Дмитрий Попов, Fresh logic: "Фулфилмент как способ увеличения продаж"

1. 1
ФУЛФИЛМЕНТ –
КАК СПОСОБ
УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
Екатеринбург
Ноябрь, 2015

2. 1
ФУЛФИЛМЕНТ
ФУЛФИЛМЕНТ (от англ. fulfillment или fulfilment (в британском английском)) — «выполнение» или
«исполнение», комплекс операций, выполняемых продавцом с момента оформления заказа
покупателем и до момента доставки покупки до покупателя. Как бизнес-услуга, фулфилмент
наиболее востребован интернет-магазинами и часто передается на аутсорс фулфилмент-центрам.

3. 1
ОТЛИЧИЯ ФУЛФИЛМЕНТА
ОТ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ

4. 1
ОТЛИЧИЕ ФУЛФИЛМЕНТА ОТ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ
Услуга Своими силами Курьерская служба Фулфилмент оператор
Забор от поставщика Можно Не все Да
Прием товара на склад Можно Нет Да
Адресное хранение товара на складе Нужен спец софт Нет Да
Прием заявок с сайта Можно Нет Да
Подбор товара и его упаковка Можно Нет Да
Подготовка сопроводительных документов Можно Нет Да
Доставка конечному клиенту В рамках одного города Частично Да
Прием оплаты Контроль курьеров Да Да
Call center Можно Не все Да
Информация о товарных остатках, заказах,
доставках и пр.
Нет Нет Да

5.  Снижение ошибок.
Отсутствие необходимости перебивать заказы.
 Простота установки виджета на сайте.
 Легкость подключения курьерских
и транспортных служб.
Все изменения в работе интеграций курьерских служб, Fresh Logic берет на себя.
 Экономия времени на каждом этапе.
Fresh
Logic
InSales
Готовое решение
для Клиента
Объедини сайт и логистику!

6. 1
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ФУЛФИЛМЕНТ
ПАНАЦЕЕЙ ОТ ЛОГИСТИЧЕСКИХ
БОЛЕЗНЕЙ?

7. 1
ИЗ ПРАКТИКИ.
КЛИЕНТСКИЕ КЕЙСЫ

8. 1
КЛИЕНТ
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
РЕЗУЛЬТАТ
 Отказ от собственной логистики. Сокращение расходов на персонал.
#самыесамые книги, продукты, текстиль и техника от Ники,
а также чехлы и ежедневники от ЖанныБ.
Партнерские коллекции – Александр Терехов и Сергей Шнуров.
Отказ от собственного склада и персонала позволил сэкономить компании
порядка 15% от выручки.
Дополнительные преимущества:
Больше времени на развитие-стабильный выпуск новинок +15% к продажам.

9. 1
КЛИЕНТ
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
РЕЗУЛЬТАТ
Известный бренд женского нижнего белья и
купальников на мировом рынке.
 Расширение географии продаж. Выход в регионы- максимальный охват территории РФ.
Доставка заказов в ближнее зарубежье.
Увеличение географии продаж на 25 000 городов РФ и ближнего зарубежья.
Дополнительные преимущества:
Расширение географии и налаженная схема работы логистической цепи позволила увеличить
продажи на 15%.

10. 1
КЛИЕНТ
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
РЕЗУЛЬТАТ
Сервис подписки на трусики, где клиенты
«охотятся за трусами».
 Минимизация степени участия учредителя в процессе.
Учредитель контролирует свой бизнес проживая в другой стране.
Дополнительные преимущества:
Увеличение числа подписчиков, +20% к продажам. Большие планы на будущее .

11. 1
КЛИЕНТ
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
РЕЗУЛЬТАТ
Профессиональная косметика ведущих
американских брендов.
 Переезд со склада курьерской компании, частично выполняющей функции фулфилмента,
на склад полноценного фулфилмент-оператора.
Снижение числа претензий за счет смены оператора и курьерской компании.
Дополнительные преимущества:
Исключение ошибок при подборе благодаря оптимизации процессов. Функционирующий
контакт-центр и служба поддержки клиентов.

12. 1
КОЕ-ЧТО ЕЩЕ…

13. ФУЛФИЛМЕНТ УРАЛ-ОТКРЫТИЕ НОВОЙ ПЛОЩАДКИ
СТАРТ ПРОЕКТА: ЯНВАРЬ 2016
Московская область
Екатеринбург
 Сокращение расходов
 Сокращение сроков доставки в Центральный регион
 Увеличение прибыли интернет-проекта

14. 1
СПАСИБО
Коммерческий отдел:
+7 495 668 0934
info@fresh-logic.ru
www.fresh-logic.ru