Recommended
More Related Content
Similar to Forelesing om brukertester 2017
Similar to Forelesing om brukertester 2017 (20)
Forelesing om brukertester 2017
- 1. Testing med brukere – en introduksjon 1. år - våren 2017 av Tom Vavik
- 2. Observasjoner Intervjuer Spørreskjemaundersøkelser Brukertester Simuleringer Sjekklister og retningslinjer Standarder og veiledninger Verktøy og teknikker
- 3. Workshop for kartlegging av behov - servicedesign
- 4. Testing og evaluering • Internasjonal standardisering • Bruksegenskaper får større oppmerksomhet • Komersialisering og økende krav til testkvalitet • Juridiske aspekter, sertifisering og kontroll • Komplekse egenskaper krever spesialisering
- 5. Enkle fysiske modeller for testing med brukere underveis..
- 6. Hva er en test ? En test er en aktivitet som utføres for å måle eller klassifisere egenskaper ved produkter • Tekniske tester • Brukertester Tester med brukere (user trials) kommer i tillegg til tekniske tester
- 7. God eller dårlig testsituasjon ? Organisasjon og gjennomførbarhet • Tid, finansielle og faglige ressurser, rasjonell organisering og styring Vitenskapelig holdbar metode • Valid, releabel og sensitiv
- 8. Validitet Relevans “Måler” vi det testen gir seg ut for å måle ?
- 9. Releabilitet Får vi samme resultat om vi gjentar testen ?
- 10. Sensitivitet Oppdager vi forskjeller i egenskaper ved produktet ?
- 11. Bruksegenskaper kan måles Bruksegenskaper henger sammen med teknisk funksjon, bruksfunksjon og sosiale aspekter Utgjør omlag 25% av den totale kvalitet ved et produkt Har ofte å gjøre med egenskaper knyttet til håndtering, betjening og forståelse Kan vektlegges 50% håndtering og betjening; 50% forståelse i evaluering av produkter
- 12. Teknisk test og brukertest Bruker- test Teknisk test Egenskaper Teknisk funksjonelle Energi- og tidsforbruk, vekt, størrelse, yeevne, effekt osv. Sikkerhetsmessige Elektrisk, mekanisk, kjemisk osv Miljø- og økologiske Ressureffektivitet, gjennvinning, energisparing, utslipp osv Produktet i bruk Komfort, betjening, håndtering, forståelse Estetiske Proporsjoner, identitet, symbolverdier, kulturelle faktorer
- 13. Disk Rekkeavstand Vår løsning I dag ”Stor mann” 99 percentile
- 14. Utprøving, mockup Bruk av mynt Cashguard Tastatur Cashguard Printer
- 15. Utprøving, mockup Posting av brev Skriveplass
- 16. Pål Espesen 2. år Køsystem for alle, 2004
- 17. III) Eksisterende løsninger, tidlige modeller og prototyper testes med brukere..
- 18. Køsystem for alle, 2004 Kaja Osholm Kjøllås 2.år
- 19. Inkluderende køsystem.. Studentprosjekt: Marianne Rolfsen 2.år
Editor's Notes
- Behov og krav electing users that represent a spread across the target population, or else to find users that sit at the extremes of that population. There are many methods of assessing the utility and usability of products. The methods discussed below can be implemented at different stages of the design process.
- pROSJEKTNAVN
- EU og standardisering Maskinsikkerhetsdirektivet Krav til metoder, evalueringer, tester og godkjenning Tekniske sider ofte på et høyt nivå, de estetiske og brukerfunsjonelle sider får større oppmerksomhet Benyttes i markedsføring, best i test CE-merking Bruksegenskaper er ofte av kvalitativ og subjektiv art som bestemmes av kulturelle og kognitive aspekter i kommunikasjonen med brukerne.
- Validitet: Er testmetodikken relevant for det fenomenet og den problemstillingen en studerer ? Måler testen det den gir seg ut for å måle ? Unngå systematiske, ikke tilfeldige skjevheter i testopplegget. Dersom flere testmetoder gir samme resultat øker det testens validitet. Validitet kan være avhengig av 1) Målbarhet: I hvilken grad kan produktegenskaper i form av brukerkrav overføres til målbare størrelser . For eksempel komfort ved en stol. 2) Innhold: I hvilken grad er det tatt hensyn til de virkelige arbeidsoppgaver og omgivelser når testen settes opp. For eksempel avbrytelser, stress og lysforhold i evaluering av brukervennligheten ved en mobiltelefon. 3) Tolkning: I hvilken grad kan resultatene overføres til forståelige verdier for brukeren. Et støynivå oppgitt i db(A) sier lite dersom en ikke har referanser og grenseverdier å forholde seg til. 4) Oppbygging og konstruksjon: Særlig aktuell i kognitive studier der det er vanskelig å fastsette validitetskriterer. I hvilken grad viser tetsten et erfart bilde for eksempel når et brukerpanel skal uttale seg om lydkvaliteten på et musikkanlegg. Reliabilitet: Har å gjøre med om testen er pålitetlig eller til å stole på og i hvilken grad gjenntagelser av testen vil føre til et identisk resultat. Testen blir mindre pålitlig dersom det forekommer tilfeldige feil. God reliabilitet er en nødvendig men alene ikke tilstrekkelig forutsetning for en god test. Reliabilitet er avhengig av Stabilitet: Metoden må gi samme resultat etter gjentatte tester. Dette krever kontroll over de eksperimentelle betingelser. Få målefeil: Metoden må ha så få målefeil som mulig, knyttet til de ulike variabler. Overførbarhet: Metoden bør gi samme resultat om den anvendes av forskjellige personer, med andre ord være reproduserbar og etterprøvbar. Dette stiller krav til beskrivelse og dokumentasjon av metoden. Sensitivitet: Med sensitivitet menes testens evne til å oppdage forskjeller i egenskaper fra produkt til produkt. Den må kunne måle endringer når det foreligger signifikante forskjeller.
- Politietes operasjonssentral Overvåking Aktiv Passiv arbeidssituasjon, mulighet for skjerming Trygve Ask Høyde og vinkel Stående og sittende Krav EU 35 grader Lie 45. Virkelig situasjon 20 grader, størst mulig arbeidflate
- Deltasenteret: Statens kompetansesenter for deltakelse og tilgjengelighet. Helsedirektoratet er eit fagdirektorat og myndigheitsorgan som ligg under Helse- og omsorgsdepartementet (HOD) og Barne- og likestillingsdepartementet (BLD). Publikasjon: Tilgjengelige nettsteder Leder:Toril Bergerud Buene IT Funk Maja Arnestad BITS med blant annet Sigrun Lurås Universell IKT Morten Tollefsen