Effektivitet framför allt. Vi fortsätter att öka trycket på arbetet med effektivitetshöjande åtgärder, samtidigt som vi fokuserar på de nya regelverken och aktiviteter för ökad försäljning.
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018Folksam
Fortsatt fokus på kunderbjudandet. Vi fortsätter med vårt intensiva arbete för att utveckla vårt kunderbjudande ytterligare. Arbetet med de nya regelverken fortskrider som planerat.
2017: Framsteg och utmaningar
2017 blev ett intensivt och på flera sätt utmanande år, men bjöd ändå på en rad ljusglimtar för Folksamgruppens del.
Utifrån ett världsekonomiskt perspektiv har utvecklingen varit relativt ljus, och flera bedömares prognoser för 2018 och 2019 pekar mot en BNP-tillväxt på närmare fyra procent. De utvecklade länderna i Europa och Asien, liksom USA, har en stabil ekonomisk utveckling, även om världen fortsatt står inför många politiskt svåra utmaningar.
Folksamgruppens totala premievolym växte med sex procent till 50 miljarder kronor under 2017. Den huvudsakliga tillväxten kom från kollektivavtalade tjänstepensioner, och framför allt dotterföretaget KPA Pension. Även sakförsäkringsverksamheten växte, om än inte i lika hög takt som marknaden. Totalavkastningen för våra bolag blev något lägre än nivåerna året innan.
Vi är fortfarande störst på traditionell livförsäkring och Folksam Liv och KPA Pension har presterat snittavkastning i den absoluta branschtoppen de senaste tio åren. Likaså har Folksam LO Pensions och KPA Pensions fondförsäkringar gett bäst avkastning över samma tidperiod. På sakförsäkringssidan är vi tredje störst på marknaden och vår bil-, hem-, och villaförsäkring får bäst snittbetyg i Konsumenternas branschjämförelse. Så visst finns det ljusglimtar.
De många regelverken som har trätt i kraft eller snart gör det bidrog till det intensiva 2017. Vid årsskiftet började till exempel PRIIP, som reglerar hur rådgivningen ska gå till när vi säljer kapitalförsäkringar, att gälla. Under 2018 träder nya regelverk i kraft i en strid ström: GDPR i maj, IDD i oktober och därefter IORP. Och vi får inte glömma penningtvättsfrågor där vi gör en kraftsamling för att ha riktig ordning och reda. Allt detta har vi förberett oss inför på ett förtjänstfullt sätt under 2017. Det har krävt – och kräver – hårt arbete, men i grunden handlar det om att öka tryggheten för kunderna. Som ett kundägt bolag är det naturligtvis något vi gillar.
Året blev intensivt även på kapitalförvaltningssidan. Med vår framfart på marknaden för gröna obligationer har vi samtidigt stakat ut en tydlig inriktning för hur vi bedriver en ansvarsfull kapitalförvaltning. Idag äger vi gröna obligationer för närmare 15 miljarder kronor och har slagit fast ett nytt mål om att före utgången av 2018 äga 25 miljarder
kronor i tillgångsslaget. En annan investering som märktes var att vi under året för första gången investerade i skog och därmed fick indirekt tillgång till ett för oss nytt tillgångsslag.
Nu fortsätter vårt engagemang för kunderna genom både stora och små insatser. Vi ska ta vara på goda möjligheter som 2018 för med sig. Alltid utifrån att vi ska vara bra på pensioner och försärkringar för de många och med kundernas bästa för ögonen.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019Folksam
Händelserik start på 2019 - Folksamgruppens första kvartal 2019 kännetecknas av ett förstärkt kostnadsfokus. Vi har de senaste åren moderniserat och konsoliderat för att möta kraven från kunder och marknad. Hög effektivitet är nyckeln till lägre premier och bättre villkor för våra kunder och ägare.
2017 har börjat stabilt för Folksamgruppen, precis som 2016 avslutades. Vi fortsätter att arbeta för kundernas bästa både genom de små förbättringarna i vardagen och större förändringsarbeten.
Folksam med dotterföretag inledde 2016 stabilt och enligt plan. Sakförsäkringsverksamheten uppvisar god premietillväxt. Den enorma tillväxt som tidigare präglade vår livförsäkringsverksamhet dämpas sedan vi införde restriktioner i vår traditionella livförsäkring. Engångspremierna till den traditionella livförsäkringen fortsätter att minska och ger därför lägre premieintäkter jämfört med föregående år. KPA Pension har under den gångna perioden tagit emot förra årets avtalade premier och har en tillväxt på omkring fem procent.
Framåt steg för steg
2017 har börjat stabilt för Folksamgruppen, precis som 2016 avslutades. Vi fortsätter att arbeta för kundernas bästa både genom de små förbättringarna i vardagen och större förändringsarbeten.
Omvärldsläget och dess utmaningar består, även om den världsekonomiska utvecklingen ser ljusare ut och viktiga bedömare nu justerar upp sina tillväxtprognoser. Det största frågetecknet är den amerikanske presidenten Donald Trump och hans vägval i såväl amerikanska som utrikespolitiska frågor.
Samtidigt fortsätter det låga ränteläget att prägla Folksamgruppens tillvaro. Vår totala premievolym växer enligt plan. Vårt starka sakförsäkringserbjudande fortsätter att driva efterfrågan, samtidigt som premieinflödena i livförsäkringsverksamheten förblir mer kontrollerade. I februari 2017 kunde vi återigen höja återbäringsräntan, från fyra till fem procent, och efter kvartalets utgång höjde vi återbäringsräntan för tjänstepensionsverksamheten från fem till sex procent. Det är den fortsatt goda avkastningen, trots ränteläget, som gör att vi kan känna oss trygga med dessa höjningar.
Arbetet med att kraftsamla kring att vara en ansvarsfull investerare och ägare fortsätter, inte minst genom våra investeringar i gröna obligationer. Helt i linje med Folksams vision att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Dessa investeringar ger både trygg avkastning och bidrar till att bygga en mer miljöanpassad värld. På mindre än ett år har vi passerat tio miljarder kronor i gröna obligationer, nu senast som ensam investerare i en emission från Världsbanken. Det är jag stolt över!
Under kvartalet gjorde vi även vår enskilt största affär i Folksamgruppens historia. Folksam Liv och Folksam Sak sålde 25,6 miljoner stamaktier i Swedbank AB, motsvarande 2,3 procent av kapitalet, till följd av att Swedbanks fantastiska utveckling ökat koncentrationsrisken i våra portföljer. Folksamgruppens ägarandel gick ned från 9,3 till 7,0 procent, vilket är vår nya strategiska nivå. Affären medförde samtidigt en reavinst på 4,5 miljarder kronor, vilket kan jämföras med den ursprungliga investeringen på 4,4 miljarder kronor. Totalt har Swedbank hittills gett kunderna omkring 22 miljarder kronor i avkastning.
Efter årsskiftet lanserade vi tjänsten ”Köra Säkert”, som är den första uppkopplade försäkringen från Folksam. Den belönar kunden för säker körning med upp till 20 procents rabatt på bilförsäkringspremien. Samtidigt som ”Köra Säkert” tar vara på digitaliseringens möjligheter, så bidrar den till att spara miljö, liv och pengar.
På regleringssidan är trycket fortsatt högt. I november 2016 kom förslaget om finansskatt som även...
Folksam med dotterföretag fortsätter sin stabila utveckling. Sakförsäkringsverksamheten uppvisar god premietillväxt och premieinflödena i livförsäkringsverksamheten förblir mer kontrollerade sedan vi gjorde ändringar i den traditionella livförsäkringen. Vår största utmaning ligger istället i att nå avkastning på det förvaltade kapitalet. Det beror naturligtvis på den negativa räntan och turbulensen på börserna. Än mer osäkert blev läget efter att britterna röstat för Brexit, det vill säga att träda ur den europeiska unionen. Även om det är svårt att överblicka de långsiktiga ekonomiska konsekvenserna, så är Folksam med dotterföretag en välkapitaliserad investerare som klarar nedgångar i tillgångarna. Vi ska dessutom komma ihåg att osäkerheten och svängningarna på marknaderna också kan skapa möjligheter för långsiktiga investerare som Folksam. Under årets andra kvartal nådde både Folksam Liv och Folksam Sak en relativt god avkastning på närmare tre procent.
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – juni 2018Folksam
Fortsatt fokus på kunderbjudandet. Vi fortsätter med vårt intensiva arbete för att utveckla vårt kunderbjudande ytterligare. Arbetet med de nya regelverken fortskrider som planerat.
2017: Framsteg och utmaningar
2017 blev ett intensivt och på flera sätt utmanande år, men bjöd ändå på en rad ljusglimtar för Folksamgruppens del.
Utifrån ett världsekonomiskt perspektiv har utvecklingen varit relativt ljus, och flera bedömares prognoser för 2018 och 2019 pekar mot en BNP-tillväxt på närmare fyra procent. De utvecklade länderna i Europa och Asien, liksom USA, har en stabil ekonomisk utveckling, även om världen fortsatt står inför många politiskt svåra utmaningar.
Folksamgruppens totala premievolym växte med sex procent till 50 miljarder kronor under 2017. Den huvudsakliga tillväxten kom från kollektivavtalade tjänstepensioner, och framför allt dotterföretaget KPA Pension. Även sakförsäkringsverksamheten växte, om än inte i lika hög takt som marknaden. Totalavkastningen för våra bolag blev något lägre än nivåerna året innan.
Vi är fortfarande störst på traditionell livförsäkring och Folksam Liv och KPA Pension har presterat snittavkastning i den absoluta branschtoppen de senaste tio åren. Likaså har Folksam LO Pensions och KPA Pensions fondförsäkringar gett bäst avkastning över samma tidperiod. På sakförsäkringssidan är vi tredje störst på marknaden och vår bil-, hem-, och villaförsäkring får bäst snittbetyg i Konsumenternas branschjämförelse. Så visst finns det ljusglimtar.
De många regelverken som har trätt i kraft eller snart gör det bidrog till det intensiva 2017. Vid årsskiftet började till exempel PRIIP, som reglerar hur rådgivningen ska gå till när vi säljer kapitalförsäkringar, att gälla. Under 2018 träder nya regelverk i kraft i en strid ström: GDPR i maj, IDD i oktober och därefter IORP. Och vi får inte glömma penningtvättsfrågor där vi gör en kraftsamling för att ha riktig ordning och reda. Allt detta har vi förberett oss inför på ett förtjänstfullt sätt under 2017. Det har krävt – och kräver – hårt arbete, men i grunden handlar det om att öka tryggheten för kunderna. Som ett kundägt bolag är det naturligtvis något vi gillar.
Året blev intensivt även på kapitalförvaltningssidan. Med vår framfart på marknaden för gröna obligationer har vi samtidigt stakat ut en tydlig inriktning för hur vi bedriver en ansvarsfull kapitalförvaltning. Idag äger vi gröna obligationer för närmare 15 miljarder kronor och har slagit fast ett nytt mål om att före utgången av 2018 äga 25 miljarder
kronor i tillgångsslaget. En annan investering som märktes var att vi under året för första gången investerade i skog och därmed fick indirekt tillgång till ett för oss nytt tillgångsslag.
Nu fortsätter vårt engagemang för kunderna genom både stora och små insatser. Vi ska ta vara på goda möjligheter som 2018 för med sig. Alltid utifrån att vi ska vara bra på pensioner och försärkringar för de många och med kundernas bästa för ögonen.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Folksamgruppen: Delårsöversikt januari – mars 2019Folksam
Händelserik start på 2019 - Folksamgruppens första kvartal 2019 kännetecknas av ett förstärkt kostnadsfokus. Vi har de senaste åren moderniserat och konsoliderat för att möta kraven från kunder och marknad. Hög effektivitet är nyckeln till lägre premier och bättre villkor för våra kunder och ägare.
2017 har börjat stabilt för Folksamgruppen, precis som 2016 avslutades. Vi fortsätter att arbeta för kundernas bästa både genom de små förbättringarna i vardagen och större förändringsarbeten.
Folksam med dotterföretag inledde 2016 stabilt och enligt plan. Sakförsäkringsverksamheten uppvisar god premietillväxt. Den enorma tillväxt som tidigare präglade vår livförsäkringsverksamhet dämpas sedan vi införde restriktioner i vår traditionella livförsäkring. Engångspremierna till den traditionella livförsäkringen fortsätter att minska och ger därför lägre premieintäkter jämfört med föregående år. KPA Pension har under den gångna perioden tagit emot förra årets avtalade premier och har en tillväxt på omkring fem procent.
Framåt steg för steg
2017 har börjat stabilt för Folksamgruppen, precis som 2016 avslutades. Vi fortsätter att arbeta för kundernas bästa både genom de små förbättringarna i vardagen och större förändringsarbeten.
Omvärldsläget och dess utmaningar består, även om den världsekonomiska utvecklingen ser ljusare ut och viktiga bedömare nu justerar upp sina tillväxtprognoser. Det största frågetecknet är den amerikanske presidenten Donald Trump och hans vägval i såväl amerikanska som utrikespolitiska frågor.
Samtidigt fortsätter det låga ränteläget att prägla Folksamgruppens tillvaro. Vår totala premievolym växer enligt plan. Vårt starka sakförsäkringserbjudande fortsätter att driva efterfrågan, samtidigt som premieinflödena i livförsäkringsverksamheten förblir mer kontrollerade. I februari 2017 kunde vi återigen höja återbäringsräntan, från fyra till fem procent, och efter kvartalets utgång höjde vi återbäringsräntan för tjänstepensionsverksamheten från fem till sex procent. Det är den fortsatt goda avkastningen, trots ränteläget, som gör att vi kan känna oss trygga med dessa höjningar.
Arbetet med att kraftsamla kring att vara en ansvarsfull investerare och ägare fortsätter, inte minst genom våra investeringar i gröna obligationer. Helt i linje med Folksams vision att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Dessa investeringar ger både trygg avkastning och bidrar till att bygga en mer miljöanpassad värld. På mindre än ett år har vi passerat tio miljarder kronor i gröna obligationer, nu senast som ensam investerare i en emission från Världsbanken. Det är jag stolt över!
Under kvartalet gjorde vi även vår enskilt största affär i Folksamgruppens historia. Folksam Liv och Folksam Sak sålde 25,6 miljoner stamaktier i Swedbank AB, motsvarande 2,3 procent av kapitalet, till följd av att Swedbanks fantastiska utveckling ökat koncentrationsrisken i våra portföljer. Folksamgruppens ägarandel gick ned från 9,3 till 7,0 procent, vilket är vår nya strategiska nivå. Affären medförde samtidigt en reavinst på 4,5 miljarder kronor, vilket kan jämföras med den ursprungliga investeringen på 4,4 miljarder kronor. Totalt har Swedbank hittills gett kunderna omkring 22 miljarder kronor i avkastning.
Efter årsskiftet lanserade vi tjänsten ”Köra Säkert”, som är den första uppkopplade försäkringen från Folksam. Den belönar kunden för säker körning med upp till 20 procents rabatt på bilförsäkringspremien. Samtidigt som ”Köra Säkert” tar vara på digitaliseringens möjligheter, så bidrar den till att spara miljö, liv och pengar.
På regleringssidan är trycket fortsatt högt. I november 2016 kom förslaget om finansskatt som även...
Folksam med dotterföretag fortsätter sin stabila utveckling. Sakförsäkringsverksamheten uppvisar god premietillväxt och premieinflödena i livförsäkringsverksamheten förblir mer kontrollerade sedan vi gjorde ändringar i den traditionella livförsäkringen. Vår största utmaning ligger istället i att nå avkastning på det förvaltade kapitalet. Det beror naturligtvis på den negativa räntan och turbulensen på börserna. Än mer osäkert blev läget efter att britterna röstat för Brexit, det vill säga att träda ur den europeiska unionen. Även om det är svårt att överblicka de långsiktiga ekonomiska konsekvenserna, så är Folksam med dotterföretag en välkapitaliserad investerare som klarar nedgångar i tillgångarna. Vi ska dessutom komma ihåg att osäkerheten och svängningarna på marknaderna också kan skapa möjligheter för långsiktiga investerare som Folksam. Under årets andra kvartal nådde både Folksam Liv och Folksam Sak en relativt god avkastning på närmare tre procent.
Framåt på flera fronter
Den världsekonomiska konjunkturen fortsätter att se ljusare ut och viktiga bedömare har justerat upp sina tillväxtprognoser, inte minst för Sverige. Men de politiska frågetecknen kvarstår. USAs vägval i amerikanska och utrikespolitiska frågor samt Storbritanniens förhandlingar om sitt EU-utträde är två områden som bidrar till osäkerhet.</p>
Folksamgruppens totala premievolym växer med sju procent till drygt 41 miljarder kronor under årets nio första månader. Den huvudsakliga tillväxten kommer från kollektivavtalade tjänstepensioner, och framför allt dotterföretaget KPA Pension. Även sakförsäkringsverksamheten växer något, om än inte i lika hög takt som marknaden. Totalavkastningen för perioden uppgår för Folksam Liv till 3,4 procent och för KPA Pension till 3,7 procent.
Regeringen presenterade nyligen ett förslag om höjd skatt på sparformen kapitalförsäkring från och med den första januari 2018. För oss i Folksamgruppen är utgångspunkten alltid våra kunder. Även om kostnaden för den höjda skatten blir blygsam, så borde fokus istället ligga på att skapa möjligheter till högre pensioner eftersom de redan är under press.
Vi fortsätter att arbeta med förbättringar i vardagen. Samtidigt går arbetet framåt kring flera av regelverken. Vi är också mitt uppe i att uppdatera distributionsstrategin inom livförsäkringssidan, vilket ger konsekvenser för hur vi framgent ska samverka med våra förmedlare.
Införlivningsarbetet av Förenade Liv har fortsatt och nått några viktiga milstolpar. Från och med oktober har en sjukvårdsförsäkring lanserats i Folksam. Det är nu också möjligt för flera fackförbund att nyteckna kunder i Folksam.
Genom vårt senaste köp av gröna obligationer som Världsbankens organ för privat sektor IFC exklusivt gav ut till oss om ett värde av 350 miljoner amerikanska dollar närmar vi oss 15 miljarder kronor i tillgångsslaget. Därmed är etappmålet om tolv miljarder kronor passerat och vi har slagit fast ett nytt mål om 25 miljarder kronor före utgången av 2018. Det betyder att vi på drygt ett år har blivit en av världens största privata innehavare av gröna obligationer. Vår framfart som köpare av gröna obligationer har också uppmärksammats internationellt. Till exempel deltog vi nyligen vid ett globalt affärsforum i New York och vid ett klimatmöte som Världsbankens ordnade. Gröna obligationer ger högre pensioner för våra kunder, samtidigt som deras sparande bidrar till en uthållig värld. Helt i enlighet med Folksams vision.
Nu fortsätter vi att engagera oss för kunderna genom både stora och små insatser. Vi ska arbeta för en mer effektiv verksamhet och vi ska se över processer, regler och samarbeten. Jag har sagt det tidigare: Vi ska ha branschens mest nöjda kunder.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Folksam växer och vi är gillade av kunderna. Under perioden har vi vidtagit flera åtgärder för att fortsätta bygga vår ekonomiska styrka och fokusera på vår kärnaffär pensionssparande och försäkringar för de många. En åtgärd har varit att genomföra förändringar i den traditionella livförsäkringen i syfte att säkerställa en god och långsiktigt stabil avkastning för våra pensionssparare. För våra kunder på företagsmarknaden utvecklar vi ett förenklat och standardiserat erbjudande, för att bli ännu bättre och tryggare.
Folksam med dotterbolag välkomnade den 10 maj representanter från finansmarknaden, media samt övriga opinionsbildare till huvudkontoret vid Skanstull för att presentera sitt delårsresultat och berätta om vägen framåt för verksamheterna.
Nöjda kunder och hög förändringstakt
Det gångna kvartalet markerar en fortsatt hög förändringstakt och målmedvetet arbete med att värna om det förtroende våra kunder gett oss. Även om mycket går Folksams väg och vi är ekonomiskt starka, så står vi inför en rad utmaningar. Världsekonomisk osäkerhet, inte minst i Kina och ett antal andra tillväxtländer, bidrar till marknadsturbulens och en utmaning som hela branschen möter är att hitta avkastning i rådande räntemiljö.
Lägg därtill de många regelverksfrågorna som just nu står högt på agendan. Den första januari 2016 går Folksam och den övriga branschen in i det nya Solvens 2-regelverket. Ett annat viktigt vägval som står för dörren är det på tjänstepensionssidan, som kan stöpa om branschen i grunden. Vår linje är att i alla lägen göra det som mest gynnar våra kunder.
Under perioden har vi fortsatt att fokusera på vår kärnaffär pensionssparande och försäkringar för de många. Till exempel börjar nu de förändringar vi gjort i vår traditionella livförsäkring ge effekt. På så sätt gör vi Folksams traditionella livförsäkring mer stabil och motståndskraftig till nytta för våra pensionssparare.
Samtidigt fortsätter vi att arbeta i våra moderniserings- och effektiviseringsprojekt för att säkerställa att de levererar inom sina ekonomiska ramar och har avsedda effekter. Under det gångna kvartalet aviserade jag även vår avsikt att införliva dotterbolaget Förenade Liv i Folksam för att förenkla och konsolidera verksamheten till förmån för våra kunder. Denna punkt får jag återkomma om längre fram.
Faktum är att Folksam växer och är gillat av kunderna. Under det tredje kvartalet nådde vi dessutom den högsta siffran hittills på andelen som säger att de kan tänka sig att bli kunder hos oss. Det är tydliga kvitton på att vi gör mycket rätt och att vårt engagemang för våra kunder driver framgång. Nu fortsätter arbetet med oförminskad kraft för att vi ska närma oss våra mål om fler helkunder och försäkrings- och pensionssparandebranschens mest nöjda kunder.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015Folksam
Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld
Det här är Folksam
Varje gång vi möter en kund, möter vi en ägare. Och vi har många ägare. Vi försäkrar nästan varannan svensk och har hand om pensionen för mer än två miljoner människor. Det betyder att Folksam med dotterföretag är ett av de ledande företagen inom försäkring och pensionssparande.
Hos oss kan kunden försäkra sig själv, sina nära och kära, sina ägodelar och spara till pensionen. Vårt jobb är att ge trygghet i livets alla skeden. Att vi är kundägda skapar trovärdighet, långsiktighet, medför ansvar och ger kundnytta.
Vår vision
Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld.
Vår affärsidé
Vi är kundernas företag som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet och gillas av många.
Vårt övergripande mål
Vi ska ha försäkrings- och pensionssparandebranschens mest nöjda kunder.
Två affärsmål:
Nöjda kunder: Mäts genom Folksams Kundindex, FKI.
Antal helkunder: Mäts genom antal hushåll som har kombinationen bilförsäkring, hem- eller villaförsäkring och pensionssparande.
Folksam fortsatte att bygga sin ekonomiska styrka under årets tre första månader. Det är särskilt viktigt i dessa tider där vi, och många med oss, funderar över svårigheterna att hitta god avkastning med negativ ränta. För oss som företag inom pensionssparande och sakförsäkringar är det särskilt viktigt att vi lyckas balansera verksamheten och våra kundåtaganden på kort och lång sikt. En variabel för att lösa ekvationen är alternativa investeringar, och då särskilt inom infrastruktur. Folksam ingick i ett konsortium som under kvartalet förvärvade Fortum Distribution, som är Fortums elöverföringsverksamhet i Sverige. Investeringen är långsiktig, ger stabil avkastning och kompletterar våra olika tillgångsportföljer väl. Nu fortsätter vi att arbeta ansvarsfullt för att värna om det förtroende våra kunder ger oss, inte minst när vi får räkna med betydligt lägre avkastningsnivåer under kommande år.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Framåt på flera fronter
Den världsekonomiska konjunkturen fortsätter att se ljusare ut och viktiga bedömare har justerat upp sina tillväxtprognoser, inte minst för Sverige. Men de politiska frågetecknen kvarstår. USAs vägval i amerikanska och utrikespolitiska frågor samt Storbritanniens förhandlingar om sitt EU-utträde är två områden som bidrar till osäkerhet.</p>
Folksamgruppens totala premievolym växer med sju procent till drygt 41 miljarder kronor under årets nio första månader. Den huvudsakliga tillväxten kommer från kollektivavtalade tjänstepensioner, och framför allt dotterföretaget KPA Pension. Även sakförsäkringsverksamheten växer något, om än inte i lika hög takt som marknaden. Totalavkastningen för perioden uppgår för Folksam Liv till 3,4 procent och för KPA Pension till 3,7 procent.
Regeringen presenterade nyligen ett förslag om höjd skatt på sparformen kapitalförsäkring från och med den första januari 2018. För oss i Folksamgruppen är utgångspunkten alltid våra kunder. Även om kostnaden för den höjda skatten blir blygsam, så borde fokus istället ligga på att skapa möjligheter till högre pensioner eftersom de redan är under press.
Vi fortsätter att arbeta med förbättringar i vardagen. Samtidigt går arbetet framåt kring flera av regelverken. Vi är också mitt uppe i att uppdatera distributionsstrategin inom livförsäkringssidan, vilket ger konsekvenser för hur vi framgent ska samverka med våra förmedlare.
Införlivningsarbetet av Förenade Liv har fortsatt och nått några viktiga milstolpar. Från och med oktober har en sjukvårdsförsäkring lanserats i Folksam. Det är nu också möjligt för flera fackförbund att nyteckna kunder i Folksam.
Genom vårt senaste köp av gröna obligationer som Världsbankens organ för privat sektor IFC exklusivt gav ut till oss om ett värde av 350 miljoner amerikanska dollar närmar vi oss 15 miljarder kronor i tillgångsslaget. Därmed är etappmålet om tolv miljarder kronor passerat och vi har slagit fast ett nytt mål om 25 miljarder kronor före utgången av 2018. Det betyder att vi på drygt ett år har blivit en av världens största privata innehavare av gröna obligationer. Vår framfart som köpare av gröna obligationer har också uppmärksammats internationellt. Till exempel deltog vi nyligen vid ett globalt affärsforum i New York och vid ett klimatmöte som Världsbankens ordnade. Gröna obligationer ger högre pensioner för våra kunder, samtidigt som deras sparande bidrar till en uthållig värld. Helt i enlighet med Folksams vision.
Nu fortsätter vi att engagera oss för kunderna genom både stora och små insatser. Vi ska arbeta för en mer effektiv verksamhet och vi ska se över processer, regler och samarbeten. Jag har sagt det tidigare: Vi ska ha branschens mest nöjda kunder.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Folksam växer och vi är gillade av kunderna. Under perioden har vi vidtagit flera åtgärder för att fortsätta bygga vår ekonomiska styrka och fokusera på vår kärnaffär pensionssparande och försäkringar för de många. En åtgärd har varit att genomföra förändringar i den traditionella livförsäkringen i syfte att säkerställa en god och långsiktigt stabil avkastning för våra pensionssparare. För våra kunder på företagsmarknaden utvecklar vi ett förenklat och standardiserat erbjudande, för att bli ännu bättre och tryggare.
Folksam med dotterbolag välkomnade den 10 maj representanter från finansmarknaden, media samt övriga opinionsbildare till huvudkontoret vid Skanstull för att presentera sitt delårsresultat och berätta om vägen framåt för verksamheterna.
Nöjda kunder och hög förändringstakt
Det gångna kvartalet markerar en fortsatt hög förändringstakt och målmedvetet arbete med att värna om det förtroende våra kunder gett oss. Även om mycket går Folksams väg och vi är ekonomiskt starka, så står vi inför en rad utmaningar. Världsekonomisk osäkerhet, inte minst i Kina och ett antal andra tillväxtländer, bidrar till marknadsturbulens och en utmaning som hela branschen möter är att hitta avkastning i rådande räntemiljö.
Lägg därtill de många regelverksfrågorna som just nu står högt på agendan. Den första januari 2016 går Folksam och den övriga branschen in i det nya Solvens 2-regelverket. Ett annat viktigt vägval som står för dörren är det på tjänstepensionssidan, som kan stöpa om branschen i grunden. Vår linje är att i alla lägen göra det som mest gynnar våra kunder.
Under perioden har vi fortsatt att fokusera på vår kärnaffär pensionssparande och försäkringar för de många. Till exempel börjar nu de förändringar vi gjort i vår traditionella livförsäkring ge effekt. På så sätt gör vi Folksams traditionella livförsäkring mer stabil och motståndskraftig till nytta för våra pensionssparare.
Samtidigt fortsätter vi att arbeta i våra moderniserings- och effektiviseringsprojekt för att säkerställa att de levererar inom sina ekonomiska ramar och har avsedda effekter. Under det gångna kvartalet aviserade jag även vår avsikt att införliva dotterbolaget Förenade Liv i Folksam för att förenkla och konsolidera verksamheten till förmån för våra kunder. Denna punkt får jag återkomma om längre fram.
Faktum är att Folksam växer och är gillat av kunderna. Under det tredje kvartalet nådde vi dessutom den högsta siffran hittills på andelen som säger att de kan tänka sig att bli kunder hos oss. Det är tydliga kvitton på att vi gör mycket rätt och att vårt engagemang för våra kunder driver framgång. Nu fortsätter arbetet med oförminskad kraft för att vi ska närma oss våra mål om fler helkunder och försäkrings- och pensionssparandebranschens mest nöjda kunder.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Folksam Års- och hållbarhetsberättelse 2015Folksam
Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld
Det här är Folksam
Varje gång vi möter en kund, möter vi en ägare. Och vi har många ägare. Vi försäkrar nästan varannan svensk och har hand om pensionen för mer än två miljoner människor. Det betyder att Folksam med dotterföretag är ett av de ledande företagen inom försäkring och pensionssparande.
Hos oss kan kunden försäkra sig själv, sina nära och kära, sina ägodelar och spara till pensionen. Vårt jobb är att ge trygghet i livets alla skeden. Att vi är kundägda skapar trovärdighet, långsiktighet, medför ansvar och ger kundnytta.
Vår vision
Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld.
Vår affärsidé
Vi är kundernas företag som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet och gillas av många.
Vårt övergripande mål
Vi ska ha försäkrings- och pensionssparandebranschens mest nöjda kunder.
Två affärsmål:
Nöjda kunder: Mäts genom Folksams Kundindex, FKI.
Antal helkunder: Mäts genom antal hushåll som har kombinationen bilförsäkring, hem- eller villaförsäkring och pensionssparande.
Folksam fortsatte att bygga sin ekonomiska styrka under årets tre första månader. Det är särskilt viktigt i dessa tider där vi, och många med oss, funderar över svårigheterna att hitta god avkastning med negativ ränta. För oss som företag inom pensionssparande och sakförsäkringar är det särskilt viktigt att vi lyckas balansera verksamheten och våra kundåtaganden på kort och lång sikt. En variabel för att lösa ekvationen är alternativa investeringar, och då särskilt inom infrastruktur. Folksam ingick i ett konsortium som under kvartalet förvärvade Fortum Distribution, som är Fortums elöverföringsverksamhet i Sverige. Investeringen är långsiktig, ger stabil avkastning och kompletterar våra olika tillgångsportföljer väl. Nu fortsätter vi att arbeta ansvarsfullt för att värna om det förtroende våra kunder ger oss, inte minst när vi får räkna med betydligt lägre avkastningsnivåer under kommande år.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
Affär, kostnader och hållbarhet i fokus - Folksamgruppen har gjort en framgångsrik resa de senaste åren. Vi har både moderniserat och konsoliderat verksamheten. Under 2018 gick vi in i en ny fas där vi kompletterade vår affärsinriktning med ett förstärkt kostnadsfokus. Fokus affär, fokus kostnader i en hållbar värld.
En hållbar plan - Modernisering, konsolidering och effektivisering. Det har varit nyckelorden för Folksamgruppen de senaste åren. När vi nu lägger 2017 bakom oss kan vi konstatera att vi tagit flera kliv framåt i vårt förbättringsarbete.
Den snabba inflationen och räntehöjningarna under perioden januari–september reflekterades även i Varmas placeringars utveckling. Trots kraftiga kursreaktioner fick Varma fortfarande positiv avkastning på nästan hälften av bolagets placeringar.
Under perioden januari–september var avkastningen på Varmas placeringar -4,9 (13,5) procent. Placeringarnas värde uppgick till 56,4 miljarder euro (59,0 vid årets början).
Arbetspensionsbolaget Varmas solvens låg kvar på en stark nivå under årets första kvartal. Varmas onoterade placeringar bidrog med positiv avkastning men totalavkastningen blev negativ till följd av kursnedgången i början av året.
Presentationsmaterial från Folksams finansmarknadsträff 20 november 2018, med Jens Henriksson, vd, Jesper Andersson, finanschef, Michael Kjeller, chef för kapitalförvaltning och Lars Engvall, chef FutureLab.
Continued focus on our customer offering. We are continuing our intensive work in further developing our customer offer. Work with the new regulations continues as planned.
Folksam Interim Report January – March 2018Folksam
Efficiency above all - We are continuing to increase the pressure on the work of efficiency improvement measures, at the same time that we are focusing on the new regulations and activities for more sales.
Annual report and sustainability report 2017Folksam
The document provides an overview of trends affecting Folksam, including:
1) Climate change is increasing costs of weather-related disasters and poses challenges for insurance. Collaboration on sustainability goals and agreements can help mitigate these threats.
2) New regulations like GDPR and IDD aim to increase transparency and protect customers. Adapting to changes benefits customers and maintains trust.
3) Digitalization allows new ways to meet customers but also risks around data, security and online crime that insurers must address.
1) The Folksam Group saw an 8% increase in total premium volume during the first half of 2017 to SEK 33 billion. Growth came primarily from collectively agreed occupational pensions.
2) Significant events included Folksam Life raising bonus rates for traditional life insurance and the Folksam Group acquiring USD 350 million in green bonds from the World Bank.
3) Preparations continue for new regulations while digital improvements have been made to customer pages and operations. Procurement decisions resulted in some lost business but also new customers.
Folksam Interim Report January – March 2017Folksam
1) The Folksam Group reported stable results in Q1 2017, with total premiums of SEK 22.6 billion, up from SEK 21.3 billion in the same period last year.
2) Folksam Life and General sold 25.6 million shares in Swedbank AB for SEK 4.5 billion in capital gains, reducing ownership from 9.3% to 7%.
3) Folksam continues investing in green bonds and infrastructure, acquiring USD 350 million in green bonds from the World Bank after the reporting period.
Folksam Annual and sustainability report 2016Folksam
This document is Folksam Group's annual and sustainability report for 2016. It discusses Folksam's performance over the past year and outlines its vision, strategy, and business model. Key points include:
- Folksam restructured into two business areas (private and partner/collectively agreed business) to increase customer focus and efficiency.
- Customer satisfaction remained high at 79% according to Folksam's Customer Index.
- Folksam manages SEK 400 billion in assets for over 2 million customers.
- Sustainability efforts included green bond investments and a partnership for more sustainable veterinary care costs.
2. 2
Väsentliga händelser under perioden (jan–mars):
• Folksam lanserade den nya produkten Privatpension.
Det är en traditionell försäkring som riktar sig främst mot
Folksams drygt en miljon kunder i åldrarna 25 till 55 år
som idag saknar sparande.
• Folksamgruppen förvärvade i ett exklusivt förfarande
obligationer som Världsbanken (IBRD) gav ut till ett
värde av 350 miljoner amerikanska dollar eller knappt
2,8 miljarder kronor.
• Folksam lanserade den nya digitala tjänsten ”Hitta vård
givare utomlands”föratt hjälpa kunderna att hitta kvalitets
säkrade läkarmottagningar.
• KPA Pension toppar för sjunde året i rad listan över pen
sionsbranschens mest hållbara varumärken och Folksam
placerar sig på en andraplats i försäkringsbranschen i
Sustainable Brand Index stora undersökning.
• KPA Pensionsförsäkring anpassade från och med den
29 mars 2018 den garanterade räntenivån för premie
bestämd traditionell försäkring från 0,75 procent till
0,50 procent före skatt och avgifter. Garantin beräknas
på 85 procent på det belopp som betalas in.
Väsentliga händelser efter periodens utgång:
• Folksamgruppen köpte gröna obligationer till ett värde
av drygt tre miljarder kronor (400 miljoner amerikanska
dollar) som Europeiska investeringsbanken gav ut. Det
är Folksamgruppens hittills största enskilda förvärv.
• Folksamgruppen lanserade tillsammans med Aberdeen
Standard Investment en fond-i-fond för fastighetsinveste
ringar och som bara är öppen för bolag i Folksamgruppen.
Avsikten är att investera 300 miljoner Euro på den euro
peiska marknaden under de kommande tre till fyra åren.
Översikt: Folksamgruppen
Folksam totalt Jan – mars 2018 Jan – mars 2017 2017 2016
Folksam kundindex (FKI), % 727
79 78 79
Premier, Mkr1
22 207 22 622 49 939 47 023
Förvaltat kapital, vid periodens slut, Mkr2,3,4
406 111 390 487 394 125 375 794
Fondförsäkringstillgångar, vid periodens slut, Mkr3,4,5
142 599 132 293 139 632 124 042
Antal heltidstjänster6
3 716 3 721 3716 3 731
1) Premier omfattar premieintäkt i sakförsäkring, premieinkomst
i livförsäkring samt inbetalningar från sparare i fondförsäkring
i samtliga tio försäkringsbolag.
2) Konsumentkooperationens pensionsstiftelse ingår ej.
3) Avser vid periodens slut.
4) Tillgångar enligt totalavkastningstabell med avdrag för bolags
strategiska innehav, vilket i huvudsak avser värdet av dotterföretag.
5) Placeringstillgångar för vilka försäkringstagarna bär risken.
6) Baseras på betald tid under perioden.
7) Ny mätmetod som medför lägre numerärt värde. Utfallet för perioden
januari till mars 2018 är likvärdigt med utfallet för helåret 2017. I det
nya FKI-mätetalet ingår inte partner och företag, utan bara privat-
och individmarknad.
I den här delårsöversikten redovisarvi Folksam totalt, Folksam Sak-gruppen och Folksam Liv-gruppen. Med grupp avses samtliga försäkringsföretag
inom Folksam Liv och Folksam Sak, detvill säga både de som konsolideras och de som inte konsolideras. Undantaget från detta i nyckeltalstabellerna
för Folksam Liv-gruppen och Folksam Sak-gruppen är solvenskvoten som avser respektive legal koncern.Vi koncentrerar oss på resultaten för moder-
bolagen Folksam Sak och Folksam Liv samt dotterföretaget KPAPensionsförsäkring.Vi redovisar även ett antal centrala nyckeltal för de övriga dotter-
och intresseföretagen inom Folksamgruppen.
Folksam Sak
Förenade Liv
Folksam
Skadeförsäkring
Tre Kronor
Saco Folksam
Försäkring
Folksam Liv
Folksam
Fondförsäkring
KPA
Pension**
Folksam
LO Fondförsäkring
51%*
51%*60%*
75%*
Fyra varumärken, två koncerner och tio försäkringsbolag
* Avser Folksamgruppens ägarandel.
** Varumärket KPA Pension omfattar moderbolaget KPAAB, försäkringsbolagen KPA Livförsäkring AB (publ) (KPA Livförsäkring) och KPA Pensionsförsäkring AB (publ)
(KPA Pensionsförsäkring) samt KPA Pensionsservice AB.
3. 3
Effektivitet
framför allt
Vi fortsätter att öka trycket på arbetet med
effektivitetshöjande åtgärder, samtidigt
som vi fokuserar på de nya regelverken
och aktiviteter för ökad försäljning.
Folksamgruppens totala premievolym uppgick under årets
första kvartal till 22 207 (22 622) miljoner kronor. Den
huvudsakliga tillväxten fortsätter att komma från kollek
tivavtalade tjänstepensioner, och framför allt dotterföre
taget KPA Pension. Inom sakförsäkringsverksamheten låg
premieintäkterna i nivå med förra året. Totalavkastningen
för våra bolag blev något lägre än nivåerna året innan,
främst till följd av lägre avkastning från aktieportföljerna.
Under den senaste tiden har vi gjort två investeringar som
förtjänar särskilda omnämnanden. I februari gjorde vi vår
tredje obligationsinvestering på 350 miljoner amerikanska
dollar av ett organ inom Världsbanken. Den här gången
gällde det dock inte gröna obligationer, utan genom förvärvet
vill vi lyfta fram FN:s 17 globala utvecklingsmål och rikta
fokus mot fem av dem. Den andra investeringen gjorde vi i
efter kvartalets utgång i april. Till ett värde av 400 miljoner
amerikanska dollar, eller drygt tre miljarder kronor, köpte
vi gröna obligationer som Europeiska investeringsbanken
gav ut. Det är Folksamgruppens hittills största enskilda
förvärv. Med vår fortsatta framfart på marknaden för gröna
obligationer har vi nu passerat 20 miljarder kronor i till
gångsslaget och närmar oss målet om att före utgången
av 2018 äga 25 miljarder kronor i det. Det känns fint.
Den världsekonomiska utvecklingen är stark och den inter
nationella valutafonden IMF:s BNP-prognoser på närmare
fyra procent i tillväxt både 2018 och 2019 står kvar. De
utvecklade länderna i Europa och Asien, liksom USA, ut
vecklas stabilt, även om världen fortsatt står inför många
politiskt svåra utmaningar.
Inom Folksamgruppen harvi haft fortsatt fokus på vardagen
och på stabilitet. På kundmötet – och på effektivisering.
En hel del sker löpande, men nu har vi höjt växeln ytterligare
inför de närmsta åren. Ett led i detta är den renodling av
organisationen till att endast omfatta affärsområdena Liv
och Sak, som vi införde från och med den första april 2018.
Förändringen ger affärsområdena tydligare ansvar för
resultat och lönsamhet. Den ökar trycket på effektivisering,
som i slutänden gör det möjligt för oss att sätta lägre premier
och bättre villkor för våra kunder och ägare.
Vi har också fokus på försäljningen, som vi inte är fullt till
freds med inom alla områden. Ett svar i sökandet efter en
mer stabil försäljning och fler kunder som söker sig till oss för
att vi kan erbjuda det de behöver – trygghet – är lanseringen
av den nya produkten Privatpension. Det är en traditionell
försäkring som främst riktar sig mot våra drygt en miljon
kunder i åldrarna 25 till 55 år som idag saknar sparande.
Allt detta sker parallellt med införandet av de kända regel
verken GDPR, PRIIP, IDD, MIFID och POG och det som vi
ännu inte vet vad de innehåller (IORP).
Vi har mycket arbete som väntar. Men i grunden handlar det
om att öka tryggheten för kunderna. Och i alla de utmaningar
som ligger framför oss kan vi hitta kraft i det faktum att kund
erna är nöjda med oss och stannar allt längre. Det är vi stolta
över. Och det ger oss en tydlig målbild om vad vi ska fortsätta
att jobba mot.
Jens Henriksson
Vd och koncernchef
4. 4
Marknadsöversikt och Folksamgruppen
Marknadsutveckling
Folksam behåller sin position på marknaden. Premiesiffror
från Svensk Försäkring efter 2017 års utgång visar att vi
fortsätter att vara marknadsledare inom livförsäkring och
marknadstrea inom skadeförsäkring.
Den totala konkurrensutsatta livförsäkringsmarknaden
ökade under året med elva procent till 211 miljarder kronor,
framför allt genom en positiv utveckling inom privat kapital
försäkring som ökade med drygt 20 procent.
Folksam behåller sin ledande ställning på totala premier
inom livförsäkring, även om marknadsandelen är något
lägre och uppgår till 14,5 (15,2) procent (inbetalda premier
för både gamla och nya försäkringar). De sju största bolagen
omfattar 69 procent av totalt inbetalda premier. Marknads
andelen inom nyteckning minskar, men Folksam är fortsatt
trea efter Skandia och Alecta. På totala premier är Folksam
fortfarande störst.
Den totala sakförsäkringsmarknaden växte med 3,6 procent
till 80 miljarder kronor jämfört med förra året. Vi är dock
fortfarande den tredje största aktören.
Folksamgruppens totala premievolym under första kvartalet
2018 uppgick till 22 207 (22 622) miljoner kronor. Tillväxten
kommer huvudsakligen från den kollektiva tjänstepensions
affären. Folksam Liv-gruppen står för 18 677 (19 098) och
Folksam Sak-gruppen för 3 530 (3 525) miljoner kronor.
Makroekonomi
Den globala ekonomiska uppgången fortsätter, inte minst
tack vare att de utvecklade ekonomierna i Europa samt
USAvisar styrka. I en färsk prognos höjer den internationella
valutafonden IMF sin prognos för den globala tillväxten till
3,9 procent både för i år och 2019.
Enligt IMF väntar avmattning om några år, inte minst i USA
när effekterna av landets skattereform avtar. Åldrande
befolkningar, svag produktivitetsutveckling, protektionism
och mindre integration av världsekonomin är andra risker.
Sverige visar dock fortsatt prov på en stark ekonomisk
utveckling med både hög tillväxt och fallande arbetslöshet.
IMF:s prognos för den svenska ekonomin är en tillväxt på
2,6 procent i år och 2,2 procent 2019. Inflationen ligger fort
farande under två procent och det rådande lågränteläget
väntas fortgå ett tag till. För försäkringsbranschen är den
negativa räntan alltjämt en utmaning utifrån ett avkastnings
perspektiv, även om aktörerna hittills hanterat läget bra.
Förvaltat kapital och fondförsäkringstillgångar
Per den 31 mars 2018 förvaltade Folksamgruppen 406 111
(390 487) miljoner kronor. Fondförsäkringstillgångarna
uppgick per den 31 mars 2018 till 142 599 (132 293) miljoner
kronor. Ökningen av fondkapitalet beror både på god värde
utveckling och positivt premieinflöde.
Svenska aktier 13 %
Utländska aktier 19 %
Svenska räntebärande 52 %
Utländska räntebärande 6 %
Specialplaceringar 3 %
Fastigheter 8 %
Folksamgruppens förvaltade kapital, mars 2018
Total premievolym, Mkr
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0
47 023
2016
40 438
2013
47 501
2014
50 469
2015
49 939
2017
22 207
Jan–mars
2018
22 622
Jan–mars
2017
Folksams förvaltade kapital och
fondförsäkringstillgångar, Mdr kr
500
400
300
200
100
0
Fondförsäkringstillgångar 140
394
2017
143
406
Mars
2018
282
79
2013
326
100
2014
111
345
2015
124
376
2016
259
62
2012
5. 5
Folksamgruppens olika företag uppvisade en något lägre
avkastning under 2018 års tre första månader, jämfört med
samma period föregående år. Folksam Livs avkastning blev
0,7 procent och KPA Pensionsförsäkrings avkastning blev
0,4 procent. Det var huvudsakligen aktier som avkastade
mindre. Specialplaceringar uppvisade däremot god avkast
ning, men står för en relativt liten del av tillgångsportföljerna.
Några särskilda händelser inom kapitalförvaltningsverksam
heten under perioden januari till mars:
• Folksamgruppen förvärvade i ett exklusivt förfarande
obligationer som Världsbanken (IBRD) gav ut till ett värde
av 350 miljoner amerikanska dollar eller knappt 2,8 mil
jarder. Genom detta tredje förvärv i samma storlek med ett
Världsbanksorgan som låntagare vill Folksamgruppen rik
ta fokus mot fem av FN:s sjutton globala utvecklingsmål.
• KPA Pensionsförsäkring investerade exklusivt 200 mil
joner kronor i Vellinge kommuns första gröna obligation.
Obligationen ska finansiera nollenergihuset ”Omtankens
hus” i Höllviken – kommunens nya omsorgsboende och
mötesplats för äldre.
Efter periodens utgång köpte Folksamgruppen gröna obliga
tioner till ett värde av drygt tre miljarder kronor (400 miljoner
amerikanska dollar) som Europeiska investeringsbanken
gav ut. Det är Folksamgruppens hittills största enskilda förvärv.
Investeringen fördelar sig enligt följande inom Folksam
gruppen: Folksam Liv182 miljoneramerikanska dollar, Folksam
Sak 52 miljoner amerikanska dollar och KPAPension 166 mil
joner amerikanska dollar. Därmed har Folksamgruppen på två
år investerat omkring tjugo miljarder kronor i gröna obliga
tioner. Målet är att innan utgången av 2018 öka investering
arna till tjugofem miljarder kronor.
Folksamgruppen lanserade också tillsammans med Aberdeen
Standard Investments AIPP Folksam Europe II, en fond-i-fond
som investerar i fastigheter och som bara är öppen för bolag
inom Folksamgruppen. Avsikten är att investera 300 miljoner
Euro på den europeiska fastighetsmarknaden under de
kommande tre till fyra åren, med ett initialt belopp om
100 miljoner Euro.
IDD
Nya och kommande regelverk ställerstora kravpå omställning
av verksamheter i branscherna för försäkring och pensions
sparande. Finansdepartementet föreslår en ny lag om försäk
ringsdistribution (IDD) som innehåller reformer för att öka
skyddet för kunder och skapa mer likartade konkurrensvillkor
på marknaden. IDD är en politisk överenskommelse på
EU-nivå som ska börja gälla den första oktober 2018. Affärs
modeller, avtal, dokumentations- och informationsmaterial,
utbildning samt ersättningar till anställda kommer att på
verkas. Proposition kom i april och ett återkommande inspel
från Folksamgruppen har varit att det redan finns ett skydd
för kollektivavtalad försäkring genom att de jämbördiga kol
lektivavtalsparterna förhandlar fram lösningar. Som försäk
ringsbolag ansluter vi oss till den framförhandlade modellen.
Tjänstepensionsreglering
Solvens II (försäkringsrörelselagen) gäller sedan 2016,
samtidigt som bolag som bedriver tjänstepensionsverk
samhet kan följa övergångsregler. I början av oktober 2016
meddelade regeringen ett inriktningsbeslut när det gäller
den kommande tjänstepensionsregleringen. Utifrån ambi
tionen att nå en lösning som ger fullgott skydd för konsu
menterna och samtidigt möjliggör en effektiv förvaltning
av tjänstepensioner, innebär beslutet att det blir olika
reglering för tjänstepensionsföretag och försäkringsbolag.
Däremot återstår ett antal viktiga frågor att få besked om,
som den om hur kapitalkraven kommer att se ut för tjänste
pensionsföretagen. Besked om dessa frågor väntas komma
under våren 2018 från finansdepartementet.
GDPR
Även EU:s dataskyddsförordning GDPR, som den 25 maj
2018 ersätter nuvarande Personuppgiftslagen (PUL),
kräver att Folksamgruppen ställer om verksamheter som
hanterar personuppgifter. GDPR ökar fokus på varje indi
vids rättigheter och ägarskap över sina personuppgifter.
Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning
I januari 2018 kom nyheten att regeringen vill införa skrift
lighetskrav vid telefonförsäljning. Förslaget innebär att det
inte längre ska vara möjligt att ingå ett muntligt avtal när
säljare kontaktar konsument på telefon. Om parterna vill
ingå ett avtal måste bekräftelse av anbud skickas till kon
sumenten efter att telefonsamtalet är avslutat. Bekräftelsen
från företaget och godkännandet från kunden ska vara
skriftliga och kan skickas med till exempel mejl, sms eller
post. Riksdagen avgör frågan den 14 juni 2018.
6. 6
Digitalisering
Digitaliseringen och automatisering påverkar försäk
rings- och pensionssparande på många sätt. Å ena sidan
uppstår nya risker och förändrade sätt att kommunicera
med kunderna, å andra sidan skapas nya försäkringsbehov,
affärsmodeller och konkurrenter. Internet of Things och
självkörande bilar, delningsekonomi och automatiserad
skadehantering samt robotrådgivning är konkreta exempel
på digitaliseringens och automatiseringens konsekvenser.
För Folksam fortsätter de stora utvecklingssatsningarna,
som förbättring av IT-systemen och ökning avvår digitala
närvaro för kundkommunikation, för att vi ska bli ett än
mer modernt och effektivt företag. Men de driver också
kostnader. Vi prioriterar därför bland projekten för att
säkerställa att de projekt vi har i gång levererar avsedd
nytta. Vi har också kört igång med en av bolagets största
rekryteringskampanjer någonsin med målet att anställa
125 nya medarbetare till IT-avdelningen fram till årsskiftet.
Robotics och FutureLab är två nya enheter inom Folksam
gruppen som syftar till att förbereda verksamheterna för
framtida tekniksprång.
Hållbarhet
Medan USA har rivit upp klimatlagar och bestämt sig för
att lämna Parisavtalet, så fortsätter forskare att larma om
snabbare issmältning på Arktis än vad man tidigare trott.
Utifrån Folksamgruppens övergripande hållbarhetsmål
har vi identifierat fem av FN:s globala hållbarhetsmål som
vägledande i arbetet:
• Hälsa (mål 3)
• Jämställdhet (mål 5)
• Anständiga arbetsvillkor (mål 8)
• Hållbar konsumtion och produktion (mål 12)
• Bekämpa klimatförändringarna (mål 13).
Arbetet med ansvarsfull kapitalförvaltning kopplas till
alla de 17 globala målen, med fokus på att i möjligaste
mån lyfta fram de fem mål Folksamgruppen prioriterat.
Folksam har inom ramen för företagsnätverket Hagainitia
tivet också förbundit sig att vara fossilfritt senast 2030. Vi
har även satsat stort på att investera i gröna obligationer
och har nu passerat 20 miljarder kronor i investeringar.
Målet är att äga 25 miljarder kronor i tillgångsslaget före
utgången av 2018.
Folksam Sak med dotterföretag rapporterar enligt Solvens II. Folksam Liv med dotterföretag har rena Solvens II-bolag
(KPA Livförsäkring), företag med blandad verksamhet (Folksam Fondförsäkring och Folksam Liv) och rena tjänste
pensionsbolag (Folksam LO fondförsäkring och KPA Pensionsförsäkring) som följer Solvens I-regelverket. Bolagens
kapitalkrav enligt Solvens II fastställs enligt standardmodellen, som är anpassad efter ett genomsnittligt, europeiskt
försäkringsbolag. Samtliga bolag uppfyller solvens- och minimikapitalkrav. Beräkningar av solvenskvot för Folksam
Sak (grupp) och Folksam Liv (moderbolag) redovisas med ett kvartals eftersläpning.
7. 7
Folksam Sak
Folksam Sak-gruppen
Jan – mars
2018
Jan – mars
2017 2017 2016
Premieintäkt, Mkr 3 530 3 525 14 651 14 269
Förvaltat kapital, vid periodens slut, Mkr 46 953 46 328 46 658 46 106
Solvenskvot1) (SCR), vid periodens slut 2,0 2,0 2,0 2,0
Premieintäkterna inom Folksam Sak-gruppen ökade till 3 530 (3 525) miljoner kronor, vilket är i nivå med motsvarande period
2017. Vi får då beakta att förbunden Unionen och Vision valde att inte förnya sina försäkringar i Förenade Liv/Folksam.
Det förvaltade kapitalet ökade med en procent till 46 953 (46 328) miljoner kronor. Solvenskvoten enligt Solvens II-regelverket
var 2,0 (2,0).
Folksam Sak (moderföretag)
Jan – mars
2018
Jan – mars
2017 2017 2016
Premieintäkt, Mkr 2 916 2 808 11 671 11 298
Försäkringstekniskt resultat, Mkr -19 -27 108 -250
Resultat före bokslutsdispositioner och skatt, Mkr 129 -9 913 1 746
Totalkostnadsprocent, % 101,6 102,4 97,9 100,8
varav skadekostnadsprocent, % 84,1 86,6 82,7 84,0
varav driftskostnadsprocent, % 17,6 15,8 15,2 16,8
Totalavkastning, % 0,9 0,3 3,4 6,6
Konsolideringskapital, vid periodens slut, % 19 259 17 864 18 996 18 092
Konsolideringsgrad, vid periodens slut, % 163 154 168 157
Solvenskvot1) (SCR), vid periodens slut 2,2 2,2 2,2 2,2
1) Solvenskvoten avser kapitalbas i relation till kapitalkrav i enlighet med Solvens II-regelverket.
Solvenskvoten redovisas med ett kvartals eftersläpning.
Premieintäkterna för perioden uppgick i moderföretaget till
2 916 (2 808) miljoner kronor, vilket är fyra procent högre
jämfört med första kvartalet 2017. Det starka erbjudandet
och den ökade försäkringsviljan hos kunderna fortsatte
att driva efterfrågan och bidra till beståndstillväxt. Likaså
fortsatte utvecklingen mot försäkringar med mer innehåll,
samtidigt som vissa premiejusteringar ökade intäkterna.
Det var framför allt hem- och villaförsäkring samt djurför
säkring som stod för premieökningen, men även sjuk- och
olycksfall växte till följd av beståndstillväxt inom individuell
olycksfallsförsäkring.
Totalkostnadsprocenten i moderföretaget uppgick till
101,6 (102,4), vilket är en förbättring med 0,8 procenten
heter. Skadekostnadsprocenten förbättrades till 84,1
(86,6) procent. Driftskostnadsprocenten däremot ökade
till 17,6 (15,8) till följd av ökade avskrivningar av anskaff
ningskostnader och högre utvecklingskostnader.
Det försäkringstekniska resultatet uppgick till -19 (-27) mil
joner kronor, vilket är åtta miljoner kronor högre än förra
året. Det är framför allt ökade premieintäkter och bättre
skadeutfall som bidrog till resultatförbättringen. Resultatet
motverkades delvis av lägre kapitalavkastning i försäkrings
rörelsen samt ökade driftskostnader. Resultat före bokslutsdis
positioner och skatt uppgick för perioden till 129 (-9) miljoner
kronor. Förbättringen kan härledas till ökad kapitalavkastning
och det förbättrade tekniska resultatet.
Totalavkastningen blev 0,9 (0,3) procent. Det beror huvud
sakligen på högre avkastning inom räntebärande värde
papper, men även specialplaceringar till följd av högre
marknadsvärderingar av innehav. Solvenskvoten, som
vi redovisar med ett kvartals eftersläpning, uppgick till
2,2 (2,2) för moderföretaget.
Konsolideringsgraden ökade och uppgick till 163 (154)
procent i moderföretaget.
Förenade Liv
Folksam Sak
Folksam
Skadeförsäkring
Tre Kronor
Saco Folksam
Försäkring
75%
Folksam Liv
Folksam
Fondförsäkring
KPA
Pension*
Folksam
LO Fondförsäkring
51%60%
51%
8. 8
Hänt under perioden (jan–mars):
• Folksam lanserade den nya digitala tjänsten ”Hitta vård
givare utomlands” för att hjälpa kunderna att hitta kvali
tetssäkrade läkarmottagningar och samtidigt att få ned
kostnaderna för reseskador.
• Företagsaffären avslutade den omstrukturering som präglat
verksamheten de senaste åren och inneburit att verksam
heten koncentrerats till vissa marknader och företag.
0
150
50
168
2017
154
Jan–mars
2017
163
Jan–mars
2018
143
2012
149
2013
153
2014
149
2015
157
2016
Konsolideringsgrad %, moderbolaget
9. 9
Folksam Liv
Folksam Liv-gruppen Jan – mars 2018 Jan – mars 2017 2017 2016
Premieinkomst, Mkr 18 677 19 098 35 288 32 754
Förvaltat kapital, vid periodens slut, Mkr 358 948 343 953 347 258 329 485
Fondförsäkringstillgångar, vid periodens slut, Mkr 142 599 132 293 139 632 124 042
Solvenskvot1), vid periodens slut 3,3 3,2 3,3 3,4
Premieinkomsten för Folksam Liv-gruppen uppgick till 18 677 (19 098) miljoner kronor för första kvartalet 2018. Därtill tillkom
premier för omkring 2,5 miljarder kronor som dock bokförs under årets andra kvartal. Det förvaltade kapitalet uppgick till
358 948 (343 953) miljoner kronor och fondförsäkringstillgångarna till 142 599 (132 293) miljoner kronor. Totalt hade kunder
nas tillgångar ökat med drygt fem procent vid utgången av mars 2018, jämfört med motsvarande tidpunkt föregående år.
Solvenskvoten var 3,3 (3,2).
Folksam Liv (moderföretag) Jan – mars 2018 Jan – mars 2017 2017 2016
Premieinkomst, Mkr 2 835 2 687 10 324 9 840
Försäkringstekniskt resultat, Mkr 782 2 506 5 706 8 190
Förvaltningskostnad, % 0,6 0,5 0,6 0,6
Totalavkastning, % 0,7 1,7 4,2 8,4
Förvaltat kapital, vid periodens slut, Mkr 179 945 178 396 179 413 176 267
Solvensgrad, vid periodens slut, % 165 167 165 165
Solvenskvot1) blandade bolag 3,7 3,9 3,7 3,9
Kollektiv konsolidering2) tjänstepension, vid periodens slut, % 119 122 120 121
Kollektiv konsolidering2) övrig livförsäkring, vid periodens slut, % 118 120 118 120
1) Solvenskvoten för blandade bolag avser summan av kapitalbasen i relation till kapitalkrav för övrig livförsäkring (i enlighet med Solvens II-regelverket)
och kapitalbasen i relation till kapitalkrav (i enlighet med Solvens I-regelverket) för tjänstepensionsverksamhet.
Solvenskvoten redovisas med ett kvartals eftersläpning.
2)
Den kollektiva konsolideringen beräknades fram till och med 2015-11-30 uppdelat på verksamhetsgrenarna Liv1 och Liv2. Därefter slogs all tjänstepen
sionsverksamhet samman och verksamhetsgrenarna ”tjänstepensionsverksamhet” och ”övrig livförsäkringsverksamhet” bildades.
Premieinkomsten för moderföretaget Folksam Liv ökade
till 2 835 (2 687) miljoner kronor. Ökningen kom främst
från sparandeprodukterna individuell tjänstepension och
individuell övrig livförsäkring som ökade på grund av högre
försäljning inom förmedlad kanal. Premieinkomsten inom
individuell tjänstepension blev 354 miljarder kronor. Risk
produkterna ökar något i premievolym.
Driftskostnaderna ökade med åtta procentenheter jämfört
med motsvarande period förra året, delvis beroende på
högre utvecklingskostnader, ökad försäljning inom förmed
lad kanal samt omstyrning av försäljning.
Totalavkastningen för perioden uppgick till 0,7 (1,7) procent
och var en stor förklaring till det lägre försäkringstekniska
resultatet jämfört med motsvarande period förra året. Det
är framför allt lägre avkastning från aktier som gör att
totalavkastningen blir lägre under perioden. Sett över de
fem senaste åren 2013–2017 har den årliga genomsnittliga
totalavkastningen för Folksam Liv varit 7,1 procent. Över
den senaste tioårsperioden 2008–2017 är totalavkastningen
6,9 procent per år.
Solvensgraden i moderföretaget var 165 (167) procent per den
sista mars 2018 och låg på samma nivå som vid årets början.
Solvenskvoten för blandade bolag, som vi redovisar med ett
kvartals eftersläpning, ärstabil och uppgårtill 3,7 förmoderföre
taget. Den kollektiva konsolideringsgraden för premiebestämd
tjänstepensionsförsäkring uppgick till 119 procentden sista mars
2018 och till 118 procent för övrig livförsäkringsverksamhet.
0
2
4
6
8
10
12
m
ars-18
jan-18
dec-17
sep-17
juni-17
m
aj-17
feb-17
dec-16
sep-16
jun-16
m
ar-16
jan-16
nov-15
sep-15
jul-15
m
aj-15
m
ar-15
jan-15
nov-14
sep-14
jul-14
m
aj-14
m
ar-14
jan-14
dec-13
okt-13
sep-13
jul-13
Återbäringsränta
Gamla premier
Nya premier
Tjänstepensionsverksamhet
Övrig livförsäkringsverksamhet
2015-11-30 slog Folksam Liv samman all tjänstepensionsverksamhet och
grenarna ”tjänstepensionsverksamhet” och ”övrig livförsäkringsverksam
het” bildades. Från och med 2017-04-01 har de två försäkringsgrenarna
olika återbäringsräntor.
Förenade Liv*
Folksam Sak
Folksam
Skadeförsäkring
Tre Kronor
Saco Folksam
Försäkring
75%
Folksam Liv
Folksam
Fondförsäkring
KPA
Pension*
Folksam
LO Fondförsäkring
51%60%
51%
10. 10
Hänt under perioden (jan–mars):
• Folksam lanserade den nya produkten Privatpension.
Det är en traditionell försäkring som riktar sig främst mot
Folksams drygt en miljon kunder i åldrarna 25 till 55 år.
• Folksam blev en av de utvalda inom traditionell försäkring
i Collectums ITP-upphandling, som gäller för mer än
900 000 privatanställda tjänstemän, för perioden oktober
2018 till september 2023.
Solvensgrad %, moderföretaget
200
0
100
165
2017
165
Jan–mars
2018
167
Jan–mars
2017
161
2013
155
2014
162
2015
165
2016
Totalavkastning %, moderföretaget
12
0
6
1,7
Jan–mars
2017
0,7
Jan–mars
2018
4,2
2017
7,6
2013
12,0
2014
3,7
2015
8,4
2016
KPA Pensionsförsäkring
KPA Pensionsförsäkring AB Jan – mars 2018 Jan – mars 2017 2017 2016
Premieinkomst, Mkr 9 361 10 218 13 378 12 138
Försäkringstekniskt resultat, Mkr 4 404 6 999 9 171 7 281
Förvaltningskostnad, % 0,1 0,1 0,2 0,2
Totalavkastning, % 0,4 2,0 4,6 6,6
Avkastningsränta, % 0,4 2,2 4,8 6,7
Förvaltat kapital, vid periodens slut, Mkr 174 193 160 569 163 060 148 379
Solvensgrad, vid periodens slut, % 169 167 168 164
Solvenskvot (S1), vid periodens slut 16,3 16,2 16,3 15,4
Premieinkomsten för KPA Pensionsförsäkring inom premie
bestämd pension uppgick till 9 361 (10 218) miljoner kronor.
Därtill tillkom premier för omkring 2,5 miljarder kronor som
dock bokförs under årets andra kvartal. Anledningen till den
starka utvecklingen äratt KPAPension som förvalsbolag inom
premiebestämd pension årligen automatiskt får många nya
kunder. I samband med 2018 års förmedling tillkom 120 000
(115 000) nya pensionssparare som omfattas av pensions
avtalen KAP-KL och AKAP-KL. Det försäkringstekniska
resultatet gynnades av positivt kassaflöde och uppgick till
4 404 (6 999) miljoner kronor. Utflyttat kapital under de tre
första månaderna 2018var164 miljonerkronor. Förvaltnings
kostnadsprocenten i KPA Pensionsförsäkring var 0,1 (0,1).
KPA Pensionsförsäkrings solvensgrad vid periodens slut var
169 (167) procent. Det är framför allt det positiva kassaflödet
som bidrar till den förbättrade solvensgraden.
Solvenskvoten, som vi redovisar med ett kvartals efter
släpning, uppgick till 16,3 (16,2) för KPA Pensionsförsäkring.
Totalavkastningen uppgick till 0,4 (2,2) procent för perioden
och avkastningsräntan var 0,4 (2,2) procent. Sett över de
senaste tio åren 2008–2017 har den årliga genomsnittliga
totalavkastningen förKPAPensionsförsäkringvarit 7,5 procent.
Förenade Liv*
Folksam Sak
Folksam
Skadeförsäkring
Tre Kronor
Saco Folksam
Försäkring
75%
Folksam Liv
Folksam
Fondförsäkring
KPA
Pension
Folksam
LO Fondförsäkring
51%60%
51%
11. 11
168
2017
Solvensgrad %
200
0
100
172
2013
166
2014
164
2015
164
2016
167
Jan–mars
2017
169
Jan–mars
2018
Hänt under perioden (jan–mars):
• KPA Pensionsförsäkring sänkte från och med den 1 januari
2018 avgifterna med 25 procent för den premiebestämda
traditionella försäkringen för tjänstepensionsavtalen
AKAP-KL och KAP-KL för förvaltning av kommun- och
landstingsanställdas tjänstepensioner. De rörliga avgifterna
sänks från 0,15 till 0,11 procent, medan den fasta avgiften
på 48 kronor kvarstår. Sedan 2001 har avgifterna sänkts
med över 70 procent.
• Likaså sänkte KPA Pensionsförsäkring från och med den
1 januari 2018 priset från tre till två procent i en produkt
kopplad till den kollektivavtalade tjänstepensionen, den
så kallade premiebefrielseförsäkringen. Premiesänkning
en berör 900 arbetsgivare i kommuner, landsting och
kommunala bolag.
• KPA Pensionsförsäkring anpassade från och med den
29 mars 2018 den garanterade räntenivån för premie
bestämd traditionell försäkring från 0,75 procent till
0,50 procent före skatt och avgifter. Garantin beräknas
på 85 procent på det belopp som betalas in. Ändringen
gäller från den 29 mars 2018 och premier inbetalda före
detta datum påverkas inte.
• Arvidsjaur och Luleå i norr till Täby, Tyresö, Motala
och Vallentuna är några av de kommuner som under
perioden valde KPA Pension till leverantör för pensions
administration.
• KPA Pension toppar för sjunde året i rad listan över
pensionsbranschens mest hållbara varumärken.
2,0
Jan–mars
2017
Totalavkastning %
15
10
5
0
4,6
2017
8,2
2013
13,3
2014
3,3
2015
6,6
2016
0,4
Jan–mars
2018
12. 12
Appendix: Övriga dotter- och intresseföretag
Folksam Sak
Tre Kronor Jan – mars 2018 Jan – mars 2017 2017 2016
Premieintäkt, Mkr 253 242 999 962
Försäkringstekniskt resultat, Mkr 12 2 95 56
Resultat före skatt, Mkr 14 2 94 66
Totalkostnad, % 95,2 99,1 90,5 94,1
Solvenskvot (SCR), vid periodens slut 2,2 2 2,1 2
Folksam Skadeförsäkring
Premieintäkt, Mkr 178 180 721 736
Försäkringstekniskt resultat, Mkr -4 11 -14 61
Resultat före skatt, Mkr -5 7 -18 99
Totalkostnad, % 102,1 95,7 103,7 93,3
Solvenskvot (SCR), vid periodens slut 2,9 2,9 2,9 2,9
Förenade Liv
Premieintäkt, Mkr 144 251 1 086 1 110
Försäkringstekniskt resultat, Mkr 69 -11 -24 246
Resultat före skatt, Mkr 69 -11 -24 246
Totalkostnad, % 65,4 109,8 103,9 100,8
Solvenskvot (SCR), vid periodens slut 2,1 1,8 2 1,8
Saco Folksam Försäkring
Premieintäkt, Mkr 39 43 174 163
Försäkringstekniskt resultat, Mkr 3 0 8 18
Resultat före skatt, Mkr 4 4 14 25
Totalkostnad, % 75,6 102,1 82,1 85,8
Solvenskvot (SCR), vid periodens slut 1,5 1,4 1,5 1,4
Folksam Liv
KPA Livförsäkring
Premieinkomst, Mkr 295 281 279 266
Periodens resultat före skatt, Mkr 18 72 4 57
Förvaltningskostnadsprocent, % 0,2 0,2 0,7 0,6
Totalavkastning, % 0,4 1,4 3 4,8
Solvenskvot (SCR), vid periodens slut 3,1 3,1 3,1 3,2
Folksam Fondförsäkring
Premieinkomst, Mkr 7 5 20 14
Periodens resultat före skatt, Mkr 23 15 45 110
Förvaltningskostnadsprocent, % 0,3 0,3 1,3 1,2
Fondförsäkringstillgångar, vid periodens slut, Mkr 42 049 40 946 42 574 39 961
Solvenskvot blandade bolag 1,2 1,5 1,2 1,5
Folksam LO Fondförsäkring
Premieinkomst, Mkr 26 22 103 95
Periodens resultat före skatt, Mkr 40 52 241 199
Förvaltningskostnadsprocent, % 0,03 0,03 0,1 0,1
Fondförsäkringstillgångar, vid periodens slut, Mkr 91 027 81 998 87 525 75 174
Solvenskvot (S1), vid periodens slut 5,4 4,6 5,4 4,6
13. 13
Det här är Folksamgruppen
Vårt jobb är att ge trygghet i livets alla skeden. Hos oss kan
kunden försäkra sig själv, sina nära och kära, sina ägodelar
och spara till pensionen. Varje gång vi möter en kund, möter vi
också en ägare. Och vi har många ägare. Vi försäkrar nästan
varannan svensk och har hand om pensionen för mer än två
miljoner människor. Det betyder att Folksamgruppen är en av
de ledande aktörerna inom försäkring och pensionssparande.
Vår vision
Våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld.
Vår affärsidé
Vi är kundernas företag som erbjuder försäkringar och pensionssparande som
skapar trygghet och gillas av många.
Vårt övergripande mål
Vi ska ha försäkrings- och pensionssparandebranschens mest nöjda kunder.
Läs mer på folksam.se
För ytterligare information, vänligen kontakta:
• Jesper Andersson, CFO Folksamgruppen, 070-831 59 76
• Kajsa Moström, presschef Folksamgruppen, 070-831 64 07
S1256718-05
Våra kunder ska
känna sig trygga
i en hållbar värld