Il mio intervento, sabato 25 febbraio 2017, organizzato da Bergamo Sviluppo presso la Camera di Commercio di Bergamo, in occasione del seminario "Mettersi in proprio: una sfida possibile" rivolto a giovani e aspiranti imprenditori per confrontarsi sui temi del marketing in uno scenario digitale in rapido e continuo cambiamento.

1. SEMINARIO
METTERSI IN PROPRIO:
UNA SFIDA POSSIBILE
www.bergamosviluppo.it
I seminari sono finanzia- dalla CCIAA di Bergamo nell’ambito del proge8o LOGIC@
Linea di Orientamento per Giovani e aspiran- Imprenditori per Creare @utoimprenditorialità

2. Fare impresa in un mondo che
cambia.
Roberto Fuso Nerini – The Vortex
Bergamo, 25 febbraio 2017
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

3. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Mi presento

4. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Di cosa parliamo oggi

5. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come è cambiato il marketing

6. “Non è più tempo di parlare di
strategie e di marketing digitale.
Si parla di marketing e strategia
in un mondo digitale”.
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

7. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
• Digitale (digital transfora0on)
• Mobile (mobile transforma0on)
Due parole chiave

8. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Mobile transformation

9. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Sempre più mobile

10. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Sempre più mobile

11. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Sempre più mobile

12. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come il digitale può aiutare l’impresa
S0molare
la domanda
Cogliere i
bisogni
Col0vare
il rapporto con
i clien0
Ascoltare
il mercato

13. Come è cambiato il marketing
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

14. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Alle 4 P tradizionali del marke1ng mix
• Product (il Prodo=o)
• Place (il luogo della distribuzione e del rapporto con
il cliente)
• Promo0on (la Promozione)
• Price (il Prezzo)
che acquistano comunque nuovi significa1….
Come è cambiato il marketing

15. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

16. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

17. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Siamo solo all’inizio

18. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

19. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Il prezzo

20. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Se ne aggiungono di nuove:
• People (le Persone)
• Process (i Processi e la Logis0ca)
• Physical evidence (l’Evidenza Fisica)
che danno sostanza ai nuovi significa1
Come è cambiato il marketing

21. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
People

22. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Processi

23. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
L’evidenza fisica

24. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Chi non è cambiato:
• Blackberry
• Kodak
• Blockbuster
L’attitudine al cambiamento
Dove sono oggi?

25. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Chi non ha cambiato

26. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Un mondo che va veloce

27. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Chi ha capito il cambiamento:
• Apple / Samsung
• Instagram
• NeKlix
• Spo0fy
L’attitudine al cambiamento

28. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Chi ha cambiato, invece...

29. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Chi ha cambiato, invece...

30. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come il digitale può aiutare l’impresa
Ascoltare
il mercato

31. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Gli strumen1 per conoscere il mercato:
• Google
• Google Alerts
• La ricerca di Facebook (Graph Search)
• Le pia=aforme di analy0cs e di ascolto del mercato
• L’analisi della concorrenza
• Google Market Finder (per l’export)
Conoscere il mercato

32. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

33. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

34. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Facebook Graph Search

35. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Facebook Graph Search

36. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

37. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

38. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Confron1amoci con i concorren1 e il mercato:
• Il mercato
• I concorren0 direN
• I concorren0 indireN
• Le nuove realtà che nascono e che non abbiamo
considerato
Analizzare la concorrenza

39. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

40. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

41. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come il digitale può aiutare l’impresa
Cogliere i
bisogni

42. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Gli strumen1 per conoscere il consumatore e i suoi bisogni:
• Quelli esplici0 e eviden0
• Quelli inespressi
• Le nuove tendenze e i bisogni emergen0
• Guardiamo oltre i nostri orizzon0
Cogliere i bisogni

43. L’importanza di un
posizionamento distintivo.
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

44. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
• Quale idea di impresa
• Quale idea di prodo=o
Il posizionamento

45. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Analizzare pun1 di forza e debolezza dell’azienda/prodoGo:
• Strength – i pun0 di forza
• Weakness – le aree di debolezza e miglioramento
• Opportunity – le opportunità che il mercato presenta
• Threads – le minacce
La SWOT Analysis

46. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La SWOT Analysis

47. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Qual è la nostra unicità?
• Quale noi pensiamo che sia?
• Quale il consumatore ci riconosce?
• Quale realmente è?
• Quale – credibilmente – possiamo sviluppare e
sostenere?
Una domanda

48. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Qual è la nostra unicità

49. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come il digitale può aiutare l’impresa
S0molare
la domanda

50. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come farsi trovare in rete
• Il ruolo di Google e dei motori di ricerca
• Cos’è la SEO e cosa vuol dire indicizzare i nostri
contenu0 per i motori di ricerca
• Il ruolo delle parole chiave
• Quali sono le nostre parole chiave (o meglio, quelle dei
nostri clien0, uten0, consumatori)
Farsi trovare in rete

51. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Un viandante nella nebbia

52. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come funziona Google

53. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
La SEO

54. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La SEO e le parole chiave

55. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
Le parole chiave

56. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Quali strumen1 per ricercare le nostre parole chiave
• Google Trends
• Keyword Planner
• Ubersuggest
• Semrush
La SEO e le parole chiave

57. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
Google Trends

58. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
Le parole chiave

59. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
Keyword Planner

60. Quali le vostre
parole chiave?
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

61. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La ricerca locale

62. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

63. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Google My Business

64. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La ricerca locale

65. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La ricerca locale

66. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La ricerca locale

67. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
Le App di geolocalizzazione

68. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La pubblicità

69. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Inves1re in comunicazione
• On o Offline?
• Adwords e la pubblicità sui motori di ricerca
• La pubblicità sui social media
• Le nuove forme di comunicazione Na0ve
• i contenu1 sponsorizza1
• gli influencer
• Youtuber
La pubblicità

70. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Adwords

71. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Facebook Ads

72. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Youtuber

73. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Come il digitale può aiutare l’impresa
Col0vare
il rapporto con
i clien0

74. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Un nuovo processo di scelta
La pubblicità fa conoscere un nuovo brand, servizio
e crea un nuovo bisogno
Inizia la ricerca
(Google, aggregatori)
Va sul sito
(Anche Mobile)
Condivide
sui social
1
2
3 5
6
4
Verifica opinioni e reputazione
(siti specializzati, blog, social)
Acquista

75. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
I nuovi media e il loro impatto

76. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Comunicare aGraverso le nuove piaGaforme social
• Quali social
• Quali contenu0
• Quale piano editoriale
• Quali risorse
I Social Media

77. Ma prima di tutto…
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

78. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

79. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La reputazione e la relazione digitale

80. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
La reputazione e la relazione digitale

81. Social Media
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

82. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11

83. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11

84. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Facebook

85. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
LinkedIn

86. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Twitter

87. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Instagram

88. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Pinterest

89. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Google+

90. Ma non solo

91. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Snapchat

92. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
WhatsApp

93. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Telegram

94. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Messenger

95. Monologo
Emozionale
Dialogo
Razionale

96. Unidirezionale
Emozionale
Bidirezionale
Razionale
Ti coinvolgo
Ti informo
Ti emoziono
Ti aiuto

97. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
L’importanza del piano editoriale

98. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Il vostro piano editoriale
• Contenu0
• Tes1
• Video
• Filma1
• Le direGe
• Tono di voce e iden0tà
• I tempi della comunicazione
• Quanto
• Quando
Il vostro piano editoriale

99. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Il vostro piano editoriale

100. Alcuni esempi
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

101. Alcuni esempi concreti
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

102. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Le persone al centro
• Comfort e benessere delle persone
• Innovazione fuori dagli schemi
• La tecnologia digitale per il miglioramento con0nuo del
prodo=o e del servizio
• Sinergia tra l’esperienza nella costruzione di mobili per ufficio
e le più evolute tecnologie digitali (so^ware house,
sviluppatori)
Innovazione nel prodoGo, nel suo marke1ng e nella
comunicazione
Tecno. L’evoluzione dell’ufficio.

103. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Tecno. L’evoluzione dell’ufficio.

104. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

105. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Ar1giani o Ar1giani Digitali
• CAD
• Controllo numerico
• Ar0gianalità
• Diverse exper0se in sinergia
lavorazione metalli
liutai
musicis0 (test e tes0monial)
Innovazione nel prodoGo, nel suo marke1ng e nella
comunicazione
Noah Guitars. Reinventare la chitarra.

106. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
Noah Guitars. Reinventare la chitarra.

107. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
Noah Guitars.

108. Due esempi locali
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

109. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Oltre il prodoGo tradizionale
• Diversificazione
• Interce=are un trend emergente
• Opportunità di internazionalizzare (export)
• Uso innova0vo del digitale (Social Commerce)
Atudine al cambiamento e all’innovazione
Pensare oltre la propria avità tradizionale
Fantasy Quilt

110. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

111. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Innovazione al centro
• Materiali e tecniche innova0ve
• Qualità come parola chiave
• Internazionalizzazione
• Uso strategico della rete e della comunicazione
• Diversificazione (B2B)
Coerenza nel tempo e capitalizzazione sull’iden1tà della
marca (a par1re dal fondatore).
Nevi

112. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

113. Conclusioni
Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

114. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Il cambiamento

115. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
12/09/11
h=p://bit.ly/2l7ngPE
Il cambiamento

116. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”

117. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Per tenersi aggiorna1
• mashable.com
• techcrunch.com
• socialmediaexaminer.com
• wired.com
• wired.it
• vincos.it
• blog.tagliaerbe.com
• thevortex.it
Per salvare link e ar1coli
• getpocket.com
• Instapaper.com (per ar0coli lunghi di approfondimento)
Fonti e riferimenti

118. Seminario “Mettersi in proprio: una sfida possibile”
Grazie!
Roberto Fuso Nerini
www.thevortex.it
roberto.fusonerini@thevortex.it
@robertofuso