SlideShare a Scribd company logo
1
Delårsöversikt
Januari – mars 2016
Folksam
2016
Q1 Q2 Q3 Q4
2
Vi gasar och bromsar
Folksam med dotterföretag inledde 2016 stabilt och enligt
plan. Sakförsäkringsverksamheten uppvisar god premietill-
växt. Den enorma tillväxt som tidigare präglade vår livför-
säkringsverksamhet dämpas sedan vi införde restriktioner
i vår traditionella livförsäkring. Engångspremierna till den
traditionella livförsäkringen fortsätter att minska och ger
därför lägre premieintäkter jämfört med föregående år. KPA
Pension har under den gångna perioden tagit emot förra
årets avtalade premier och har en tillväxt på omkring fem
procent.
2016 började samtidigt med börsturbulens, som har påver-
kat avkastningen såväl för Folksam med dotterföretag som
branschaktörerna i övrigt. Tillsammans med det fortsatt
låga ränteläget ligger avkastningen för perioden runt noll-
strecket för våra företag. Samtidigt är återbäringsräntan för
Folksam Livs kunder fortfarande relativt hög på sex procent
för ”gammalt kapital” och tre procent för ”nytt kapital”.
Vår övergång till Solvens 2-regelverket har hittills varit fram-
gångsrik, men kräver även fortsättningsvis arbete för att vi
ska effektivisera och utveckla rutinerna. I grunden innebär
den här förändringen att vi idag är ett mer modernt finansiellt
företag jämfört med före årsskiftet. I moderniseringens tecken
pågår också våra andra utvecklingsprojekt. Vi lägger nu en
miljard kronor per år i utveckling. För att säkra hem effekterna
har vi prioriterat vissa av dessa satsningar framför andra.
Såväl för att mäkta med och hålla kostnaderna som för att
varje projekt verkligen ska börja leverera nytta till förmån för
kunderna. Ett steg i linje med vårt utvecklingsarbete är nya
folksam.se. Nästa steg i det arbetet blir att fortsätta utveckla
kunddialogen genom digitala kanaler.
Ett annat projekt jag är särskilt stolt över är vårt arbete med
Folksam Saks barnförsäkringserbjudande. 2014 låg produk-
ten på en delad femte plats i Konsumenternas Försäkrings-
byrås jämförelse av barnförsäkringar. Vi såg att vår omvärld
förändrades och kunderna efterfrågade mer. Men vi visste
också att vår uppgift är att ge trygghet, att barn är det vikti-
gaste vi har och att vi har sagt att vi ska vara bland topp tre i
oberoende mätningar av det här slaget. Vi satte därför igång
ett intensivt utvecklingsarbete. I början på det här året lanse-
rade vi en förbättrad barnförsäkring och i samma veva intog
vi förstaplatsen i Konsumenternas Försäkringsbyrås nya
jämförelse. Men det gäller att komma ihåg att den här typen
av rankingar är färskvara och vårt mål är att även framöver
vara i topp.
Så ska vi på Folksam med dotterföretag arbeta för att ge
kunderna trygghet i en hållbar värld. Precis som vår vision
förespråkar.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Folksam är kundägt och omfattar de två moderföretagen
Folksam Liv och Folksam Sak med dotterföretag. Folksam
innefattar moderföretagen och samtliga dotterföretag med
de justeringar som framgår av fotnoterna under respektive re-
sultattabell. I den här delårsöversikten redovisarvi koncernen
Folksam Sak, moderföretaget Folksam Liv och KPA Pension.
3
Väsentliga händelser under perioden
•	 Folksams individuella barnförsäkring tar förstaplatsen i
Konsumenternas Försäkringsbyrås jämförelse av barn-
försäkringar. Resultatet följer av att Folksam vid årsskiftet
lanserade en mer omfattande barnförsäkring med högre
ersättningsnivåer jämfört med tidigare. På samma sätt
tog Folksams gruppbarnförsäkring förstaplatsen bland
gruppförsäkringarna.
•	 KPA Pension anpassar den garanterade räntenivån för
premiebestämd traditionell försäkring från 1,5 procent till
0,75 procent från och med den 1 januari 2016.
•	 För att få en mer hållbar prisutveckling av veterinärvård
inleder Folksam samarbete med Distriktsveterinärerna.
Delar i samarbetet är att ta fram en riktprislista för ett an-
tal diagnoser och sänkt grundsjälvrisk med 300 kronor för
kunden som väljer Distriktsveterinärerna.
•	 Folksam Liv sänker från och med den första februari 2016
återbäringsräntorna på den traditionella livförsäkringen
från 8,0 till 6,0 procent på ”gammalt kapital” och från 4,0
till 3,0 procent på ”nytt kapital”.
•	 Totalt delar omkring 150 kommuner och kommunala fö-
retag som hos KPA Pension har tecknat förmånsbestämda
pensionsförsäkringar med överskottsfond på uppemot
600 miljoner kronor.
Väsentliga händelser efter periodens utgång
•	 KPA Pension blev för femte året i rad det mest hållbara
varumärket både i pensions- och i hela finansbranschen,
enligt Sustainable Brand Index stora undersökning om håll-
bara varumärken i Sverige.
•	 Folksam säljer sin andel på 20 procent i den oberoende fon-
durvalsexperten Indecap Holding AB till Sparbankerna.
•	 Folksam inför krav på branschlicens för försäkringsför-
medlare för att få förmedla Folksams erbjudande. Nya för-
medlare ska uppvisa giltig licens från och med 1 september
2016 och förmedlare som Folksam redan samarbetar med
ska uppvisa giltig licens före 31 december 2016.
•	 Folksam tar bort up front-ersättningen som ett steg mot
kommande regleringar. Förändringen träder i kraft i och
med det nya ersättningsavtalet som börjar gälla från och
med den 1 september 2016.
Översikt: Nyckeltal
Folksam Jan-Mar
2016
Jan-Mar
2015 2015 2014
Folksam kundindex (FKI), % 77 79 78 79
Premier, Mkr1
21 322 22 166 50 469 47 501
varav, Folksam Sak2
3 454 3 265 13 395 12 925
varav, Folksam Liv2
17 869 18 901 37 074 34 576
Förvaltat kapital, Mkr3,4
376 984 381 936 368 454 350 170
Fondförsäkringstillgångar, Mkr3,5
109 471 114 639 111 144 99 525
Antal heltidstjänster6
3 704 3 676 3 706 3 563
1) 	 Premier omfattar premieintäkt i sakförsäkring, premieinkomst i livför­
säkring samt inbetalningar från sparare i fondförsäkring, inklusive de ej
konsoliderade försäkringsföretagen.
2) 	 Avser total summering av premier per bolag med respektive dotter­­­­
företag, inklusive de ej konsoliderade försäkringsföretagen.
3) 	 Avser vid periodens slut.
4) 	 Tillgångar enligt totalavkastningstabell med avdrag för bolagsstrategis­
ka innehav, vilket i huvudsak avser värdet av dotterföretag.
5) 	 Placeringstillgångar för vilka försäkringstagarna bär risken.
6) 	 Baseras på antalet arbetade timmar under perioden.
4
Folksam första kvartalet
Marknadsutveckling
Försäkrings- och pensionssparandebranschen verkar
på en marknad under stor omvandling. Den ekonomiska
osäkerheten i världen bidrar, samtidigt som nya regelverk
ställer stora krav på omställning av verksamheter. Sedan
årsskiftet verkar branschen under Solvens 2 (försäkrings-
rörelselag). Bolag som bedriver tjänstepensionsverksam-
het kan däremot följa övergångsregler från och med 2016,
istället för Solvens 2, i väntan på eventuell ny reglering för
tjänstepensionsföretag.
Folksam fortsätter sin stabila utveckling på marknaden. En-
ligt premiesiffror från Svensk Försäkring för fjärde kvartalet
2015 är vi fortsatt marknadsledare inom livförsäkring och
tredje störst på skadeförsäkringsmarknaden.
Vi tappar något inom motorförsäkringar, men det uppvägs av
övriga försäkringsgrenar därvi ökar eller behållervåra mark-
nadsandelar. Särskilt kraftig fortsätter tillväxten att vara inom
sjuk- och olycksfall. Enligt siffror från Svensk Försäkring är
Folksams marknadsandel på sakförsäkringsmarknaden oför-
ändrad jämfört med föregående år på 16,3 procent.
Inom livförsäkring minskar vår marknadsandel till 16,6
procent för inbetalda premier för både gamla och nya för-
säkringar. Det är en önskvärd utveckling som följer av de
ändringar vi genomfört i den traditionella livförsäkringen
för att minska engångsinsättningar som enbart vill ta del
av vår goda återbäring.
Det låga ränteläget medför att avkastningen i branschen
fortsätter att gå ner.
Folksam med dotterföretag
Folksam fortsätter att utvecklas enligt plan både inom liv-
försäkring och sakförsäkring. Den totala premievolymen
uppgick under perioden januari till mars till 21 322 (22 167)
miljoner kronor. Av den totala volymen står Folksam Liv med
dotterföretag för 17 869 (18 902) miljoner kronor och Folksam
Sak med dotterföretag för 3 454 (3 265) miljoner kronor.
Inom sakförsäkringsverksamheten har samtliga försäk-
ringsgrenar underliggande tillväxt.
De förändringar vi har genomfört i den traditionella livför-
säkringen, med olika återbäringsräntor för nytt och gammal
kapital, fortsätter att ge effekt i form av att engångspre-
mierna minskar och de månatliga inbetalningarna ökar.
Därmed säkerställer vi att kunderna får en fortsatt långsik-
tigt tryggt pensionssparande.
De stora utvecklingssatsningarna, som förbättring av IT-sys-
temen och ökning avvår digitala närvaro för kundkommuni-
kation, fortsätter för att Folksam ska bli ett än mer modernt
företag. Men de driver också kostnader, som vi för närvaran-
de håller noga uppsikt på. Vi ska hålla en investeringstakt på
en miljard kronor per år och samtidigt prioritera för att säker-
ställa att de projekt vi har i gång levererar avsedd nytta.
Totalavkastningen för perioden januari till mars 2016 upp-
gick för Folksam Liv till 0,0 (6,0) procent och till -0,2 (6,7)
procent för KPA Pensionsförsäkring.
Sett över de fem senaste åren 2011-2015 uppgick totalav-
kastningen för Folksam Liv till 7,3 procent och för KPA Pen-
sionsförsäkring till 7,5 procent.
Som en följd av Folksams utveckling har antalet heltids-
tjänster ökat under de senaste åren, men ökningen har nu
stagnerat på drygt 3 700.
Folksams index för kundnöjdhet (FKI) uppgick efter första
kvartalets utgång till 77 (79) procent nöjda kunder, vilket
kan jämföras med målet om 78 procent för helåret.
0
10000
20000
30000
40000
50000
2016
Mars
2015
Mars
20152014201320122011
33 263
35 226
40 438
47 501
50 469
21 32222 166
Total premievolym, Mkr
5
Förvaltat kapital och fondförsäkrings­
tillgångar
Per den 31 mars 2016 förvaltade Folksam 376 984 (381
936) miljoner kronor. Nedgången i avkastningen är påtaglig
till följd av det låga ränteläget och inte minst de senaste må-
nadernas oro på aktiemarknaderna.
Vad gäller tillgångsslagen i kapitalportföljen fortsätter sats-
ningen inom fastigheter, samtidigt som vi har uppdaterat
strategin för Folksams specialplaceringar (f.d. alternativa
investeringar).
Fondförsäkringstillgångarna minskade under det fjärde
kvartalet. Per den 31 mars 2016 uppgick de till 109 471 (114
639) miljoner kronor.
	 Svenska aktier	 13 %
	 Utländska aktier	 16 %
	 Svenska räntebärande	 61 %
	 Utländska räntebärande	 1 %
	 Alternativa placeringar	 3 %
	 Fastigheter 	 5 %
Folksams förvaltade kapital, mars 2016
0
100
200
300
400
500
2016 Mars20152014201320122011
48
253
62
275
79
304
100
350
111
368 377
109
Folksams förvaltade kapital och
fondförsäkringstillgångar, Mdr kr
	 Fondförsäkrings-
	tillgångar
6
Folksam Sak (koncernen)
Folksam Sak (koncernen)
Jan-Mar
2016
Jan-Mar
2015 2015 2014
Premieintäkt, mkr 3 174 2 999 12 225 11 630
Försäkringstekniskt resultat, mkr -40 -229 362 -59
Resultat före skatt, mkr -41 1 236 817 2 466
Totalkostnads% 103 110 96 100
varav skadekostnad % 85 94 77 81
varav driftskostnad % 18 16 19 19
Konsolideringsgrad % 130 140 133 132
Konsolideringsgrad %, moderföretaget 144 161 149 153
Totalavkastning % 0,3 4,2 2,2 8,6
Premieökningen på sakförsäkringssidan beror i huvudsak på
ett starkt erbjudande och ökad försäkringsvilja hos kunder-
na, samtidigt som utvecklingen mot försäkringar med mer
innehåll fortsätter. Efterfrågan är stabil inom samtliga för-
säkringsgrenar med högst tillväxt inom sjuk- och olycksfall.
Annullationsgraden förblir också på en stabil nivå.
Både antalet individuella och kollektiva kunder ökar. Premie-
intäkterna för perioden uppgick i sakförsäkringskoncernen
till 3 174 (2 999) miljoner kronor, vilket är sex procent högre
jämfört med motsvarande period 2015. Totalkostnadspro-
centen i koncernen uppgick till 103 (110). Det är en förbättring
med sju procentenheter jämfört med första kvartalet 2015.
Förbättringen i skadekostnadsprocent från 94 till 85 beror
främst på lägre avsättningar för skadelivräntor på grund av
ränteförändringar samt ett större positivt avvecklingsresultat
jämfört med föregående år. Driftskostnadsprocenten ökar
med två procentenheter till 18 i huvudsak till följd av att en
mindre del av utvecklingskostnaderna aktiveras under 2016.
Folksam Sak-koncernens försäkringstekniska resultat för-
bättrades till -40 (-229) miljoner kronor. Det är alltså en effekt
av högre premieintäkter och ett förbättrat skadeutfall. Däre-
mot minskade resultatet före skatt till -41 (1 236) miljoner kro-
nor, vilket beror på den fortsatt lägre kapitalavkastningen.
Konsolideringsgraden stärktes jämfört med motsvarande
period föregående år och uppgick till 130 (140) procent i
koncernen och 144 (161) procent i moderbolaget. Totalav-
kastningen uppgick till 0,3 (4,2) procent.
Hänt inom sakförsäkring
•	 Folksam inledde ett nytt samarbete genom ett tvåårigt
avtal med Distriktsveterinärerna. Syftet är att råda bot
på de ökade kostnaderna inom djursjukvården och öka
pristransparensen så att våra kunder kan göra aktiva
val utifrån sin egen situation och plånbok. För kunderna
innebär avtalet att de ska få ta del av en riktprislista för
ett antal diagnoser och att om de väljer Distriktsveterinä-
rerna som vårdgivare så sänks deras grundsjälvrisk med
300 kronor.
•	 I januari 2016 offentliggjorde Konsumenternas För-
säkringsbyrå sin jämförelse av barnförsäkringar där
Folksams individuella barnförsäkring tog förstaplatsen.
Resultatet följer av att Folksam vid årsskiftet lanserade en
mer omfattande barnförsäkring med högre ersättnings-
nivåer jämfört med tidigare. På samma sätt tog Folksams
gruppbarnförsäkring förstaplatsen bland gruppförsäk-
ringarna. Från och med 2016 erbjuder vi kunderna även
en ny, förbättrad Bilförsäkring Stor som hamnade på
delad andra plats i Konsumenternas Försäkringsbyrås
jämförelse.
•	 I början av februari 2016 förlängde Folksam och Svenska
Golfförbundet sitt samarbete i ett nytt treårigt avtal. Avta-
let omfattar fortsatt medlemsförsäkring, samarbete kring
försäkring av golfanläggningar samt en satsning på golf
för funktionshindrade.
0
30
60
90
120
150
2016
Mars
2015
Mars
20152014201320122011
107
113
125
133
140
132 130
Konsolideringsgrad %
7
Folksam Liv (moderföretaget)
Folksam Liv (moderföretaget)
Jan-Mar
2016
Jan-Mar
2015 2015 2014
Premieinkomst, mkr 2 837 4 514 13 479 13 438
Solvensgrad % 156 159 162 155
Förvaltat kapital 164 290 168 980 164 489 156 156
Kollektiv konsolidering1
tjänstepensionsverksamhet, % 115 - 119 -
Kollektiv konsolidering1
övrig livförsäkringsverksamhet, % 115 - 118 -
Totalavkastning % 0,0 6,0 3,7 12,0
De förändringar vi genomförde i den traditionella livförsäk-
ringen under 2015 för att värna en god och långsiktigt trygg
avkastning för kunderna fortsätter att ge effekt. Traditio-
nellt privat pensionssparande minskar under perioden med
omkring 1,6 miljarder kronor. Premieutvecklingen är också
svagt negativ inom individuellt tjänstepensionssparande.
Driftskostnaderna minskar totalt sett till följd av lägre an-
skaffningskostnader, även om de pågående utvecklingspro-
jekten, såsom regelanpassning, effektivisering av IT-system
och andra processer, driver kostnader. Solvensgraden var
(159) procent per den sista mars 2016. Den kollektiva kon-
solideringsgraden för gren tjänstepension uppgick till 115
procent den sista mars, och till 115 procent för övrig livför-
säkringsverksamhet.
Premieinkomsten för Folksam Liv uppgick till 2 837 (4 514)
miljoner kronor, vilket är en nedgång enligt plan. Totalav-
kastningen för perioden uppgick till 0,0 (6,0) procent. Det är
aktietillgångarna i kapitalportföljen som utvecklats negativt
under perioden.
Gamla premier
Återbäringsränta
Nya premier
0
2
4
6
8
10
12
m
ar-16
jan-16
nov-15
sep-15
jul-15
m
aj-15
m
ar-15
jan-15
nov-14
sep-14
jul-14
m
aj-14
m
ar-14
jan-14
dec-13
okt-13
sep-13
jul-13
m
aj-13
m
ar-13
jan-13
2015 delade Folksam Liv upp återbäringsräntan i ”gammalt” respektive
”nytt kapital”. Beroende på bestånd är brytpunkten den första juni 2015
(Liv2) eller den första juli 2015 (Liv1). Diagrammet visar brytpunkten för
Liv1. 2015-11-30 slogs all tjänstepensionsverksamhet samman och verk­
samhetsgrenarna ”tjänstepensionsverksamhet” och ”övrig livförsäkrings­
verksamhet” bildades. Återbäringsräntan har varit densamma för dessa
verksamhetsgrenar sedan uppdelningen.
Hänt inom livförsäkring
•	 Efter de mer omfattande ändringarna i den traditionella
livförsäkringen, där vi idag bland annat har olika återbä-
ringsräntor för gammalt och nytt kapital, sänkte vi från
och med den första februari 2016 återbäringsräntorna
från 8,0 till 6,0 procent på ”gammalt kapital” och från 4,0
till 3,0 procent på ”nytt kapital”.
•	 I april meddelade Folksam att man ska införa krav på
branschlicens för försäkringsförmedlare för att få för-
medla Folksams erbjudande. Nya förmedlare ska uppvisa
giltig licens från Insuresec från och med 1 september
2016. De förmedlare som Folksam redan samarbetar med
ska uppvisa giltig licens före 31 december 2016. I nästa
steg ska Folksam se över certifieringen för egna rådgivare
och medarbetare som jobbar kundnära.
•	 I april meddelade Folksam att man tar bort up front-
ersättningen som ett steg mot kommande regleringar. För-
ändringen träder i kraft i och med det nya ersättningsavta-
let som börjar gälla från och med den 1 september 2016.
1)	Den kollektiva konsolideringen beräknades fram till och med 2015-11-30 uppdelat på verksamhetsgrenarna Liv1
och Liv2. Därefter slogs all tjänstepensionsverksamhet samman och verksamhetsgrenarna ”tjänstepensionsverk­
samhet” och ”övrig livförsäkringsverksamhet” bildades.
0
50
100
150
200
2016
Mars
2015
Mars
20152014201320122011
134
144
161
155
162 159 156
Solvensgrad %
8
KPA Pension
KPA Pensionsförsäkring AB Jan-Mar
2016
Jan-Mar
2015 2015 2014
Premieinkomst, mkr 9 094 8 693 11 726 10 172
Solvensgrad % 157 172 164 166
Förvaltat kapital 140 681 138 666 132 283 122 713
Totalavkastning % -0,2 6,7 3,3 13,3
Avkastningsränta % 0,0 7,0 3,7 13,4
Premieinkomsten för KPA Pension uppgick till 9 094 (8 693)
miljoner kronor, vilket är en ökning med nästan 5 procent.
Premier för 2015 års val förmedlades till KPA Pension i slutet
av mars 2016. KPA Pension fortsätter att öka på kryssvals-
marknaden och fick närmare 100 000 nya pensionssparare
under kvartalet, framför allt inom avtalsområdet KAP-KL.
KPA Pensions solvensgrad var 157 (172) procent per den sista
mars. Totalavkastningen uppgick till -0,2 (6,7) procent för pe-
rioden och avkastningsräntan uppgick till 0,0 (7,0) procent.
Utflyttat kapital under årets första kvartal har nästan halv-
erats jämfört med motsvarande period 2015 och uppgår till
225 miljoner kronor. Bolagets totala nettokassaflöde är fort-
satt starkt positivt. Effektiviserings- och moderniserings-
arbetet fortsätter för KPA Pension, precis som för övriga
bolag inom Folksam, med kostnader för ett antal strategiska
IT-satsningar.
Hänt inom KPA Pension
•	 KPA Pension anpassade den garanterade räntenivån för
premiebestämd traditionell försäkring till rådande ränte-
läge genom en sänkning från 1,5 procent till 0,75 procent
från och med den 1 januari 2016. Premier inbetalda före
den 1 januari påverkas inte.
•	 KPA Pension vann under kvartalet ett antal upphandlingar
av pensionsadministration. Till de större hörde Region
Skåne som förnyar sitt avtal med KPA Pension från den
första juni 2016 och till den 31 maj 2019 med möjlighet till
förlängning i upp till tre år.
•	 Efter flera år av god avkastning meddelade KPA Pension
att många kommunkunder får ta del av det överskott som
KPA Pensionsförsäkring byggt upp. Totalt delar ett 150-tal
kommuner och kommunala företag som har tecknat för-
månsbestämda pensionsförsäkringar med överskottsfond
på uppemot 600 miljoner kronor. Överskottet kan använ-
das till pensionsändamål, såsom betalning av kommande
och löpande försäkringspremier för försäkringsavtal hos
KPA Pensionsförsäkring eller för försäkringslösningar av
den intjänade pensionsrätten per 1997-12-31. Pengarna
kan även ligga kvar i överskottsfonden för att använ-
das till kommande premier för till exempel indexeringar.
Medlen i överskottsfonden förräntas med KPA Pensions
avkastningsränta och är inte garanterade.
•	 I början av april blev KPA Pension för femte året i rad det
mest hållbara varumärket i pensions- och hela finans-
branschen. Det visar Sustainable Brand Index undersök-
ning om hållbara varumärken i Sverige. I mars fick KPA
Pension även Söderberg  Partners utmärkelse ”Årets
livbolag” för 2015.
0
5
10
15
2016
Mars
2015
Mars
20152014201320122011
5,6
7,2
8,2
13,3
3,3
6,7
-0,2
Totalavkastning %
Solvensgrad %
0
50
100
150
200
2016
Mars
2015
Mars
20152014201320122011
143
150
172
166 164
172
157
9
Det här är Folksam
Varje gång vi möter en kund, möter vi en ägare. Och vi har
många ägare. Vi försäkrar nästan varannan svensk och har
hand om pensionen för mer än två miljoner människor. Det
betyder att Folksam idag är ett av Sveriges 30 största företag.
Hos oss kan kunden försäkra sig själv, sina nära och kära, sina ägodelar och spara
till pensionen. Vårt jobb är att ge trygghet i livets alla skeden. Att vi är kundägda
skapar trovärdighet, långsiktighet, medför ansvar och ger kundnytta.
Fyra varumärken, två koncerner och
tio försäkringsbolag
Folksam omfattar de två moderföretagen Folksam ömsesidig sakförsäkring
(Folksam Sak) och Folksam ömsesidig livförsäkring (Folksam Liv) med dotter­
företag. Två av försäkringsverksamheternas dotterföretag i Folksam Liv är del­
ägda. Det är Folksam LO Pension, som vi äger till 51 procent, och KPA Pension,
som Folksam äger till 60 procent. I Folksam Sak är dotterföretaget Folksam
Skadeförsäkring delägt till 75 procent. Dotterföretaget Förenade Liv är helägt.
Vår vision
Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld.
Vår affärsidé
Vi är kundernas företag som erbjuder försäkringar och pensionssparande som
skapar trygghet och gillas av många.
Vårt övergripande mål
Vi ska ha försäkrings- och pensionssparandebranschens mest nöjda kunder.
Läs mer på www.folksam.se
För ytterligare information, vänligen kontakta:
•	 Pia Marions, CFO Folksam, 070-8­31 55 64
•	 Juha Hartomaa, ansvarig investerarrelationer Folksam, 070-831 65 26.
S1256716-04
Våra kunder ska
känna sig trygga
i en hållbar värld

More Related Content

What's hot

Folksam: delårsrapport januari-mars 2015
Folksam: delårsrapport januari-mars 2015Folksam: delårsrapport januari-mars 2015
Folksam: delårsrapport januari-mars 2015
Folksam
 
Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015
Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015
Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015
Folksam
 
Folksam GRI-rapport 2015
Folksam GRI-rapport 2015Folksam GRI-rapport 2015
Folksam GRI-rapport 2015
Folksam
 
Årsredovisning Folksam Sak 2015
Årsredovisning Folksam Sak 2015Årsredovisning Folksam Sak 2015
Årsredovisning Folksam Sak 2015
Folksam
 
GRI-redovisning 2016
GRI-redovisning 2016GRI-redovisning 2016
GRI-redovisning 2016
Folksam
 
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015
Folksam
 
Årsredovisning Folksam Sak 2016
Årsredovisning Folksam Sak 2016Årsredovisning Folksam Sak 2016
Årsredovisning Folksam Sak 2016
Folksam
 
Årsredovisning Folksam Liv 2015
Årsredovisning Folksam Liv 2015Årsredovisning Folksam Liv 2015
Årsredovisning Folksam Liv 2015
Folksam
 
Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014
Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014
Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014Folksam
 
Bokslutskommuniké jan-dec 2017
Bokslutskommuniké jan-dec 2017Bokslutskommuniké jan-dec 2017
Bokslutskommuniké jan-dec 2017
Folksam
 
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam
 
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkringÅrsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkringFolksam
 
Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014
Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014
Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014
Folksam
 
Folksam Hållbarhetsredovisning 2013
Folksam Hållbarhetsredovisning 2013Folksam Hållbarhetsredovisning 2013
Folksam Hållbarhetsredovisning 2013Folksam
 
Folksam Årsberättelse 2013
Folksam Årsberättelse 2013Folksam Årsberättelse 2013
Folksam Årsberättelse 2013Folksam
 
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Sak
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam SakDelårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Sak
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Sak
Folksam
 
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018
Folksam
 
Folksam verksamhetsberättelse 2009
Folksam verksamhetsberättelse 2009Folksam verksamhetsberättelse 2009
Folksam verksamhetsberättelse 2009
Folksam
 
Årsredovisning Folksam Liv 2017
Årsredovisning Folksam Liv 2017Årsredovisning Folksam Liv 2017
Årsredovisning Folksam Liv 2017
Folksam
 
Folksam: kvartalsträff 1 december 2016
Folksam: kvartalsträff 1 december 2016Folksam: kvartalsträff 1 december 2016
Folksam: kvartalsträff 1 december 2016
Folksam
 

What's hot (20)

Folksam: delårsrapport januari-mars 2015
Folksam: delårsrapport januari-mars 2015Folksam: delårsrapport januari-mars 2015
Folksam: delårsrapport januari-mars 2015
 
Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015
Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015
Folksam - Delårsöversikt januari-september 2015
 
Folksam GRI-rapport 2015
Folksam GRI-rapport 2015Folksam GRI-rapport 2015
Folksam GRI-rapport 2015
 
Årsredovisning Folksam Sak 2015
Årsredovisning Folksam Sak 2015Årsredovisning Folksam Sak 2015
Årsredovisning Folksam Sak 2015
 
GRI-redovisning 2016
GRI-redovisning 2016GRI-redovisning 2016
GRI-redovisning 2016
 
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015
 
Årsredovisning Folksam Sak 2016
Årsredovisning Folksam Sak 2016Årsredovisning Folksam Sak 2016
Årsredovisning Folksam Sak 2016
 
Årsredovisning Folksam Liv 2015
Årsredovisning Folksam Liv 2015Årsredovisning Folksam Liv 2015
Årsredovisning Folksam Liv 2015
 
Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014
Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014
Folksam: Årsberättelse och hållbarhetsredovisning 2014
 
Bokslutskommuniké jan-dec 2017
Bokslutskommuniké jan-dec 2017Bokslutskommuniké jan-dec 2017
Bokslutskommuniké jan-dec 2017
 
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
 
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkringÅrsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig sakförsäkring
 
Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014
Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014
Delårsrapport Folksam Sak januari-juni 2014
 
Folksam Hållbarhetsredovisning 2013
Folksam Hållbarhetsredovisning 2013Folksam Hållbarhetsredovisning 2013
Folksam Hållbarhetsredovisning 2013
 
Folksam Årsberättelse 2013
Folksam Årsberättelse 2013Folksam Årsberättelse 2013
Folksam Årsberättelse 2013
 
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Sak
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam SakDelårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Sak
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Sak
 
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018
 
Folksam verksamhetsberättelse 2009
Folksam verksamhetsberättelse 2009Folksam verksamhetsberättelse 2009
Folksam verksamhetsberättelse 2009
 
Årsredovisning Folksam Liv 2017
Årsredovisning Folksam Liv 2017Årsredovisning Folksam Liv 2017
Årsredovisning Folksam Liv 2017
 
Folksam: kvartalsträff 1 december 2016
Folksam: kvartalsträff 1 december 2016Folksam: kvartalsträff 1 december 2016
Folksam: kvartalsträff 1 december 2016
 

Similar to Folksam: delårsöversikt jan mars 2016

Folksam - Årsberättelse 2012
Folksam - Årsberättelse 2012Folksam - Årsberättelse 2012
Folksam - Årsberättelse 2012Folksam
 
Årsredovisning Folksam Sak 2017
Årsredovisning Folksam Sak 2017Årsredovisning Folksam Sak 2017
Årsredovisning Folksam Sak 2017
Folksam
 
Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014
Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014
Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014
Folksam
 
Delårsöversikt Januari - mars 2018
Delårsöversikt Januari - mars 2018 Delårsöversikt Januari - mars 2018
Delårsöversikt Januari - mars 2018
Folksam
 
Folksam Årsberättelse 2017
Folksam Årsberättelse 2017Folksam Årsberättelse 2017
Folksam Årsberättelse 2017
Folksam
 
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Liv
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam LivDelårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Liv
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Liv
Folksam
 
Ars och hallbarhetsrapport_2018
Ars och hallbarhetsrapport_2018Ars och hallbarhetsrapport_2018
Ars och hallbarhetsrapport_2018
Folksam
 
Årsredovisning Folksam Liv 2013
Årsredovisning Folksam Liv 2013Årsredovisning Folksam Liv 2013
Årsredovisning Folksam Liv 2013
Folksam
 
Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014
Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014
Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014
Malin Johansson
 
Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014
Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014
Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014
Folksam
 
Halvårsrapport Folksam Liv 2010
Halvårsrapport Folksam Liv 2010Halvårsrapport Folksam Liv 2010
Halvårsrapport Folksam Liv 2010
Folksam
 
Årsredovisning Folksam Sak 2013
Årsredovisning Folksam Sak 2013Årsredovisning Folksam Sak 2013
Årsredovisning Folksam Sak 2013
Folksam
 
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019
Folksam
 
Folksam Liv Januari-Juni 2012
Folksam Liv Januari-Juni 2012Folksam Liv Januari-Juni 2012
Folksam Liv Januari-Juni 2012Folksam
 
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkringÅrsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkring
Folksam
 

Similar to Folksam: delårsöversikt jan mars 2016 (15)

Folksam - Årsberättelse 2012
Folksam - Årsberättelse 2012Folksam - Årsberättelse 2012
Folksam - Årsberättelse 2012
 
Årsredovisning Folksam Sak 2017
Årsredovisning Folksam Sak 2017Årsredovisning Folksam Sak 2017
Årsredovisning Folksam Sak 2017
 
Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014
Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014
Delårsrapport Folksam Liv januari-juni2014
 
Delårsöversikt Januari - mars 2018
Delårsöversikt Januari - mars 2018 Delårsöversikt Januari - mars 2018
Delårsöversikt Januari - mars 2018
 
Folksam Årsberättelse 2017
Folksam Årsberättelse 2017Folksam Årsberättelse 2017
Folksam Årsberättelse 2017
 
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Liv
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam LivDelårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Liv
Delårsrapport januari-juni 2013 - Folksam Liv
 
Ars och hallbarhetsrapport_2018
Ars och hallbarhetsrapport_2018Ars och hallbarhetsrapport_2018
Ars och hallbarhetsrapport_2018
 
Årsredovisning Folksam Liv 2013
Årsredovisning Folksam Liv 2013Årsredovisning Folksam Liv 2013
Årsredovisning Folksam Liv 2013
 
Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014
Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014
Länsförsäkringar halland årsredovisning 2014
 
Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014
Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014
Folksams finansmarknadsträff 5 november 2014
 
Halvårsrapport Folksam Liv 2010
Halvårsrapport Folksam Liv 2010Halvårsrapport Folksam Liv 2010
Halvårsrapport Folksam Liv 2010
 
Årsredovisning Folksam Sak 2013
Årsredovisning Folksam Sak 2013Årsredovisning Folksam Sak 2013
Årsredovisning Folksam Sak 2013
 
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019
 
Folksam Liv Januari-Juni 2012
Folksam Liv Januari-Juni 2012Folksam Liv Januari-Juni 2012
Folksam Liv Januari-Juni 2012
 
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkringÅrsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkring
Årsredovisning 2014 - Folksam ömsesidig livförsäkring
 

More from Folksam

Finansmarknadsträff 20 november 2018
Finansmarknadsträff 20 november 2018Finansmarknadsträff 20 november 2018
Finansmarknadsträff 20 november 2018
Folksam
 
Folksam Interim Report January - June 2018
Folksam Interim Report January - June 2018Folksam Interim Report January - June 2018
Folksam Interim Report January - June 2018
Folksam
 
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017
Folksam
 
Folksam Interim Report January – March 2018
Folksam Interim Report January – March 2018Folksam Interim Report January – March 2018
Folksam Interim Report January – March 2018
Folksam
 
Folksamgruppens kvartalsträff 20180504
Folksamgruppens kvartalsträff 20180504Folksamgruppens kvartalsträff 20180504
Folksamgruppens kvartalsträff 20180504
Folksam
 
Annual report and sustainability report 2017
Annual report and sustainability report 2017Annual report and sustainability report 2017
Annual report and sustainability report 2017
Folksam
 
Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017
Folksam
 
Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017
Folksam
 
Folksam Interim Report January – June 2017
Folksam Interim Report January – June 2017Folksam Interim Report January – June 2017
Folksam Interim Report January – June 2017
Folksam
 
Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam
 
Kvartalsträff: Folksamgruppen
Kvartalsträff: FolksamgruppenKvartalsträff: Folksamgruppen
Kvartalsträff: Folksamgruppen
Folksam
 
Folksam Interim Report January – March 2017
Folksam Interim Report January – March 2017Folksam Interim Report January – March 2017
Folksam Interim Report January – March 2017
Folksam
 
Folksam Annual and sustainability report 2016
Folksam Annual and sustainability report 2016Folksam Annual and sustainability report 2016
Folksam Annual and sustainability report 2016
Folksam
 

More from Folksam (13)

Finansmarknadsträff 20 november 2018
Finansmarknadsträff 20 november 2018Finansmarknadsträff 20 november 2018
Finansmarknadsträff 20 november 2018
 
Folksam Interim Report January - June 2018
Folksam Interim Report January - June 2018Folksam Interim Report January - June 2018
Folksam Interim Report January - June 2018
 
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017
Folksam Liv-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2017
 
Folksam Interim Report January – March 2018
Folksam Interim Report January – March 2018Folksam Interim Report January – March 2018
Folksam Interim Report January – March 2018
 
Folksamgruppens kvartalsträff 20180504
Folksamgruppens kvartalsträff 20180504Folksamgruppens kvartalsträff 20180504
Folksamgruppens kvartalsträff 20180504
 
Annual report and sustainability report 2017
Annual report and sustainability report 2017Annual report and sustainability report 2017
Annual report and sustainability report 2017
 
Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017
 
Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017Hållbarhetsredovisning 2017
Hållbarhetsredovisning 2017
 
Folksam Interim Report January – June 2017
Folksam Interim Report January – June 2017Folksam Interim Report January – June 2017
Folksam Interim Report January – June 2017
 
Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
Folksam Sak-gruppen – Solvens- och verksamhetsrapport 2016
 
Kvartalsträff: Folksamgruppen
Kvartalsträff: FolksamgruppenKvartalsträff: Folksamgruppen
Kvartalsträff: Folksamgruppen
 
Folksam Interim Report January – March 2017
Folksam Interim Report January – March 2017Folksam Interim Report January – March 2017
Folksam Interim Report January – March 2017
 
Folksam Annual and sustainability report 2016
Folksam Annual and sustainability report 2016Folksam Annual and sustainability report 2016
Folksam Annual and sustainability report 2016
 

Folksam: delårsöversikt jan mars 2016

  • 1. 1 Delårsöversikt Januari – mars 2016 Folksam 2016 Q1 Q2 Q3 Q4
  • 2. 2 Vi gasar och bromsar Folksam med dotterföretag inledde 2016 stabilt och enligt plan. Sakförsäkringsverksamheten uppvisar god premietill- växt. Den enorma tillväxt som tidigare präglade vår livför- säkringsverksamhet dämpas sedan vi införde restriktioner i vår traditionella livförsäkring. Engångspremierna till den traditionella livförsäkringen fortsätter att minska och ger därför lägre premieintäkter jämfört med föregående år. KPA Pension har under den gångna perioden tagit emot förra årets avtalade premier och har en tillväxt på omkring fem procent. 2016 började samtidigt med börsturbulens, som har påver- kat avkastningen såväl för Folksam med dotterföretag som branschaktörerna i övrigt. Tillsammans med det fortsatt låga ränteläget ligger avkastningen för perioden runt noll- strecket för våra företag. Samtidigt är återbäringsräntan för Folksam Livs kunder fortfarande relativt hög på sex procent för ”gammalt kapital” och tre procent för ”nytt kapital”. Vår övergång till Solvens 2-regelverket har hittills varit fram- gångsrik, men kräver även fortsättningsvis arbete för att vi ska effektivisera och utveckla rutinerna. I grunden innebär den här förändringen att vi idag är ett mer modernt finansiellt företag jämfört med före årsskiftet. I moderniseringens tecken pågår också våra andra utvecklingsprojekt. Vi lägger nu en miljard kronor per år i utveckling. För att säkra hem effekterna har vi prioriterat vissa av dessa satsningar framför andra. Såväl för att mäkta med och hålla kostnaderna som för att varje projekt verkligen ska börja leverera nytta till förmån för kunderna. Ett steg i linje med vårt utvecklingsarbete är nya folksam.se. Nästa steg i det arbetet blir att fortsätta utveckla kunddialogen genom digitala kanaler. Ett annat projekt jag är särskilt stolt över är vårt arbete med Folksam Saks barnförsäkringserbjudande. 2014 låg produk- ten på en delad femte plats i Konsumenternas Försäkrings- byrås jämförelse av barnförsäkringar. Vi såg att vår omvärld förändrades och kunderna efterfrågade mer. Men vi visste också att vår uppgift är att ge trygghet, att barn är det vikti- gaste vi har och att vi har sagt att vi ska vara bland topp tre i oberoende mätningar av det här slaget. Vi satte därför igång ett intensivt utvecklingsarbete. I början på det här året lanse- rade vi en förbättrad barnförsäkring och i samma veva intog vi förstaplatsen i Konsumenternas Försäkringsbyrås nya jämförelse. Men det gäller att komma ihåg att den här typen av rankingar är färskvara och vårt mål är att även framöver vara i topp. Så ska vi på Folksam med dotterföretag arbeta för att ge kunderna trygghet i en hållbar värld. Precis som vår vision förespråkar. Jens Henriksson Vd och koncernchef Folksam är kundägt och omfattar de två moderföretagen Folksam Liv och Folksam Sak med dotterföretag. Folksam innefattar moderföretagen och samtliga dotterföretag med de justeringar som framgår av fotnoterna under respektive re- sultattabell. I den här delårsöversikten redovisarvi koncernen Folksam Sak, moderföretaget Folksam Liv och KPA Pension.
  • 3. 3 Väsentliga händelser under perioden • Folksams individuella barnförsäkring tar förstaplatsen i Konsumenternas Försäkringsbyrås jämförelse av barn- försäkringar. Resultatet följer av att Folksam vid årsskiftet lanserade en mer omfattande barnförsäkring med högre ersättningsnivåer jämfört med tidigare. På samma sätt tog Folksams gruppbarnförsäkring förstaplatsen bland gruppförsäkringarna. • KPA Pension anpassar den garanterade räntenivån för premiebestämd traditionell försäkring från 1,5 procent till 0,75 procent från och med den 1 januari 2016. • För att få en mer hållbar prisutveckling av veterinärvård inleder Folksam samarbete med Distriktsveterinärerna. Delar i samarbetet är att ta fram en riktprislista för ett an- tal diagnoser och sänkt grundsjälvrisk med 300 kronor för kunden som väljer Distriktsveterinärerna. • Folksam Liv sänker från och med den första februari 2016 återbäringsräntorna på den traditionella livförsäkringen från 8,0 till 6,0 procent på ”gammalt kapital” och från 4,0 till 3,0 procent på ”nytt kapital”. • Totalt delar omkring 150 kommuner och kommunala fö- retag som hos KPA Pension har tecknat förmånsbestämda pensionsförsäkringar med överskottsfond på uppemot 600 miljoner kronor. Väsentliga händelser efter periodens utgång • KPA Pension blev för femte året i rad det mest hållbara varumärket både i pensions- och i hela finansbranschen, enligt Sustainable Brand Index stora undersökning om håll- bara varumärken i Sverige. • Folksam säljer sin andel på 20 procent i den oberoende fon- durvalsexperten Indecap Holding AB till Sparbankerna. • Folksam inför krav på branschlicens för försäkringsför- medlare för att få förmedla Folksams erbjudande. Nya för- medlare ska uppvisa giltig licens från och med 1 september 2016 och förmedlare som Folksam redan samarbetar med ska uppvisa giltig licens före 31 december 2016. • Folksam tar bort up front-ersättningen som ett steg mot kommande regleringar. Förändringen träder i kraft i och med det nya ersättningsavtalet som börjar gälla från och med den 1 september 2016. Översikt: Nyckeltal Folksam Jan-Mar 2016 Jan-Mar 2015 2015 2014 Folksam kundindex (FKI), % 77 79 78 79 Premier, Mkr1 21 322 22 166 50 469 47 501 varav, Folksam Sak2 3 454 3 265 13 395 12 925 varav, Folksam Liv2 17 869 18 901 37 074 34 576 Förvaltat kapital, Mkr3,4 376 984 381 936 368 454 350 170 Fondförsäkringstillgångar, Mkr3,5 109 471 114 639 111 144 99 525 Antal heltidstjänster6 3 704 3 676 3 706 3 563 1) Premier omfattar premieintäkt i sakförsäkring, premieinkomst i livför­ säkring samt inbetalningar från sparare i fondförsäkring, inklusive de ej konsoliderade försäkringsföretagen. 2) Avser total summering av premier per bolag med respektive dotter­­­­ företag, inklusive de ej konsoliderade försäkringsföretagen. 3) Avser vid periodens slut. 4) Tillgångar enligt totalavkastningstabell med avdrag för bolagsstrategis­ ka innehav, vilket i huvudsak avser värdet av dotterföretag. 5) Placeringstillgångar för vilka försäkringstagarna bär risken. 6) Baseras på antalet arbetade timmar under perioden.
  • 4. 4 Folksam första kvartalet Marknadsutveckling Försäkrings- och pensionssparandebranschen verkar på en marknad under stor omvandling. Den ekonomiska osäkerheten i världen bidrar, samtidigt som nya regelverk ställer stora krav på omställning av verksamheter. Sedan årsskiftet verkar branschen under Solvens 2 (försäkrings- rörelselag). Bolag som bedriver tjänstepensionsverksam- het kan däremot följa övergångsregler från och med 2016, istället för Solvens 2, i väntan på eventuell ny reglering för tjänstepensionsföretag. Folksam fortsätter sin stabila utveckling på marknaden. En- ligt premiesiffror från Svensk Försäkring för fjärde kvartalet 2015 är vi fortsatt marknadsledare inom livförsäkring och tredje störst på skadeförsäkringsmarknaden. Vi tappar något inom motorförsäkringar, men det uppvägs av övriga försäkringsgrenar därvi ökar eller behållervåra mark- nadsandelar. Särskilt kraftig fortsätter tillväxten att vara inom sjuk- och olycksfall. Enligt siffror från Svensk Försäkring är Folksams marknadsandel på sakförsäkringsmarknaden oför- ändrad jämfört med föregående år på 16,3 procent. Inom livförsäkring minskar vår marknadsandel till 16,6 procent för inbetalda premier för både gamla och nya för- säkringar. Det är en önskvärd utveckling som följer av de ändringar vi genomfört i den traditionella livförsäkringen för att minska engångsinsättningar som enbart vill ta del av vår goda återbäring. Det låga ränteläget medför att avkastningen i branschen fortsätter att gå ner. Folksam med dotterföretag Folksam fortsätter att utvecklas enligt plan både inom liv- försäkring och sakförsäkring. Den totala premievolymen uppgick under perioden januari till mars till 21 322 (22 167) miljoner kronor. Av den totala volymen står Folksam Liv med dotterföretag för 17 869 (18 902) miljoner kronor och Folksam Sak med dotterföretag för 3 454 (3 265) miljoner kronor. Inom sakförsäkringsverksamheten har samtliga försäk- ringsgrenar underliggande tillväxt. De förändringar vi har genomfört i den traditionella livför- säkringen, med olika återbäringsräntor för nytt och gammal kapital, fortsätter att ge effekt i form av att engångspre- mierna minskar och de månatliga inbetalningarna ökar. Därmed säkerställer vi att kunderna får en fortsatt långsik- tigt tryggt pensionssparande. De stora utvecklingssatsningarna, som förbättring av IT-sys- temen och ökning avvår digitala närvaro för kundkommuni- kation, fortsätter för att Folksam ska bli ett än mer modernt företag. Men de driver också kostnader, som vi för närvaran- de håller noga uppsikt på. Vi ska hålla en investeringstakt på en miljard kronor per år och samtidigt prioritera för att säker- ställa att de projekt vi har i gång levererar avsedd nytta. Totalavkastningen för perioden januari till mars 2016 upp- gick för Folksam Liv till 0,0 (6,0) procent och till -0,2 (6,7) procent för KPA Pensionsförsäkring. Sett över de fem senaste åren 2011-2015 uppgick totalav- kastningen för Folksam Liv till 7,3 procent och för KPA Pen- sionsförsäkring till 7,5 procent. Som en följd av Folksams utveckling har antalet heltids- tjänster ökat under de senaste åren, men ökningen har nu stagnerat på drygt 3 700. Folksams index för kundnöjdhet (FKI) uppgick efter första kvartalets utgång till 77 (79) procent nöjda kunder, vilket kan jämföras med målet om 78 procent för helåret. 0 10000 20000 30000 40000 50000 2016 Mars 2015 Mars 20152014201320122011 33 263 35 226 40 438 47 501 50 469 21 32222 166 Total premievolym, Mkr
  • 5. 5 Förvaltat kapital och fondförsäkrings­ tillgångar Per den 31 mars 2016 förvaltade Folksam 376 984 (381 936) miljoner kronor. Nedgången i avkastningen är påtaglig till följd av det låga ränteläget och inte minst de senaste må- nadernas oro på aktiemarknaderna. Vad gäller tillgångsslagen i kapitalportföljen fortsätter sats- ningen inom fastigheter, samtidigt som vi har uppdaterat strategin för Folksams specialplaceringar (f.d. alternativa investeringar). Fondförsäkringstillgångarna minskade under det fjärde kvartalet. Per den 31 mars 2016 uppgick de till 109 471 (114 639) miljoner kronor. Svenska aktier 13 % Utländska aktier 16 % Svenska räntebärande 61 % Utländska räntebärande 1 % Alternativa placeringar 3 % Fastigheter 5 % Folksams förvaltade kapital, mars 2016 0 100 200 300 400 500 2016 Mars20152014201320122011 48 253 62 275 79 304 100 350 111 368 377 109 Folksams förvaltade kapital och fondförsäkringstillgångar, Mdr kr Fondförsäkrings- tillgångar
  • 6. 6 Folksam Sak (koncernen) Folksam Sak (koncernen) Jan-Mar 2016 Jan-Mar 2015 2015 2014 Premieintäkt, mkr 3 174 2 999 12 225 11 630 Försäkringstekniskt resultat, mkr -40 -229 362 -59 Resultat före skatt, mkr -41 1 236 817 2 466 Totalkostnads% 103 110 96 100 varav skadekostnad % 85 94 77 81 varav driftskostnad % 18 16 19 19 Konsolideringsgrad % 130 140 133 132 Konsolideringsgrad %, moderföretaget 144 161 149 153 Totalavkastning % 0,3 4,2 2,2 8,6 Premieökningen på sakförsäkringssidan beror i huvudsak på ett starkt erbjudande och ökad försäkringsvilja hos kunder- na, samtidigt som utvecklingen mot försäkringar med mer innehåll fortsätter. Efterfrågan är stabil inom samtliga för- säkringsgrenar med högst tillväxt inom sjuk- och olycksfall. Annullationsgraden förblir också på en stabil nivå. Både antalet individuella och kollektiva kunder ökar. Premie- intäkterna för perioden uppgick i sakförsäkringskoncernen till 3 174 (2 999) miljoner kronor, vilket är sex procent högre jämfört med motsvarande period 2015. Totalkostnadspro- centen i koncernen uppgick till 103 (110). Det är en förbättring med sju procentenheter jämfört med första kvartalet 2015. Förbättringen i skadekostnadsprocent från 94 till 85 beror främst på lägre avsättningar för skadelivräntor på grund av ränteförändringar samt ett större positivt avvecklingsresultat jämfört med föregående år. Driftskostnadsprocenten ökar med två procentenheter till 18 i huvudsak till följd av att en mindre del av utvecklingskostnaderna aktiveras under 2016. Folksam Sak-koncernens försäkringstekniska resultat för- bättrades till -40 (-229) miljoner kronor. Det är alltså en effekt av högre premieintäkter och ett förbättrat skadeutfall. Däre- mot minskade resultatet före skatt till -41 (1 236) miljoner kro- nor, vilket beror på den fortsatt lägre kapitalavkastningen. Konsolideringsgraden stärktes jämfört med motsvarande period föregående år och uppgick till 130 (140) procent i koncernen och 144 (161) procent i moderbolaget. Totalav- kastningen uppgick till 0,3 (4,2) procent. Hänt inom sakförsäkring • Folksam inledde ett nytt samarbete genom ett tvåårigt avtal med Distriktsveterinärerna. Syftet är att råda bot på de ökade kostnaderna inom djursjukvården och öka pristransparensen så att våra kunder kan göra aktiva val utifrån sin egen situation och plånbok. För kunderna innebär avtalet att de ska få ta del av en riktprislista för ett antal diagnoser och att om de väljer Distriktsveterinä- rerna som vårdgivare så sänks deras grundsjälvrisk med 300 kronor. • I januari 2016 offentliggjorde Konsumenternas För- säkringsbyrå sin jämförelse av barnförsäkringar där Folksams individuella barnförsäkring tog förstaplatsen. Resultatet följer av att Folksam vid årsskiftet lanserade en mer omfattande barnförsäkring med högre ersättnings- nivåer jämfört med tidigare. På samma sätt tog Folksams gruppbarnförsäkring förstaplatsen bland gruppförsäk- ringarna. Från och med 2016 erbjuder vi kunderna även en ny, förbättrad Bilförsäkring Stor som hamnade på delad andra plats i Konsumenternas Försäkringsbyrås jämförelse. • I början av februari 2016 förlängde Folksam och Svenska Golfförbundet sitt samarbete i ett nytt treårigt avtal. Avta- let omfattar fortsatt medlemsförsäkring, samarbete kring försäkring av golfanläggningar samt en satsning på golf för funktionshindrade. 0 30 60 90 120 150 2016 Mars 2015 Mars 20152014201320122011 107 113 125 133 140 132 130 Konsolideringsgrad %
  • 7. 7 Folksam Liv (moderföretaget) Folksam Liv (moderföretaget) Jan-Mar 2016 Jan-Mar 2015 2015 2014 Premieinkomst, mkr 2 837 4 514 13 479 13 438 Solvensgrad % 156 159 162 155 Förvaltat kapital 164 290 168 980 164 489 156 156 Kollektiv konsolidering1 tjänstepensionsverksamhet, % 115 - 119 - Kollektiv konsolidering1 övrig livförsäkringsverksamhet, % 115 - 118 - Totalavkastning % 0,0 6,0 3,7 12,0 De förändringar vi genomförde i den traditionella livförsäk- ringen under 2015 för att värna en god och långsiktigt trygg avkastning för kunderna fortsätter att ge effekt. Traditio- nellt privat pensionssparande minskar under perioden med omkring 1,6 miljarder kronor. Premieutvecklingen är också svagt negativ inom individuellt tjänstepensionssparande. Driftskostnaderna minskar totalt sett till följd av lägre an- skaffningskostnader, även om de pågående utvecklingspro- jekten, såsom regelanpassning, effektivisering av IT-system och andra processer, driver kostnader. Solvensgraden var (159) procent per den sista mars 2016. Den kollektiva kon- solideringsgraden för gren tjänstepension uppgick till 115 procent den sista mars, och till 115 procent för övrig livför- säkringsverksamhet. Premieinkomsten för Folksam Liv uppgick till 2 837 (4 514) miljoner kronor, vilket är en nedgång enligt plan. Totalav- kastningen för perioden uppgick till 0,0 (6,0) procent. Det är aktietillgångarna i kapitalportföljen som utvecklats negativt under perioden. Gamla premier Återbäringsränta Nya premier 0 2 4 6 8 10 12 m ar-16 jan-16 nov-15 sep-15 jul-15 m aj-15 m ar-15 jan-15 nov-14 sep-14 jul-14 m aj-14 m ar-14 jan-14 dec-13 okt-13 sep-13 jul-13 m aj-13 m ar-13 jan-13 2015 delade Folksam Liv upp återbäringsräntan i ”gammalt” respektive ”nytt kapital”. Beroende på bestånd är brytpunkten den första juni 2015 (Liv2) eller den första juli 2015 (Liv1). Diagrammet visar brytpunkten för Liv1. 2015-11-30 slogs all tjänstepensionsverksamhet samman och verk­ samhetsgrenarna ”tjänstepensionsverksamhet” och ”övrig livförsäkrings­ verksamhet” bildades. Återbäringsräntan har varit densamma för dessa verksamhetsgrenar sedan uppdelningen. Hänt inom livförsäkring • Efter de mer omfattande ändringarna i den traditionella livförsäkringen, där vi idag bland annat har olika återbä- ringsräntor för gammalt och nytt kapital, sänkte vi från och med den första februari 2016 återbäringsräntorna från 8,0 till 6,0 procent på ”gammalt kapital” och från 4,0 till 3,0 procent på ”nytt kapital”. • I april meddelade Folksam att man ska införa krav på branschlicens för försäkringsförmedlare för att få för- medla Folksams erbjudande. Nya förmedlare ska uppvisa giltig licens från Insuresec från och med 1 september 2016. De förmedlare som Folksam redan samarbetar med ska uppvisa giltig licens före 31 december 2016. I nästa steg ska Folksam se över certifieringen för egna rådgivare och medarbetare som jobbar kundnära. • I april meddelade Folksam att man tar bort up front- ersättningen som ett steg mot kommande regleringar. För- ändringen träder i kraft i och med det nya ersättningsavta- let som börjar gälla från och med den 1 september 2016. 1) Den kollektiva konsolideringen beräknades fram till och med 2015-11-30 uppdelat på verksamhetsgrenarna Liv1 och Liv2. Därefter slogs all tjänstepensionsverksamhet samman och verksamhetsgrenarna ”tjänstepensionsverk­ samhet” och ”övrig livförsäkringsverksamhet” bildades. 0 50 100 150 200 2016 Mars 2015 Mars 20152014201320122011 134 144 161 155 162 159 156 Solvensgrad %
  • 8. 8 KPA Pension KPA Pensionsförsäkring AB Jan-Mar 2016 Jan-Mar 2015 2015 2014 Premieinkomst, mkr 9 094 8 693 11 726 10 172 Solvensgrad % 157 172 164 166 Förvaltat kapital 140 681 138 666 132 283 122 713 Totalavkastning % -0,2 6,7 3,3 13,3 Avkastningsränta % 0,0 7,0 3,7 13,4 Premieinkomsten för KPA Pension uppgick till 9 094 (8 693) miljoner kronor, vilket är en ökning med nästan 5 procent. Premier för 2015 års val förmedlades till KPA Pension i slutet av mars 2016. KPA Pension fortsätter att öka på kryssvals- marknaden och fick närmare 100 000 nya pensionssparare under kvartalet, framför allt inom avtalsområdet KAP-KL. KPA Pensions solvensgrad var 157 (172) procent per den sista mars. Totalavkastningen uppgick till -0,2 (6,7) procent för pe- rioden och avkastningsräntan uppgick till 0,0 (7,0) procent. Utflyttat kapital under årets första kvartal har nästan halv- erats jämfört med motsvarande period 2015 och uppgår till 225 miljoner kronor. Bolagets totala nettokassaflöde är fort- satt starkt positivt. Effektiviserings- och moderniserings- arbetet fortsätter för KPA Pension, precis som för övriga bolag inom Folksam, med kostnader för ett antal strategiska IT-satsningar. Hänt inom KPA Pension • KPA Pension anpassade den garanterade räntenivån för premiebestämd traditionell försäkring till rådande ränte- läge genom en sänkning från 1,5 procent till 0,75 procent från och med den 1 januari 2016. Premier inbetalda före den 1 januari påverkas inte. • KPA Pension vann under kvartalet ett antal upphandlingar av pensionsadministration. Till de större hörde Region Skåne som förnyar sitt avtal med KPA Pension från den första juni 2016 och till den 31 maj 2019 med möjlighet till förlängning i upp till tre år. • Efter flera år av god avkastning meddelade KPA Pension att många kommunkunder får ta del av det överskott som KPA Pensionsförsäkring byggt upp. Totalt delar ett 150-tal kommuner och kommunala företag som har tecknat för- månsbestämda pensionsförsäkringar med överskottsfond på uppemot 600 miljoner kronor. Överskottet kan använ- das till pensionsändamål, såsom betalning av kommande och löpande försäkringspremier för försäkringsavtal hos KPA Pensionsförsäkring eller för försäkringslösningar av den intjänade pensionsrätten per 1997-12-31. Pengarna kan även ligga kvar i överskottsfonden för att använ- das till kommande premier för till exempel indexeringar. Medlen i överskottsfonden förräntas med KPA Pensions avkastningsränta och är inte garanterade. • I början av april blev KPA Pension för femte året i rad det mest hållbara varumärket i pensions- och hela finans- branschen. Det visar Sustainable Brand Index undersök- ning om hållbara varumärken i Sverige. I mars fick KPA Pension även Söderberg Partners utmärkelse ”Årets livbolag” för 2015. 0 5 10 15 2016 Mars 2015 Mars 20152014201320122011 5,6 7,2 8,2 13,3 3,3 6,7 -0,2 Totalavkastning % Solvensgrad % 0 50 100 150 200 2016 Mars 2015 Mars 20152014201320122011 143 150 172 166 164 172 157
  • 9. 9 Det här är Folksam Varje gång vi möter en kund, möter vi en ägare. Och vi har många ägare. Vi försäkrar nästan varannan svensk och har hand om pensionen för mer än två miljoner människor. Det betyder att Folksam idag är ett av Sveriges 30 största företag. Hos oss kan kunden försäkra sig själv, sina nära och kära, sina ägodelar och spara till pensionen. Vårt jobb är att ge trygghet i livets alla skeden. Att vi är kundägda skapar trovärdighet, långsiktighet, medför ansvar och ger kundnytta. Fyra varumärken, två koncerner och tio försäkringsbolag Folksam omfattar de två moderföretagen Folksam ömsesidig sakförsäkring (Folksam Sak) och Folksam ömsesidig livförsäkring (Folksam Liv) med dotter­ företag. Två av försäkringsverksamheternas dotterföretag i Folksam Liv är del­ ägda. Det är Folksam LO Pension, som vi äger till 51 procent, och KPA Pension, som Folksam äger till 60 procent. I Folksam Sak är dotterföretaget Folksam Skadeförsäkring delägt till 75 procent. Dotterföretaget Förenade Liv är helägt. Vår vision Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vår affärsidé Vi är kundernas företag som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet och gillas av många. Vårt övergripande mål Vi ska ha försäkrings- och pensionssparandebranschens mest nöjda kunder. Läs mer på www.folksam.se För ytterligare information, vänligen kontakta: • Pia Marions, CFO Folksam, 070-8­31 55 64 • Juha Hartomaa, ansvarig investerarrelationer Folksam, 070-831 65 26. S1256716-04 Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld