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ターゲット・セグメント ABテスト結果
225
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Offer なし
Offer あり
注文数
102
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Offer なし
Offer あり
売上 (万円)
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カリスマ店員の技の秘密(結果を出すまでの流れ)
ターゲット・セグメントの中で
注文数 33.3%アップ
売上金額 52.9%アップ
コンバージョン 33.1%アップ
9
ターゲット・見込み客 11,000 11,000
注文数 225 300 33.3%
売上金額 102万円 156万円 52.9%
コンバージョンレート 2.05% 2.73% 33.1%
平均購買単価 4,600 5,300 15.2%
非表示 クーポン表示
ターゲット・セグメント ABテスト結果
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カリスマ店員の技の秘密(結果を出すまでの流れ)
10
値引かないキャンペーン
顧客行動データを分析、予測して
高購入意志セグメントを的中
「購入意志があるお客様を予測する」の
(ルールセット)の効果
見込み客 2.2 %
総売上げ額 38.0 %
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購入意志予測のお客様 買いに来た
購入するお客様だから
値引く必要ない
11
購入意欲セグメント
11.1%
12%
16%
19%
16%
38%
2.2%
31%
65.8%
売上金額(万円)
ユーザー数(人)
820万円
68,000人
A/Bテスト 対象外のセグメント
購入意欲セグメント
1500名
314万円
156万円102万円 248万円
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離脱しようとした瞬間に
「ちょっと待った」ネルトン・オファーで
レジまで確実に導く!
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入れたまま
居なくなった
お客さんは
何人ですか?
離脱阻止・ネルトンオファー
離脱防止
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カリスマ店員の技の秘密(結果を出すまでの流れ)
13
離脱者へ オファー
「ちょっと待った!」声をかけ
コンバージョンへ導く
離脱防止
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※実施期間(A=2週間、B=4週間)
※ターゲットユーザー(A=17,000、B=48,000)
※ネルトンオファーを利用することで増加した
注文数量、売上金額の割合
14
注文数量 14.7%
売上金額 16.9%
注文数量 36.8%
売上金額 38.5%
■アパレル系ECサイトA※■
■アパレル系ECサイトB※■
↑↑
↑↑
↑↑
↑↑
離脱阻止・成功
離脱防止
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15
• 購入意欲があるユーザー行動を特定し
• 迷いがピークに達したタイミングで背中を押す
がこのような結果を出せるのには
わけがあるのです
どんなロジック
かを知りたい方
はお問い合わ
せください
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