"La persona al centro della carta per la cittadinanza generale", questo il contributo di AMC e BSD al seminario "Verso una carta della cittadinanza digitale" che si terrà MARTEDI 26 MAGGIO al FORUM PA, in collaborazione con Stati Generali dell'Innovazione.

1. Alessandro Pollini
Maurizio Mesenzani
LA PERSONA AL CENTRO DELLA CARTA PER LA
CITTADINANZA DIGITALE

2. CONSORZIO
SPAC3

3. Le nostre città si stanno preparando a un futuro più a misura di
cittadino: l’offerta della Pubblica Amministrazione è plasmata sui
bisogni di individui e comunità, l’informazione è a portata di click e i
servizi sono veramente accessibili da tutti.
SPAC3 si inserisce in questo contesto di apertura e innovazione,
con la personalizzazione dell’offerta dei servizi rivolti a cittadini,
associazioni ed enti.
SPAC3 è dedicato ai Comuni di Bergamo e di Milano
SPAC3 PER
LA CITTA’
INTELLIGENTE

4. SPAC3: OBIETTIVI
MACRO

5. DRIVERS SPAC3

6. CONTATTO
INGAGGIO
NEGOZIAZIONE
PATTO
LA PERSONA AL
CENTRO NELLA
CITTADINANZA
DIGITALE

7. CONTATTO
INGAGGIO
NEGOZIAZIONE
PATTO
CITTADINO AMMINISTRAZIONE
CITTADINANZA
DIGITALE E
MEDIAZIONE

8. CONTATTO
1. SELEZIONARE
E
PROFILARE
(Digital
divide?
Uso
del
Social
CRM)
2. FREQUENTARE
GLI
STESSI
LUOGHI
3. NEI
TEMPI
OPPORTUNI
(Attualizzare
i
tempi
del
cittadino)
4. UTILIZZARE
LO
STESSO
LINGUAGGIO
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9. CONTATTO
INGAGGIO
5. ACCOGLIERE
I
BISOGNI
REALI
(Richiedere
servizi
e
contribuire
ai
servizi)
6. VALORIZZARE
I
TALENTI
INDIVIDUALI
(Umanizzare
i
servizi)
7. COSTRUIRE
LA
FIDUCIA
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10. CONTATTO
INGAGGIO
NEGOZIAZIONE
8. RIPENSARE
I
RICAVI
(Quali
sono
le
potenziali
fonti
di
reddito?
Es.
Spazi)
9. STRUTTURARE
I
SAVINGS
(Quali
sono
le
risorse
della
città
in
grado
di
offrire
servizi
dal
basso?)
10. COSTRUIRE
MODELLI
SOSTENIBILI
(Per
tutti:
PA,
aziende
e
cittadini)
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11. CONTATTO
INGAGGIO
NEGOZIAZIONE
PATTO
11. ALIMENTARE
LA
MOTIVAZIONE
A
PARTECIPARE
AL
BENE
COMUNE
12. FORMALIZZARE
LA
PARTECIPAZIONE
E
RICONOSCERE
IL
CONTRIBUTO
NEL
TEMPO
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