Deze slides zijn onderdeel van een webinar, waarin we laten zien hoe je incentiveplannen vertaalt in effectieve sturingsinstrumenten. Met een goede softwareoplossing, krijg je inzicht en biedt je gebruiksgemak. Zo wordt het compensation- & benefitproces eenvoudiger en effectiever. Na afloop van het webinar hebben we laten zien hoe: · Je het maximale rendement uit je verkooporganisatie kunt halen. · Wat de voordelen zijn van deze oplossing. · Financiële dienstverlener Provident (UK) deze oplossing al inzet. Dit webinar is met name relevant voor: · Compensation & Benefits managers die hun verschillende compensatieschema’s beheersbaar en transparant willen maken. · Salesmanagers die op een flexibele manier incentives willen inzetten om de Sales performance te vergroten. · Commercieel controllers die effectief en zonder tussenkomst van spreadsheets het proces willen bewaken.

1. Incentive Compensation Management
(ICM)
Hoe houd je het flexibel en beheersbaar?

2. Agenda
• Even voorstellen
• Uitdagingen in de markt
• Klant voorbeeld
• Gekozen oplossing

3. Even voorstellen
• Jurian Kaljee, Consultant
• Bedrijfskundige Informatica
• 7 jaar ervaring met performance management
• Cognos BI, SAP BPC, Beqom
• Sinds 2011 actief gespecialiseerd in TCM
• USG People, Imtech, Remeha, Provident
• Project Manager @ Fidelity Investment

4. • Verbeteren van het financiële werkveld…….
• Consultancy voor de financiële functie
• Hoge klanttevredenheid
• Netwerk organisatie (HPO)
• …..voor nationale kampioenen
• Nationaal kampioenen zijn key accounts
• We bieden een slim, complementair portfolio
• We nemen verantwoordelijkheid
• Feiten
• > 150 professionals
• professionals zijn met elkaar
eigenaar van het bedrijf
• Opgericht in 1999
Finext

5. Finext - Portfolio

6. “Incentive compensation management, hoe
houd je het beheersbaar?”.
Hoe kun je het maximale rendement halen uit je
verkooporganisatie in de huidige markt?

7. Uitdagingen in de markt
• Steeds meer concurrentie
• Afzetmarkten veranderen
door komst internet en
andere technologieën
• De wereld om ons heen wordt kleiner en bedrijven moeten
steeds sneller inspelen op veranderingen

8. Hoe win je klanten?
• Sneller lanceren nieuwe producten?
• Productmix aanpassen?
• Nieuwe marketing campagnes?
• Gebruik maken van nieuwe communicatie kanalen?
• Dus duidelijke keuzes maken en
vertalen naar heldere doelen

9. En…
Zorgen dat jouw bedrijf voorop loopt…
…door medewerkers op een aantrekkelijke manier te
belonen en mee te nemen in de nieuwe strategie!

10. Incentive Management:
Incentive
Manage-
ment
Juiste
compensatie
mix
Motivatie &
loyaliteit
Verkoop-
organisatie
Compen-
satiebeleid in
lijn met
doelstellingen

11. Voorbeeld uit de praktijk
• Financiele instelling :
• Opgericht in 1880 met het hoofdkantoor in England
• Genoteerd aan de London FTSE 250
• Ongeveer 3700 werknemers
• 300 branches/administration locaties
• Meer dan 2.6 miljoen klanten in het Verenigd Koninkrijk en
Republiek Ierland
• 2012 ebit van £180 miljoen
• Persoonlijke leningen (typisch £300 - £500)
• Netwerk van10,500 ZZP’ers die deze leningen verkopen

12. Oorspronkelijke situatie
• Het was niet mogelijk om agents verschillend te belonen
• Een wirwar van systemen en Excelsheets met veel handmatige
acties
• Systeem aanpassingen konden alleen worden gedaan door IT
en waren daardoor moeilijk en duur.
• Al met al erg complex om de prestaties van de agent op de
gewenste manier te beïnvloeden
• Veel risico’s voor zo’n belangrijk systeem binnen de
organisatie

13. Wensen vanuit de business
• Één systeem voor het berekenen van Commissies
• Verschillende schema’s voor:
• De mate waarin agents presteren
• Geografische locatie
• Commissie managers kunnen eigen schema’s creëren
• Real-time data proces
• Geen enkele agent > 15 minuten
• Max piek volume agents per uur = 2500
• Alle agents in ongeveer 4.5uur

14. Gekozen oplossing
Email
CRM
ERP
CPM
HR
XLS
Email
Employees, internal
and external
salesforce
Sales
Executive
Comp&Ben
manager
• Incentive
Management
• Bonus
Management
• Salary Review
• Equity
Management
Reports
XLS Finance en
Auditors

15. Wat heeft dit tot nu toe opgeleverd?
Een flexibele, transparante, efficiënte en daarmee beheersbare
oplossing
Flexibiliteit
• Aanpassen van
Compensatieplannen
• Managen van
beloningen
• Populaties,
meerdere
doorsnedes
Transparantie
• Inzichtelijke KPI’s op
alle niveaus
• Inzicht in prestaties
en beloning.
• Gepersonaliseerde
prestatie en
compensatie
• Alle wijzigingen
traceerbaar en
controleerbaar
Efficiëntie
• Realtime calculatie
en simulatie
• Business aan de
knoppen

16. Welke rol heeft Finext gespeeld?
• Sterk leiderschap door inhoudelijk project management
• Aanturen implementatie consultants
• Bemiddeling tussen Beqom en de klant met als resultaat een
prima relatie tussen alle stakeholders
• Test management
• Kennis en ervaring hoe grote en complexe software
implementaties tot een succes te maken

17. Vragen?
• Jurian.kaljee@finext.nl
• +31 (0)6 53 55 10 46