1. In België en Luxemburg begon het be-
drijf onder de naam ISS Washroom als
relatief kleine speler haar activiteiten in
2004. Op dat moment was de ISS-groep
nog de enige klant, maar dat veranderde
toen de onderneming na een mooie groei
(omzetstijging naar 5 miljoen euro zaken-
cijfer op 8 jaar tijd) in 2012 door de Elis-
groep werd overgenomen. “Vandaag zijn
we in de washroommarkt gedeeld markt-
leider in België. In andere markten, zoals
Frankrijk en Zuid-Amerika, zijn we de
onbetwiste marktleider”, aldus David De
Maeght. Met 19.000 werknemers is het
beursgenoteerde Elis actief in de meeste
Europese markten.
Service ter plaatse
Met 6 vestigingen in België, bouwde Elis
intussen in Vilvoorde een gespecialiseerd
centrum voor alle washroom-toepassin-
gen uit,specifiek gericht naar cleaning-en
facilitybedrijven. “Door een goed uitge-
bouwde logistiek kunnen we ter plaatse
bij de klant service verlenen op contai-
ners voor dameshygiëne, maar evengoed
op waterfonteinen en matten. Bovendien
zijn we een van de grootste verdelers
van bekende merken zoals Tork, Lotus en
Deb-Stoko.”
Onder de merknaam Kennedy produceert
het bedrijf ook eigen oplossingen, zoals
een aparte lijn van zeepdispensers, toilet-
en handpapierdispensers. “Met de Eco Pa-
per brengen we een volwaardige dispen-
ser met een reserverol op de markt. Het
handige systeem garandeert onze klanten
dat ze geen enkel velletje verliezen. Dit
product is een nieuw bewijs van de inno-
vatiedrang die in alle echelons van onze
onderneming aanwezig is. Intussen zijn
we volop bezig met de ontwikkeling van
‘smart dispensers’, die we volgend jaar nor-
maliter lanceren en waarmee onze klan-
ten nog betere informatie zullen krijgen
over wanneer de rollen moeten worden
vervangen.”
Audit
Elis levert in België en Luxemburg op
meer dan 20.000 adressen en beheert
ruim 25.000 containers voor dameshygië-
ne. “Bij iedere klant starten we graag met
een gratis audit, zodat we op basis van die
resultaten de meest passende oplossingen
kunnen voorstellen. Die aanpak laat hen
toe om kosten te besparen, onder meer op
energie en door minder afval te produce-
ren. Klanten kunnen met al hun uitdagin-
gen de klok rond terecht op ons centrum
in Vilvoorde, waar ze snel een antwoord
krijgen op hun pertinente vragen.”
Naast haar rol als totaalleverancier voor
washrooms, kunnen Facility Managers bij
het bedrijf ook terecht voor huur en on-
derhoud van werkkledij, veiligheidskle-
dij en cleanroomkledij. “Deze producten
bieden we aan via vestigingen in Aalter,
Wilrijk, Anderlecht, Luik en Bascharage.
Met dergelijke oplossingen bedienen we
onder meer belangrijke spelers zoals Del-
haize, Carrefour, Cofely, Electrabel (Engie),
GSK en Jansen Pharmaceutica”, verduide-
lijkt CEO Mark Beerts, die een team van
meer dan 300 medewerkers aanstuurt.
Door Bart Vancauwenberghe
www.elis.com
Gespecialiseerd centrum
voor washroomtoepassingen
Eén gespecialiseerd, centraal aanspreekpunt voor facility- en
cleaningbedrijven: bij Elis gaan ze prat op die specifieke
marktpositionering. De onderneming verhuisde voor alle
washroomfaciliteiten recent naar een nieuwe, dubbel zo grote site
en wil intussen klanten blijven helpen om na een gratis audit een
passende service te kunnen aanbieden. “Onze ruime ervaring in
deze markt speelt ons daarbij in de kaart,” aldus David De Maeght
(verantwoordelijke washrooms voor België en Luxemburg) en Mark
Beerts, de nieuwe CEO.
“Intussen zijn we volop bezig met de
ontwikkeling van smart dispensers”. -
David De Maeght (verantwoordelijke
washrooms voor België en Luxemburg)
5 REPORTAGE