Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategyDavid Aler
Your content strategy needs three dimensions to make it work – the emotional, intellectual and social. This presentation outlines this approach and gives some tips based on my long experience. Hope you enjoy it and find it useful!
Whitepaper som förklarar hur du kan utnyttja välkända mekanismer på internet, såsom människors vilja att dela och diskutera, för att lyfta din e-handel. Den visuella trenden och sociala objekt hör till de företeelser som diskuteras. Många exempel och praktiska tips blandas med mer teoretiska reflektioner. Ur inledningen:
"Jag har inspirerats av många moderna e-handlare, som tänker nytt och annorlunda i dagens komplexa digitala omvärld. Antalet kanaler har formligen exploderat. Ökande mobilanvändning i gränslandet mellan digital och fysisk försäljning utmanar oss men skapar samtdigt nya möjligheter.
Som e-handlare måste du förstå hur digitala kanaler samverkar för att driva försäljning på bästa sätt. Ditt varumärke måste lysa igenom. Men du måste också förstå hur du utnyttjar den produktinformation – både i form av text, bild och film – som redan finns för att få maximal effekt.
Denna lilla skrift vill inspirera dig och få dig att förstå hur den nya multikanalvärlden fungerar. Genom att utnyttja kraften i fenomenet sociala objekt får du maximal hjälp, både av dina kunder och dagens populära online-marknadsplatser – som sorterar, filtrerar och lägger till sin egen personlighet – för att sprida dina produkter utanför din egen e-handel och sälja mer."
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)David Aler
Content marketing är hett. Sociala medier är hett. E-handel är också hett. Men hur kan du få din e-handel att lyfta genom content och sociala medier? Framför allt – hur kan du få kunderna att hjälpa dig att sälja?
Cloud Nines strateg David Aler berättar om hur social delning kan komplettera traditionell digital annonsering för att lyfta din onlineförsäljning och få mer relevant trafik till din e-handel. Vad behöver du komplettera med? Vilka kanaler ska du lägga till eller ta bort? Presentation från frukostseminarium 3 oktober 2014.
Föreläsning av David Aler (Cloud Nine) från Atomer & Bitars konferens "Klurig mobil marknadsföring", 11 december 2013. Statistik, exempel och lite praktiska tips.
Från frukostseminarium med Ulrika Schreil på Cloud Nine den 27 sept 2013. Hur man optimerar innehållsskapandet för en mix av digitala kanaler med hjälp av planering och smarta API:er.
Make more money online - 10 steps toward e-commerce successDavid Aler
This document provides 10 steps for e-commerce success:
1. Do thorough groundwork including business model, plan, and ensuring scalability. Find the right partners and prepare for growth or disappointment.
2. Watch margins closely by optimizing traffic, conversion, placement of high-margin products, and rewarding customers. Avoid excess costs from shipping or returns.
3. Develop a mobile strategy as customers now expect responsive solutions. Optimize for mobile search and determine if an app is needed.
4. Objectify products with detailed photos, video, and context to attract customers from search and comparison sites directly to product pages. Consider visual sharing options.
5. Experiment with marketing but maintain brand control and values. Lever
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce successDavid Aler
This document provides 10 steps for e-commerce success:
1. Do thorough groundwork including business planning and ensuring scalability.
2. Watch product margins closely by optimizing placement, rewarding high-margin customers, and reducing costs like returns.
3. Develop a mobile mindset and optimize for mobile searches and experiences.
4. Objectify product listings with detailed photos, videos, and context to attract customers from search and sites.
5. Maintain brand control while experimenting with marketing channels and understanding customer brand values.
Emotional, intellectual & social - the holy trinity of content strategyDavid Aler
Your content strategy needs three dimensions to make it work – the emotional, intellectual and social. This presentation outlines this approach and gives some tips based on my long experience. Hope you enjoy it and find it useful!
Whitepaper som förklarar hur du kan utnyttja välkända mekanismer på internet, såsom människors vilja att dela och diskutera, för att lyfta din e-handel. Den visuella trenden och sociala objekt hör till de företeelser som diskuteras. Många exempel och praktiska tips blandas med mer teoretiska reflektioner. Ur inledningen:
"Jag har inspirerats av många moderna e-handlare, som tänker nytt och annorlunda i dagens komplexa digitala omvärld. Antalet kanaler har formligen exploderat. Ökande mobilanvändning i gränslandet mellan digital och fysisk försäljning utmanar oss men skapar samtdigt nya möjligheter.
Som e-handlare måste du förstå hur digitala kanaler samverkar för att driva försäljning på bästa sätt. Ditt varumärke måste lysa igenom. Men du måste också förstå hur du utnyttjar den produktinformation – både i form av text, bild och film – som redan finns för att få maximal effekt.
Denna lilla skrift vill inspirera dig och få dig att förstå hur den nya multikanalvärlden fungerar. Genom att utnyttja kraften i fenomenet sociala objekt får du maximal hjälp, både av dina kunder och dagens populära online-marknadsplatser – som sorterar, filtrerar och lägger till sin egen personlighet – för att sprida dina produkter utanför din egen e-handel och sälja mer."
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)David Aler
Content marketing är hett. Sociala medier är hett. E-handel är också hett. Men hur kan du få din e-handel att lyfta genom content och sociala medier? Framför allt – hur kan du få kunderna att hjälpa dig att sälja?
Cloud Nines strateg David Aler berättar om hur social delning kan komplettera traditionell digital annonsering för att lyfta din onlineförsäljning och få mer relevant trafik till din e-handel. Vad behöver du komplettera med? Vilka kanaler ska du lägga till eller ta bort? Presentation från frukostseminarium 3 oktober 2014.
Föreläsning av David Aler (Cloud Nine) från Atomer & Bitars konferens "Klurig mobil marknadsföring", 11 december 2013. Statistik, exempel och lite praktiska tips.
Från frukostseminarium med Ulrika Schreil på Cloud Nine den 27 sept 2013. Hur man optimerar innehållsskapandet för en mix av digitala kanaler med hjälp av planering och smarta API:er.
Make more money online - 10 steps toward e-commerce successDavid Aler
This document provides 10 steps for e-commerce success:
1. Do thorough groundwork including business model, plan, and ensuring scalability. Find the right partners and prepare for growth or disappointment.
2. Watch margins closely by optimizing traffic, conversion, placement of high-margin products, and rewarding customers. Avoid excess costs from shipping or returns.
3. Develop a mobile strategy as customers now expect responsive solutions. Optimize for mobile search and determine if an app is needed.
4. Objectify products with detailed photos, video, and context to attract customers from search and comparison sites directly to product pages. Consider visual sharing options.
5. Experiment with marketing but maintain brand control and values. Lever
Selling online like a boss! - 10 steps to e-commerce successDavid Aler
This document provides 10 steps for e-commerce success:
1. Do thorough groundwork including business planning and ensuring scalability.
2. Watch product margins closely by optimizing placement, rewarding high-margin customers, and reducing costs like returns.
3. Develop a mobile mindset and optimize for mobile searches and experiences.
4. Objectify product listings with detailed photos, videos, and context to attract customers from search and sites.
5. Maintain brand control while experimenting with marketing channels and understanding customer brand values.
Presentation av David Aler, Cloud Nine, från Atomer & Bitars konferens "Mobil ehandel" 23 april 2012, även på frukostseminarium med WyWallet 15 juni 2012.
Presentation från frukostseminarium på Cloud Nine (cloudnine.se), 17 februari 2012. Talare: David Aler, Erik Rosvall. Hur kan du skapa den bästa köpupplevelsen för dina kunder online? Praktiska tips och råd inklusive ett "upplevelse-scorecard".
Presentation av David Aler, Cloud Nine, från Atomer & Bitars konferens "Mobil ehandel" 23 april 2012, även på frukostseminarium med WyWallet 15 juni 2012.
Presentation från frukostseminarium på Cloud Nine (cloudnine.se), 17 februari 2012. Talare: David Aler, Erik Rosvall. Hur kan du skapa den bästa köpupplevelsen för dina kunder online? Praktiska tips och råd inklusive ett "upplevelse-scorecard".
21. SOCIALT: LÄR KÄNNA KUNDEN"
ANTA INTE ATT DU VET VAD KUNDEN VILL HA"
"
SKAPA PERSONAS FÖR ATT LÄRA KÄNNA KUNDEN"
"
HUR SER KUNDENS KÖPCYKEL UT?"
"
HUR SER KUNDSERVICE UT?"
"
TESTA MED PROTOTYP"
22. Anna Travel with SJ SJ
KUNDUPPLEVELSEN: KUNDRESAN"
The Customer Journey Canvas Persona Service Service provider
PRE - SERVICE PERIOD SERVICE PERIOD POST - SERVICE PERIOD
INFORMATION MANIPULABILITY
REKLAM / PR TJÄNSTERESAN FÖRVALTNING AV KUNDRELATIONER
Hur kommuniceras tjänsten av SPP? Vilka beröringspunkter möter kunden under kundresan? Hur följer SPP upp sin kund efter kundresan?
Finns det några kritiska beröringspunkter kunderna upplever som särskilt bra eller dåligt?
TV spots Surveys, rate service
Search Refine trip Add
tickets details breakfast
SOCIALA MEDIER
Vilken information om SPP-tjänsten har användare tillgång till i social medier?
SOCIALA MEDIER
Offers, SJ's involvement in events Vad kommunicerar kunden om tjänsten och/eller SPP genom social media?
Check in station and mention SJ,
Find train
WORD-OF-MOUTH Receipt Pay
Vad pratar vänner, kollegor och familj om när de pratar om tjänsten och/eller & seat
SPP?
Takes you from A to B
WORD-OF-MOUTH
INFORMATION CREDIBILITY
Vad säger kunden till vänner, kollegor och familj om tjänsten och/eller SPP?
TIDIGARE ERFARENHETER Ticket Wifi on
[…]
Vilken erfarenhet har kunderna av andra (liknande) tjänster och/eller företag?
control train Trip was good, a bit noisy
Reliable
FÖRVÄNTNINGAR UPPLEVELSEN BELÅTENHET / MISSNÖJDHET
Vilka är de (potentiella) förväntningarna på tjänsten / SPP? Vilka personliga upplevelser möter kunden av tjänsten och/eller SPP? Uppfyllde SPP de förväntningar på tjänsten kunden hade innan själva
tjänsteresan började?
- Loud kids and businessmen on their mobile phones. I prefer flying with an airplane. But I
Popular, covers my needs,
- No lactose free coffee on train would still recommend the service.
MAPPA UPP KUNDENS RESA PÅ STRUKTURERAT SÄTT"