeta mer effektivt, nå rätt målgrupp med rätt innehåll, bättre kvalitet.
Skjuter inte längre från höften. Planera arbetet. Mota Olle i grind – inte ha onödig information på sidan. Inte skjuta ut allt i alla kanaler:
Vad är en innehållsstrategi?
En plan för ALLT innehåll i dina egna kanaler.
Hela processen och i hela organisationen - skapande, publicering, och styrning av användbart innehåll. Som en strategisk tillgång i hela organisationen. I dag blir innehållet viktigare och viktigare när det inte längre är så självklart att traditionell marknadsföring fungerar och webbplatserna blir viktigare för att kommunicera med kunder eller besökare. Till slut blir ert innehåll er mest värdefulla affärstillgång. Och då gäller det att ni hanterar det effektivt. ”
Det behöver inte vara så krångligt och jag tror att många av er redan har en hel del på plats.
Verksamhetsplan – kommunikationsstrategi (annonsering, internkommuikation mm) innehållsstrategi
Jag tänkte att jag ska leda er igenom den processen att ta fram en innehållsstrategi. Vi ska tillsammans ska ta fram ett snabbt utkast på er innehållsstrategi.
Jag kommer att upprätthålla mig mest vid digital kommunikation, men kom ihåg att en innehållsstrategi även kan handla om pappersbaserat innehåll.
De olika delarna.
Då börjar vi …
Först formulerar man sin affärsidé. Det handlar om att formulera vad man gör? Vad organisationen eller företaget tjänar pengar på? Vad uppdraget är.
Svara på frågan Varför finns ni till?
Ex från en organisation: KFO är en arbetsgivarförening för kooperativa och idéburna företag och organisationer som hjälper våra medlemmar i stora och små arbetsgivarfrågor.
Vår affärsidé på Metamatrix är: läs upp!
XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vad är er affärsidé?
Steg 2 är formulera kommunikationsmål - vad är målen med er kommunikation?
Jag brukar ofta prata om effektmål för webbplatsen, men här handlar det om målen med kommunikationen. Naturligtvis ska de jacka in i målen med verksamheten och webbplatsen. Allt måste hänga ihop.
Våra kommunikationsmål på Metamatrix är: läs upp!
Nämn fluffiga mål – bryt ner dem. Vad betyder det? Vi får ofta hjälpa våra kunder att bryta ner fluffliga verksamhetsmål till mål för kommunikationen och för effektmålen med webbplatsen. Framför allt för webbplatser eftersom det är det vi arbetar allra mest med. Och vi har ju metoder framtagna för det.
XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vad är era kommunikationsmål?
Sen är det dags att fundera vilka som är era mest prioriterade målgrupper? Vilka är det som ni ska nå fram till? Vilka behov, problem och utmaningar har de som du kan tala till? Lösa?
Vilka ämnen måste jag täcka? Nyckelord?
Fundera också om det finns skäl att fundera över demografi – mobil, info till olika landsändar, olika enheter? It-vana, som i sin tur kan leda till vilka funktioner som ska vara på till exempel en webbplats. Vi brukar ofta utgå ifrån vad målgrupperna vill: VETA, KÄNNA, GÖRA?
Fokusgrupper, intervjuer.
Våra målgrupper på Metamatrix är: läs upp!
XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vad är era målgrupper och vad har de för behov?
Nu vet vi vår affärsidé, våra mål och våra målgrupper och deras behov. Då börjar det bli dags att fundera på vad ska ni producera till vilken kanal? Vad passar var?
Återanvänd innehåll, men anpassa till olika kanaler
Egna kanaler – nyhetsbrev, blogg, webbplats, trycksaker, presskit
Sociala medier/kanaler – kom ihåg att använda olika språk i olika kanaler.
Instruktionsfilmer på Youtube.
Så här gör du-artikel på webbplatsen.
Infografik i en blogg
Koppla ihop hela tiden – var och hur möter vi de behov som vi har pratat om? Knyt ihop allt.
Vi på Metamatrix gör ungefär så här: Läs upp
KÖR VIDARE …
Tänk på att olika uttryck gäller i olika kanaler. Så här är det ungefär:
Externa webbplatsen: användarnas behov.
Facebook. Statements: jag gillar, gör och sprider.
Twitter: Debatt, det här vill jag prata om.
LinkedIN: kunskap och kompetensutveckling
Youtube: så här ser jag ut, låter, funderar, resonerar
Instagram: så här ser jag ut, min mat och mitt hus
Så här kan det se ut på vår webb och på Facebook när det handlar om det här seminariet.
Samma innehåll men lite olika tilltal.
Webben utifrån våra besökares – era önskemål att gå på seminarium.
Likaså på Facebook, men ett mer direkt tilltal.
LinkedIn handlar mer om kompetensutveckling.
Twitter – lite mer – vill du prata-tilltal.
Och instagram – så här gott är det.
Youtube hoppar jag över eftersom vi inte har sett att våra målgrupper har något behov av att hitta oss där. Annars kanske man skulle kunna spela in det här seminariet och lägga ut det.
Så, när du vet vilket innehåll du ska ha/behöver är det dags att fundera över hur det ska struktureras. Framför allt i dina digitala kanaler. Det ska vara lätt att hitta
och navigera, både för människor och sökmotorer.
När vi tar fram innehåll till webbplatser brukar vi rekommendera att man testar den på användarna. Vi brukar ofta använda ett verktyg som heter TreeJack där man testa en struktur på många användare och få bra statistik.
Färgerna symbolisera hur användarna har gått runt i strukturen. Den gröna till exempel är de fall då användarna har valt den väg som vi satt ut som den rätta vägen.
Den stora gula pricken här visar var de har valt att säga: Här tror jag att jag hittar rätt innehåll.
Det är inte alltid en hierarkisk struktur är den allra bästa. Har man en kampanjwebbplats kanske det är läge att använda så kallade one-page.design där allt innehåll ligger på en sida.
Efter strukturen är det dags att ta reda på: Hur vi realiserar planen? Vad ska publiceras, hur, när och av vem? Vem svarar i sociala medier? Tidsplan?
Var tydliga med era egna gränser. Lova inte för mycket. Internt skapar det förväntningar.
Så här ser det ut ungefär hos oss här på Metamatrix. Jag producerar och publicerar mycket av vårt innehåll, men jag tar inte fram allt innehåll själv.
Så här realiserar vi vår plan …. Läs upp.
Ha ingen tänk-paus här!
Därefter är det dags att fundera över vilket innehåll som redan finns. Det här är ett excelark för innehållsinventering av en webbplats.
Förklara hur det fungerar. Varje rad motsvarar en sida i strukturen och varje kolumn kan man titta på olika kvalitetsaspekter på innehållet. Till exempel: -
Jag har nyligen gjort en stor innehållsanalys för Pensionsmyndigheten inför att de ska göra om sin webb och framför allt för att få in den i mobilen.
Väldigt ofta när vi har gjort sådana analyser upptäcker vi några saker.
1. Många sidor kan tas bort - inifrånperspektiv.
2. Många sidor kan slås ihop med andra.
3. Det viktigaste först är en sanning med modifikation - det blir å andra sidan viktigt i mobilen när det är det enda vi ser.
Nu vet vi vår affärsidé, våra mål och målgrupper, vilket innehåll vi ska och vilket vi har, vem som ska producera det och så vidare. Nu måste vi fundera ut var och hur vi fångar in våra användare. Vi har ett nyhetsbrev där vi lockar till oss besökare som ni till vårt frukostseminarium.
Här får man tänka utifrån målgruppen: På vilka sajter är de? Vad söker de på? Hur kan de fångas in? Sökord och nyckelord. Ta en stund och fundera på vilka ord just era besökare söker på när de vill hitta er – vilka nyckelord använder de?
Våra användare hittar oss genom att …. Läs upp!
XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vilka sökord tror ni era användare söker på i google för att hitta ert innehåll?
Koppla till rubriker npå webben.
Och till sist. Dags för utvärderingen och fundera på om er strategi fungerar?
Ni kanske använder analytics
Analytics – fick vi så många besökare som vi ville till landningssidan. Nådde kampanjen ut? Hur många gick vidare till Call-to-action?
Till exempel ladda ner ett whitepaper i utbyte mot en e-postadress.
Crazy egg
Cirkeln är sluten och ni har fått en bra start på er innehållsstrategi. Jag tror att ni kan komma en bra bit på vägen nu med er innehållsstrategi. Jag är innehållsnörd så vill någon av er bolla något så hör gärna av er. Tack för mig!